Sapienza, Università di Roma - Laurea magistrale in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d'Impresa - Corso di Brand Design Progetto realizzato in team con: Ambra Azzoli, Clara Cafiso, Francesca Capolupo, Michela Cossu, Marta Curcio, Federica De Santis, Marzia Schiavone.

1. Lucia Arcari
Ambra Azzoli
Clara Cafiso
Francesca Capolupo
Michela Cossu
Marta Curcio
Federica De Santis
Marzia Schiavone
Progetto di Rebranding
Il caso Landscaper

2. INDICE
ANALISI.................................................................................................................................................................................1
Chi è Landscaper? ....................................................................................................................................................................2
Percezioni interne.................................................................................................................................................................3
Percezioni esterne ................................................................................................................................................................4
Identità preesistenti.................................................................................................................................................................6
Realtà omologhe......................................................................................................................................................................7
Mappa di posizionamento........................................................................................................................................................8
Conclusioni...............................................................................................................................................................................9
STRATEGIA..........................................................................................................................................................................10
Aspirazioni .............................................................................................................................................................................11
Valori .....................................................................................................................................................................................11
Missione e visione..................................................................................................................................................................11
Brand character .....................................................................................................................................................................12
Personas (B2C).......................................................................................................................................................................13
Personas (B2B).......................................................................................................................................................................14
Brand architecture .................................................................................................................................................................15
Onliness Statement................................................................................................................................................................15

3. PROGETTO ..........................................................................................................................................................................16
Nome.....................................................................................................................................................................................17
Tagline ...................................................................................................................................................................................17
Moodboard............................................................................................................................................................................18
Design....................................................................................................................................................................................19
Concept 1............................................................................................................................................................................20
Concept 2............................................................................................................................................................................23
Concept 3............................................................................................................................................................................26
Identità scelta ........................................................................................................................................................................29
Tono di voce...........................................................................................................................................................................30
Annunci..................................................................................................................................................................................30
Brand Experience...................................................................................................................................................................32
Appendice..............................................................................................................................................................................I

4. 2
ANALISI
Chi è Landscaper?
Nasce nel 1990 come azienda artigiana unipersonale con il nome di Landscaper di Angelo Cossu atta alla cura di spazi esterni
delle ville della Costa Smeralda.
Nel 2006 si specializza nella vendita di piscine prefabbricate, vasche idromassaggio, prodotti, pezzi di ricambio e oggettistica
per piscine e giardini, aprendo un punto vendita al dettaglio a Porto Cervo.
Nel 2011 cambia la ragione sociale divenendo una società familiare con il nome di Landscaper sas.
Nel 2012, diventa rappresentante esclusivo per il Nord Sardegna dei prodotti a marchio Bayrol, marchio leader nel settore, e
per questo apre un secondo punto vendita all’ingrosso ad Olbia. Qualche anno dopo riceve anche la tutela di zona per i
marchi Culligan e altri, ampliando i suoi servizi anche al depuramento di acque domestiche.
Ad oggi Landscaper si presenta come leader nel settore e fornitrice ufficiale di prodotti per piscine della principale catena
alberghiera della Costa Smeralda. Opera nei comuni di Olbia e Arzachena in residence, hotel e ville private.

5. 3
ANALISI
Percezioni interne
Attraverso un’intervista semi-strutturata al top management e un questionario online semi-strutturato ai dipendenti
aziendali, abbiamo indagato i valori ed i punti di forza condivisi all'interno dell'organizzazione.
Landscaper si definisce come un'azienda solida e professionale, un ambiente sereno in cui le esigenze dei clienti e dei
dipendenti vengono curate con puntualità e serietà.
Si distingue per la competenza e la preparazione, attributi acquisiti grazie alla longeva esperienza nel settore in cui opera.
Oltre all'innovazione di prodotti e processi, un altro valore distintivo inciso nella cultura aziendale è la totale disponibilità
che offre ai suoi clienti, assicurando reperibilità ed assistenza qualificata attraverso una relazione diretta e fiduciaria.
Tra gli obiettivi di Landscaper c'è quello di crescere ed ampliare il proprio mercato, abbracciando dei pubblici più vasti ed
includendo tra la clientela anche istituzioni comunali e regionali.
L'azienda vuole comunicare all'esterno l'immagine che percepisce di sé: una realtà elegante, professionale, innovativa e con
un’offerta integrata di servizi.
Sottoponendo ai dipendenti ed al top management dei quesiti di tipo associativo-concettuale, è risultato che essi
attribuiscono all’azienda concetti e simboli quali: acqua, paesaggio, verde, fiori, tranquillità, luce, piscina, villa di lusso.

6. 4
ANALISI
Percezioni esterne
Attraverso un questionario semi-strutturato online sottoposto ad un campione casuale di clienti attuali dell’azienda, è
risultato che l'immagine che hanno di Landscaper è allineata con i valori che la stessa condivide al suo interno. È doveroso
sottolineare che si tratta di soggetti che da anni sono in relazione con Landscaper: clienti fidelizzati che sono entrati in
contatto con la realtà in esame tramite il passaparola, strumento che conferma la buona reputazione che la distingue.
Chi si affida a Landscaper lo fa per la sua spiccata professionalità e competenza, per l'innovazione nelle tecniche operative e
la qualità di materiali esclusivi e pregiati utilizzati e venduti.
Il valore aggiunto che i clienti percepiscono dal rapporto con l'azienda è la totale disponibilità che offre loro, confermando la
fiduciaria relazione e l’impegno nella customer care.
Anche ai clienti sono stati sottoposti dei quesiti di tipo associativo-concettuale e tra i concetti e simboli che gli intervistati
hanno posto in relazione con l'azienda emergono: acqua, mare, Sardegna, spiaggia, hibiscus, lusso.

7. 5
ANALISI
Tutti i questionari contenevano una stessa domanda: il quesito proponeva agli intervistati una o più scelte tra una serie di
attributi che descrivessero l’azienda (Figura 1).
0 2 4 6 8 10
Benessere e Tranquillità
Eleganza ed Esclusività
Pulizia e Semplicità d'uso
Energia e Successo
Lusso e Qualità
Natura e Sicurezza
Arte e Abilità
Fiducia e Reputazione
Esterno
Interno
Figura 1 – “Quali tra queste parole descrive al meglio l’azienda e i suoi servizi? (max 2 risposte)”

8. 6
ANALISI
Identità preesistenti
Nel 2006 l’azienda ha aperto il suo primo punto vendita ed ha contattato un’agenzia esterna per realizzare un logo che la
rappresentasse, fino a quel momento inesistente. Nonostante la forte concorrenza, la comunicazione non è mai stata
l’obiettivo principale: il proposito era quello di creare un marchio identificativo da usare nell’insegna e nei macchinari.
Per questo è stato scelto un marchio logo costruito da un elemento grafico ed uno tipografico sovrapposti ed inseparabili.
Tuttavia, risultano casi in cui il marchio presenta una specificazione dell’ambito “pool” senza una precisa strategia.

9. 7
ANALISI
Realtà omologhe
Il contesto in cui l’azienda opera è quello del Nord-Est della Sardegna, precisamente nell’area appartenente al consorzio
Costa Smeralda. Questa, nata negli anni ’60 per mano del principe Karim Aga Khan, è un luogo turistico d’élite che ormai, per
convenzione, comprende i comuni di Olbia e Arzachena.
L’azienda, essendo una PMI, si trova a competere con altre realtà che – come lei – si occupano di manutenzione annuale di
ville private e/o hanno la custodia di interi residence/hotel. Tuttavia, Landscaper sembra essere il caso d’eccellenza del
contesto di riferimento per due motivi:
1. è l’unica ad offrire contemporaneamente servizi sia per piscine che per giardini;
2. è rivenditore esclusivo per il Nord Sardegna di prodotti di alta qualità ricercati da hotel di lusso e privati più esigenti e,
per questo, i suoi competitor diventano a loro volta clienti del punto vendita.
Come detto, le realtà individuate si occupano esclusivamente di uno dei due settori e sono rispettivamente:
per l’area piscine: Centro Piscine, BluDeal Design, Royal Piscine, Sorgente Solare;
per l’area giardini: Comsarda, G&P multi service, Innavoflora.
Le realtà individuate non esprimono al meglio la loro identità né attraverso i canali di comunicazione, né tramite la propria
identità visiva. Questo può essere riconducibile al contesto di nicchia in cui operano, dove vige la regola del passaparola
offline.

10. 8
ANALISI
Mappa di posizionamento

11. 9
ANALISI
Conclusioni
Landscaper si muove in un mercato ampio ed altamente competitivo, offrendo servizi e prodotti per un target big spender
esigente.
L'azienda non ha mai intrapreso iniziative di comunicazione mirate. È presente online con un sito aziendale, creato
successivamente al cambiamento strutturale della società. La comunicazione social avviene in modo inefficiente tramite una
likepage di Facebook. Il contesto di riferimento è un ambiente chiuso ed esclusivo, dove passaparola e relazione diretta e
fiduciaria tra azienda e cliente sono di fondamentale importanza.
Oggi Landscaper sente la necessità di comunicare al proprio mercato la sua offerta esclusiva e rinnovata, sia per il B2C che
per il B2B. Con il passare degli anni il top management si è reso conto di non aver mai comunicato quei cambiamenti
aziendali che la contraddistinguono e la rendono esclusiva. Prevale ora un desiderio di esporsi in maniera più istituzionale,
includendo la possibilità di concorrere per futuri appalti pubblici. Inoltre, la volontà di espandersi richiede una comunicazione
più estesa, che esca quindi dai soli canali offline. L’azienda si è evoluta nel tempo ma la sua identità visiva è ferma da ormai
26 anni, quindi allo stato attuale non rispecchia le sue aspirazioni: divenire unico punto di riferimento per il settore Pool &
Garden di spazi pubblici e privati.
In vista di un nuovo progetto di comunicazione sia online che offline, l’azienda sente il bisogno di comunicare un’immagine
più coerente con i propri valori di innovazione ed eccellenza, rinnovando la propria identità con l’ambizione di crescere nel
mercato attuale.

12. 11
STRATEGIA
Aspirazioni
L’obiettivo della strategia è offrire ai pubblici un’immagine dell’azienda che rispecchi i propri valori e comunichi le sue
peculiarità. In questo modo Landscaper vuole confermarsi come unico punto di riferimento per i diversi servizi necessari
all’ideazione, realizzazione e manutenzione di interni ed esterni.
Valori
Armonia e serietà rappresentano i valori condivisi all’interno dell’organizzazione. L’azienda vuole proiettare all’esterno la
propria essenza e lo fa ogni giorno fornendo servizi professionali e di qualità ai propri clienti, che cura con passione e totale
disponibilità.
Missione e visione
Landscaper risponde ai desideri funzionali ed emozionali dei suoi pubblici, accompagnandoli nella realizzazione della casa
ideale. A chiunque ricerchi soluzioni soddisfacenti e tempestive, l’azienda garantisce serietà e competenza qualificata, frutto
dell’esperienza acquisita negli anni.
Nel lungo periodo Landscaper si pone l’obiettivo di crescere ed espandere i propri pubblici di riferimento, aspirando ad
integrare sempre più servizi al suo interno e divenire così unico punto di riferimento.

13. 12
STRATEGIA
Brand character
Integrated Care

14. 13
STRATEGIA
Personas (B2C)
Nome: Meredith Handson
Nazionalità: Inglese
Età: 46 anni
Stato civile: sposata
Figli: due
Professione: broker bancario
Ha acquistato da poco una splendida villa con piscina a Porto Cervo insieme al marito originario del Nord Italia.
Si rivolge ad un’agenzia immobiliare che le consiglia un'azienda di fiducia che possa curare la casa in sua assenza.
Meredith vuole arricchire la piscina di giochi acquatici per i suoi bambini e che l'acqua sia sempre pulita e disinfettata.
Inoltre ama la natura e vuole che il suo giardino sia curato e rigoglioso, così da poter organizzare feste private all’aperto.

15. 14
STRATEGIA
Personas (B2B)
La catena internazionale di Hotel Moonwood possiede
diversi hotel di lusso in Costa Smeralda.
Il target di queste strutture è molto esigente: si tratta di
hotel 5 stelle plus in perfetto stile sardo - dalle ceramiche, ai
tessuti, all’architettura - con ampi spazi verdi, spiagge
private, grandi piscine di acqua dolce e salata.
I servizi offerti sono extra lusso, quindi i prodotti utilizzati
per la cura e il mantenimento delle acque delle piscine
devono essere i migliori sul mercato, sia per l’impatto
ambientale che per la salute dei propri clienti.

16. 15
STRATEGIA
Brand architecture
Da quanto emerso dalle analisi, l’azienda non presenta una precisa architettura di marca: utilizza specificazioni di settore
differenti senza una strategia, creando talvolta confusione. Questo non è coerente con quello che Landscaper è e vuole
essere: un’unica azienda in cui trovare un’offerta integrata di servizi. Per questo sembra più opportuno adottare un modello
monolitico, così da garantire un’immagine unitaria e perfettamente coordinata. L’offerta integrata sarà esplicitata dalla
tagline associata al nome.
Onliness Statement
COSA L’unica azienda e allo stesso tempo agenzia
COME che offre servizi integrati per gli interni e gli esterni
CHI per aziende e privati
DOVE nella Costa Smeralda
PERCHÉ per riscoprire il piacere di stare a casa
QUANDO in un mondo in cui è difficile ritagliarsi un momento privato

17. 17
PROGETTO
Nome
Landscaper (architetto del paesaggio) è il nome che da sempre identifica l’azienda e che i pubblici automaticamente
associano a valori come affidabilità e garanzia. Per questo motivo non è stata messa in atto nessuna azione di naming, così
da mantenere la riconoscibilità tra i clienti già fidelizzati e non interrompere il buzz nella Costa Smeralda.
Tagline
Si è ritenuto opportuno aggiungere una tagline specifica - Pool and Garden - che descriva il punto di forza dell’azienda, ossia
essere l’unica a proporre un’offerta integrata di servizi.

18. 18
PROGETTO
Moodboard

19. 19
PROGETTO
Design
Sulla base di quanto emerso in fase di analisi, i valori condivisi all'interno dell'azienda - che la stessa intende veicolare
all'esterno - sono riassumibili nelle seguenti parole chiave: relazione, eleganza e sicurezza. La precedente identità visiva di
Landscaper non comunicava in modo coerente l'essenza della realtà in analisi. Abbiamo ritenuto opportuno partire
dall'aspetto cromatico scegliendo di cambiare le colorazioni del logo, utilizzando i toni del verde e dell'azzurro che
rispettivamente comunicano natura e sicurezza, tranquillità e benessere. In fase di rebranding è stato necessario lavorare
sulla forma del marchio e sullo stile del logotipo, con l'intento di rendere giustizia ai princìpi ed alle aspirazioni aziendali
tramite una rappresentazione grafica professionale ed elegante.
Le forme scelte per i marchi sono semplici e pulite ed i font utilizzati appartengono alla famiglia sans serif: raffinati e
moderni.

20. 20
PROGETTO
Concept 1
Il primo marchio proposto è una goccia che racchiude al suo interno una foglia. La scelta è giustificata dalla volontà di
sintetizzare tramite l'elemento visivo i due principali ambiti in d’intervento: l'acqua e la terra. Coerentemente con l'attività
svolta, la goccia rimanda al settore delle piscine e la foglia a quello del giardinaggio e l'inserimento di una forma all'interno
dell'altra, simboleggia il coordinamento e l'integrazione che caratterizza i molteplici servizi offerti da Landscaper.

21. 21
PROGETTO
Colori
Font: Brandon Grotesque
C 70
M 10
Y 100
K 10
C 90
M 30
Y 20
K 20

22. 22
PROGETTO

23. 23
PROGETTO
Concept 2
Il secondo marchio è una composizione di tre ottagoni concentrici. L'ottagono riassume l'equilibrio costruttivo delle forme e
rappresenta il perimetro di una costruzione dal design moderno. La figura interna dai toni blu, rimanda allo specchio d'acqua
di una piscina vista dall'alto; la linea bianca alla struttura edìle che sorregge quest'ultima ed infine, la costruzione geometrica
esterna in verde, simboleggia un giardino che circonda l'area.
La seconda proposta nasce per materializzare una metafora: così come tutte e tre le figure si sviluppano da un punto centrale
comune, allo stesso modo Landscaper si pone al centro della rete, offrendo servizi differenziati ed integrati.
La concentricità, inoltre, è per definizione simbolo d'espansione, prerogativa fondamentale dell'azienda.

24. 24
PROGETTO
Colori
Font: Helvetica
C 70
M 30
Y 100
K 20
C 100
M 50
Y 0
K 0

25. 25
PROGETTO

26. 26
PROGETTO
Concept 3
La terza proposta parte dalla volontà di non stravolgere il concept del marchio preesistente già noto nell'ambiente di
riferimento e ben posizionato nella mente dei pubblici. Si è partiti dalla costruzione di un pentagono, che per intuizione
rappresenta la sagoma di una casa, sinonimo di sicurezza e solidità e luogo intorno al quale ruotano i servizi di Landscaper.
Colorando la costruzione di azzurro, essa assume un significato ambivalente in quanto ricorda anche il perimetro
pentagonale di una piscina vista dall'alto. Sugli angoli di tale figura geometrica sono stati costruiti cinque cerchi che, grazie ai
toni del verde utilizzati e le intersezioni bianche, richiamano la forma del fiore. Anche in questo caso l'intento è stato quello
di rappresentare simbolicamente l'offerta integrata di Landscaper e di comunicare, tramite la cromia, i valori dell'azienda.

27. 27
PROGETTO
Colori
Font: Helvetica
C 80
M 20
Y 100
K 10
C 70
M 0
Y 20
K 0

28. 28
PROGETTO

29. 29
PROGETTO
Identità scelta
Motivazioni della scelta
“Richiama il vecchio logo, è dinamico, morbido, elegante ma dallo stile familiare”.

30. 30
PROGETTO
Tono di voce
Landscaper comunica con un tono professionale ma allo stesso tempo familiare.
La comunicazione che instaura con i propri clienti è diretta e stimola la costruzione di una relazione simmetrica di dialogo e
ascolto.
Lo stile del linguaggio, chiaro e coinvolgente, favorisce l'instaurazione di un rapporto fiduciario e leale.
Annunci
La comunicazione pubblicitaria dell’azienda potrebbe avvenire all'interno della rivista Coast Magazine: stagionale distribuito
negli Hotel di lusso e nelle boutique della Costa Smeralda.

31. 31
PROGETTO

32. 32
PROGETTO
Brand Experience
L’intento di questo progetto d’identità è creare un sistema di relazione che leghi l’azienda ai pubblici tramite i valori che da
sempre la distinguono: fiducia, reputazione, esperienza e qualità.
I pubblici sono esigenti e vogliono affidarsi a qualcuno che si prenda cura dei loro esterni in modo professionale e leale.
È difficile mettere in atto azioni di promozione pubblicitaria in tale settore: i clienti si fidano di costruttori e agenzie
immobiliari che lavorano in partnership con aziende come Landscaper. Per questo motivo è a loro che dobbiamo puntare
attraverso brochure chiare, sintetiche e coerenti.
Sarà necessario aggiornare il sito aziendale con i nuovi colori proposti confermando il rinnovamento stilistico, così da
comunicare in maniera istituzionale e poter ampliare i pubblici di riferimento, trascendendo dal contesto locale.
Il fiore di Landscaper sarà la firma e la promessa di un servizio affidabile ed esclusivo e sarà costante nei punti di contatto con
i pubblici:
- Punti vendita (insegne, packaging, shopping bag, cartoleria)
- Macchinari e divise utilizzate dal personale
- Pubblicità on-offline (annunci su riviste dedicate, banner pubblicitari online, brochure)

33. 33
PROGETTO

34. 34
PROGETTO

35. 35
PROGETTO

36. Appendice
Sondaggio percezioni Landscaper s.a.s.
Stiamo svolgendo un'analisi per un progetto universitario che ha lo scopo di ricostruire
l'identità aziendale. Le chiediamo pochi minuti del suo tempo per rispondere ai seguenti
quesiti in totale libertà, essendo il questionario anonimo.
*Campo obbligatorio
1. Quali sono i tuoi rapporti con l'azienda? *
Contrassegna solo un ovale.
Proprietario Passa alla domanda 2.
Dipendente Passa alla domanda 13.
Cliente Passa alla domanda 21.
Sondaggio percezioni proprietario
2. Qual è l'obiettivo dell'azienda? *
3. Quali sono i valori che associa
all'azienda? (scrivi max 3 parole) *
4. Qual è, secondo Lei, il valore aggiunto
che distingue Landscaper dalla
concorrenza? *
5. Quali sono i suoi pubblici? *
6. Quali altri pubblici mira a raggiungere? *

37. 7. Quali ritiene siano, fra questi, i punti di forza di Landscaper? (max. 3 risposte) *
Seleziona tutte le voci applicabili.
Servizi piscina
Servizi giardinaggio
Manutenzione e assistenza post-vendita
Vendita al dettaglio
Qualità dei materiali
Reperibilità e disponibilità
Competenza del personale
8. Quale immagine vuole
comunicare all'esterno? *
9. Come immagina il futuro dell'azienda? *
10. Se pensa a Landscaper, quale
oggetto/immagine le viene in mente?
(es.: fiore, albero, ecc.) Scriva max 3
parole. *
11. Quale tra queste parole descrive al meglio l’azienda e i suoi servizi? (max 2
risposte)
*
Seleziona tutte le voci applicabili.
Fiducia e reputazione
Natura e sicurezza
Arte e abilità
Benessere e tranquillità
Eleganza ed eclusività
Energia e successo
Pulizia e semplicità d'uso
Lusso e qualità
12. Spieghi in breve cosa vorrebbe che i clienti pensassero della sua azienda. *
Interrompi la compilazione del modulo.

38. Sondaggio percezioni dipendenti
13. Da quanto tempo lavori in azienda? *
Seleziona tutte le voci applicabili.
Da 1 a 5 anni
Da 5 a 10 anni
Più di 10 anni
14. Su una scala da 1 a 10, come valuteresti i servizi offerti da Landscaper? *
Contrassegna solo un ovale.
1 2 3 4 5
Insufficiente Ottimo
15. Quali ritieni siano, fra questi, i punti di forza di Landscaper? (max 3 risposte) *
Seleziona tutte le voci applicabili.
Servizi piscina
Servizi giardinaggio
Manutenzione e assistenza post-vendita
Vendita al dettaglio
Reperibilità e disponibilità
Qualità dei materiali utilizzati
Professionalità e competenza del personale
16. Se pensi a Landscaper , quale
oggetto/figura ti viene in mente? (es.
fiore, albero, sole, ecc.) Scrivi max. 3
parole-chiave. *
17. Quale tra queste parole descrive al meglio l’azienda e i suoi servizi? (max 2
risposte)
*
Seleziona tutte le voci applicabili.
Fiducia e reputazione
Natura e sicurezza
Arte e abilità
Benessere e tranquillità
Eleganza ed esclusività
Energia e successo
Pulizia e semplicità d'uso
Lusso e qualità

39. 18. In quale di queste aziende, oltre a Landscaper, lavoreresti? (max. 2 risposte)
*
Seleziona tutte le voci applicabili.
Techno Aqua
Centro piscine
Sorgente solare
Royal piscine
Blue Deal
Tecnoverde garden s.r.l.
G&P Multiservice
Comsarda Garden
Innavoflora
19. In una scala da 1 a 5, quanto consiglieresti la tua azienda? *
Contrassegna solo un ovale.
1 2 3 4 5
Per niente Molto
20. Spiega cosa significa per te Landscaper. (facoltativo)
Interrompi la compilazione del modulo.
Sondaggio percezioni clienti
21. Che tipo di cliente sei per Landscaper? *
Contrassegna solo un ovale.
Privato
Azienda
22. Da quanto tempo sei cliente Landscaper? *
Contrassegna solo un ovale.
Da 0 a 3 anni
Da 3 a 5 anni
Più di 5 anni

40. 23. Per quali di questi servizi ti sei rivolto a Landscaper? *
Contrassegna solo un ovale.
Servizio piscine
Servizio giardini
Vendita al dettaglio
24. Quali sono i motivi che ti hanno spinto a scegliere Landscaper? (max 2 risposte) *
Seleziona tutte le voci applicabili.
Manutenzione e assistenza post-vendita
Reperibilità e disponibilità dei responsabili aziendali
Qualità dei materiali utilizzati
Professionalità e competenza del personale
25. 5. Quale tra queste parole, secondo te, descrive al meglio l’azienda e i suoi
servizi? (max 2 risposte) *
Seleziona tutte le voci applicabili.
Fiducia e reputazione
Natura e sicurezza
Arte e abilità
Benessere e tranquillità
Eleganza ed esclusività
Energia e successo
Pulizia e semplicità d'uso
Lusso e qualità
26. Su una scala da 1 a 5, quanto raccomanderesti Landscaper a un amico? *
Contrassegna solo un ovale.
1 2 3 4 5
Per niente Molto
27. Come hai scoperto Landscaper? *
Contrassegna solo un ovale.
Passaparola
Social network
Sito
Pubblicità
28. Ti sei mai rivolto ad altre aziende di
manutenzione e costruzione di giardini e
piscine oltre a Landscaper? Se si, quali?

41. 29. Se pensi a Landscaper, quale oggetto/figura ti viene in mente? (es. fiore, albero, sole,
ecc.) Scrivi max 3 parole-chiave. *
30. Immagina di dover recensire l'azienda. Cosa scriveresti? (facoltativo)
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