Komunikasi merupakan hal penting dalam pelaksanaan perawatan kesehatan. Komunikasi terapeutik antara perawat dan pasien bertujuan untuk menyelesaikan masalah pasien dan mengubah perilaku menjadi positif dengan teknik komunikasi. Pelaksanaan komunikasi terapeutik efektif memerlukan keterampilan perawat dan pemahaman diri.

1. PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi adalah suatu yg sangat penting
dalam pelaksanaan asuhan keperawatan.seorang
perawat tidak akan dapat melaksanakan tahapantahapan proses keperawatan dengan baik bila tidak
terjalin komunikasi yg baik antara perawat dengan
klien,perawat dengan keluarga atau orang yg
berpengaruh bagi klien,dan perawat dengan tenaga
kesehatan lain nya.

2. Lanjutan..
Akan tetapi dalam pelaksanaan komunikasi terapeutik
ini ada fase-fase, tehnik-tehnik, dan faktor-faktor, serta
proses komunikasi terapeutik tersebut dalam
perawatan sehingga pelayanan/asuhan keperawatan
dapat berjalan dengan baik serta memberikan tingkat
kepuasan pada klien. Pembahasan tersebut akan
dijelaskan pada pembahasan berikutnya yaitu
“Komunikasi Terapeutik Dalam Keperawatan”.

3. Lanjutan….
Suatu usaha untuk mengambil suatu keputusan
atau mungkin hanya suatu pernyataan dari satu
sudut pandang.
d. Sebagai Informasi
e. Sebagai Pembelajaran
Berhubungan dengan pelatihan atau bagian
penyuluhan.

4. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KOMUNIKASI
a. Kredibilitas
Kredibilitas ( credibility ), terdapat dan
berpengaruh pada sumber dan komunikator.
Kredibilitass komunikator sngat mempengaruhi
keberhasilan komunikasi.
b. Isi pesan
Faktor ini terdapat dan berperan pada pesan,
artinya pesan yang disampaikan hendaknya
mengandung isi yang bermanfaat bagi sasaran.

5. Lanjutan….
c. Kesesuaian dengan kepentingan sasaran
Kesesuaian dengan kepentingan sasaran ( context )
terdapat dan berperan pada pesan. Pesan yang
disampaikan harus berhubungan dengan
kepentingan sasaran.
d. Kejelasan
Kejelasan ( clarity ) terdapat dan berperan pada
pesan. Kejelasan pesan yang disampaikan sangat
berpengaruh terhadap keberhasilan komunikasi.

6. Lanjutan….
e. Kesinambungan dan konsisten
Kesinambungan dan konsisten ( continuity and
consistency ) terdapat pada pesan. Pesan yang akan
disampaikan harus konsisten dan
berkesinambungan, seorang perawat atau tenaga
kesehatan perlu membuat perencanaan yang
matang sebelum melakukan intervensi atau
berkomunikasi dengan klien.
f. Saluran
Saluran ( channel ) terdapat dan berperan pada media.
Media yang digunakan harus sesuai dengan pesan
yang disampaikan.

7. Lanjutan…
g. Kapabilitas sasaran
Kapabilitas sasaran ( capability of the audience )
terdapat pada komunikan. Dalam menyampaikan
pesan, komunikator harus memperhitungkan
kemampuan sassaran dalam menerima pesan.

8. KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Komunikasi terapeutik adalah suatu pengalaman
bersama antara perawat klien yang bertujuan untuk
menyelesaikan masalah klien yang mempengaruhi
perilaku pasien. Hubungan perawat klien yang
terapeutik adalah pengalaman belajar bersama dan
pengalaman dengan menggunakan berbagai tekhnik
komunikasi agar perilaku klien berubah ke arah positif
seoptimal mungkin. Untuk melaksanakan komunikasi
terapeutik yang efektif perawat harus mempunyai
keterampilan yang cukup dan memahami tentang
dirinya.

9. Lanjutan…..
Agar perawat dapat berperan efektif dalam
terapeutik ia harus menganalisa dirinya :
kesadaran diri klarifikasi nilai, perasaan dan
mampu menjadi model yang bertanggung jawab.
Seorang perawat tidak akan dapat mengetahui
kondisi klien jika tidak ada kemampuan
menghargai keunikan klien.
Komunikasi terapeutik tidak dapat berlangsung
sendirinya, tetapi harus di rencanakan, di
pertimbangkan dan di lakukan secara profesional.

10. Lanjutan…
Pada saat pertama kali perawat melakukan
komunikasi terapeutik proses komunikasi
umumnya berlangsung singkat, canggung, semu
dan seperti di buat-buat.hal ini akan lebih
membantu untuk mempersepsikan masingmasing hubungan pasien karena adanya
kesempatan untuk mencapai hubungan antar
manusia yang positif sehingga akan
mempermudah pencapaian tujuan terapeutik.

11. KESIMPULAN
•Peranan komunikasi dalam pembangunan dan dalam
proses keperawatan sangatlah penting.
•Komunikasi yang digunakan dalam proses
keperawatan adalah komunikasi terapeutik
•Komunikasi terapeutik adalah suatu pengalaman
bersama antara perawat klien yang bertujuan untuk
menyelesaikan masalah klien yang mempengaruhi
perilaku pasien. Hubungan perawat klien yang
terapeutik adalah pengalaman belajar bersama dan
pengalaman dengan menggunakan berbagai tekhnik
komunikasi agar perilaku klien berubah ke arah positif
seoptimal mungkin.

12. Lanjutan….
•Untuk melaksanakan komunikasi terapeutik yang
efektif perawat harus mempunyai keterampilan yang
cukup dan memahami tentang dirinya.