Presentació a càrrec de Lourdes Vivó, responsable del Centre de Documentació i Biblioteca del Departament d'Interior de la Generalitat de Catalunya i d'Ana G. Mocé, biblioteca del Tribunal Superior de Justícia de Catalunya, Xarxa de Biblioteques Judicials, dins les Jornades CCUC 2020.

1. Reflexió estratègica de les BEG: un
procés d’intel·ligència col·lectiva
Lourdes Vivó lvivo@gencat.cat
Ana Mocé amoce@gencat.cat
Jornada CCUC 2020: projectes i serveis bibliotecaris cooperatius
Museu del Disseny de Barcelona, 30 de gener de 2020

2. Context BEG
Les Biblioteques Especialitzades de la Generalitat (BEG) són una xarxa de centres d’informació i
documentació altament especialitzats al servei de les institucions d’autogovern de Catalunya.
El seu objectiu principal és posar a disposició de les seves institucions coneixement especialitzat,
imprescindible per a la presa de decisions.
Participants:
• Biblioteques de l’Administració de la Generalitat i del sector públic (departaments, entitats
autònomes, empresa pública, consorcis, altres entitats amb participació majoritària)
• Biblioteques dels òrgans consultius del Govern (Comissió Jurídica Assessora, Consell de
Treball, Econòmic i Social de Catalunya)
• Biblioteca del Parlament de Catalunya
• Biblioteques dels organismes estatutaris (Consell de Garanties Estatutàries, Síndic de Greuges,
Sindicatura de Comptes i Consell de l'Àudiovisual de Catalunya)
Procés de reflexió estratègica de les BEG

3. Reflexions entorn a...
Procés de reflexió estratègica de les BEG
• Consolidar les BEG com una xarxa amb una estructura estable, al servei de
l’administració pública i de la ciutadania.
• Poder oferir serveis i eines comuns actualitzats, tot respectant l’adequació de cada
biblioteca al seu entorn immediat.
• Amb col·laboració entre elles i amb altres centres.
• Amb un marc legal definit.

4. Procés de reflexió estratègica de les BEG
Missió
Repte
Definir un pla d’acció a
partir d’una visió
consensuada tot
respectant la necessària
adequació de cada
biblioteca al seu entorn
immediat.
Objectius
▪ Definir les línies estratègiques de futur
▪ Elaborar un pla d’acció comú a partir d’una
visió compartida
▪ Impulsar la implicació dels professionals en
el procés participatiu
▪ Identificar els projectes transversals
▪ Promoure la introducció de nous serveis per
tal d’adaptar-los a les noves necessitats de
l’usuari
▪ Detectar noves competències i adaptar els
perfils professionals a la realitat actual

5. Presentació oficial del Projecte
Procés de reflexió estratègica de les BEG
16 de novembre de 2018: presentació i crida a la participació en el procés a totes les
BEG.
• Secretària General del Departament de Cultura: Maria Dolors Portús .
• Directora General de Cooperació Cultural: Àngels Ponsa.
• Cap del Servei de Biblioteques: Josep Vives.

6. Procés de reflexió estratègica de les BEG
Metodologia
3 grups de
treball
10 persones
biblioteques BEG Governança i
participació
(gener)
3 sessions
de treball
3 facilitadors/es
per grup
Competències i
perfil professional
(març)
Model de servei
(febrer)
Voluntaris

7. SITUACIONS COMPLICADES
•Són estables en un temps raonable
•Podem tenir un «manual d’instruccions»
•Poden ser analitzades
•La causalitat és lineal
•Acostumen a tenir una solució correcta
•Un cop resolt el problema la solució perdura
SITUACIONS COMPLEXES
•Són dinàmiques
•No tenim un manual molt específic
•Necessitem una mirada sistèmica
•La causalitat és circular
•Poden tenir diverses solucions possibles
•La solució no és perdurable a llarg termini
Procés de reflexió estratègica de les BEG

8. Metodologia
INTEL·LIGÈNCIA COL·LECTIVA ?
• “Les organitzacions que fomenten l’IC ho fan valorant tota la
diversitat dels coneixements presents, i organitzant aquesta
diversitat al voltant d’un diàleg creatiu i productiu.”
Pierre Levy
Procés de reflexió estratègica de les BEG

9. Metodologia
LES TRES “POTES”
DE L’I.C.
I.C.
Una
finalitat:
OPCIONS
no
solucions
Un mètode:
INTEGRATIU
Un subjecte:
NOSALTRES
Procés de reflexió estratègica de les BEG

10. Reaccions davant l’encàrrec
Repte personal i professional
Oportunitat
Necessitat
Il·lusió Expectació
Compromís Cert escepticisme
Procés de reflexió estratègica de les BEG

11. Eix 1: Governança i participació: model organitzatiu
Procés de reflexió estratègica de les BEG
Departament de Cultura
Oficina / Servei tècnic
Funcions:
• Directives
• De gestió, coordinació i
cooperació interBEG
• De servei
• De comunicació i màrqueting
• De suport informàtic
Comissió / Organisme
interdepartamental
• Amb representació de tots els
departaments
• Nivell polític estratègic
(Secretaris/àries o Directors/es
generals)
• Nivell tècnic (responsables de
biblioteques)
• Vetlla per un compliment de mínims
• Mapa de biblioteques
• Ubicació al territori

12. Procés de reflexió estratègica de les BEG
Eix 1: Governança i participació: model cooperatiu
Entre les BEG
De forma individual o mitjançant
l’Oficina/Servei tècnic
Amb altres tipus
de biblioteques
• Públiques
• Universitàries
• Mateixa temàtica
• Altres àmbits territorials
Amb col·legis professionals

13. • Serveis digitals per a un entorn digital.
• Diverses tipologies d’usuaris amb diferents nivells d’accés.
• Oferta de productes de valor afegit.
• Preservació de la documentació generada per la Generalitat.
• Repositori digital únic.
• Col·laboració amb altres biblioteques i experts per a l’elaboració de continguts.
Eix 2: Model de servei: quins serveis volem donar?
✔ Centres dinàmics
✔ Proveïdors d’informació especialitzada, de forma àgil i ràpida
✔ Amb independència de la seva adscripció orgànica, funcional o
territorial
Procés de reflexió estratègica de les BEG

14. Centre de reunions per la
gestió del coneixement i
la innovació
Eix 2: Model de servei: amb quines eines?
Plataforma digital única (portal
web) amb accés a:
• Repositoris digitals
• Catàlegs
• Bases de dades
• Recursos diversos
d’informació
• Intranet amb recursos
professionals (accés limitat)
Revalorització dels espais
físics i de la col·lecció
individual de cada
biblioteca
Mitjà per aconseguir-ho: la cooperació interBEG
serveis cooperatius i compartició d’experiències i coneixement
Procés de reflexió estratègica de les BEG

15. Eix 3: Competències i perfil professional
Procés de reflexió estratègica de les BEG
Respondre a les necessitats de l’usuari, quan, com i on ho necessita
Noves competències Pla de formació
A nous serveis > Noves competències
• Cerca i obtenció d’informació (competència
clàssica)
• Amb domini de les TIC i recursos digitals
• Orientació a l’usuari, assessorament temàtic i
documental
• Comunicació, relació i innovació
• Tractament documental i gestió del coneixement
• Tractament de fonts d’informació especialitzats i de
dades
• Eines informàtiques
• Idiomes
• Protecció de dades, propietat intel·lectual
• Competències relacionals, bones pràctiques
• Formació de gestors/es de la informació
• Competència en les àrees d’especialització de
cada BEG (a cada organisme)

16. Procés de reflexió estratègica de les BEG
Eix 3: Competències i perfil professional
• Redefinir els nivells laborals dins l’Administració de la Generalitat
(d’A2 -antic B18- a A1)
• Implantació de nous plans de formació. Titulació de grau
• Requeriment de noves competències, actituds i coneixements
adaptats a la realitat actual i futura
Accions
necessàries

17. Procés de reflexió estratègica de les BEG
Què volem les BEG?
Disposar d’eines
informàtiques, de
gestió i de tractament
documental
actualitzades
Oferir productes i serveis
especialitzats de qualitat
a l’administració pública a
la que servim i a la
ciutadania
Treballar cooperativament
amb professionals
qualificats dins d’una xarxa
pròpia i en col·laboració
amb d’altres
Tenir un marc
legal definit
Comptar amb
professionals
formats i
reconeguts

18. Procés de reflexió estratègica de les BEG

19. Blanca Ciurana,
Biblioteca de la
Secretaria d’Universitats
i Recerca
Anna Rosell, Secció de
Coordinació Territorial
de Biblioteques, Servei
de Biblioteques
Montse Urpí, Biblioteca
de l’Escola Superior de
Música de Catalunya
Gràcies per la vostra atenció!
Procés de reflexió estratègica de les BEG
Teresa Gil, Àrea de
Recerca, Producció
Documental i Biblioteca
Direcció d’Estudis
Parlamentaris
Lourdes Vivó, Centre de
Documentació i
Biblioteca del
Departament d’Interior
Marcos Yáñez, Centre
de Documentació de la
DG de Cultura Popular i
Associacionisme Cultural
Maria Jesús García,
Secció de Col·lecció,
Servei de Biblioteques
Elena Heidepriem,
Centre de Documentació
Direcció General de
Política Lingüística
Ana Gloria Moce, Xarxa
de Biblioteques Judicials