Venerdì 25 ottobre a Ravenna Ruture Lessons Valentina Quattro, portavoce di Trip Advisor in Italia, intervistata da Robi Veltroni, Founder di Officina Turistica e consulente di managment turistico, ci ha parlato del mondo di Trip Advisor.
TripAdvisor - Centro Gestioni | Instant Booking | Maggio 2016BTO Educational
17 Maggio, martedì
A Bologna Cappella Farnese – Palazzo D’Accursio
Piazza Maggiore, 6
Dal prodotto alla destinazione turistica: digital marketing
TripAdvisor con TripAdvisor
http://www.peremiliaromagna.it/session/tripadvisor/
Una speciale “Cassetta degli Attrezzi“, la prima tappa del roadshow di TripAdvisor in Italia.
Grazie ad un accordo con Assohotel, in questo appuntamento *pER TripAdvisor incontra gli operatori della lingua filiera turistica in particolare quella ricettiva per illustrare le caratteristiche del suo Centro Gestione e di Prenotazione rapida [Instant Booking].
Il Centro Gestione di TripAdvisor è un insieme di strumenti di marketing riservati agli owner delle strutture ricettive presenti sul portale, permette di:
Ottimizzare il proprio profilo: aggiornare la descrizione della struttura struttura, aggiungere foto e mettere in evidenza i propri servizi per attirare l’attenzione del viaggiatore
Gestire le recensioni: generate più feedback con Recensioni Rapide e prendere parte alle conversazioni tramite Repliche della direzione
Monitorare il rendimento: scoprite il proprio rapporto con i viaggiatori su TripAdvisor e la posizione rispetto alla concorrenza
Prenotazione rapida [Instant Booking] è il secondo strumento presentato in questa sessione da TripAdvisor, permette d’integrare sul profilo della propria struttura ricettiva sul portare di destinazione un widget per fornire prezzi e disponibilità e ricevere prenotazioni dirette.
Key speaker
Desia Rotondaro
Owner Support Specialist, EMEA TripAdvisor
*pER
http://www.peremiliaromagna.it/17-maggio-a-bologna/
17 Maggio, martedì
A Bologna Cappella Farnese – Palazzo D’Accursio
Piazza Maggiore, 6
SESSIONE POMERIDIANA
Dalle 14.45 [circa] alle 17.00
Strategie e strumenti per la ristorazione
La prenotazione online, strumento consolidato nel settore turistico, sta conquistando anche la ristorazione.
Grazie a un corretto utilizzo dei software per la gestione delle prenotazioni e del ristorante, è possibile aumentare notevolmente il fatturato dell’attività.
Come scegliere la soluzione più adatta?
Come utilizzarla al meglio?
Come conquistare nuovi clienti in rete?
Come ottimizzare il servizio mantenendo elevati livelli di servizio?
L’obiettivo dell’incontro è rispondere a queste domande con un approccio molto pratico.
Keynote Speaker
Almir Ambeskovic – Country Manager TheFork [a TripAdvisor Company]
Speech tenuto a Monopoli con il collega Nicola Zoppi in occasione del Puglia Tourisme Update organizzato da BTO Educational .
Personalmente mi sono dedicato alla parte riguardante la reputazione nel settore turistico alberghiero sui vari Social Network con una particolare attenzione a Facebook , Instagram e Twitter .
Sono state prese in analisi anche alcune realtà locali con particolare attenzione alla città di Monopoli .
E' stato discusso di come affrontare eventuali criticità e come monitorare la brand reputation della zona e della singola struttura ricettiva .
TripAdvisor - Centro Gestioni | Instant Booking | Maggio 2016BTO Educational
17 Maggio, martedì
A Bologna Cappella Farnese – Palazzo D’Accursio
Piazza Maggiore, 6
Dal prodotto alla destinazione turistica: digital marketing
TripAdvisor con TripAdvisor
http://www.peremiliaromagna.it/session/tripadvisor/
Una speciale “Cassetta degli Attrezzi“, la prima tappa del roadshow di TripAdvisor in Italia.
Grazie ad un accordo con Assohotel, in questo appuntamento *pER TripAdvisor incontra gli operatori della lingua filiera turistica in particolare quella ricettiva per illustrare le caratteristiche del suo Centro Gestione e di Prenotazione rapida [Instant Booking].
Il Centro Gestione di TripAdvisor è un insieme di strumenti di marketing riservati agli owner delle strutture ricettive presenti sul portale, permette di:
Ottimizzare il proprio profilo: aggiornare la descrizione della struttura struttura, aggiungere foto e mettere in evidenza i propri servizi per attirare l’attenzione del viaggiatore
Gestire le recensioni: generate più feedback con Recensioni Rapide e prendere parte alle conversazioni tramite Repliche della direzione
Monitorare il rendimento: scoprite il proprio rapporto con i viaggiatori su TripAdvisor e la posizione rispetto alla concorrenza
Prenotazione rapida [Instant Booking] è il secondo strumento presentato in questa sessione da TripAdvisor, permette d’integrare sul profilo della propria struttura ricettiva sul portare di destinazione un widget per fornire prezzi e disponibilità e ricevere prenotazioni dirette.
Key speaker
Desia Rotondaro
Owner Support Specialist, EMEA TripAdvisor
*pER
http://www.peremiliaromagna.it/17-maggio-a-bologna/
17 Maggio, martedì
A Bologna Cappella Farnese – Palazzo D’Accursio
Piazza Maggiore, 6
SESSIONE POMERIDIANA
Dalle 14.45 [circa] alle 17.00
Strategie e strumenti per la ristorazione
La prenotazione online, strumento consolidato nel settore turistico, sta conquistando anche la ristorazione.
Grazie a un corretto utilizzo dei software per la gestione delle prenotazioni e del ristorante, è possibile aumentare notevolmente il fatturato dell’attività.
Come scegliere la soluzione più adatta?
Come utilizzarla al meglio?
Come conquistare nuovi clienti in rete?
Come ottimizzare il servizio mantenendo elevati livelli di servizio?
L’obiettivo dell’incontro è rispondere a queste domande con un approccio molto pratico.
Keynote Speaker
Almir Ambeskovic – Country Manager TheFork [a TripAdvisor Company]
Speech tenuto a Monopoli con il collega Nicola Zoppi in occasione del Puglia Tourisme Update organizzato da BTO Educational .
Personalmente mi sono dedicato alla parte riguardante la reputazione nel settore turistico alberghiero sui vari Social Network con una particolare attenzione a Facebook , Instagram e Twitter .
Sono state prese in analisi anche alcune realtà locali con particolare attenzione alla città di Monopoli .
E' stato discusso di come affrontare eventuali criticità e come monitorare la brand reputation della zona e della singola struttura ricettiva .
La guida completa per la gestione della reputazione online per le strutture turistiche. Le 10 regole da seguire per avere un'immagine positiva del proprio hotel. I trucchi per avere clienti soddisfatti che parlano bene della vostra struttura ricettiva. http://video.corsowebmarketinghotel.it
Convertire con TripAdvisor - Webinar Hotel #RossoSicaniasc con Gianluca Later...SICANIASC hospitality
"Convertiamo con TripAdvisor"
Esploriamo il mondo di TripAdvisor e impariamo ad utilizzare al meglio il Profilo Aziendale e Instant Booking con Gianluca Laterza - Territory Manager Italia Tripadvisor
Quantificazione del contributo economico di TripAdvisor in italia
Questo rapporto presenta i risultati di uno studio commissionato da TripAdvisor a Oxford Economics per la quantificazione dell'impatto economico di TripAdvisor in Italia.
L'analisi statistica globale dei viaggi nazionali e internazionali evidenzia che la mole di contenuti, l'affidabilità delle recensioni degli utenti e i servizi di prenotazione offerti da TripAdvisor non solo influenzano le decisioni dei viaggiatori ma contribuiscono anche a generare più viaggi. Queste opportunità si rivelano vantaggiose sia per i consumatori sia per le strutture, in quanto migliorano l'esperienza di viaggio, i prodotti e i servizi offerti, valorizzano la qualità e influiscono positivamente sulle prenotazioni.
Medioera 24 febbraio 2012 - Presentazione dal titolo "Parlando di social con mia nonna" condivisa durante l'evento "Come usare al meglio le potenzialità di facebook e twitter". Una panoramica veloce e leggera sull'importanza e le potenzialità dei social network per le aziende
Se usi Instagram forse ti sarai accorto della nuova funzionalità Instagram Stories. Nelle slides ti spiego passo per passo come utilizzarlo al meglio. In più ho aggiunto qualche suggerimento che forse non sai, ma che può essere molto utile per creare stories... super!
Snapchat - Funzionalità e utilizzo per le Aziende Case Study & Best PracticeGiuliano Ambrosio
Vediamo insieme le sue funzionalità e ultime novità della piattaforma e come le aziende in Italia e nel Mondo stanno utilizzando le funzionalità del fantasmino. Snapchat non è per tutti e può diventare un nuovo media efficace per intercettare un pubblico moto giovane.
TripAdvisor | le recenzioni online | Marco Emanuele | BTO 2016BTO Educational
WHY!
BTO 2016
Firenze, Fortezza da Basso | 30 novembre e 1° dicembre 2016
http://www.buytourismonline.com
Il Roadshow 2016 di TripAdvisor & FIPE, ultima tappa BTO 2016
Day ONE | 30 novembre 2016 | #4 Focus Hall | 17.10 : 18.00
http://www.buytourismonline.com/eventi/roadshow/
Keynote Speaker
Marco Emanuele
Team Lead, Customer Support, EMEA TripAdvisor
La Federazione Italiana Pubblici Esercizi [FIPE] e TripAdvisor hanno stretto nel 2016 un accordo per la progettazione di un roadshow che ha già toccato alcune città.
Il progetto per quest'anno si chiude a BTO 2016, il focus di questa Cassetta degli Attrezzi sono “Le prenotazioni on line al ristorante” e tutto quello che ruota attorno, a Firenze un'ulteriore occasione per testare la validità di un confronto sui temi della digitalizzazione.
Un contributo della Federazione Italiana Pubblici Esercizi finalizzata a stimolare la cultura dell’innovazione tra le imprese e ad individuare nuove modalità con cui il sistema associativo può accompagnarle nei processi di cambiamento, fornendo idee e strumenti per migliorare gestione e performance aziendali.
All'interno dello slot, oltre agli interventi tecnici, la presentazione di due analisi prodotte da Centro Studi Turistici su input Confcommercio Toscana.
Social Media Marketing Trends 2017 - Sopravvivenza, resilienza ed evoluzioneAdv Media Lab
Ogni anno in tutto il mondo si fanno previsioni sui potenziali sviluppi nell’ambito del social media marketing. E ogni anno che passa guardando indietro ancora sorridiamo pensando a tutte quelle persone e quei professionisti e consulenti che sostenevano che il social media marketing fosse una moda passeggera…
Panoramica sui social network utilizzati dalle aziende italiane (presentazione tenuta durante il corso per Pmi sull'utilizzo di LinkedIn organizzato da Nadia Zabbeo e Mirko Saini - Assolombarda, 12 maggio 2016)
Travel online: come migliorare visibilità e giro d’affari grazie al webEnrico Ferretti
Travel online: come migliorare visibilità e giro d’affari grazie al web. Trends, statistiche e case history che dimostrano l'importanza del web marketing per la promozione di hotel e strutture ricettive.
La guida completa per la gestione della reputazione online per le strutture turistiche. Le 10 regole da seguire per avere un'immagine positiva del proprio hotel. I trucchi per avere clienti soddisfatti che parlano bene della vostra struttura ricettiva. http://video.corsowebmarketinghotel.it
Convertire con TripAdvisor - Webinar Hotel #RossoSicaniasc con Gianluca Later...SICANIASC hospitality
"Convertiamo con TripAdvisor"
Esploriamo il mondo di TripAdvisor e impariamo ad utilizzare al meglio il Profilo Aziendale e Instant Booking con Gianluca Laterza - Territory Manager Italia Tripadvisor
Quantificazione del contributo economico di TripAdvisor in italia
Questo rapporto presenta i risultati di uno studio commissionato da TripAdvisor a Oxford Economics per la quantificazione dell'impatto economico di TripAdvisor in Italia.
L'analisi statistica globale dei viaggi nazionali e internazionali evidenzia che la mole di contenuti, l'affidabilità delle recensioni degli utenti e i servizi di prenotazione offerti da TripAdvisor non solo influenzano le decisioni dei viaggiatori ma contribuiscono anche a generare più viaggi. Queste opportunità si rivelano vantaggiose sia per i consumatori sia per le strutture, in quanto migliorano l'esperienza di viaggio, i prodotti e i servizi offerti, valorizzano la qualità e influiscono positivamente sulle prenotazioni.
Medioera 24 febbraio 2012 - Presentazione dal titolo "Parlando di social con mia nonna" condivisa durante l'evento "Come usare al meglio le potenzialità di facebook e twitter". Una panoramica veloce e leggera sull'importanza e le potenzialità dei social network per le aziende
Se usi Instagram forse ti sarai accorto della nuova funzionalità Instagram Stories. Nelle slides ti spiego passo per passo come utilizzarlo al meglio. In più ho aggiunto qualche suggerimento che forse non sai, ma che può essere molto utile per creare stories... super!
Snapchat - Funzionalità e utilizzo per le Aziende Case Study & Best PracticeGiuliano Ambrosio
Vediamo insieme le sue funzionalità e ultime novità della piattaforma e come le aziende in Italia e nel Mondo stanno utilizzando le funzionalità del fantasmino. Snapchat non è per tutti e può diventare un nuovo media efficace per intercettare un pubblico moto giovane.
TripAdvisor | le recenzioni online | Marco Emanuele | BTO 2016BTO Educational
WHY!
BTO 2016
Firenze, Fortezza da Basso | 30 novembre e 1° dicembre 2016
http://www.buytourismonline.com
Il Roadshow 2016 di TripAdvisor & FIPE, ultima tappa BTO 2016
Day ONE | 30 novembre 2016 | #4 Focus Hall | 17.10 : 18.00
http://www.buytourismonline.com/eventi/roadshow/
Keynote Speaker
Marco Emanuele
Team Lead, Customer Support, EMEA TripAdvisor
La Federazione Italiana Pubblici Esercizi [FIPE] e TripAdvisor hanno stretto nel 2016 un accordo per la progettazione di un roadshow che ha già toccato alcune città.
Il progetto per quest'anno si chiude a BTO 2016, il focus di questa Cassetta degli Attrezzi sono “Le prenotazioni on line al ristorante” e tutto quello che ruota attorno, a Firenze un'ulteriore occasione per testare la validità di un confronto sui temi della digitalizzazione.
Un contributo della Federazione Italiana Pubblici Esercizi finalizzata a stimolare la cultura dell’innovazione tra le imprese e ad individuare nuove modalità con cui il sistema associativo può accompagnarle nei processi di cambiamento, fornendo idee e strumenti per migliorare gestione e performance aziendali.
All'interno dello slot, oltre agli interventi tecnici, la presentazione di due analisi prodotte da Centro Studi Turistici su input Confcommercio Toscana.
Social Media Marketing Trends 2017 - Sopravvivenza, resilienza ed evoluzioneAdv Media Lab
Ogni anno in tutto il mondo si fanno previsioni sui potenziali sviluppi nell’ambito del social media marketing. E ogni anno che passa guardando indietro ancora sorridiamo pensando a tutte quelle persone e quei professionisti e consulenti che sostenevano che il social media marketing fosse una moda passeggera…
Panoramica sui social network utilizzati dalle aziende italiane (presentazione tenuta durante il corso per Pmi sull'utilizzo di LinkedIn organizzato da Nadia Zabbeo e Mirko Saini - Assolombarda, 12 maggio 2016)
Travel online: come migliorare visibilità e giro d’affari grazie al webEnrico Ferretti
Travel online: come migliorare visibilità e giro d’affari grazie al web. Trends, statistiche e case history che dimostrano l'importanza del web marketing per la promozione di hotel e strutture ricettive.
Calabria comparata ad altre regioni. Expedia in Calabria. Opportunità per la regione Calabria. Cambia il turismo Il potere del coinvolgimento del cliente, dei feedback, dei dati e della visibilità.
Breve presentazione di Zoover, portale di recensioni su viaggi e vacanze. Condivisione dei contenuti generati dagli utenti sul vostro portale di prenotazioni (viaggi e vacanze) a costi zero.
Ha iniziato a lavorare in albergo nel 1979: dopo aver vissuto nei viaggi degli altri per oltre trent’anni, si è trasferito in Maremma. Venditore di camere, si occupa di marketing e pubblicità nel turismo da circa vent’anni. È founder di Officina Turistica. Collabora negli eventi del marchio BTO – Buy Tourism Online e con lo Studio Giaccardi & Associati di Ravenna. Attualmente è direttore d’albergo, consulente e formatore in management alberghiero, marketing turistico e web marketing.
Finest e le nuove professioni - Alessia Bianchi e Valeria Saracco - Ravenna F...Ravenna Future Lessons
Alessia Bianchi
Food & wine blogger, tra le dieci donne blogger più influenti in Italia secondo http://www.donnaclick.it/.
Valeria Saracco
Food & Health Communicator, curatrice del sito duecuorieunaforchetta.com.
Biologa nutrizionista con una passione per il cibo e una naturale predisposizione ai rapporti sociali
Internet of Things - Marcello Cualbu - Ravenna Future Lessons 2015Ravenna Future Lessons
Marcello Cualbu (1977) è un’artista che orbita nel mondo dei sistemi interattivi. Cresciuto nell’ambito musicale, nel 2002 fonda una delle prime netlabel italiane (Signorafranca). Laureato in scienze politiche, si sposta a roma dove mentre lavora come montatore presso cinecittà fonda Quit, magazine in formato dvd sulla scena culturale capitolina. Nel 2004 inizia a lavorare su progetti complessi e sull’interazione uomo macchina, partecipando a numerosi festival e residenze internazionali. Al momento vive a Cagliari, dove insegna sistemi interattivi e fabbricazione digitale presso lo IED. Inoltre dirige ancora Quit, trasformatosi in un festival che esplora le connessioni tra arte, scienza e tecnologia.
L’Internet del cibo, del vino e dei viaggi - Rodolfo Baggio - Ravenna Future ...Ravenna Future Lessons
Laureato in Fisica a Milano si è occupato di informatica in diverse aziende in Italia e all’estero specializzandosi in progettazione di sistemi informativi e formazione manageriale.
E’ socio fondatore di Società Internet, sezione italiana della Internet Society, socio della Società Italiana di Fisica, di IFITT (ex vice presidente e presidente della sezione italiana) ed è Fellow della Royal Geographical Society.
Ha all’attivo numerose pubblicazioni sulle tematiche del turismo, dei sistemi informativi e della tecnologia della comunicazione.
Co-fondatore e partner della OBO INFINITY e OBO RADIO che ha realizzato una nuova piattaforma Radio di comunicazione e marketing.
Supporta la struttura commerciale di Ctera Networks ed Atlantica Sistemi applicando il suo nuovo modello di vendita.
CrossMedia Strategies - dall’Offline all’Online e ritorno - Cecilia Pedroni -...Ravenna Future Lessons
Si occupa di comunicazione da 10 anni, dopo due di key accounting per progetti di comunicazione ATL e BTL. È innamorata della rete, della sua velocità e delle infinite opportunità che i nuovi media mettono a disposizione.
Negli ultimi due anni è tornata anche alla mia grande passione: il mondo degli eventi, del viaggio e del marketing turistico, da cui derivano i progetti di collaborazione con Bologna Fiere, Eden Viaggi, Turismo Friuli Venezia Giulia, Visit Trentino, InLiguria, Basilciata Turistica e Can’t Forget Italy.
Analista economico, è responsabile dell’Unità “Strategie Urbane e Sviluppo Locale”. Si occupa di studiare l’evoluzione dei sistemi economici, con particolare riferimento al contesto urbano e ai mutamenti del territorio, e di valutare l’impatto di scelte pubbliche e private sull’economia reale. Negli ultimi anni ha sperimentato processi di rigenerazione urbana e territoriale con alcuni Gruppi privati e ha avviato con ANCI un progetto pilota nazionale per orientare le Amministrazioni verso una strategia di valorizzazione del patrimonio immobiliare pubblico. Coordina progetti di ricerca e consulenza direzionale sui filoni di sviluppo economico relativi al rinnovamento urbano, alla connettività e alla sostenibilità.
Innovazione, design e sviluppo - Lucia Mazzoni - Ravenna Future Lessons 2015Ravenna Future Lessons
Coordinatrice della piattaforma ICT e del progetto della Rete di Alta Tecnologia dell’Emilia-Romagna (ASTER).
Attualmente responsabile di progetti regionali, nazionali ed europei principalmente su ICT e Smart Cities, in precedenza è stata per 5 anni ricercatore industriale presso il Dipartimento di Fisica dell’Università di Bologna (ottimizzazione software) con esperienza anche in “sysadmin activities and management of the information system”.
Riusiamo l'Italia - Giovanni Campagnoli - Ravenna Future Lessons 2015Ravenna Future Lessons
Project manager presso Hangar Piemonte, è docente di economia, ricercatore, direttore e blogger della Rete Informativa Politichegiovanili.it, autore di “Riusiamo l’Italia” edito da Gruppo 24 Ore www.riusiamolitalia.it
Ha maturato una lunga esperienza nelle politiche giovanili, nella progettazione di incubatori e ha promosso, con la Fondazione Mike Buongiorno, la raccolta fondi per lo sviluppo di un network nazionale di luoghi per e con i giovani: http://www.fondazionemike.it/come-estendere-la-rete-delle-case-allegria/.
Laureato in Scienze Internazionali e Istituzioni Europee presso l’Università Statale di Milano. Scrive di Made in Italy (alimentare, tessile, meccanica), dinamiche aziendali e consumi su diverse testate nazionali. Nel 2012 ha pubblicato Esportare l’Italia. Virtù o necessità” per l’editore Guerini e Associati e nel 2014 Foodeconomy, l’Italia e le strade infinite del cibo tra società e consumi” per Marsilio Editori.
Laureatosi in Fisica all’Università di Bologna parte subito per il CERN di Ginevra, laboratorio europeo dove qualche anno dopo nascerà il World Wide Web. Successivamente approda a Cagliari per partecipare alla creazione e allo sviluppo del CRS4, centro di ricerca fondato dal premio Nobel Carlo Rubbia e che ha fatto da apripista allo sviluppo della Web Economy, dove è attualmente direttore del settore ICT.
Il suo lavoro in Sardegna ha contribuito a creare il primo giornale online in Italia, l’Unione Sarda.
Intorno al CRS4 c’è oggi uno dei distretti dell’ICT più promettenti d’Italia.
Consulente di Poste Italiane Spa, esperto di innovazione, turismo e comunicazione digitale, è stato promotore e componente del TDLab del MIBACT oltreché dell’iniziativa L’Italia degli Innovatori presso il Ministero degli Esteri.
Laureato in Ingegneria Elettronica con una tesi redatta in collaborazione con Volkswagen, Università di Brauschweig e Università di Cagliari. Fino a fine 2001 è stato Ufficiale del Genio dell’Aeronautica Militare, come capo sez. avionica della DTL Eurofighter 2000.Dal 2013 è Direttore Ricerca e Sviluppo di Abinsula e le sue principali attività sono quelle di trovare e identificare nuove aree tecnologiche di investimento e creare ed estendere il network con aziende, centri di ricerca e università.
Inoltre è tra i founder di alcune startup in ambito sharing economy e Internet of Things quali Greenshare, Clacsoon e Lifely.
Laureato in Informatica presso l’Università degli Studi di Cagliari vanta più di 15 anni di esperienza nell'ambito dell’IT.
Dal 2000 è membro del gruppo di ricerca su tematiche ICT del CRS4 (Centro di Ricerca, Sviluppo e Studi Superiori in Sardegna), dove attualmente è Expert Technologist, lavorando e contribuendo a progetti di ricerca nazionali e internazionali.
Laureato in Ingegneria Gestionale presso l’Università di Bologna ha conseguito con lode il master NP&COOP, SDA Bocconi.
Dal 2009 è Direttore Generale della Fondazione Golinelli. Dal 2013 è Presidente del Board dei Trustee di Eureka, dal 2012 è membro del Consiglio Nazionale di Assifero – Associazione italiana fondazioni ed enti erogativi e dal 2011 è membro dell’Advisory Board della Fondazione Andrea Bocelli.
Laureata in Lettere Moderne con indirizzo storico-artistico è editor freelance e svolge attività di copywriting. Nel 1999 ha dato vita a www.mestierediscrivere.com, il primo sito italiano dedicato alla scrittura nel mondo del lavoro e nel 2003 all'omonimo blog blog.mestierediscrivere.com, sul quale continua a scrivere dopo 12 anni e oltre 2.200 post.
Sergio Cagol, Innovation manager presso Trento RISE, membro del TDLAB - Laboratorio per il turismo digitale nel gruppo di lavoro "Promozione e commercializzazione"
Sara Pellegrini, co-founder e art director di Bulbo: startup che produce e promuove soluzioni intelligenti e creative per la coltivazione indoor. Grazie alla progettazione di luci e sistemi altamente innovativi Bulbo permette la coltivazione durante tutto l’anno di ortaggi, erbe, fiori e piante grasse in casa.
L'impatto delle reti digitali sull'innovazione tecnologica- Rodolfo BaggioRavenna Future Lessons
Rodolfo Baggio, docente di Computer Science e coordinatore dell’area Sistemi Informativi e Nuove Tecnologie Università Bocconi, membro del TDLAB – Laboratorio per il Turismo Digitale nel gruppo di lavoro “Interoperabilità”.
Marco Parolini, CEO e co-founder di Slow Wood: rete di artigiani, designer e fornitori di legno che propongono online prodotti tradizionali e di design, tutti Made in Italy, arrivando al mercato nazionale e internazionale.
SLOW WOOD: design, legno e made in Italy- Marco Parolini
Tripbarometer - Il sondaggio su viaggiatori e alloggi più grande del mondo, le slide di Valentina Quattro e Robi Veltroni
1. Il sito di viaggi più grande al mondo
Aiutiamo i viaggiatori di tutto il mondo
a pianificare e vivere la vacanza perfetta!
2. milioni
milioni
business, di cui
contributi postati
al minuto
1.1+ milioni
strutture ricettive
*Fonte: Google Analytics, dati mondiali, Luglio 2013
2
Visitatori
unici al
mese*
milioni
fotografie
dei viaggiatori
5. I nostri utenti nel mondo
Europa
37%
Nord America
APAC
31%
18%
Medio Oriente
& Africa
5%
America Latina
9%
Inspiration
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Planning
>
Travel
>
Review
6. Ravenna & TripAdvisor
Top 10 Ricerche Ravenna
su TripAdvisor*
1
Italia
497.533
2
USA
31.869
3
Germania
28.251
4
Francia
23.203
5
UK
21.615
6
Svizzera
9.854
7
Spagna
7.735
8
Polonia
6.640
9
Canada
6.609
10
Olanda
La presenza di Ravenna su TripAdvisor
6.417
395 ristoranti, bar e locali
173 strutture ricettive tra hotel, B&B,
case vacanza e altre sistemazioni
55 attrazioni e attività, inclusi
shopping e vita notturna
*Visitatori Unici mondo delle pagine Ravenna su TripAdvisor da agosto 2012 a settembre 2013
Inspiration
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7. Certificati di Eccellenza a Ravenna
60 business a Ravenna
premiati con il certificato di Eccellenza
nel 2013 di cui:
24 hotel 30 ristoranti 6 attrazioni
I business che ricevono il Certificato
d’Eccellenza rappresentano il 10%
delle attività presenti sul sito.
Per ottenere il Certificato d’Eccellenza,
le attività devono mantenere un voto
generale superiore o uguale a 4 su 5,
in base alle recensioni dei viaggiatori
su TripAdvisor. Ulteriori criteri
includono il volume delle recensioni
ricevute durante gli ultimi 12 mesi.
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8. TripBarometer 2013
Il sondaggio* su viaggi e alloggi più grande del mondo
*Dati basati sui risultati del sondaggio online condotto a giugno/luglio 2013 che ha visto
la partecipazione di 19.692 viaggiatori e 10.469 strutture ricettive, tra cui più di 3.128
rispondenti italiani
11. L'ottimismo degli albergatori stimola gli investimenti
Asia
34%
Europa
21%
Sud
America
10%
Il 17% degli albergatori
globali pianifica di aprire
una nuova struttura nel
2014, con Asia, Europa e
Sud America in testa in
termini di sviluppo
Europa
98%
… e il 9% degli albergatori
italiani pianifica di aprire una
nuova struttura nel 2014,
principalmente in Europa
Nord
America
1%
Inspiration
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Asia
1%
>
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12. L'ottimismo degli albergatori stimola gli investimenti
Gli albergatori pianificano di investire il margine di fatturato in più in:
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15. L’importanza delle recensioni online
TripAdvisor nasce per:
dare voce e un luogo di condivisione delle esperienze ai viaggiatori
promuovere la trasparenza nel settore turistico
creare un dialogo equilibrato tra proprietari/gestori e clienti in cui tutte le strutture
sono sullo stesso piano così da permettere loro di raggiungere i viaggiatori
indipendentemente dalle dimensioni
Le recensioni online impattano sulle prenotazioni
93%
dei viaggiatori a livello mondiale
afferma che le proprie decisioni di
viaggio sono influenzate dalle
recensioni online
96%
delle strutture ricettive a livello
mondiale dichiara che le recensioni
sono importanti per le prenotazioni
*Fonte: TripBarometer by TripAdvisor, sondaggio condotto tra Dicembre 2012 e Gennaio 2013 su 35,042 partecipanti da 26 Paesi
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16. Le recensioni influenzano le decisioni dei viaggiatori
L'81%
Il 53%
dei viaggiatori legge
spesso o sempre le
recensioni di hotel su
TripAdvisor prima di
prendere una decisione
dei viaggiatori
sostiene di non
essere propenso a
prenotare un hotel
che non ha ricevuto
recensioni
Fonte: PhoCusWright: "Custom Survey Research Engagement", preparato per TripAdvisor. Settembre 2012.
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17. TripConnect
Un nuovo strumento per aumentare le prenotazioni dirette
con un link sul profilo TripAdvisor che mostra le tariffe e la disponibilità della
struttura e che indirizza i viaggiatori direttamente alla pagina di prenotazione
online
Inspiration
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18. TripConnect: come funziona
I viaggiatori visualizzano e cliccano
sul link nella pagina della struttura
su TripAdvisor
I viaggiatori accedono direttamente
alla pagina di prenotazione del sito web,
da cui possono effettuare facilmente
una prenotazione diretta
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19. TripConnect: vantaggi per gli utenti
Offerte Speciali e più disponibilità
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20. TripConnect: vantaggi per i proprietari
Aumento delle
prenotazioni
Riduzione dei
costi
Posizionamento
ottimale
Funzionalità
extra:
Monitoraggio del
rendimento
Recensioni Rapide
automatico
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25. On the Trip
Sempre informati con le App di TripAdvisor
21
Ricerca e contatto diretto con gli hotel, ricerca e prenotazione
di ristoranti, di attrazioni e tour, ricerca voli
80 guide delle città disponibili offline
Pubblicazione di recensioni e partecipazione a forum di viaggio
lingue
+
36M
di download
dell’app
mobile(1)
+
62M
di utenti unici
mensili(2)
(1) Include le app mobili TripAdvisor, SeatGuru e le Guide delle città
(2) Utenti unici mensili da dispositivi mobili, secondo i file di registro di TripAdvisor
Inspiration
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Travel
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29. Il Centro Gestione consente di…
Promuovere
Utilizzare TripAdvisor per
promuovere la propria
struttura
Interagire
Rispondere alle recensioni
e offrire utili informazioni ai
clienti e ai potenziali clienti
Monitorare
Monitorare le recensioni e
la soddisfazione dei clienti
Inspiration
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Planning
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Travel
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Review
30. TripAdvisor Insights
Tutto quello che avreste voluto sapere su TripAdvisor
(e non solo) e non avete mai osato chiedere!
TripAdvisor.it/TripAdvisorInsights
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