Presentati i risultati dello studio “Social Media Effectiveness Use Assessment”, condotto tra luglio e
novembre di quest’anno da Andrea Albanese, docente del modulo corporate per SNID, su un
campione di oltre 3500 utenti in oltre 2800 aziende diverse.
Corso assicurazioni e social media marketing - come vendere le polizze sul we...Andrea Albanese
Assicurazioni e Social Media MarketingCome vendere le polizze sul web e vivere feliciIl corso per apprendere tecniche di commercializzazionesul web e sui social di polizze assicurative
Identificare e generare contatti qualificati;
sfruttare tecniche e strategie di vendita efficaci;
aumentare la propria capacità di coinvolgimento con modalità comunicative più affascinanti ed incisive;
comprendere il potenziale dei social network per la generazione di contatti commerciali e il raggiungimento di obiettivi di budget;
sfruttare strumenti di comunicazione persuasiva e creare "Call to Action" efficaci per i social media;
acquisire strategie operative per essere ancora più efficaci con i clienti;
utilizzare il web marketing assicurativo e ottimizzare la comunicazione web;
creare e ottimizzare sistema di acquisizione, fidelizzazione e sviluppo portafoglio;
ottenere un vantaggio sulla concorrenza;
Corso comunicazione digitale per aziende e comunicatori nell'era dei Social M...Andrea Albanese
Comunicazione Digitale per Aziende e comunicatori nell’era dei Social Media – corso con casi reali - Il corso per apprendere tecniche di diffusione e distribuzione dei comunicati stampa usando i social media.
Corso tecniche di social media lead generation smmdayit 2015Andrea Albanese
Tecniche di Social Media Lead GenerationIl corso per imparare ad identificare e generare lead qualificate attraverso i social network.
Il VoD del webinar, ha lo scopo di illustrare ad una platea di executives le principali tecniche per la generazione di lead attraverso i social media, in particolare Linkedin e Slideshare, Facebook, Twitter, Google+. Verranno spiegate le metodologie di inbound marketing attraverso il social media monitoring/listening, la creazione di contenuti in linea con gli interressi dei pubblici di riferimento così da trasformare clienti/prospect in brand ambassador, il funnelling dei click verso le piattaforme di ecommerce e le tecniche di ‘delight’ nel post sales, per fidelizzare i propri clienti e aumentarne le interazioni con i canali social aziendali.
1-9 pages sample - alcatel-lucent 31-05-2012 english 30 disciplines web marke...Andrea Albanese
Customer & Partner annual convention - SDA Bocconi 31-05-2012 - BOYD Bring Your Own Device & Destiny - Social Media & Web Marketing focus to develop contact business engagement
Partendo dai contenuti e dagli esempi proposti da Viktor Mayer-Schönberger e Kenneth Cukier nel loro libro "Big Data - Una rivoluzione che trasformerà il nostro modo di vivere" (edito da Garzanti) la presentazione introduce al tema del BigData per poi concentrarsi su come la pubblica amministrazione possa far proprio questo nuovo modo di progettare ed implementare le politiche pubbliche e i servizi ai cittadini.
Corso assicurazioni e social media marketing - come vendere le polizze sul we...Andrea Albanese
Assicurazioni e Social Media MarketingCome vendere le polizze sul web e vivere feliciIl corso per apprendere tecniche di commercializzazionesul web e sui social di polizze assicurative
Identificare e generare contatti qualificati;
sfruttare tecniche e strategie di vendita efficaci;
aumentare la propria capacità di coinvolgimento con modalità comunicative più affascinanti ed incisive;
comprendere il potenziale dei social network per la generazione di contatti commerciali e il raggiungimento di obiettivi di budget;
sfruttare strumenti di comunicazione persuasiva e creare "Call to Action" efficaci per i social media;
acquisire strategie operative per essere ancora più efficaci con i clienti;
utilizzare il web marketing assicurativo e ottimizzare la comunicazione web;
creare e ottimizzare sistema di acquisizione, fidelizzazione e sviluppo portafoglio;
ottenere un vantaggio sulla concorrenza;
Corso comunicazione digitale per aziende e comunicatori nell'era dei Social M...Andrea Albanese
Comunicazione Digitale per Aziende e comunicatori nell’era dei Social Media – corso con casi reali - Il corso per apprendere tecniche di diffusione e distribuzione dei comunicati stampa usando i social media.
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Tecniche di Social Media Lead GenerationIl corso per imparare ad identificare e generare lead qualificate attraverso i social network.
Il VoD del webinar, ha lo scopo di illustrare ad una platea di executives le principali tecniche per la generazione di lead attraverso i social media, in particolare Linkedin e Slideshare, Facebook, Twitter, Google+. Verranno spiegate le metodologie di inbound marketing attraverso il social media monitoring/listening, la creazione di contenuti in linea con gli interressi dei pubblici di riferimento così da trasformare clienti/prospect in brand ambassador, il funnelling dei click verso le piattaforme di ecommerce e le tecniche di ‘delight’ nel post sales, per fidelizzare i propri clienti e aumentarne le interazioni con i canali social aziendali.
1-9 pages sample - alcatel-lucent 31-05-2012 english 30 disciplines web marke...Andrea Albanese
Customer & Partner annual convention - SDA Bocconi 31-05-2012 - BOYD Bring Your Own Device & Destiny - Social Media & Web Marketing focus to develop contact business engagement
Partendo dai contenuti e dagli esempi proposti da Viktor Mayer-Schönberger e Kenneth Cukier nel loro libro "Big Data - Una rivoluzione che trasformerà il nostro modo di vivere" (edito da Garzanti) la presentazione introduce al tema del BigData per poi concentrarsi su come la pubblica amministrazione possa far proprio questo nuovo modo di progettare ed implementare le politiche pubbliche e i servizi ai cittadini.
Torna l’appuntamento con La SocialMediAbility delle Aziende Italiane, ricerca promossa dall’Osservatorio sui Social Media dell’Università IULM. Giunta alla V edizione, l’indagine risponde all’obiettivo di mappare nel tempo l’uso che le aziende di questo Paese fanno dei social media. Il focus di questa edizione è posto sui contenuti visivi (fotografie e video), veri dominatori di questo tempo che, nel loro susseguirsi, danno vita ad un intreccio di storie personali e aziendali destinate a creare la trama di un nuovo tessuto comunicativo e sociale.
PanelPA Social network e Pubblica AmministrazioneFPA
Indagine Social network e Pubblica Amministrazione PanelPA 2012, FORUM PA. Sondaggio effettuato mediante rilevazione on line su un campione non statisticamente rappresentativo. Questionario ad accesso riservato inviato a un indirizzario di operatori della PA e stakeholder istituzionali iscritti alla community di FORUM PA. Interviste valide: 1.089. Periodo di rilevazione: 26 aprile – 30 aprile 2012 e 28 maggio – 6 giugno 2012.
L’importanza della reputazione online e le dinamiche dell’influenza in Reteduepuntozeroresearch
L’attenzione verso la propria reputazione online è crescente nel nostro paese, mentre i comportamenti di gestione e tutela non sono sempre altrettanto diffusi
Gli utenti internet, infatti, paiono più interessati a guardare quella degli altri che a gestire in modo oculato e valorizzante la propria reputazione.
Introduzione al Social Media Listening - update 2016Andrea Alfieri
Breve presentazione introduttiva al modello del Listening applicato ai Social Media per aziende e progetti. LISTENING è una tecnica di Social Media Marketing utilizzata per definire strategie digitali. Aiuta a pianificare una strategia 2.0 ascoltando e monitorando le conversazioni online, posizionando il brand e la concorrenza, identificando opinion leader. Aiuta a comprendere le caratteristiche specifiche posizionamento di un brand e dei suoi concorrenti online, gli attori coinvolti, gli strumenti ed il metodo per la raccolta dati ed il monitoraggio.
Italia 2.0 è la nostra indagine che fornisce, ogni sei mesi, stimoli e insight sui comportamenti, atteggiamenti e desiderata degli utenti Internet e su come le marche possono sfruttare al meglio le opportunità fornite dalla Rete, con una visione in trend
Perchè i social Media, e i Social Network in particolare, possono essere fondamentali per il tuo business? Sussiste una correlazione tra brand engagement e profitti di business? Quali sono le motivazioni che spingono le persone a diventare fan e follower di un Brand? Che ripercussioni hanno questi comportamenti in termini di:
- raccomandabilità del profdotto
- propensione ad acquistare di nuovo un prodotto del Brand
Slide del workshop Social media marketing per PMI che ho tenuto il 21/06/2013 presso il Consorzio Friuli Formazione.
Questo il programma:
Social media marketing per PMI: un percorso pratico orientato ai risultati per utilizzare i social network all’interno del proprio piano di marketing
Social Media: come, quali e quanto
Come impostare una social media strategy, scegliere i social media affini al tuo business e quanto investire in termini di risorse.
Social Media: è l’ora dei risultati
Quello che stai facendo o puoi fare sui social media sta portando risultati al tuo business? Misurazione ed ottimizzazione delle attività sui social network.
Social Advertising
Le opportunità della pubblicità sui social network: Facebook ADV, YouTube ADV e LinkedIN ADV
Social Contest
I concorsi sui social network come prima leva di engagement e passaparola in rete: meccaniche, normativa e case history.
Tendende Social
I social network da tenere d’occhio e le prospettive social del prossimo futuro.
Intervento di Veronica Porzionato al workshop "La comunicazione nell'era biomediatica: come cambia la comunicazione in area salute con i nuovi media digitali" organizzato da Centro Studi Comunicazione Farmaco, Università degli studi di Milano e Media 4 health con patrocinio dell'Associazione Lombarda Giornalisti. Marzo 2013. Per saperne di più: www.blogmeter.it
Social media, stili di vita digitali e reputation- Gerenzani IAB Forumcarla campana
Social Media, stili di vita digitali e (Digital) Reputation. Come integrare l'ascolto della rete con i driver della Reputation per una gestione efficiente degli interventi di Digital PR
Come vengono utilizzati i social network in azienda? Survey su 200 manager condotta da Fondazione ISTUD presentati da Adriano Solidoro Docente di Organizzazione aziendale, Università Bicocca di Milano
Quali sono le best pracice per il social crm per le banche? Quali sono i principali case study internazionali che possono essere considerati? Funziona meglio Facebook o Twitter? Come impostare un processo di Social CRM.. Ecco alcuni dei temi trattati in questa presentazione.
Socialmania, l'utilizzo dei social media in italia Jservice
Il social media marketing e i social networks sono una grande opportunità per fare marketing online.Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, Pinterest, ogni rete sociale ha le sue peculiarità. Facebook è il gigante dei social networks e oggi racchiude il 90% della galassia social, oltre 1 miliardo di persone nel mondo.
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- raccomandabilità del profdotto
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Social Media: è l’ora dei risultati
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Social Advertising
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Social Contest
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Tendende Social
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Risultati ricerca Ssocial Media Effectiveness Use Assessment - snid 20-11-2012
1. RISULTATI RICERCA
Social Media Effectiveness Use Assessment
Ricerca e assessment sull’utilizzo effettivo dei Social Media
in azienda
Autore della ricerca: Andrea Albanese – docente SNID modulo corporate
Twitter: @flashandrea email: andrea_albanese@yahoo.it
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2. 20-11-2012 Risultati definitivi - prima release
Social Media Effectiveness Use Assessment
Assessment sull’utilizzo effettivo dei Social Media in
aziende
Periodo di analisi: 09-07-2012 19-11-2012
Tipologia di raccolta dati: on-line, controllo IP, ad invito, secure
Verifica identità: attraverso campi obbligatori ed incrocio DB
Risposte (valide , complete e uniche): 3.655 persone di 2.880
differenti aziende
Target 1: aziende Italiane o branch Italiane di aziende
estere con management italiano
Target 2: rivolto alle funzioni direzionali e ruoli con potere
decisionale
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3. Altri dati statistici 1/2
• 12.122 persone hanno visualizzato la pagina
della ricerca
• 4.356 persone hanno partecipato
• Su 3.655 risposte valide (di 2861 aziende):
– 3.621 hanno un indirizzo email verificato
– 1.492 hanno un account Twitter verificato
– 1.265 hanno lasciato un recapito cellulare
– 1.501 hanno lasciato un telefono fisso
• 150.000 persone: stima all’esposizione del
messaggio di invito (tutti i canali)
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4. Altri dati statistici 2/2
95,19% Provenienza IP Italiani.
Distribuzione per regione
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5. Età degli intervistati
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6. Ruolo degli intervistati
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7. Classe dipendenti e collaboratori
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8. Quali sono i Social Media / Social Network che
utilizzi per scopi PERSONALI, AZIENDALI e su cui fai
effettivamente campagne di MARKETING? 1/2
USO USO $ MARKETING Responses
PERSONALE AZIENDALE BUDGET
% # % # % # % 2.880
Linkedin su Totale 67,12% 48,61% 6,74% 81,25%
Linkedin 82,61% 1.933 59,83% 1.400 8,29% 194 100,00% 2.340
Xing Neurona su Totale 3,78% 1,81% 0,14% 5,03%
Xing Neurona 75,17% 109 35,86% 52 2,76% 4 100,00% 145
Viadeo su Totale 13,44% 7,50% 1,35% 17,47%
Viadeo 76,94% 387 42,94% 216 7,75% 39 100,00% 503
Facebook su Totale 80,52% 67,60% 25,97% 91,25%
Facebook 88,24% 2.319 74,09% 1.947 28,46% 748 100,00% 2.628
Google+ su Totale 47,47% 35,49% 6,39% 61,42%
Google+ 77,28% 1.367 57,77% 1.022 10,40% 184 100,00% 1.769
Twitter su Totale 53,65% 48,82% 7,47% 69,27%
Twitter 77,44% 1.545 70,48% 1.406 10,78% 215 100,00% 1.995
Badoo su Totale 4,72% 0,94% 0,21% 5,45%
Badoo 86,62% 136 17,20% 27 3,82% 6 100,00% 157
Slideshare su Totale 16,81% 17,53% 1,04% 27,19%
Slideshare 61,81% 484 64,50% 505 3,83% 30 100,00% 783
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9. Quali sono i Social Media / Social Network che
utilizzi per scopi PERSONALI, AZIENDALI e su cui fai
effettivamente campagne di MARKETING? 2/2
USO USO $ MARKETING Responses
PERSONALE AZIENDALE BUDGET
% # % # % # % 2.880
Tumblr su Totale 9,38% 3,72% 0,42% 11,56%
Tumblr 81,08% 270 32,13% 107 3,60% 12 100,00% 333
Flickr su Totale 21,42% 15,24% 0,94% 30,87%
Flickr 69,40% 617 49,38% 439 3,04% 27 100,00% 889
Pinterest su Totale 26,98% 16,98% 2,43% 33,96%
Pinterest 79,45% 777 50,00% 489 7,16% 70 100,00% 978
Foursquare su Totale 23,96% 11,70% 1,91% 27,92%
Foursquare 85,82% 690 41,92% 337 6,84% 55 100,00% 804
aSmallWorld su Totale 3,61% 0,83% 0,00% 3,89%
aSmallWorld 92,86% 104 21,43% 24 0,00% 0 100,00% 112
Zooppa su Totale 2,67% 1,35% 0,24% 3,68%
Zooppa 72,64% 77 36,79% 39 6,60% 7 100,00% 106
MySpace su Totale 8,58% 2,92% 0,35% 10,45%
MySpace 82,06% 247 27,91% 84 3,32% 10 100,00% 301
Youtube su Totale 56,84% 52,60% 9,93% 76,60%
Youtube 74,21% 1.637 68,68% 1.515 12,96% 286 100,00% 2.206
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10. Oltre a quelli sopra, usi altri canali di
interazione sociale più tradizionali?
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11. Quante persone lavorano effettivamente e sono
coinvolte nella tua azienda nella gestione dei
Social Network?
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12. Quale di queste risposte si avvicina di
più alla tua situazione in azienda?
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13. Come accedi ai social Network?
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14. Quale device trovi più utile per usufruire dei
Social Network? 1 più utile .... 3 meno utile
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15. Da quanto tempo utilizzi i
Social Network?
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16. Quanto tempo spendi mediamente sui
Social Network?
(scegli la risposta più vicina alle tuo uso effettivo)
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17. Quando li utilizzi maggiormente?
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18. La Tua azienda opera nel mercato B2C o B2B?
(Qual è il tuo target di riferimento)
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19. Che tipo di iniziative realizzi in
ambito social media marketing?
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20. Una domanda tecnica: come definiresti
una 'lead'?
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21. Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondi
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22. Quali Web Action hanno più valore per te? (Numero delle azioni Web
degli utenti) 1: E' quello che per me ha maggior valore. 2: Mi
accontento anche di questo ... ma non saprei bene cosa farne 3: Non
mi interessano risultati di questo tipo.
1 2 3 Risp
% # % # % # #
Iscrizione a concorsi/lotterie 15,74% 375 18,76% 447 66,39% 1.582 2.383
Coupon scaricati/presentati 22,33% 535 29,13% 698 49,46% 1.185 2.396
Acquisizione di indirizzo email consensato56,55% 1.437 24,24% 616 20,11% 511 2.541
Partite a videogiochi 7,03% 162 7,08% 163 86,28% 1.987 2.303
Visualizzazioni video 35,31% 864 42,13% 1.031 23,74% 581 2.447
Upload (p. es. immagini, video) 31,71% 757 37,24% 889 31,84% 760 2.387
Voti sui contentui pubblicati 37,97% 920 36,44% 883 26,37% 639 2.423
Web Form compilate 47,04% 1.105 29,42% 691 24,27% 570 2.349
Downolad (p. es. applicazioni, documenti, 46,08%
video) 1.129 32,37% 793 22,16% 543 2.450
Notizie/storie/articoli pubblicati (da giornalisti)
52,66% 1.305 30,15% 747 18,28% 453 2.478
Commenti pubblicati (dai lettori) 60,97% 1.554 27,62% 704 12,40% 316 2.549
Amici/Contatti raggiunti 58,87% 1.496 27,04% 687 14,88% 378 2.541
Argomenti/forum creati 39,24% 926 40,51% 956 21,02% 496 2.360
Fan/follower o membri di un gruppo 55,66% 1.362 27,75% 679 17,33% 424 2.447
Ripubblicazioni/Condivisioni ("share") 59,92% 1.462 23,65% 577 17,17% 419 2.440
Iscrizione newsletter 60,26% 1.556 26,34% 680 14,25% 368 2.582
Se vuoi contribuire alla ricerca, rispondi
al questionario, clicca sul pulsante a 12/3/2012
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23. Esprimi il tuo gradimento sui seguenti strumenti di
gestione/analisi/monitoring di Social Media Marketing. 1: Inutile –
2: Poco Gradito -- 3: Interessante -- 4: Utile -- 5: Eccellente
Gradimento Numero
Medio risposte
Google Analytics 4,14 2.634
Facebook Insights 3,01 2.343
Youtube Insight 3,31 2.007
Topsy 2,08 706
Tweetstats 2,80 993
Twitter Counter 3,01 1.350
bit.ly 2,85 876
Klout 2,18 1.007
Social Mention 2,62 819
Hootsuite 2,88 930
SproutSocial 2,05 607
ViralHeat 2,07 603
Tweetdeck 2,65 791
Socialenhancer 1,96 563
Socialoomph 1,87 564
Strawberryjam 1,74 548
Radian6 2,54 651
Alterian 2,08 576
Lithium 1,96 564
Kred e PeopleBrows 1,81 562
Altri 2,30 569
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24. Esprimi il tuo gradimento sui seguenti Social Network e
Social Media. 1: Inutile -- 2: Poco Gradito -- 3:
Interessante -- 4: Utile -- 5: Eccellente
Gradimento Numero
Medio risposte
Linkedin 4,02 2.615
Viadeo 3,01 1.307
Xing Neurona 1,75 843
Facebook 3,96 2.675
Google+ 3,15 2.336
Twitter 4,01 2.405
Badoo 1,62 1.052
Slideshare 3,42 1.435
Tumblr 2,73 1.081
Flickr 3,11 1.654
Pinterest 3,27 1.548
Foursquare 3,08 1.458
aSmallWorld 1,70 780
Zooppa 1,96 790
MySpace 1,95 1.282
Youtube 4,19 2.468
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25. Qui hai un lungo elenco di possibili training in area Web
Marketing e Social Network. Quali attirano di più la tua
attenzione e ti sembrano interessanti?
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26. Quanto spenderesti per una formazione di 2 giorni,
completa ed efficace su come utilizzare i
Social Network?
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27. Frequenteresti un training intensivo di 15
giorni? Quanto saresti disposto a spendere?
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28. Se esistesse un Master full time (6-12 mesi) sui temi Social
Network & Influence, che formasse persone abili nella creazione
e gestione dell'Influence Online sia Personale che Aziendale:
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29. Un ringraziamento a tutti i partner che
sostengono la ricerca
• I Gruppi 'Social Media Marketing Italia' e 'Social
Media Marketing Italiano‘ con i loro 7.000 +
1.800 iscritti.
• In collaborazione e con il supporto dei partner
SNID: Viadeo, Cisco, IBM, TheBlogTV,
MeetTheMediaGuru, Digital Magics, Livextension,
Mirandola Comunicazione, Sin&ergetica, JWT,
Freedata, MopApp, OpenKnowledge, LivingMedia,
ContactLab, Adecco, Manageritalia, MilanIn,
Startup Business, FrontierOfInteraction,
Comunitazione.it, Midia Haka, #Assodigitale.it,
Assocomunicazione,, NetComm, AudiWeb, Web-
Marketing-Manager.it
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30. Grazie
Andrea Albanese – docente SNID modulo corporate
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/albaneseandrea
Facebook: https://www.facebook.com/AndreaAlbanese01
Twitter: @FlashAndrea Cel.: 349.2652792
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