Recruitment in china by Harry Zhang

2012 CTG Corporation
中国招聘市场分析及解决方案

个人简介
Harry Zhang 张锐
易才集团招聘支持总监
Harry有着十年以上招聘工作经验，服务过上百
家企业猎头项目，成功案例上千人。现任国内最
大的人力资源外包服务集团CTG招聘支持总监，
易才无锡公司总经理，对国内招聘环境有着深刻
的理解，开辟了一条高效独特的招聘方式。尤其
擅长外资企业在华分公司或办事处组建及人员招
聘工作. Harry在人才甄选渠道，面试技巧，招聘
项目进度把控，录用管理方面自成体系，管理招
聘团队100余人.在国内招聘领域快速、准确、高
效的招聘理念已经得到客户广泛的认可。
Email : Harry.zhang@chinatalentgroup.com

国内招聘的挑战
1 传统招聘网站投递简历无法对口岗位
2 候选人不能清晰了解企业状况与发展方向
3 新兴外资公司无法迅速宣传推广
4 猎头门槛低，劣质服务商鱼目混珠
5 对国内薪资体系及岗位薪资标准无法完全评估
6 无法利用适合企业状态的招聘推广通道

挑战之一传统招聘网站投递简历无法对口岗位
中国最主流的招聘网站有哪些？
NO.1 www.51job.com 前程无忧
NO.2 www.zhaopin.com 智联招聘
对比分析：
1.地域性：北方智联用户更多，南方前程无忧占比大；
2.简历质量：前程无忧简历更加优质，特定职位简历选择面更大；
3.操作精确度：前程无忧好于智联招聘。
共同缺点：
1.投递简历与职位需求偏差较大，根本原因：国内求职者海投心理。
2.邀请面试成功率不高，根本原因：国内一些不正规公司鱼目混杂，求职者心理防备度过于大。
3.简历真实度无法认证，根本原因：没有完善的简历验证系统。

挑战之二候选人不能清晰了解企业状况与发展方向
原因：
1.目前国内每个行业企业饱和度较高，候选人无法通过有效渠道识别公司在行业内的地位及优势；
2.每个企业的用人特点无法直接传递到候选人；
3.企业的发展方向往往只能在面试过程中才能说明，邀约过程中无法专业的表述，导致在邀约环节
就发生人才流失；
4.HR工作模块较多，无法花费大量时间做前期的宣导工作；
5.互联网查询的企业信息往往是不准确的，乃至反面的，误导求职者。

挑战之三新兴外资公司无法迅速准确宣传推广给候选人
原因：
1，国外很大，国内不知；
2，进入国内以市场业务为导向，忽略雇主吸引力培养；
3，招聘宣传单页被淹没在大量的老牌企业中，无法突出特点；
4，没有专业的招聘顾问指导，规避劣势，宣传放大优势；
5，无法发掘真正适合企业特点的候选人资源在哪里。

挑战之四猎头门槛低，劣质服务商鱼目混珠
现状：
1.有资质，正规猎头公司：2000-3000家
2.没有资质，皮包公司：近2万家
3.兼做猎头业务的公司：3-5万家
4.外资猎头公司：熟悉全球市场，但不熟悉本土市场特点。
5.本土小公司：从业人员资历很浅，服务意识淡薄，后期保障度不高
导致问题：
1.无法快速、准确、高效的候选人，浪费企业HR时间和精力
2.造假推荐人信息
3.录用后保障期无保障

挑战之五对国内薪资体系及岗位薪资标准无法完全评估
原因：
1.中国市场变化日新月异，人才薪资标准不断调整；
2.国内公司大小不一，同岗位不同公司岗位薪资区别很大；
3.显性福利和隐性福利千变万化，需要量身定做方可吸纳人才
4.没有行业数据，无法对比同行业其他企业现状作为参考

挑战之六无法利用适合企业状态的招聘推广通道
原因：
1.国内招聘渠道较多且各有特点
2.企业规模及不同发展阶段有特定渠道
3.新兴招聘渠道的理解度
4. 需要对职位充分理解及职位受众群体的求职习惯分析
5.一线城市与其他城市的招聘渠道特点不同

国内招聘的趋势
2000年
2010年
未来
• 3大招聘网站
• 猎头服务
• 招聘会
• 报纸、广告等纸质媒介
•校园招聘
• 专业的定制化招聘外包
• 微信、微博、领英等社交媒介
•独享的人才数据库

-----2000年
主要招聘渠道：
招聘会：
1.应届生招聘会&社会招聘会&专业人才招聘会
2. 人数多，信息交流不充分，目前国内以应届毕业生和普通一线员工招聘为主
报纸、广告等纸质媒介：
1.受众群体主要是极低技术含量的批量用工为主
2.目前国内此类渠道已经没落
校园招聘：
1.时间性影响较大，筹划周期长，运作复杂，需要有学校资源
2.适合储备人才和应届生招聘为主，不适合专业人才招聘

2000年-----至今
3大招聘网站:
1.前程无忧
2.智联招聘
3.中华英才
特点：
1.不对结果负责，投入产出比无法完全一致，新兴企业不占优势。
2.需要专业HR花费时间精力维护和大量的筛选邀约工作，无法把精力放在企业发展战略层面上。
猎头服务：
1.提供专业的招聘外包服务，量身定制。
2.以结果为导向、以满足岗位需求为准绳、快速、准确、高效的完成企业的用人需求。

未来
专业的定制化招聘外包
1.把专业的招聘工作完全交由专业的顾问公司去操作，最大限度的实现人才吸收计划，满足业务扩张需求；
2.HR完全关注于如何配合业务去实现公司发展的战略层面上；
3.人才来之即用，降低培训成本，提高产能。
微信、微博、领英等社交媒介
1.未来的招聘是伴随着社交媒体的；
2.传统互联网的招聘时代即将过去，取而代之的是微招聘；移动互联的传播；
3.招聘信息的扩散将是人对人的传递。
独享的人才数据库
行业数据库的人才储备将专门提供给有需求的企业，完全达到职位匹配

我们已经在做未来的事

从招聘案例看外资企业在华招聘的投入回报
在国内已经在发展中的公司案例
1. 招聘职位2. 招聘周期3. 简历推荐4. 招聘结果
招聘项目
1.财务经理
2.图书支持经理
3.销售经理
4.市场经理
100%完成
招聘以结果为导向
客户要求在45个工作
日内招聘完成
3日内推荐首批简历，
此项目平均每个职位
面试人选为6人，
完成全部职位，录用
人员与岗位匹配一直。
英语流利，工作经验
对口，并且成功通过
试用期
客户特点描述：
总部在英国的全球知名学术出版商，亚太总部在新加坡，在中
国北京和上海设立办事处，在国内知名度尚未完全普及，传统
渠道无法快速吸引人才，并且客户对国内的薪资架构及区间无
法准确把握，无法充分吸引人才。

从招聘案例看外资企业在华招聘的投入回报
刚进入国内的公司案例
美国高端电动
汽车企业
猎头服务
要点：专业背景、熟悉中国汽车销售
组建销售团队：需高端汽车品牌销售人员背景
猎头顾问团队：专业的猎头顾问从劳斯莱斯、玛
莎拉蒂等知名4S挖掘销售人才
在规定时间内完成了首批销售团
队的组建，企业迅速开展业务

招聘服务流程
客户拜访及需求调研
搜寻符合条件的候选人
提供候选人评估报告
评估职位及提交方案
候选人面试
安排客户面试
方案确定与签订合同
入职确定
后续服务

个人简历验证
个人资信认证
实行人才资信认证评价服务的好处：
◆ 用人单位不用再为假学历、假业绩、假履历而烦恼。
◆ 用人单位可以更清楚地了解应聘人员的工作能力。
◆ 用人单位对员工的考察的工作效率可以得到提高。
◆ 有学历、有业绩的专业人士及个人经过认证评价后，可以更容易被用人单位所接受。
人才资信认证评价服务的服务的项目：
1、开展各类证件真伪的鉴别。为用人单位拟聘人员所持的毕业证书、学位证书、职称证书、
获奖证书等进行真伪鉴别。
2、开展人才资信调查。为用人单位了解拟聘人员应聘前1—2个工作经历、职位的真实情况，
避免了盲目聘用而使单位遭受不必要的损失。
3、开展人才评价服务。通过专家权威评价和系统测评，使所招聘的人员能在最合适的岗位上
工作，提高了用人效率。

多样化的服务组合类型：
招聘+人事代理服务
招聘+Payroll
招聘+综合福利（商业补充医疗）
招聘+员工体检
Payroll
快速
招聘
社保公
积金服
务
综合福
利
员工体
检
多元化的产品服务组合

关于易才集团
2003年成立，已成为中国专业化程度最高的人力资源外包服
务企业。全集团近2,000名员工，服务超过15,000家著名的
跨国公司、大型国有企业和民营企业，管理的员工总数超过
860,000人。
20 2012 CTG Corpora2ti0on
11年高
速发展历
程
在中国北京、上海、广州、深圳、西安、南京、拉萨等近百
个主要城市设立分公司及办事处，业务覆盖全国300多个城
市，并在香港、美国成立分支机构
覆盖最广
服务网络
不断追求卓越，创新商业模式与业务模式，创新产品与服务
模式，引领行业发展
创新基因
从国内行业领先者成为领导者
跨越世界级人力资源外包
正在努力

易才之路：不断创新，从优秀到卓越
2003-2005 2008-2009
2006-2007
2009-2011
2012-2013
2014……
全国布点
超高速发展
成为全球领先的
人力资源外包企业
集团化管理成为中
国行业领先者
专业化服务超越
客户期望
追求卓越成为中
国行业领导者
成立创业期重新
制定行业规则

RPO招聘及猎头服务
易才猎头服务优势：
全国最大的招聘服务网络
3000人以上精英每年招聘到岗
10000家企业长期信赖
100+专家级行业招聘顾问
150+个优势职位
1个统一的标准化的管理服务平台

专业化的人力资源外包整体解决方案
• 行业租赁解决方案(BPO)
• 招聘流程外包服务(RPO)
• 招聘与猎头服务
基于云计算服务的统一管理平台
• 人事代理服务
• 劳务派遣服务
• 工资与薪酬服务
云计算架构
IaaS PaaS SaaS
安全与质量
• 商业保险
• 员工关爱
• 健康管理
(ISO27001)信息安全体系/6sigma管理方法/(ISO9001)质量管理体系
流程管理
SSAE16审计报告
易才集团人力资源外包整体解决方案
人事外包服务咨询外包服务福利管理服务
法务咨询服务培训外包服务其他服务
• 落户办理
• 外籍人证件办理
• 商事谈判
• 诉讼支持
• 文书起草
• 风险控制
• 人力资源管理类
• 营销类
• 拓展培训

不断创新进步引领行业发展
2013年
发布《2013年易才集团薪酬研究报告》、《易才集团高科技行业人力资源白皮书》、《2012企业社会责任报告》
“法•动中国”易才劳动合同法修正案巡讲活动
获由美通社、上海市国际服务贸易行业协会等颁发“2013年度行业影响力品牌”
2012年
IDC发布《中国人力资源外包服务市场2011–2015预测与分析》报告中，
易才集团综合竞争力排名全行业第一。
易才集团再次通过ISO9001：2008质量管理体系认证。
易得薪（CTG payroll）获《环球企业家》商业模式创新典范奖
2011年
打造基于云计算的基础数据平台，推出“薪酬云”服务(Payroll)
护航创业人，首推创业管理“凤凰曲线”
2010年
行业首家推出“客户满意度管理曲线”
成为上海世博会最大的人力资源服务商（1000多人）
发布中国首个就业指数报告
2009年
全面推行基于6sigma的质量管理体系
2009年与国家教育部联合建立大学生创业中心
2007年
新《劳动合同法》出台，联合人力资源和社会保障部开展全国普法活动，
成为行业首家、唯一获官方认可，开展劳动关系协调师培训认证业务
行业首创推广BPO业务和人才租赁业务
易才集团创新大事件
易才集团
创新体系
2006年
全国布点，行业首创“全国单”标准化、本地化服务模式
2003年创立引领行业的年度盛会“新人力”高峰论坛
易才集团成立，创新HRO行业商业与收费模式

服务过的企业
跨国公司IT 金融快消服装
 服务超过15,000家客户，服务项目设计人事外包、招聘、猎头等
 客户群覆盖全行业，重点包括金融、快速消费品、制造等数十个行业
 服务行业领先的跨国公司、国有企业和民营企业

近11年内获得100个以上的荣誉
2010、2011年易才连续两届荣获国际外包专业协会（IAOP）颁发的全球外包
100强（Global Outsourcing 100）
2010年易才集团荣获中国质量协会颁发的首个HR行业全国用户满意奖
2011年易才通过国际标准及权威的信息安全认证体系——ISO27001
2012年易才集团再次通过ISO9001：2008质量管理体系认证
2012年易得薪（CTG payroll）获《环球企业家》商业模式创新典范奖
2013年易才集团荣获由美通社、上海市国际服务贸易行业协会等颁发的
“2013年度行业影响力品牌”

展望未来……
成为全球领先的人力资源外包企业
一家令人尊敬能够有效帮助客户共同成长的企业
一家有着强烈社会责任感和践行力的企业
一家充满创新力和不断追求卓越的企业
一家不断改善服务体系并打造在服务，团队合作，技术和其他核心要素方面具
有全球竞争力企业
成为中国乃至世界的商业典范

易才集团
地址: 中国•北京市朝阳区建国路91号金地中心A座12层邮编: 100022
电话: +86 10 5869 8880
销售咨询热线：400 090 9345
客户服务热线：400 818 6600
www.www.ctghr.ctghr.com
com
weibo.com/chinatalentgroup
世界级人力资源外包

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Editor's Notes