Đề tài: Phân tích môi trường văn hóa trong kinh doanh quốc tế. Lấy 1 nước cụ thể để phân tích khi một doanh nghiệp Việt Nam đến đầu tư.

1. Quản trị kinh doanh quốc tế
.
Đề tài: Phân tích môi trường văn hóa trong kinh doanh quốc tế. Lấy 1 nước cụ thể để phân tích
khi một doanh nghiệp Việt Nam đến đầu tư.
Nhóm 1
Lớp: QL24.02
Thành viên:
Nguyễn Hải Hiếu
Nguyễn Đức Hiếu

2. Mục Lục
A
B
Phân tích môi trường văn hóa trong kinh
doanh quốc tế
Lấy 1 nước cụ thể để phân tích khi một doanh nghiệp Việt
Nam đến đầu tư.
1. Ngôn ngữ
2. Tôn giáo
3. Giáo dục
4. Thẩm mĩ
5. Tính cách và suy nghĩ
6. Thị hiếu, tập quán

3. VĂN HÓA LÀ GÌ?
Là tập hợp các giá trị và tín ngưỡng truyền thống
Là tổng thể các cách thức sống và cách suy nghĩ được truyền lại từ thế hệ này
sang thế hệ khác
Vấn đề mà nhà kinh doanh quốc tế ưu tiên nghiên cứu là ngôn ngữ, lỗi sống, thông
tin, tín ngưỡng, phong tục, tập quán, lễ hội...
Phân tích môi trường văn hóa trong kinh doanh quốc tế
A

4. Môi trường
văn hóa là gì?
Môi trường văn hóa là nơi diễn ra quá trình nhập thân văn hóa
của mỗi cá nhân, có ảnh hưởng lớn đến nhân cách, đạo đức,
lối sống của họ. Môi trường văn hóa thế nào sẽ tạo ra những
con người tương ứng. Chính vì thế, cổ nhân đã đúc kết: Ở bầu
thì tròn, ở ống thì dài, Gần mực thì đen, gần đèn thì rạng...
Môi trường văn hóa là một bộ phận hợp thành môi
trường xã hội, trong đó có nhiều lĩnh vực: Chính trị,
kinh tế, văn hóa, giáo dục, khoa học, lịch sử, tôn
giáo...
Các yếu tố thuộc môi trường văn hóa là ngôn ngữ, phong tục
tập quán, tôn giáo, giá trị, thái độ, giáo dục, quan niệm về gia
đình và xã hội.

5. 1. Ngôn ngữ
 Giúp nhà đầu tư nhận biết sắc thái ý nghĩa thông tin không rõ
ràng => Hiểu văn hóa tốt hơn.
 Cung cấp cho các nhà sản xuất kinh doanh một phương tiện
để giao tiếp trong quá trình kinh doanh quốc tế
 Giúp nhận biết tình huống tiếp cận người địa phương để tìm
hiểu nhu cầu thị trường.
 Ngôn ngữ là một phương tiện giao tiếp trong nền văn hóa. Sự
khác biệt về ngôn ngữ có ảnh hưởng đối với nhiều quyết định
thông tin trong kinh doanh.
VD:Lựa chọn nhãn hiệu, khẩu hiệu, những thông điệp
quảng cáo đều thông qua ngôn ngữ. Sự đa dạng của
ngôn ngữ chi phối các cách thức của kinh doanh quốc tế.
Biểu hiện về ngôn ngữ, ý nghĩa ngôn ngữ ở những nước
khác nhau, sẽ khác nhau.

6. 2. Tôn giáo
Ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt
động hàng ngày của các cá nhân, tổ
chức trong xã hội
Ảnh hưởng đến chính trị và kinh
doanh
Các tôn giáo chủ yếu trên thế giới:
Thiên Chúa, Tín Lành, Do Thái, Hồi
giáo, Phật giáo...
Ảnh hưởng thói quen làm việc của
con người.

7. Doanh nghiệp
kinh doanh
quốc tế thường
quan tâm đến
các vấn đề tôn
giáo
Ảnh hưởng lớn đến nhận thức và thói
quen của khách hàng
Tiến hành kinh doanh phục vụ cho các
ngày lễ lớn của tôn giáo
Nắm bắt và lựa chọn quảng bá tăng
cường kênh phân phối
VD: Doanh nghiệp sẽ tránh sản xuất hay bán những
sản phẩm có nguồn gốc từ Bò cho người đạo Hồi.

8. 3. Giáo dục 4. Thẩm mĩ
o Ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của
văn hóa
o Là một yếu tố quan trọng để hiểu văn
hóa
o Quyết định chủ yếu đến năng lực
sản xuất, tiến bộ kĩ thuật, cơ sở hạ
tầng
o Liên quan đến thị hiếu nghệ thuật của văn hóa
o Nhìn về cái đẹp khác nhau thì xu hướng tiêu dùng
sẽ khác nhau
VD: Phụ nữ Ả Rập Xê Út quan niệm cái đẹp là giản dị
và kín đáo nên họ luôn mặc áo Abaya và khăn trùm đầu
khi ra đường. Còn Châu Âu, Châu Á thì họ mặc thoải
mái hơn.

9. 5. Tính cách và suy
nghĩ 02
03
Tính cách và suy nghĩ của con
người quyết định phần lớn đến
hành vi của họ.
Trong quan hệ kinh doanh quốc tế,
hiểu biết về đối tác của mình là vấn
đề cần thiết cho bất kỳ thương gia
nào muốn giao dịch, buôn bán với
các đối tác nước ngoài.

10. 6. Thị hiếu, tập
quán
Thị hiếu, tập quán của người
tiêu dùng có ảnh hưởng rất lớn
đến nhu cầu.
Hàng hóa dù có chất lượng tốt
nhưng nếu không được người
tiêu dùng ưa chuộng thì cũng
khó được họ chấp nhận.
Những tập quán văn hóa có ảnh hưởng tới các
phương thức chế biến món ăn.
VD: Người Châu Á thích ăn gà nướng, luộc hơn
gà rán. Do vậy món gà rán Kentucky đã thất bại
thảm hại ở Hongkong.
=> Nếu nắm bắt được thị hiếu, tập quán của người tiêu dùng, doanh nghiệp kinh
doanh có điều kiện mở rộng khổi lượng cơ cấu một cách nhanh chóng.

11. B Lấy 1 nước cụ thể để phân tích khi một doanh nghiệp
Việt Nam đến đầu tư (Mozambique)
VD phân tích
văn hóa của 1
quốc gia
(Mozambique)
1. Ngôn ngữ
• Ngôn ngữ chính thức là tiếng Bồ Đào Nha
• Tiếng Anh đôi khi được nói ở các thành phố lớn như Maputo và Beira
• Theo điều tra dân số năm 2007, 50,4% dân số quốc gia từ 5 tuổi trở
lên (80,8% người sống ở thành thị và 36,3% ở nông thôn) thông thạo
tiếng Bồ Đào Nha, khiến nó trở thành ngôn ngữ được sử dụng rộng
rãi nhất trong cả nước.
• Các ngôn ngữ khác được nói ở Mozambique bao gồm Emakhuwa
(25,3%), Xichangana (10,3%), Cisena (7,5%), Elomwe (7%),
Echuwabo (5,1%) và nhiều ngôn ngữ khác.

12. 2. Tôn giáo và giáo dục
o Hầu hết người dân ở Mozambique thực hành tín ngưỡng
bản địa và là người theo đạo Thiên chúa, chủ yếu Công
Giáo La Ma và một số người theo đạo Tín Lành
o Chỉ 1/3 người Mozambique trên 15 tuổi có khả năng đọc và
viết. Giáo dục tiểu học ở Mozambique là miễn phí. Tuy
nhiên, giáo dục trung học không miễn phí. Cuối năm 1995,
khoảng 60% trẻ em trong độ tuổi tiểu học đi học Tiểu học.
Một tỷ lệ rất nhỏ trong số những sinh viên này, khoảng 7%,
chuyển sang Trường cấp hai.
o Vào cuối năm dương lịch 1995, có khoảng bảy nghìn sinh
viên theo học tại một trong ba trường cấp cao hơn.
Nhà thờ Mozambique mở cửa đón nạn dân Hồi giáo

13. 3
ẨM THỰC
Ẩm thực Mozambique rất phong phú và đa dạng, phản ánh cả nguồn gốc truyền thống của nó cũng
như những ảnh hưởng từ bên ngoài. Phổ biến là món hầm cay cay ăn với cơm hoặc bột ngô hấp.
Với đường bờ biển dài và sự hiện diện đánh bắt phong phú, cá là một phần quan trọng của chế độ
ăn uống quốc gia. Đất nước này nổi tiếng với động vật có vỏ, chẳng hạn như tôm và tôm càng,
Mozambique cũng được thiên nhiên ưu đãi với nhiều loại trái cây, bao gồm các sản
phẩm có múi (như cam và bưởi), chuối, xoài và dừa được ưa chuộng trên toàn quốc.
và sự kết hợp của các món hải sản với gia
vị Piri - Piri nước sốt (dịch theo nghĩa đen là
"Cay-cay"). Một món hầm cụ thể không có
ảnh hưởng của Bồ Đào Nha là Matapa,
thường được làm với lá sắn, hạt điều, cua,
tôm và nước cốt dừa. Một món ăn quan trọng
khác là gà Piri piri, đây là món gà nướng với
sốt piri piri và ăn kèm với khoai tây chiên.
Giống như các nước láng giềng châu Phi,

14. Tập đoàn
Vietel đầu
tư tại
Mozambique
• Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) đầu tư tại quốc gia Mozambique nằm ở
miền Nam Châu Phi.
• Mạng thông tin di động Movitel (liên doanh giữa Tập đoàn Công nghiệp - Viễn
thông Quân đội Viettel và Công ty SPI của sở tại) có tổng vốn đầu tư trên 600
triệu USD, trong đó Viettel đóng góp trên 70%, được coi là dự án rất hiệu quả
trong quan hệ hợp tác kinh tế giữa hai nước.
• Theo số liệu từ các nhà phân tích của Thế giới di động (Mobile World), tính đến
tháng 6/2010, Mozambique có 6,77 triệu thuê bao điện thoại di động. Với giấy
phép trên, Movitel sẽ vào thị trường đang được Mozambique Cellular - hay còn
gọi là mCel - và Vodacom Mozambique khai thác.
• Chiến lược “lấy nông thôn bao vây thành thị” vốn được Viettel áp dụng rất thành
công ở Việt Nam và nhiều thị trường quốc tế. Theo đại diện Viettel, tại
Mozambique, chiến lược này cũng đem lại những thành công bước đầu và đưa
Movitel (Viettel Mozambique) trở thành “điều kỳ diệu châu Phi” bởi những đóng
góp của việc phổ cập viễn thông di động ở khu vực nông thôn.
• Movitel đến nay đã trở thành mạng viễn thông chiếm vị trí hàng đầu tại
Mozambique với trên 6 triệu thuê bao, phủ sóng đến hơn 85% dân số tại toàn
bộ 11 tỉnh, đến tận cấp huyện, được coi là “điều kỳ diệu châu Phi” bởi những
đóng góp thông qua việc phổ cập viễn thông di động ở khu vực nông thôn.
• Movitel hiện đang không ngừng thay đổi chiến lược cải tiến chất lượng dịch vụ
để chiếm lĩnh mở rộng thị phần không chỉ ở nông thôn mà còn ở cả khu vực
thành thị, trong đó mấy năm gần đây đã tham gia cung cấp những dịch vụ viễn
thông hiện đại cho nhiều bộ ngành của chính phủ và các cơ quan của
Mozambique.

15. Thank you
Rất mong nhận được
sự góp ý của thầy và
các bạn