Документ описывает управление унифицированными коммуникациями с помощью системы Cisco Prime Collaboration 9.0, включая методы настройки, мониторинга и диагностики услуг. В нем представлены ключевые компоненты, такие как Prime Collaboration Manager и Unified Communications Management Suite, а также возможности анализа и отчетности. Также упоминается о новых функциях и планах на будущее, включая поддержку и обновления системы.

1. Cisco Confidential© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1
Управление
унифицированными
коммуникациями с Cisco Prime
Collaboration 9.0
Владислав Патенко
Инженер-консультант по системам управления

2. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 2
• Эффективные средства управления с оптимизированным
интерфейсом
• Интегрированные сценарии и рекомендации для быстрого
выполнения задач
• Улучшение прогнозируемости работы услуг
Просто
Автоматизировано
С учетом рекомендаций
Prime
Infrastructure
Prime
Collaboration
Data
Center
Инфраструктура
Услуги
Приложения
Комплексный
подход

3. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 4
Cisco Prime Collaboration Manager
•Вышел в 2011
•Контроль видео-услуг
•Глубокий мониторинг видео-сессий
Cisco Prime Unified Communications
Management Suite (UCMS)
•Поставлялся с 2006
•Версия совпадала с версией
UC
•Полное управление
жизненным циклом UC
•Хорошее покрытие продуктов
Voice, Voicemail, Phone, Presence,
Mobility, Contact Center

4. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 5
Вчера Сегодня
Provisioning Manager
Настройка оборудования и
услуг
Operations Manager
Оперативный мониторинг и
управление отказами
Service Statistics Manager
Историческая отчетность,,
планирование
Service Monitor
Real Time Voice Quality
Monitoring and Alerting
Collaboration Manager
Мониторинг видео-поток в
реальным времени
Prime Collaboration
Common experience and
integrated lifecycle management
Общая платформа с единым
интерфейсом и подходами к управлению
(PM)
Design
DeployAnalyze
Operate

5. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 6
* Advanced Reporting планируется в 2013
Assurance
Мониторинг и
диагностика
Advanced
Reporting*
Аналитика,
статистика,
прогнозы
Provisioning
Настройка
оборудования

6. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 8
• Единый интерфейс для
настройки пользователей и их
услуг
• Применение политик для
автоматизации подключений
• Расписания и скрипты с
использованием шаблонов для
массовых изменений
• Контроль всех изменений и
аудит
• API для интеграции с другими
системами автоматизации
• Портал пользователя с
возможностью изменения
конфигурации

7. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 10
• Единая консоль управления всей
инфраструктурой унифицированных
коммуникаций
• Единая инвентарная база данных
Управление голосом и видео
• Быстрый просмотр общей картины
• Идентификация возможных проблем
• Доступ к средствам диагностики
Обзорные отчеты
• Уменьшает количество сообщений
• Пересылка Email и SNMP
Корреляция событий
• Тестовый траффик
• Тестирование каналов и терминалов
Превентивная диагностика

8. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 11
• Телефоны, серверы, инфраструктура
• Группировка по кластерам
Обзор топологии
• KPI по типам устройств
• Ряд отчетов
Портал средств диагностики
• Тесты по расписанию и по
запросу
• Проверка КПВ, регистрации и
возможности совершения звонка
• Тестирование направлений с
IPSLA - джиттер и потери пакетов
• Проверка возможности
экстренных вызовов
Тестирование и диагностика

9. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 12
• Просмотр всех сессий–планируемых,
выполненных, текущих
• Быстрый поиск места проблемы, - сеть
или терминал
• Контроль задержек, потерь пакетов
Сквозной мониторинг
• Просмотр маршрута видео-сессии в
сети
• Просмотр статистики по CPU,
памяти и интерфейсам
оборудования Cisco
• Просмотр джиттера, потерь
пакетов, данных DSCP для
оборудования Cisco
Оперативная диагностика

10. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 14
• Измерение качества работы инфраструктуры
• Использование ресурсов и контроль затрат
Анализ инфраструктуры
• Прогнозирование загрузки ресурсов
• Анализ траффика
Планирование развития и расширения
• Возможность экспорта отчетов
• Готовые отчеты с возможностью их изменения
• Хранение данных 1 год для более точного
прогнозирования
Простота использования
Анализ использования услуги
• Анализ вызовов
• Прогнозирование качества услуг

11. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 15
Advanced Reporting
(Планируется в 2013)
Assurance
Выберите требуемый функционал
(Provisioning или Assurance)
Стоимость лицензий зависит от
количества терминалов и их типов
Лицензии можно добавлять
вместе с расширением сети
Подписка на поддержку (PASS) дает
право получения новых версий
Provisioning

12. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 16
Заказчики с UCMS могут приобрести PASS или приобрести
обновление без наличия поддержки:
• Из UOM 2.x
Приобретение обновления с UOM 2.x на PC 9.0
Приобретение PASS (5 лет) включает обновление с UOM 2.x на PC 9.x
• Из UOM 8.x or 9.0
Приобретение обновления с UOM 8.x на PC 9.0
Приобретение PASS (3 года) включает обновление с UOM 8.x на PC 9.x
• Из UPM 2.x, 8.x или 9.0
Приобретение обновления с UPM 2.x, 8.x на PC 9.0
Приобретение PASS (3 года)включает обновление с UPM 2.x, 8.x на PC 9.x
• USM не обновляется, функционал включен в Assurance
• Механизм обновление USSM на Advance Reporting будет объявлен
после выхода продукта в 2013

13. © 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 18
http://www.cisco.com/go/primecollaboration
Cisco Prime™ Collaboration
Website
http://www.cisco.com/go/prime
Cisco® Prime Website

14. Cisco Confidential© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19

15. Спасибо.