SlideShare a Scribd company logo
1 of 31
Download to read offline
Salg & Teori
Mange i marketing tror at deres kunder er
 ligesom Pavlovs hunde. Når man ringer
  med en klokke begynder de at savle...

Problemet er, at kunder i langt højere grad
        opfører sig som katte...
Kooperativ Initiering
   Lyt til andre

                        Vær opmærksom, deltagende
                             Knyt forbindelser
                         Den rigtige gruppe for dig
Sammensæt det rigtige team
                                Deep dive
                        Iagttag, Iagttag og Iagttag
                         Øv dig i at lytte intenst
                          Se på systemet udefra

  Kooperativ Sansning
Søg åbent sind og hjerte
Giv slip på dig gamle jeg
             Tag imod
          Bevidst stilhed
      Gør det du holder af
      Steder med nærvær




 Kooperativ Presencing
Træd tilbage og reflektér
Knyt forbindelse til fremtiden
    Din vision og intention
 Skab strategiske prototyper
      Tænk ikke - føl det
  Iterér - lav nye prototyper

                          Kooperativ Skabelse
                           Skab en prototype
Kooperativ Udvikling
      Frembring innovative
         økosystemer


Det er her vi sparer
     Coacher
  Ny innovation
Kooperativ Udvikling
                           Frembring innovative
 Kooperativ Initiering        økosystemer
    Lyt til andre




  Kooperativ Sansning             Kooperativ Skabelse
Søg åbent sind og hjerte           Skab en prototype




                  Kooperativ Presencing
                 Træd tilbage og reflektér
Store udfordringer
•   Globale økonomi og balance forandres
Store udfordringer
•   Globale økonomi og balance forandres



•   Forskellen mellem rig og fattig øges
Store udfordringer
•   Globale økonomi og balance forandres



•   Forskellen mellem rig og fattig øges



•   Vi sælger oftest komplekse produkter
Store udfordringer
•   Globale økonomi og balance forandres



•   Forskellen mellem rig og fattig øges



•   Vi sælger oftest komplekse produkter



•   De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne
    tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne
Selling models



     •   Spin Selling (Niel Rackham 88)




No problem can be solved with the same
level of consciousness that created it!
                               Albert Einstein
Selling models



     •   Spin Selling (Niel Rackham 88)


     •   Solution Selling (Michael Bosworth 94),




No problem can be solved with the same
level of consciousness that created it!
                               Albert Einstein
Selling models



     •   Spin Selling (Niel Rackham 88)


     •   Solution Selling (Michael Bosworth 94),


     •   Sales Excellence (Robert Blake 80)




No problem can be solved with the same
level of consciousness that created it!
                               Albert Einstein
Selling models



     •   Spin Selling (Niel Rackham 88)


     •   Solution Selling (Michael Bosworth 94),


     •   Sales Excellence (Robert Blake 80)


     •   Frank Bettger 49/60


No problem can be solved with the same
level of consciousness that created it!
                               Albert Einstein
Store udfordringer
•   Globale økonomi og balance forandres



•   Forskellen mellem rig og fattig øges



•   Vi Sælger oftest komplekse produkter



•   De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne
    tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne Connecting with
    costumers



•   Vi bevæger os imod oplevelsessamfundet og de forhindringer
    vi møder, kan ikke løses med gamle værktøjer



•   Best practise - tjaa... er baseret på fortiden



•   Beslutninger - hvor?



•   Vores kunder forventer high class produkter, support, after
    sale, lokale afdelinger, R&D, Tilpasning, project management
Store udfordringer
•   Globale økonomi og balance forandres



•   Forskellen mellem rig og fattig øges



•   Vi Sælger oftest komplekse produkter



•   De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne
    tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne Connecting with
    costumers



•   Vi bevæger os imod oplevelsessamfundet og de forhindringer
    vi møder, kan ikke løses med gamle værktøjer



•   Best practise - tjaa... er baseret på fortiden
Store udfordringer
•   Globale økonomi og balance forandres



•   Forskellen mellem rig og fattig øges



•   Vi Sælger oftest komplekse produkter



•   De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne
    tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne Connecting with
    costumers



•   Vi bevæger os imod oplevelsessamfundet og de forhindringer
    vi møder, kan ikke løses med gamle værktøjer



•   Best practise - tjaa... er baseret på fortiden



•   Beslutninger - hvor?
Store udfordringer
•   Globale økonomi og balance forandres



•   Forskellen mellem rig og fattig øges



•   Vi Sælger oftest komplekse produkter



•   De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne
    tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne Connecting with
    costumers



•   Vi bevæger os imod oplevelsessamfundet og de forhindringer
    vi møder, kan ikke løses med gamle værktøjer



•   Best practise - tjaa... er baseret på fortiden



•   Beslutninger - hvor?



•   Vores kunder forventer high class produkter, support, after
    sale, lokale afdelinger, R&D, Tilpasning, project management
Forandringen


 Kvalitet               Strategi              Kommunikation
Resultatmåling   Positionering af produkter        Envejs PR
    TQM             Kernekompetence           Tovejs socialt ansvar
Kundeoplevelse          Revolution            Tri-sektor innovation
200.000.000
10 sekunder

500.000 timer
200.000.000
10 sekunder

500.000 timer
Kooperativ skabelse
Jesper Toft
  4045 3522
toft@klean.dk

More Related Content

Similar to Salg og Teori U

Salg - Spørgsmålets kraft
Salg - Spørgsmålets kraft Salg - Spørgsmålets kraft
Salg - Spørgsmålets kraft Aske Rask
 
Den agile omstilling - når forandring er svært
Den agile omstilling - når forandring er sværtDen agile omstilling - når forandring er svært
Den agile omstilling - når forandring er sværtBestBrains
 
lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare Martin Christensen
 
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk InstitutDen perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk InstitutPeter Svarre
 
Innovation og entreprenørskabab dpf nov-2014
Innovation og entreprenørskabab dpf  nov-2014Innovation og entreprenørskabab dpf  nov-2014
Innovation og entreprenørskabab dpf nov-2014Dansk Psykolog Forening
 
Slide share innovation og entreprenørskab dpf nov-2014
Slide share innovation og entreprenørskab dpf  nov-2014Slide share innovation og entreprenørskab dpf  nov-2014
Slide share innovation og entreprenørskab dpf nov-2014Dansk Psykolog Forening
 
Psykologkampagnens seminar om entreprenørskab og sociale medier, 16/6-2013, o...
Psykologkampagnens seminar om entreprenørskab og sociale medier, 16/6-2013, o...Psykologkampagnens seminar om entreprenørskab og sociale medier, 16/6-2013, o...
Psykologkampagnens seminar om entreprenørskab og sociale medier, 16/6-2013, o...Dansk Psykolog Forening
 
Vaerdiprocesser brandingi-nd-27112007
Vaerdiprocesser brandingi-nd-27112007Vaerdiprocesser brandingi-nd-27112007
Vaerdiprocesser brandingi-nd-27112007Lars Sandstrøm
 
Forretningsmodel innovation med Fyns Maritime Klynge
Forretningsmodel innovation med Fyns Maritime KlyngeForretningsmodel innovation med Fyns Maritime Klynge
Forretningsmodel innovation med Fyns Maritime KlyngeTyge Mortensen
 
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovationDisruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovationPeytz & Co
 
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18martin.gjerloeff
 
Forretningsudvikling og innovation!
Forretningsudvikling og innovation!Forretningsudvikling og innovation!
Forretningsudvikling og innovation!Eva Nautrup
 
Switch -den_agile_omstilling
Switch  -den_agile_omstillingSwitch  -den_agile_omstilling
Switch -den_agile_omstillingBestBrains
 
Påvirkning og ændring af adfærd i sociale rum søren nøhr
Påvirkning og ændring af  adfærd i sociale rum   søren nøhrPåvirkning og ændring af  adfærd i sociale rum   søren nøhr
Påvirkning og ændring af adfærd i sociale rum søren nøhrNohr Ink, Bedre Tanker ApS
 
INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING oplæg v. Syddansk Universitet af Jakob...
INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING oplæg v. Syddansk Universitet af Jakob...INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING oplæg v. Syddansk Universitet af Jakob...
INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING oplæg v. Syddansk Universitet af Jakob...Jakob Søndergaard
 
Praktisk Brugervenlighed - Huset Markedsføring
Praktisk Brugervenlighed - Huset MarkedsføringPraktisk Brugervenlighed - Huset Markedsføring
Praktisk Brugervenlighed - Huset MarkedsføringNicolaj Kirkgaard Nielsen
 
Idea generation and the creative process (Danish slides: Ideudvikling og den ...
Idea generation and the creative process (Danish slides: Ideudvikling og den ...Idea generation and the creative process (Danish slides: Ideudvikling og den ...
Idea generation and the creative process (Danish slides: Ideudvikling og den ...Andreas Thorngreen
 
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016Vian Backer Shaker
 
Dine kunder er ikke idioter
Dine kunder er ikke idioterDine kunder er ikke idioter
Dine kunder er ikke idioterBusiness Danmark
 
Nye trends og ekspertstrategier
Nye trends og ekspertstrategierNye trends og ekspertstrategier
Nye trends og ekspertstrategierTyge Mortensen
 

Similar to Salg og Teori U (20)

Salg - Spørgsmålets kraft
Salg - Spørgsmålets kraft Salg - Spørgsmålets kraft
Salg - Spørgsmålets kraft
 
Den agile omstilling - når forandring er svært
Den agile omstilling - når forandring er sværtDen agile omstilling - når forandring er svært
Den agile omstilling - når forandring er svært
 
lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare
 
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk InstitutDen perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
 
Innovation og entreprenørskabab dpf nov-2014
Innovation og entreprenørskabab dpf  nov-2014Innovation og entreprenørskabab dpf  nov-2014
Innovation og entreprenørskabab dpf nov-2014
 
Slide share innovation og entreprenørskab dpf nov-2014
Slide share innovation og entreprenørskab dpf  nov-2014Slide share innovation og entreprenørskab dpf  nov-2014
Slide share innovation og entreprenørskab dpf nov-2014
 
Psykologkampagnens seminar om entreprenørskab og sociale medier, 16/6-2013, o...
Psykologkampagnens seminar om entreprenørskab og sociale medier, 16/6-2013, o...Psykologkampagnens seminar om entreprenørskab og sociale medier, 16/6-2013, o...
Psykologkampagnens seminar om entreprenørskab og sociale medier, 16/6-2013, o...
 
Vaerdiprocesser brandingi-nd-27112007
Vaerdiprocesser brandingi-nd-27112007Vaerdiprocesser brandingi-nd-27112007
Vaerdiprocesser brandingi-nd-27112007
 
Forretningsmodel innovation med Fyns Maritime Klynge
Forretningsmodel innovation med Fyns Maritime KlyngeForretningsmodel innovation med Fyns Maritime Klynge
Forretningsmodel innovation med Fyns Maritime Klynge
 
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovationDisruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
Disruption. Fra forsvar til angreb - med bevidst innovation
 
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
 
Forretningsudvikling og innovation!
Forretningsudvikling og innovation!Forretningsudvikling og innovation!
Forretningsudvikling og innovation!
 
Switch -den_agile_omstilling
Switch  -den_agile_omstillingSwitch  -den_agile_omstilling
Switch -den_agile_omstilling
 
Påvirkning og ændring af adfærd i sociale rum søren nøhr
Påvirkning og ændring af  adfærd i sociale rum   søren nøhrPåvirkning og ændring af  adfærd i sociale rum   søren nøhr
Påvirkning og ændring af adfærd i sociale rum søren nøhr
 
INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING oplæg v. Syddansk Universitet af Jakob...
INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING oplæg v. Syddansk Universitet af Jakob...INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING oplæg v. Syddansk Universitet af Jakob...
INNOVATION med TEORI-U samt EVALUERING oplæg v. Syddansk Universitet af Jakob...
 
Praktisk Brugervenlighed - Huset Markedsføring
Praktisk Brugervenlighed - Huset MarkedsføringPraktisk Brugervenlighed - Huset Markedsføring
Praktisk Brugervenlighed - Huset Markedsføring
 
Idea generation and the creative process (Danish slides: Ideudvikling og den ...
Idea generation and the creative process (Danish slides: Ideudvikling og den ...Idea generation and the creative process (Danish slides: Ideudvikling og den ...
Idea generation and the creative process (Danish slides: Ideudvikling og den ...
 
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
Torsdagsnetværk den 1. sep. 2016
 
Dine kunder er ikke idioter
Dine kunder er ikke idioterDine kunder er ikke idioter
Dine kunder er ikke idioter
 
Nye trends og ekspertstrategier
Nye trends og ekspertstrategierNye trends og ekspertstrategier
Nye trends og ekspertstrategier
 

Salg og Teori U

  • 1.
  • 3. Mange i marketing tror at deres kunder er ligesom Pavlovs hunde. Når man ringer med en klokke begynder de at savle... Problemet er, at kunder i langt højere grad opfører sig som katte...
  • 4.
  • 5.
  • 6. Kooperativ Initiering Lyt til andre Vær opmærksom, deltagende Knyt forbindelser Den rigtige gruppe for dig
  • 7. Sammensæt det rigtige team Deep dive Iagttag, Iagttag og Iagttag Øv dig i at lytte intenst Se på systemet udefra Kooperativ Sansning Søg åbent sind og hjerte
  • 8. Giv slip på dig gamle jeg Tag imod Bevidst stilhed Gør det du holder af Steder med nærvær Kooperativ Presencing Træd tilbage og reflektér
  • 9. Knyt forbindelse til fremtiden Din vision og intention Skab strategiske prototyper Tænk ikke - føl det Iterér - lav nye prototyper Kooperativ Skabelse Skab en prototype
  • 10. Kooperativ Udvikling Frembring innovative økosystemer Det er her vi sparer Coacher Ny innovation
  • 11. Kooperativ Udvikling Frembring innovative Kooperativ Initiering økosystemer Lyt til andre Kooperativ Sansning Kooperativ Skabelse Søg åbent sind og hjerte Skab en prototype Kooperativ Presencing Træd tilbage og reflektér
  • 12. Store udfordringer • Globale økonomi og balance forandres
  • 13. Store udfordringer • Globale økonomi og balance forandres • Forskellen mellem rig og fattig øges
  • 14. Store udfordringer • Globale økonomi og balance forandres • Forskellen mellem rig og fattig øges • Vi sælger oftest komplekse produkter
  • 15. Store udfordringer • Globale økonomi og balance forandres • Forskellen mellem rig og fattig øges • Vi sælger oftest komplekse produkter • De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne
  • 16. Selling models • Spin Selling (Niel Rackham 88) No problem can be solved with the same level of consciousness that created it! Albert Einstein
  • 17. Selling models • Spin Selling (Niel Rackham 88) • Solution Selling (Michael Bosworth 94), No problem can be solved with the same level of consciousness that created it! Albert Einstein
  • 18. Selling models • Spin Selling (Niel Rackham 88) • Solution Selling (Michael Bosworth 94), • Sales Excellence (Robert Blake 80) No problem can be solved with the same level of consciousness that created it! Albert Einstein
  • 19. Selling models • Spin Selling (Niel Rackham 88) • Solution Selling (Michael Bosworth 94), • Sales Excellence (Robert Blake 80) • Frank Bettger 49/60 No problem can be solved with the same level of consciousness that created it! Albert Einstein
  • 20. Store udfordringer • Globale økonomi og balance forandres • Forskellen mellem rig og fattig øges • Vi Sælger oftest komplekse produkter • De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne Connecting with costumers • Vi bevæger os imod oplevelsessamfundet og de forhindringer vi møder, kan ikke løses med gamle værktøjer • Best practise - tjaa... er baseret på fortiden • Beslutninger - hvor? • Vores kunder forventer high class produkter, support, after sale, lokale afdelinger, R&D, Tilpasning, project management
  • 21. Store udfordringer • Globale økonomi og balance forandres • Forskellen mellem rig og fattig øges • Vi Sælger oftest komplekse produkter • De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne Connecting with costumers • Vi bevæger os imod oplevelsessamfundet og de forhindringer vi møder, kan ikke løses med gamle værktøjer • Best practise - tjaa... er baseret på fortiden
  • 22. Store udfordringer • Globale økonomi og balance forandres • Forskellen mellem rig og fattig øges • Vi Sælger oftest komplekse produkter • De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne Connecting with costumers • Vi bevæger os imod oplevelsessamfundet og de forhindringer vi møder, kan ikke løses med gamle værktøjer • Best practise - tjaa... er baseret på fortiden • Beslutninger - hvor?
  • 23. Store udfordringer • Globale økonomi og balance forandres • Forskellen mellem rig og fattig øges • Vi Sælger oftest komplekse produkter • De salgsmodeller vi kender, blev opfundet i 60‘erne og 70‘erne tilpasset i 80‘erne og moderniseret i 90‘erne Connecting with costumers • Vi bevæger os imod oplevelsessamfundet og de forhindringer vi møder, kan ikke løses med gamle værktøjer • Best practise - tjaa... er baseret på fortiden • Beslutninger - hvor? • Vores kunder forventer high class produkter, support, after sale, lokale afdelinger, R&D, Tilpasning, project management
  • 24. Forandringen Kvalitet Strategi Kommunikation Resultatmåling Positionering af produkter Envejs PR TQM Kernekompetence Tovejs socialt ansvar Kundeoplevelse Revolution Tri-sektor innovation
  • 27.
  • 28.
  • 30.
  • 31. Jesper Toft 4045 3522 toft@klean.dk