Komentovaná prezentace ze vsetínského Barcampu. Jedná se o druhou verzi prezentace, která zazněla na Barcampu Ostrava a která vychází z našich seminářů Podnikání a marketing v 21. století. Více info na adrese www.know-how-klub.cz/skoleni.
Prezentace z konference o mobilních technologiích. Výzva firmám, aby spolupracovaly s firmami, startupy a vývojáři mobilních aplikací a získaly tak novou výhodu nad konkurencí.
Komentovaná prezentace ze vsetínského Barcampu. Jedná se o druhou verzi prezentace, která zazněla na Barcampu Ostrava a která vychází z našich seminářů Podnikání a marketing v 21. století. Více info na adrese www.know-how-klub.cz/skoleni.
Prezentace z konference o mobilních technologiích. Výzva firmám, aby spolupracovaly s firmami, startupy a vývojáři mobilních aplikací a získaly tak novou výhodu nad konkurencí.
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding WorkshopPetr Hovorka
Že nás čeká nový pracovní trh, není žádná novinka. Na trhu práce bude v následujících letech výrazně méně ekonomicky aktivních lidí, budou ho utvářet noví kandidáti s jinými preferencemi (zástupci generace Y), v náborové komunikaci se prosadí nové komunikační technologie a nástroje (po-ma-lin-ku se vždy dostávají z marketingu do HR komunikace), na trhu bude nová konkurence "moderních" zaměstnavatelů nabízejících flexibilní pracovní úvazky apod.
Na novém pracovním trhu, se podle mého názoru, nábor změní v přitahování (Recruitment =>>> Attractment), ve kterém budou hrát prim prostředky k budování vztahů, jak se současnými zaměstnanci tak s kandidiáty, svět, ve kterém bude vítězit strategie pull nad strategií push. Nabídka bude v rukách kandidátů, nikoli společností jako tomu bylo dosud. Dramatická změna, že ano?
Tomáš Baťa říkal: "Chcete-li dosáhnout věcí, kterých jste ještě nikdy nedosáhli, musíte začít dělat věci, které jste ještě nikdy nedělali." A jednou z takových nových "věcí" pro získávání zaměstnanců je koncept značky zaměstnavatele.
O čem workshop je?
Co to vlastně je značka zaměstnavatele
Proč se pustit do budování zaměstnavatelské značky
Jak si obhájit investici před finančním či generálním ředitelem
Co zmůže a na co je krátká
Jaké ingredience a tým budete potřebovat
Jak se peče - nahlédneme do jednotlivých kroků projektu
Nejlepšími příklady ze světa náborové komunikace
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchH1.cz
Jste si jistí, že o své cílovce víte všechno podstatné? A používáte tyto informace v komunikaci správně? Internet má oproti offlinu obrovskou výhodu v tom, že umožňuje oslovovat cíleně zákazníky, u kterých je vyšší pravděpodobnost, že u nás nakoupí. Navíc se sdělením, které jim rozehraje ty správné orgány. Tahle výhoda se ale úplně vytrácí ve chvíli, kdy nemáme jasnou představu o cílových skupinách. Nebo je máme nadefinované špatně. Což stojí zbytečný čas a nemálo prostředků na nesprávně cílených kampaních.
Praktický pohled na práci s cílovými skupinami nabízí EVA VILÉMOVÁ, UX Consultant, VERONIKA OBLOUKOVÁ, Performance & Branding Specialist a ANDREA KREJČÍ, Chies Sales Officer H1.cz
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015BrandBakers
Co je to značka zaměstnavatele (ZZ)?
Jaké jsou přínosy ZZ?
Co se měří jako přínos ZZ nejčastěji?
V jakých krocích se ZZ buduje?
Jak se značka buduje?
Co je na začátku projektu důležité?
Jak přesvědčíte CEO a CFO, aby investovali?
Jak můžete ZZ popsat?
Z čeho se skládá DNA značky?
Proč je poslání důležité?
Jaká má být vaše nabídka (3 parametry)?
Jaké ingredience potřebujete k vytvoření EVP?
Jak můžete popsat vaši firemní kulturu?
Co potřebujete vědět dříve než se pustíte do tvorby obsahu?
Jak popíšete cílovou skupinu kandidátů?
Jak strukturovat sdělení – náborovou komunikaci?
Jaký obsah buduje vztahy?
Který prostředek se vám líbil nejvíce?
Jaká forma komunikace je nejúčinnější?
Jaká jsou pravidla pro dobré kariérní stránky?
Jak se stát dobrým copywriterem / CopycampRichard Dobiáš
www.dobry-copywriter.cz | Dobrý copywriter vyprávěl na Copycampu o tom, jak se stát dobrým copywriterem. Videozáznam na http://www.o-psani.cz/2012/11/jak-se-stat-dobrym-copywriterem.html
Jak dosáhnout WOW efektu - betaverze k připomínkámOleg Vojtisek
Prezentace: Jak dosáhnout „WOW“ efektu aneb nadšený zákazník neodchází
Konference: IIR Účinná retence zákazníků 2012
Oleg Vojtíšek, Director of Customer Care, MobilKom, a.s.
Text na webu, tón a styl e-mailu, ale i slogan na obalu vašeho výrobku vás buď vystřelí do srdcí zákazníků, nebo stáhne mezi průměr. Co z toho chcete vy?
Martin na workshopu na reálných příkladech firem a projektů účastníků představil sadu know-how nutnou k sestavení vlastní obsahové strategie.
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018Lovebrand
Poznání zákazníka je jeden z předpokladů pro to, aby lidi vaši značku milovali. V přednášce jsme se podívali na 3 výzkumné metody vhodné pro e-shopy: online focus group, jednoduché dotazník a výzkum hodnoty značky.
Našim klientům radíme, aby značku vnímali jako svoje obchodní aktivum - podobně jako úspěšné prodejce, služební auta, IT infrastrukturu nebo patenty. Značka má odvádět zcela konkrétní a měřitelnou práci. Jinak se stává přítěží a pro firmu zbytečným luxusem. Podíváme se na praxi řízení úspěšných značek a nasdílíme praktické rady, jak značku využít pro úspěch vašeho podnikání. Budeme přitom vycházet z našich více než 25-letých zkušeností z oboru a z práce pro desítky domácích i zahraničních značek.
Tomáš je poradcem v oblasti řízení značek. V posledních 20 letech pracoval v oblasti reklamy, marketingu a poradenství jako textař (MARK/BBDO), kreativní ředitel (MARK/BBDO, ředitel firmy (Men on the Moon) a strategic planner (TBWA a Euro RSCG). Poslední čtyři roky vlastní konzultantskou firmu Hrivnák.
Jak se jako copywriter prosadit na trhu pracePatrik Gajdoš
Vidina kariéry reklamního textaře přitahuje spoustu mladých lidí. Díky zdánlivé jednoduchosti i nízkým vstupním bariérám. V přednášce pro Studentskou unii Masarykovy univerzity jsem copywriting představil z trochu jiného úhlu. S cílem přimět posluchače nad reklamními texty správně přemýšlet a dát jim užitečné tipy do začátků.
Máte rádi příběhy? Zákazníci milují příběhy!
Napište váš příběh a vyprávějte jej svým klientům. Pochopí vás a začnou vám věřit.
Právě oni jsou hlavním aktivem vaší firmy.
10 tipů, jak může e-shop budovat svou značkuLovebrand
Zcela praktické tipy, jak mohou malé a středně velké e-shopy začít budovat svou značku bez rozpočtů na velké kampaně. Bojovat o zákazníky nejnižší cenou nemůže všech 40 000 českých e-shopů.
Marketingové příběhy online - obsah, který za něco stojíRoman Hřebecký
Prezentace plná obsahového marketingu, aktuálních případovek a vysvětlení toho, proč je tak moc dobré neuvažovat o content marketingu jako o tuně slov někde na webu a proč je lepší věnovat energii dobrému online nápadu a reálné hodnotě, která něco přinese lidem. Prosím pozor, prezentace obsahuje stopové prvky Jeleního loje.
1234 Digital Transformation Framework 2018Filip Drimalka
Introducing the world's first framework for the internal digital transformation of organizations and businesses of all sizes.
(The book "The road to digital transformation" out March 2018)
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding WorkshopPetr Hovorka
Že nás čeká nový pracovní trh, není žádná novinka. Na trhu práce bude v následujících letech výrazně méně ekonomicky aktivních lidí, budou ho utvářet noví kandidáti s jinými preferencemi (zástupci generace Y), v náborové komunikaci se prosadí nové komunikační technologie a nástroje (po-ma-lin-ku se vždy dostávají z marketingu do HR komunikace), na trhu bude nová konkurence "moderních" zaměstnavatelů nabízejících flexibilní pracovní úvazky apod.
Na novém pracovním trhu, se podle mého názoru, nábor změní v přitahování (Recruitment =>>> Attractment), ve kterém budou hrát prim prostředky k budování vztahů, jak se současnými zaměstnanci tak s kandidiáty, svět, ve kterém bude vítězit strategie pull nad strategií push. Nabídka bude v rukách kandidátů, nikoli společností jako tomu bylo dosud. Dramatická změna, že ano?
Tomáš Baťa říkal: "Chcete-li dosáhnout věcí, kterých jste ještě nikdy nedosáhli, musíte začít dělat věci, které jste ještě nikdy nedělali." A jednou z takových nových "věcí" pro získávání zaměstnanců je koncept značky zaměstnavatele.
O čem workshop je?
Co to vlastně je značka zaměstnavatele
Proč se pustit do budování zaměstnavatelské značky
Jak si obhájit investici před finančním či generálním ředitelem
Co zmůže a na co je krátká
Jaké ingredience a tým budete potřebovat
Jak se peče - nahlédneme do jednotlivých kroků projektu
Nejlepšími příklady ze světa náborové komunikace
Poslední středa: Jak vytěžit informace, které máte o svých zákaznícíchH1.cz
Jste si jistí, že o své cílovce víte všechno podstatné? A používáte tyto informace v komunikaci správně? Internet má oproti offlinu obrovskou výhodu v tom, že umožňuje oslovovat cíleně zákazníky, u kterých je vyšší pravděpodobnost, že u nás nakoupí. Navíc se sdělením, které jim rozehraje ty správné orgány. Tahle výhoda se ale úplně vytrácí ve chvíli, kdy nemáme jasnou představu o cílových skupinách. Nebo je máme nadefinované špatně. Což stojí zbytečný čas a nemálo prostředků na nesprávně cílených kampaních.
Praktický pohled na práci s cílovými skupinami nabízí EVA VILÉMOVÁ, UX Consultant, VERONIKA OBLOUKOVÁ, Performance & Branding Specialist a ANDREA KREJČÍ, Chies Sales Officer H1.cz
Petr Hovorka / BrandBakers - Employer Branding Workshop 11/2015BrandBakers
Co je to značka zaměstnavatele (ZZ)?
Jaké jsou přínosy ZZ?
Co se měří jako přínos ZZ nejčastěji?
V jakých krocích se ZZ buduje?
Jak se značka buduje?
Co je na začátku projektu důležité?
Jak přesvědčíte CEO a CFO, aby investovali?
Jak můžete ZZ popsat?
Z čeho se skládá DNA značky?
Proč je poslání důležité?
Jaká má být vaše nabídka (3 parametry)?
Jaké ingredience potřebujete k vytvoření EVP?
Jak můžete popsat vaši firemní kulturu?
Co potřebujete vědět dříve než se pustíte do tvorby obsahu?
Jak popíšete cílovou skupinu kandidátů?
Jak strukturovat sdělení – náborovou komunikaci?
Jaký obsah buduje vztahy?
Který prostředek se vám líbil nejvíce?
Jaká forma komunikace je nejúčinnější?
Jaká jsou pravidla pro dobré kariérní stránky?
Jak se stát dobrým copywriterem / CopycampRichard Dobiáš
www.dobry-copywriter.cz | Dobrý copywriter vyprávěl na Copycampu o tom, jak se stát dobrým copywriterem. Videozáznam na http://www.o-psani.cz/2012/11/jak-se-stat-dobrym-copywriterem.html
Jak dosáhnout WOW efektu - betaverze k připomínkámOleg Vojtisek
Prezentace: Jak dosáhnout „WOW“ efektu aneb nadšený zákazník neodchází
Konference: IIR Účinná retence zákazníků 2012
Oleg Vojtíšek, Director of Customer Care, MobilKom, a.s.
Text na webu, tón a styl e-mailu, ale i slogan na obalu vašeho výrobku vás buď vystřelí do srdcí zákazníků, nebo stáhne mezi průměr. Co z toho chcete vy?
Martin na workshopu na reálných příkladech firem a projektů účastníků představil sadu know-how nutnou k sestavení vlastní obsahové strategie.
Jak vás výzkum mezi zákazníky dovede k lepší značce | E-shop summit 2018Lovebrand
Poznání zákazníka je jeden z předpokladů pro to, aby lidi vaši značku milovali. V přednášce jsme se podívali na 3 výzkumné metody vhodné pro e-shopy: online focus group, jednoduché dotazník a výzkum hodnoty značky.
Našim klientům radíme, aby značku vnímali jako svoje obchodní aktivum - podobně jako úspěšné prodejce, služební auta, IT infrastrukturu nebo patenty. Značka má odvádět zcela konkrétní a měřitelnou práci. Jinak se stává přítěží a pro firmu zbytečným luxusem. Podíváme se na praxi řízení úspěšných značek a nasdílíme praktické rady, jak značku využít pro úspěch vašeho podnikání. Budeme přitom vycházet z našich více než 25-letých zkušeností z oboru a z práce pro desítky domácích i zahraničních značek.
Tomáš je poradcem v oblasti řízení značek. V posledních 20 letech pracoval v oblasti reklamy, marketingu a poradenství jako textař (MARK/BBDO), kreativní ředitel (MARK/BBDO, ředitel firmy (Men on the Moon) a strategic planner (TBWA a Euro RSCG). Poslední čtyři roky vlastní konzultantskou firmu Hrivnák.
Jak se jako copywriter prosadit na trhu pracePatrik Gajdoš
Vidina kariéry reklamního textaře přitahuje spoustu mladých lidí. Díky zdánlivé jednoduchosti i nízkým vstupním bariérám. V přednášce pro Studentskou unii Masarykovy univerzity jsem copywriting představil z trochu jiného úhlu. S cílem přimět posluchače nad reklamními texty správně přemýšlet a dát jim užitečné tipy do začátků.
Máte rádi příběhy? Zákazníci milují příběhy!
Napište váš příběh a vyprávějte jej svým klientům. Pochopí vás a začnou vám věřit.
Právě oni jsou hlavním aktivem vaší firmy.
10 tipů, jak může e-shop budovat svou značkuLovebrand
Zcela praktické tipy, jak mohou malé a středně velké e-shopy začít budovat svou značku bez rozpočtů na velké kampaně. Bojovat o zákazníky nejnižší cenou nemůže všech 40 000 českých e-shopů.
Marketingové příběhy online - obsah, který za něco stojíRoman Hřebecký
Prezentace plná obsahového marketingu, aktuálních případovek a vysvětlení toho, proč je tak moc dobré neuvažovat o content marketingu jako o tuně slov někde na webu a proč je lepší věnovat energii dobrému online nápadu a reálné hodnotě, která něco přinese lidem. Prosím pozor, prezentace obsahuje stopové prvky Jeleního loje.
1234 Digital Transformation Framework 2018Filip Drimalka
Introducing the world's first framework for the internal digital transformation of organizations and businesses of all sizes.
(The book "The road to digital transformation" out March 2018)
Prezentace z konference E-Business Forum 2014Filip Drimalka
Zajímavé inovace a startupy z oblasti e-commerce, které mohou inspirovat i české online podnikatele, spolu s tipy na growth hacking - aneb růst vašeho online projektu.
Prezentace z konference Job Challenge 2013Filip Drimalka
Video z přípravy prezentace naleznete zde: http://drimalka.com/priprava-prezentace-na-job-challenge-2013-video-8-min/
Prezentace o tom, že nestačí umět to, co vás naučí ve škole. Nestačí ani to, být odborníkem ve svém oboru. V dnešní době musíte dělat marketing sami sobě a musíte se umět prodat. Musíte dělat něco navíc. Musíte přemýšlet nekonvenčně. Musíte si umět říci o to, co chcete. A někdy musíte být zdravě drzí.
Prezentace z Barcamp Ostrava 2012 - Filip Dřímalka
1. Podnikání v 21. století
Filip Dřímalka, EF1 marketing & management s.r.o.
www.drimalka.com
www.ef1.cz
www.customer-point.cz
www.know-how-klub.cz
TWITTER: @drimalka
2. Podnikání v 21. století
Filip Dřímalka, EF1 marketing & management s.r.o.
KOMENTOVANÁ
www.drimalka.com
www.ef1.cz VERZE
PRO SLIDESHARE…
www.customer-point.cz
www.know-how-klub.cz
TWITTER: @drimalka
6. Pár slov o mně
Mgr. Filip Dřímalka
ef1.cz
know-how-klub.cz
customer-point.cz
drimalka.com
2012
• přes 220 konzultovaných projektů
• 16 veřejných vystoupení
• 700 posluchačů
7. Obsah
1. Kvalitní produkt / služba
2, Kvalitní komunikace
3, Jednoduchost
4, Přidaná hodnota a “něco navíc”
5, Prozákaznický přístup
6, Chytré investice
7, Umění prodávat
8, Pracovat efektivně
9, Předávat know how
10, Znát psychologii
20. JEDNODUCHOST
"Dokonalost není, když už nejde nic přidat, ale když už nejde nic ubrat.”
Antoine de Saint-Exupéry
• V jednoduchosti je síla. Ať již v nabídce produktů, nebo v procesu nákupu.
• Zjednodušujte nabídu i vnitrofiremní procesy.
• Nedávejte zákazníkovi příliš mnoho volby – rozhodovací paralýza.
30. PŘIDANÁ HODNOTA A „NĚCO NAVÍC“
Byli jsme spokojení s tím, co jsme dostali.
Bylo tam čisto, obsluha byla taky dobrá.
Ale co mě úplně dostalo, bylo …………………..
34. PROZÁKAZNICKÝ PŘÍSTUP
Stížnost zákazníků = ideální příležitost jak získat zákazníka loajálního.
Je dokázáno, že pokud vyřešíme stížnost zákazníka
v jeho prospěch, stane se z něj většinou zákazník
loajální a v některých případech i “obchodník”.
36. Šablony vs. Grafici
Pokud najdete kvalitního grafika, máte štěstí. Dobrý grafik vám poradí, navrhne
koncept, dokáže pracovat s psychologií zákazníků, dokáže věci zjednodušovat.
Výhody šablon Výhody grafiků
• Cena • Individualita
• Rychlost • Spolupráce
• Inspirace • Kvalita
• ROI • ROI
53. Byznys se šperky je velmi, velmi tvrdý. Daleko tvrdší než
byznys s počítači…
Ale díky tomu jsem se naučil důležitou věc : jak prodávat.
A prodej je všechno. Dokud prodáváte, tak jste ve hře.
Guy Kawasaki
56. Obchod a prodej
Nejdůležitější věc v obchodu je OPUSTIT KOMFORTNÍ ZÓNU!
1. PRODEJ PO TELEFONU
2. SJEDNÁVÁNÍ SCHŮZEK
3. NETWORKING
4. OSOBNÍ PRODEJ
5. PARTNERSTVÍ
6. NÁKUP
61. PRACOVAT EFEKTIVNĚ
• Přerušování je nepřítel produktivity.
• Nikdy neřešte emaily na začátku pracovní doby + řešte je najednou najednou
• To, že jste něco začali, neospravedlňuje nutnost to dokončit.
• Nenoste v hlavě to, co musíte udělat.
ZLEPŠETE SE V PSANÍ / GRAFICE / AUTOMATIZACI / APLIKACÍCH...
62. oDesk a Elance
odesk.com
Text o velikosti 14 px
Využívejte nástroje pro
zaměstnávání na dálku.
Outsourcujte v Rusku,
Indii, USA…
63. oDesk a Elance
odesk.com
Text o velikosti 14 px
Preferujte lidi s
referencemi.
Preferujte platbu za dílo.
64. oDesk a Elance
odesk.com
Text o velikosti 14 px
Při placení za hodinovou
sazbu sledujte „pracovní
deník“.
Uvidíte zaznamenanou
práci ve screenshotech...
68. PŘEDÁVAT KNOW HOW
Marketing obsahu.
Attract/Zaujmout Convert/Konvertovat Transform/Prodat
Co se myslí pod marketingem obsahu / content marketingem?
EBOOKY NÁVODY VIDEO ŠKOLENÍ
BLOGY RADY A TIPY SDÍLENÍ ODKAZŮ