Download to read offline
Uploaded byduanesrt
07 kai 2014 0313 - dien bien phu vn
Tài liệu trình bày về phát triển du lịch có trách nhiệm ở Điện Biên Phủ trong hợp tác với 8 tỉnh Tây Bắc, nhằm tối ưu hóa các nguồn lực tự nhiên và văn hóa trong du lịch. Nó nhấn mạnh sự cần thiết của hợp tác giữa các đối tác để phát triển du lịch bền vững, trong đó bao gồm marketing, chính sách và tiêu chuẩn chất lượng. Các sản phẩm du lịch cần phải khả thi về kinh tế và giảm thiểu tác động tiêu cực đến xã hội và môi trường.
More Related Content
Similar to 07 kai 2014 0313 - dien bien phu vn
07 kai 2014 0313 - dien bien phu vn
- 1. Phát triển dulịch có trách nhiệm ở Điện Biên Phủ thành điểm đến lịch sử và văn hóa trong mối hợp tác liên kết với 8 tỉnh Tây Bắc Tháng 3/2014, i n BiênĐ ệ Trình bày: Kai Partale, Chuyên gia i u ph i ngành Du lch – D án EUđ ề ố ị ự
- 2. Khách du lịchquốc tế Khách du lịch nội địa Tổng TP HCM Hanoi Sapa Halong Hue (A) (B) (C) (D) (E) (n=200) (n=40) (n=40) (n=40) (n=40) (n=40) 29 23 17 16 11 11 54 54 65 63 58 58 58 18 13 15 8 15 60 33 48 25 25 15 5 8 8 60 78 68 28 25 15 20 10 5 68 60 20 28 23 23 5 10 53 90 35 35 15 20 20 15 25 15 Để trải nghiệm di sản và vă hóa địa phương Để trải nghiệm thiên nhiên Để nghỉ ngơi và phục hồisức khỏe Để chia sẻ thời gian với vợ/chồng Để giao tiếp với bạn bè và gặp những người mới Đi nghỉ với gia đình Để năng động và phiêu lưu Để thưởng thức sự thanh bình và yên tĩnh ở điểm đến không đông đúc Để thưởng thức không gian tách biệt sang trọng 49 18 15 11 10 10 58 64 74 Tổng TP HCM Hanoi Sapa Halong Hue (A) (B) (C) (D) (E) (n=200) (n=40) (n=40) (n=40) (n=40) (n=40) 63 75 43 65 15 10 25 0 8 83 68 60 55 20 8 5 10 25 80 70 38 18 25 15 28 5 80 53 55 20 15 8 0 3 75 85 58 55 33 33 15 15 3 13 8 Để trải nghiệm di sản và vă hóa địa phương Để nghỉ ngơi và phục hồisức khỏe Để trải nghiệm thiên nhiên Đi nghỉ với gia đình Để giao tiếp với bạn bè và gặp những người mới Để chia sẻ thời gian với vợ/chồng Để năng động và phiêu lưu Để thưởng thức sự thanh bình và yên tĩnh ở điểm đến không đông đúc Để thưởng thức không gian tách biệt sang trọng Nguồn: Thước đo du lịch có trách nhiệm, Nielsen 2010
- 3. Phát tri ncó trách nhi m i n Biên Phể ệ Đ ệ ủ Du lịch có trách nhiệm là phương hướng chiến lược để phát tri n toàn di n ngành du l ch vàể ệ ị g n v i du l ch di s n v n hóaắ ớ ị ả ă trong các lĩnh vực sau: ô ng q uá t i các a i m /Khách du lch h y ho i ng u n l c / các th c hành kinh do anhĐ ả ở đị đ ể ị ủ ạ ồ ự ự Th ng m i hó a d n n xu ng c p các ng u n l c/ Tác ng tiê u c c c a các ng ành kinh t khácươ ạ ẫ đế ố ấ ồ ự độ ự ủ ế H p tác y u ké m g i a các i tác a ph ng t i các i m du lchợ ế ữ đố đị ươ ạ đ ể ị H tr chính sách y u ké m v b o t n các ng u n l c v n hó a tro ng các chính sách và q uy ho ch du lchỗ ợ ế ề ả ồ ồ ự ă ạ ị Xung t q uy n l i g i a các c q uan có trách nhi m b o t n di s n và phát tri n du lchđộ ề ợ ữ ơ ệ ả ồ ả ể ị
- 4. 6 trụ cộtcủa khung chính sách du lịch có trách nhiệm Tạo ra ngành Du lịch năng động và hiệu suất Mở rộng kiến thức và hiểu biết Đầu tư vào các nguồn tài chính/ nhân lực Bảo tồn và nâng cao các nguồn lực tự nhiên và văn hóa Đạt được năng lực cạnh tranh cùng với sự bền vững Phát triển kinh tế - xã hội rộng rãi
- 6. Thời gian DU LỊCH VĂN HÓA DLnghỉ tại thành phố DL Biển DL Sinh thái CAM KẾT Cường độ
- 8. Vănhóa Thiên nhiên Bắc Á ASEANAustra- lia Nga Bắc Mỹ Châu Âu Mới Trong nước Di sản, các tour du lịch chung Văn hóa dân tộc: Du lịch dựa vào cộng đồng Hành hương/Tôn giáo Phong cách sống mới Các khu vực được bảo vệ Các khu nghỉ dưỡng trên núi Mạo hiểm Kì nghỉ bên bờ biển Vịnh Hạ Long Tàu du lịch sông Mêkông Bờbiển uantâm đặcbiệt Thành phốPhân khúc: Các sản phẩm chính theo các thị trường chínhPhân khúc: Các sản phẩm chính theo các thị trường chính
- 11. HOANG DÃ THIÊN NHIÊN VĂN HÓA MẠOHIỂM THIÊN NHIÊN VĂN HÓA LỊCH SỬ THIÊN NHIÊN VĂN HÓA ĐẤT ĐAI THIÊN NHIÊN VĂN HÓA CÁC SỰ KIỆN THIÊN NHIÊN VĂN HÓA NÚI NON THIÊN NHIÊN VĂN HÓA HIẾU KHÁCH THIÊN NHIÊN VĂN HÓA ĐIỆN BIÊNLAI CHÂU LÀO CAI YÊN BÁI PHÚ THỌ HÀ GIANG HOÀ BÌNH SẢN VẬT THIÊN NHIÊN VĂN HÓA SƠN LA
- 12. PHÁT TRI NS N PH MDU L CHỂ Ả Ẩ Ị Phát triển sản phẩm du lịch là quá trình phát triển các giá trị của điểm đến thành các hàng hóa, dịch vụ và trải nghiệm phản ánh nhu cầu vui chơi và giải trí của khách du lịch. Các sản phẩm du lịch có trách nhiệm không chỉ khả thi về kinh tế mà còn có tác dụng giảm thiểu các tác động tiêu cực về xã hội và môi trường
- 13. M c tiêuụNâng cao hi u bi t v l ch s Vi t Nam và s g n k t v i l ch s th gi iể ế ề ị ử ệ ự ắ ế ớ ị ử ế ớ Góc đ / Đ cộ ặ tính “Đ n v i l ch s ” gi m các rào c n đ đ a m i ng i đ n v i nh ng trangế ớ ị ử ả ả ể ư ọ ườ ế ớ ữ quá kh quan tr ng c a Vi t Nam; Thúc đ y đ i tho i liên vùngứ ọ ủ ệ ẩ ố ạ Ph ng phápươ ti p c nế ậ • S d ng “thông tin - gi i trí” và “giáo d c - gi i trí” và t t c các ph ngử ụ ả ụ ả ấ ả ươ pháp truy n thông và thuy t minh hi n đ i đ truy n đ t thông tin m tề ế ệ ạ ể ề ạ ộ cách h p d nấ ẫ • Đi d n t t ng giai đo n l ch s cho t i quá kh g n đâyầ ừ ừ ạ ị ử ớ ứ ầ • Th c hi n các l p chuyên sâu v l ch s Vi t Nam và các tour nghiên c uự ệ ớ ề ị ử ệ ứ • Phát tri n các đ ng mòn và các tuy n l ch s v i các đi m l ch s và cácể ườ ế ị ử ớ ể ị ử trung tâm thuy t minhế
- 14. Kai Partale 14 Tiếpxúc Gặp gỡ người dân tộc Tiếp xúc Gặp gỡ người dân tộc Vui chơi và giải trí Viện Bảo tàng Vui chơi và giải trí Viện Bảo tàng Lưu trú Khu du lịch Him Lam Lưu trú Khu du lịch Him Lam Phục vụ Thức ăn dân tộc Phục vụ Thức ăn dân tộc Văn hóa„Kỷ niệm bất tận“ Trải nghiệm du lịch trên núi Văn hóa„Kỷ niệm bất tận“ Trải nghiệm du lịch trên núi Văn hóa đặc biệt Quê hương cách mạng Văn hóa đặc biệt Quê hương cách mạng Chăm sóc sức khỏe Các hoạt động thiên nhiên/trekking Chăm sóc sức khỏe Các hoạt động thiên nhiên/trekking Marketing: Lịch sử hào hùng Marketing: Lịch sử hào hùng Loại sản phẩm:
- 16. Qu n lývà i u ph iả đ ề ố Các điểm đến phát sinh các dịch vụ khách hàng mong đợi. Sự phối hợp giữa các doanh nghiệp và khả năng cạnh tranh của họ ảnh hưởng đến tính cạnh tranh của điểm đến. Sự phối hợp giữa các cơ sở cung cấp dịch vụ và môi trường thuận lợi là cần thiết trong việc phát triển bán hàng tại các điểm đến.
- 18. K t qui u tra c a 8 t nh Tây B cế ả đ ề ủ ỉ ắ Chương trình khảo sát được tiến hành với 8 tỉnh tham gia Tổ Giúp việc 8 tỉnh Tây Bắc. Tất cả các đối tác nhất trí rằng sự hợp tác rõ ràng là có lợi và cần thiết để phát triển du lịch bền vững và chuyên nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực marketing và xúc tiến, chính sách và chiến lược, tiêu chuẩn chất lượng và nguồn nhân lực.
- 19. Responses 8 Các hot ng marketing /xúc ti n do các S VHTTDL ti n hànhạ độ ế ở ế
- 20. • Tương tác/hợptác giữa tất cả các đối tác nằm giữa rất tốt và tương đối tốt • Phần lớn đánh giá sự tương tác/hợp tác của các đối tác với các huyện trong tỉnh là rất tốt • Tuy nhiên vẫn còn phải nâng cao hợp tác liên tỉnh, với khu vực tư nhân và ở cấp quốc gia • Tất cả các Sở VHTTDL đều xác nhận ở mức độ cao sự cần thiết hợp tác trong tất cả các lĩnh vực hoạt động đã liệt kê • Quản lý thành viên và đối tác có mức độ cần thiết thấp hơn T ng tác gi a các i tác và các l nh v c h p tác mang l i l i íchươ ữ đố ĩ ự ợ ạ ợ C n thi tầ ế Có th ể có l iợ Không c n thi tầ ế Marketing & xúc ti n duế l ch Tây B cị ắ 8 Qu n lý thành viên và đ iả ố tác 3 4 1 Chính sách và chi n l cế ượ trong vùng Tây B cắ 8 Nghiên c u thông tinứ 7 1 Phát tri n s n ph mể ả ẩ 8 Xây d ng các tiêu chu nự ẩ (ch t l ng)ấ ượ 7 1 Responses 8
- 22. Ví dụ vềcác điển hình tốt được đưa vào Bộ Công cụ Du lịch có trách nhiệm /được phổ biến thông qua các hội thảo gắn liền với h p tác các t nh Tây B c và du l ch di s n vợ ỉ ắ ị ả n hóaă : Phát tri n s n ph m du lch có trách nhi mể ả ẩ ị ệ H tr các i m n du lch có trách nhi mỗ ợ đ ể đế ị ệ Marke ting và truy n thô ng du lch có trách nhi mề ị ệ Hành ng c a c ng ng tro ng du lch có trách nhi mđộ ủ ộ đồ ị ệ … Các h i th o du l ch có trách nhi mộ ả ị ệ
- 23. Chương trình Pháttriển Năng lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội (Dự án EU) do Liên minh Châu Âu tài trợ trong giai đoạn 2011 – 2015 với các hợp phần sau: 1. Hỗ trợ chính sách và tăng cường thể chế, 2. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm và quan hệ đối tác công – tư 3. Giáo dục và đào tạo nghề. www.esrt.vn
Editor's Notes
- #3 Among international visitors, traveling is more about discovering something new, experiencing nature and relaxing rather than socializing. This is also similar with domestic visitors. And, taking their family during holiday is also quite common.
- #6 Authenticity in marketing requires an understanding of the core products and services and the most commonly held experience that they may create in the minds of the target market. Authentic marketing begins with asking: • What do we as a government or organisation believe about our tourism products and experiences? – e.g. we have great hiking experiences in pristine jungle, we have vibrant cultural heritage etc • What is the function, meaning and importance of the local culture and environment that we are promoting? – e.g. the jungle is the traditional hunting ground of the local people who have looked after it for thousands of years, the temple is a sacred place of worship of a significant ancestor • What ideal or set of ideals do we want to be known for as an organisation and destination? – e.g. socially minded: respecting and promoting the local culture, working with the local people to develop cultural tourism products, OR environmentally friendly: treading lightly, promoting environmental conservation • How will we deliver those ideals? – e.g. reflecting ideals in all facets of marketing (e.g. using recycled paper for environmentally friendly company, OR using local products and employing local people etc for a socially minded company)
- #16 More satisfied visitors and fewer complaints: Tourists are more likely to have an experience that matches with the expectations that have been developed as a result of marketing and promotion messages leading to greater satisfaction and fewer complaints about expectations not being met. Enhanced reputation: Being authentic and accurate is strongly connected in the eyes of the consumer with being honest and truthful which creates a positive reputation of the organisation and destination in general and be a competitive advantage. Increased sales and income: More satisfied visitors will typically lead to longer stays, more repeat visitations, and positive referrals to family and friends, and as a result generate increased sales and income. Fewer negative social, economic and environmental impacts: Being accurate and authentic in marketing means the tourists who decide to visit the destination will fit more closely with the experiences and products being sold to them creating fewer adverse impacts on the culture, environment and economy.
- #20 Homepage used by 5 out of 8 respondent Database management and direct marketing used by 7 out of 8 Flyer and brochures are used intensively by all 8 respondent Presentations within the own province play a more important role than presentations in other NW regions and on national level