PROSES PENGERTIAN MENEJEMEN HUMAS

1. Page 1
STRATEGI & TEKNIK
MANAGEMENT HUMAS

2. Page 2
TEORI MANAGEMENT
PUBLIC RELATIONS
Grunig & Hunt menyarankan para manejer PR bertindak
berdasarkan teoritis organisasional : Boundary Role (memainkan
peran di perbatasan). Dengan kata lain, para manajer PR
meletakan satu kakinya di dalam perusahaan dan satu kaki
lainnya di luar perusahaan (publiknya).

3. Page 3
Praktisi PR harus membentuk suatu comfort
dengan berbagai unsur dalam organisasi :
• Secara fungsi : the real job dari komponen-
komponen organisasi
• Secara struktural : hirarki organisasional
• Secara proses : pengambilan keputusan formal
tentang peraturan & prosedur dalam organisasi.
• Secara umpan balik : mekanisme evaluatif
formal dan informal organisasi.

4. Page 4
Proses PR (Cutlip & Center)
Fact Finding : mencari dan mengumpulkan
fakta/data sebelum melakukan tindakan.
Planning : berdasarkan fakta membuat rencana
tentang apa yang harus dilakukan dalam
menghadapi masalah
Communicating : Rencana dikomunikasikan
atau dilakukan kegiatan operasional.
Evaluation : mengadakan evaluasi kegiatan,
apakah tujuan sudah tercapai atau belum.

5. Page 5
Strategi PR
Strategi manajemen atau rencana strategis atau rencana jangka
panjang. Dalam rencama strategis, perusahaan menetapkan garis-garis besar
tindakan strategis yang akan diambil dalam kurun waktu tertentu kedepan (
5-10 tahun kedepan).
Langkah-langkah yang dilakukan PR dalam memberikan kontribusi
pada rencana strategis :
1. Menyampaikan fakta dan opini, yang beredar di dalam maupun di luar
perusahaan
2. Menelusuri dokumen perusahaan dan mempelajari perubahan yang
terjadi secara historis.
3. Melakukan analisis SWOT

6. Page 6
Perencanaan
Komunikasi
• Perencanaan adalah pernyataan tertulis
mengenai segala sesuatu yang akan atau yang
harus dilakukan. Sifat perencanaan selalu
berorientasi ke masa yang akan datang (future
oriented).
• Perencanaan komunikasi adalah pernyataan
tertulis mengenai serangkaian tindakan tentang
bagaimana suatu kegiatan komunikasi akan
atau harus dilakukan agar mencapai perubahan
perilaku sesuai dengan yang kita inginkan.

7. Page 7
Ada Empat (4) elemen Utama
Perencanaan
Tujuan (Objective). Kondisi masa depan
yang akan dicapai.
Aksi (Action). Serangkaian kegiatan yang
yang dilakukan untuk mencapai tujuan.
Sumber Daya (Resouces). Hal-hal yang
dibutuhkan dalam melaksakan aksi.
Pelaksanaan (Implementation). Tata cara
dan arah pelaksanaan kegiatan.

8. Page 8
Perencanaan Komunikasi Meliputi
Fungsi-fungsi Manajemen
Merencanakan (Planning).
Mengadakan (Organizing).
Mengutamakan (Leading).
Mengawasi (Controlling).

9. Page 9
tahap identifikasi masalah komunikasi,
• pengumpulan data/fakta/informasi mengenai kondisi khalayak sebagai
bahan untuk melakukan analisis khalayak
tahap perumusan tujuan komunikasi,
• Rumusan tujuan harus memuat: khalayak sasaran, cakupan jumlah
sasaran, dan perubahan perilaku yang diinginkan
tahap penetapan rencana strategik,
• Penetapan rencana strategik memuat unsur-unsur 5 M, yaitu: Man,
Messages, Media, Money, dan Means. Rencana operasional adalah
uraian terperinci dan sistematik mengenai rencana kegiatan-kegiatan
yang akan dilakukan dalam pelaksanaan program, menyangkut alokasi
waktu pelaksanaan kegiatan-kegiatan, dan hubungan antarkegiatan
Tahapan perencanaan komunikasi
pada dasarnya terdiri dari:

10. Page 10
tahap penetapan rencana operasional
• Rencana operasional adalah uraian secara konsepsional
mengenai sumber daya-sumber daya yang diperlukan dalam
penyelenggaraan suatu program atau proyek.
tahap penyusunan rencana evaluasi,
• Rencana evaluasi adalah rencana mengenai cara penilaian
program yang dapat berupa: evaluasi proses, evaluasi hasil, dan
evaluasi dampak program
tahap merencanakan rekomendasi
• Rencana rekomendasi adalah rencana mengenai saran atau
rekonsiderasi yang akan diajukan sesuai dengan rencana
evaluasi untuk memperoleh bahan masukan bagi perbaikan
maupun pengembangan program

11. Page 11
Perencanaan PR
Environment Sasaran bisnis Sasaran PR
Strategi PR
Taktik/program
PR

12. Page 12
Anggaran PR
• Mengetahui apa saja biaya yang akan digunakan
dalam suatu program
• Mengetahui jenis program apa saja yang
memerlukan sejumlah uang
• Memiliki kesesuaian antara siatu program dengan
perkiraan biaya
• Anggaran membentuk suatu disiplin bagi
pengeluaran sekarang dan yang akan datang
• Setelah kegiatan selesai hasilnya dapat diukur
Alasan-alasan tentang pentingnya anggaran dalam PR :

13. Page 13
Empat unsur anggaran PR :
Karyawan
Office
Overhead
Material
Ongkos-
ongkos