Документ описывает создание личного кабинета агента для оптимизации работы с клиентами на примере компании Linde Gas Rus. Основные цели включают автоматизацию управления товаром и отчетности, а также улучшение процессов продаж и учета операций. Упоминаются сложности проекта, включая необходимость изменения бизнес-процессов и глубокую интеграцию с внутренними системами клиента.

1. Личный кабинет агента – организация
единого пространства для работы с агентами
на примере компании Linde Gas Rus

2. Проблемы, которые необходимо решить

3. Проблемы, которые необходимо решить

4. Цели создания
 Создание автоматизированной системы работы
 Оптимизация контроля и управления оборотной тарой и
продукцией
 Оптимизация процесса продажи продукции клиентам
 Подготовка управленческой отчетности

5. Задачи автоматизации
Формировать заявки
перемещения продукции
Регистрировать в базе
операции продаж
Вести учет
операции продажи
Регистрировать
возврат тары
Вести учет остатков
на складе партнера
Учёт расчета максимально
рекомендуемого остатка
Вести складской учет оборотной
тары на складе партнера
Вести справочник
клиентов
Формировать первичную
бухгалтерскую документацию

6. Сложности проекта
Сложные
бизнес процессы
Глубокое погружение
в бизнес Заказчика
Доработки во внутренней
системе Заказчика
Неотлаженные процессы
онлайн учета

7. Один из
процессов
автоматизации
СИСТЕМА MS Dynamics NAV
Обращение к
партнеру с
оплаченным
счетом
КЛИЕНТ
Создание
документа
продажи
АГЕНТ
Клиент есть в
справочнике?
A
B
нет
Проверка
дебиторской
задолженности
да
нет
Передача
номеров
первичной
документации
Выполнение
финановых
операций
Отображение
полученных
номеров
документов
Подтверждение
получения
номеров
документов
Печать и выдача
первичной
документации на
сделку
Регистрация
продажи в
системе
Выдача
проданных и
арендуемых ТМЦ
На складе нет
необходимых
ТМЦ
нет
Выполнение
складских
операций
КОНЕЦ
Клиента нет в
справочнике
Получение
номеров
первичной докум.
из NAV
Формирование
первичной
бухгалтерской
документации
НАЧАЛО
Безналичный
расчет?
да
Передача данных
о проводимой
сделке в NAV
Достаточный
баланс?
Есть ли на
складе необх.
ТМЦ?
Выполнение
складских
операций
Создание
первичной
документации
Есть ли на
складе необх.
ТМЦ?
На складе нет
необходимых
ТМЦ
КОНЕЦ
нет
да
да
Выполнение
складских
операций
Регистрация
продажи в
системе
Выдача
проданных и
арендуемых ТМЦ
КОНЕЦ
да
нет
Составление
ежемесячного
товарного отчета
ОАО «ЛГР»
НАЧАЛО
Запуск товарного
отчета за месяц
Формирование
товарного отчета
Согласование
товарного отчета
Товар. отчет
согласован?
Выполнение
складских
проводок по
складу за месяц
КОНЕЦ
ДА
Извещение
ДЕПО о
несогласованном
тов. отчете
Получение
извещения о
несогласованном
товарном отчете
НЕТ
ОТПУСКПРОДУКЦИИЕЖЕМЕСЯЧНЫЙТОВАРНЫЙОТЧЕТ
CD
C
D
Обработка
обращение
агента в ОАО
ЛГР в кред.контр.
Совершена
оплата?
Возможен
кредит?
нет
да
да
ОАО «ЛГР»

8. Итоги проекта

10. Интерфейсы

11. Список заказов

12. Создание заявки на перемещение

13. Продукция на складе

14. Немного об управлении проектам в QSOFT

15. 01
Анализ бизнес-задач
проекта и предложение
оптимального решения
02
Выделенная команда
разработки и проектный
менеджер
03
Гибкий подход к
изменяющимся
требованиям, учет всех
изменений
04
Версионное развитие и
масштабирование проекта
05
Многоуровневый контроль качества, аудит безопасности,
годовая гарантия
06
Выделенный отдел технической поддержки 24/7 с SLA
Управление крупными проектами

16. Этапы проекта

17. Спасибо за внимание!
Вопросы?
Виталий Чесноков