LRQA Congres 2014: 15 mei en 19 juni 14:10 - 14:40 Sessie ronde 1 MVO en verd...
Presentatie Mvo Prestatieladder
1. De MVO-prestatieladder
Zerifizierung
MVO Prestatieladder 15-12-2010 1
Algemeen MVO Prestatieladder
College van Deskundigen is in mei 2010 gevormd en is
weerslag markt
Schema wordt ondergebracht in Stichting FSR
Certificeerbaar sinds juli 2010
Mogelijk onder accreditatie, maar zeker niet voor medio
2011
8 Certificatie-instellingen hebben licentie-overeenkomst
Auditorenkwalificatie; MVO-P cursus + ervaren lead-
auditor + kennis van de indicatoren
MVO Prestatieladder 15-12-2010 2
1
2. Uitgangspunten
Triple-P (People, Planet, Profit)
ISO 26000 (Richtlijn voor MVO)
AA 10000 (Stakeholdermanagement)
GRI (Global Reporting Initiative)
MVO Prestatieladder 15-12-2010 3
Het systeem
Groeimodel MVO systeem, 5 Niveaus op de MVO
Prestatieladder
Stakeholders Stakeholders
-directie -directie
-werknemers -werknemers
-klanten Beleid en -klanten
-overheid doelstelling- -overheid
-prof. relaties en MVO -prof. relaties
-branche -branche
-leveranciers
--leveranciers
-publiek
-publiek
-concurrentie
-concurrentie
-strategische
samenwerking
verband
-maatschap- Systeem van Meting en Communi-
pelijke organi- MVO status catie
saties rapporteren
-media
-strategische
-banken
samenwerking
-aandeelhou-
verband
ders
-maatschap-
pelijke organi-
saties
input output -media
Verwach- Resultaat
indicatoren- -banken
tingen op van MVO -aandeelhou-
indicatoren
ders
MVO systeem Niveau-3 is gebaseerd op een gecertificeerd
management systeem gelijk aan ISO 9001 of ISO 14001 of OHSAS
MVO Prestatieladder 15-12-2010 4
2
3. 5 niveaus van de MVO-prestatieladder
MVO certificaat per niveau Geldigheid Vervolgaudits Hercertificatie na
Specifiek niveau
Certificaat Specifiek niveau 5
BATNEEC*-principe uitgewerkt 3 jaar jaarlijks 3 jaar
Certificaat Specifiek niveau 4
Ketenverantwoordelijkheid uitgewerkt
3 jaar jaarlijks 3 jaar
Algemeen haalbaar voor de branche Niveau 3
Certificaat Algemeen niveau 3
Voldoen aan algemeen haalbaar niveau
3 jaar jaarlijks 3 jaar
voor bedrijfstak
Certificaat Opstapniveau 2 Continu
verbeterproces gestart 1 jaar nvt nvt
Certificaat Opstapniveau 1
Voorbereiding doorlopen/nulmeting
1 jaar nvt nvt
uitgevoerd
U geeft zelf aan op welk niveau uw organisatie wenst in te stappen. Voor de opstapniveau's 1 en 2 geldt de verplichting om naar niveau 3
door te ontwikkelen
* BATNEEC: Best Available Technique or technology Not Entailing Excessive Costs
MVO Prestatieladder 15-12-2010 5
Opbouw van het certificatieschema
MVO Prestatieladder 15-12-2010 6
3
5. Soorten Stakeholders
Niveau 1: Integraal onderdeel bedrijf
Direct belang bij economisch succes (eigen organisatie, direct belanghebbende)
Niveau 2: Direct betrokken bij het succes van de uitvoering,
monitoring en bijstelling van het beleid inzake
duurzaam ondernemen (eigen organisatie, direct betrokken bij uitvoering)
Niveau 3: Direct belang bij product of dienst of het
voorkomen van een negatief effect op de
uitoefening van activiteiten (Branchegerelateerd, indirect betrokken en branche)
Niveau 4: Bereid en geschikt beleid, eisen en acceptatie-
voorwaarden te formuleren aangaande
knelpunten, verander- en verbetertrajecten (ketengerelateerd, representatief voor
nog niet opgeloste MVO vraagstukken)
Niveau 5: Representatie van de samenleving bij de
beoordeling van oplossingen met een specifiek
karakter (samenleving gerelateerd, representatief voor de samenleving)
MVO Prestatieladder 15-12-2010 9
Stakeholdermanagement
MVO Prestatieladder 15-12-2010 10
5
7. Opbouw van het certificatieschema
MVO Prestatieladder 15-12-2010 13
Algemene eisen
7 MVO-kernthema’s; Thema 1: behoorlijk bestuur,
buiten 6 thema’s behorend tot de 3 P’s
Voldoen aan maximaal 33 MVO-indicatoren
22 “people”, 8 “planet”, 3 “profit”
Minimaal 2 maanden implementatie voor certificatie
Ingericht managementsysteem en invulling
stakeholdermanagement
Certificatieverplichting invalshoeken 14001, 18001,
22000 of 9001 op niveau 3 en 4
Certificatie minimaal 2 van de genoemde
“invalshoeken” op niveau 5
MVO Prestatieladder 15-12-2010 14
7
8. 22 People indicatoren
• Indicatoren op basis van kernthema‘s:
II Arbeidsomstandigheden en volwaardig werk
III Mensenrechten
IV Eerlijk zaken doen
V Consumentenaangelegenheden
MVO Prestatieladder 15-12-2010 15
8 Planet indicatoren
• Indicatoren op basis van kernthema:
VI Milieu, grondstoffen, energie, emissies
MVO Prestatieladder 15-12-2010 16
8
9. 3 Profit indicatoren
• Indicatoren op basis van kernthema:
VII Betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap
MVO Prestatieladder 15-12-2010 17
Eisen aan managementsysteem
Door directie getekende verklaring over entiteiten en
bedrijfsactiviteiten
Directieverantwoordelijkheid
Managementsysteemcertificatie vanaf niveau 3
Certificatie-eisen op basis invalshoek
Borgings- en beheersmaatregelen t.b.v.
stakeholdermanagement, MvO-indicatoren,
publiekrechtelijke-, privaatrechtelijke en
stakeholdereisen, organisatiemanagement
Monitorprocedures t.b.v. effectieve uitvoering van
beleid en doelstellingen voor duurzame ontwikkeling
Continue verbetering
MVO Prestatieladder 15-12-2010 18
9
10. Certificatie-eisen per Niveau
Externe beoordeling op: Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4 Niveau 5
Beoordeling van MVO-documenten * * * * *
Communi ca ti e met s ta kehol ders en regi s tra ti e
hi erva n * * * * *
Aa ntoonba a rhei d i nventa ri s a ti e en documenta ti e * * * * *
Aa ntoonba a rhei d va n i nventa ri s a ti e,
bel ei ds formul eri ng, va s ts tel l i ng pres ta ti e en
i ndi ca toren, meetmethoden en moni tori ngtool s
* * * * *
Beoordeling van de werking van het MVO-MS
Regi s tra ti es va n meti ngen en a a ns l ui ti ng bi j
gegevens i n beoordeel de documenten * * * * *
Certi fi ca ten etc conform verei s ten a a ntoonba a r * * * *
Ui tvoeri ng corri gerende ma a tregel en vi ndt pl a a ts * * * *
Gecertificeerd MS op minimaal 1 invalshoek
(9001, 14001, 18001, 22000) * *
Gecertificeerd MS op minimaal 2 invalshoeken
(9001, 14001, 18001, 22000) *
Extern geverifieerd MVO-verslag conform GRI
niveau B *
MVO Prestatieladder 15-12-2010 19
Eisen niveau 1
Managementsysteem gericht op eigen organisatie
Inventarisatie en indeling van stakeholders; deels
geinformeerd over beleid en strategie t.a.v. ontwikkeling naar
niveau 3
Communicatie met stakeholders
Inventarisatie branche-, wettelijke en stakeholdereisen op
basis 33 indicatoren, 0-meting 13 verplichte indicatoren en
beleid om niveau 3 te bereiken via 11 indicatoren (8 verplicht,
3 vrije keuze)
Registratie van bovenstaande
MVO Prestatieladder 15-12-2010 20
10
11. Eisen niveau 2
Managementsysteem gericht op eigen organisatie
Inventarisatie en indeling van stakeholders betrokken en beleid
en strategie t.a.v. ontwikkeling naar niveau 3 vastgelegd
Koppeling stakeholders aan 33 indicatoren
Communicatie met stakeholders in relatie tot koppeling
Analyse verwachtingen stakeholders en koppeling aan beleid
Inventarisatie branche-, wettelijke- en stakeholdereisen op
basis 33 indicatoren, 0-meting 13 verplichte en 9 keuze-
indicatoren en beleid om niveau 3 te bereiken via 22
indicatoren (8 verplicht, 14 vrije keuze)
Registratie van bovenstaande
MVO Prestatieladder 15-12-2010 21
Eisen niveau 3
Gecertificeerd managementsysteem gericht op eigen
organisatie (min. één van 9001, 14001, 18001, 22000)
Inventarisatie en indeling van stakeholders betrokken en beleid
en strategie t.a.v. borging niveau 3 vastgelegd
Koppeling stakeholders aan 33 indicatoren
Communicatie met stakeholders in relatie tot koppeling
Analyse verwachtingen stakeholders en koppeling aan beleid
Inventarisatie branche-, wettelijke- en stakeholdereisen op
basis 33 indicatoren, 0-meting 13 verplichte en 20 keuze-
indicatoren en beleid om niveau 3 te borgen via 33 indicatoren
(8 verplicht, 25 vrije keuze)
Registratie van bovenstaande
MVO Prestatieladder 15-12-2010 22
11
12. Eisen niveau 4
Gecertificeerd managementsysteem gericht op eigen
organisatie (min. één van 9001, 14001, 18001, 22000)
Inventarisatie en indeling van stakeholders betrokken en beleid
en strategie t.a.v. borging niveau 4 vastgelegd
Koppeling stakeholders aan 33 indicatoren
Communicatie met stakeholders in relatie tot koppeling
Analyse verwachtingen stakeholders en koppeling aan beleid
Inventarisatie branche-, wettelijke- en stakeholdereisen op
basis 33 indicatoren, 0-meting 33 indicatoren en beleid om
niveau 4 te borgen via deze 33 indicatoren
Registratie van bovenstaande
MVO Prestatieladder 15-12-2010 23
Eisen niveau 5
Gecertificeerd managementsysteem gericht op eigen
organisatie (min. twee van 9001, 14001, 18001, 22000)
Extern geverifieerd MVO-verslag conform GRI, niveau B
Inventarisatie en indeling van stakeholders betrokken en beleid
en strategie t.a.v. borging niveau 5 vastgelegd
Koppeling stakeholders aan 33 indicatoren
Communicatie met stakeholders in relatie tot koppeling
Analyse verwachtingen stakeholders en koppeling aan beleid
Inventarisatie branche-, wettelijke- en stakeholdereisen op
basis 33 indicatoren, 0-meting 33keuze-indicatoren en beleid
om niveau 5 te borgen via deze 33 indicatoren
Positieve beoordeling door stakeholders als BATNEEC
Registratie van bovenstaande
MVO Prestatieladder 15-12-2010 24
12
14. Alle 33 indicatoren (1)
Werkgelegenheid
Verhouding tussen werkgever en werknemer
Gezondheid en veiligheid
Opleiding en onderwijs
Diversiteit en kansen
Strategie en beheer
Verbod op discriminatie
Vrijheid van vereniging en collectieve arbeidsonderhandelingen
Uitbanning kinderarbeid
Preventie van gedwongen en verplichte arbeid
Veiligheidsbeleid
Rechten van inheemse bevolking
Gemeenschap
MVO Prestatieladder 15-12-2010 27
Alle 33 indicatoren (2)
Corruptie
Publiek beleid
Concurrentiebelemmerend gedrag
Naleving
Gezondheid en veiligheid van consumenten
Etikettering van producten en diensten
Marketingcommunicatie
Privacy van klanten
Naleving
Grondstoffen
Energie
Water
Biodiversiteit
MVO Prestatieladder 15-12-2010 28
14
15. Alle 33 indicatoren (3)
Uitstoot, afvalwater en afvalstoffen
Producten en diensten
Naleving
Transport
Directe economische waarden die zijn gegenereerd en
gedistribueerd
Positieve bijdrage aan locale economie en bedrijvigheid
Bijdrage aan het economische systeem
MVO Prestatieladder 15-12-2010 29
Voorbeeld indicator 1
1. Werkgelegenheid
Omschrijving:
Het bedrijf of de organisatie draagt zorg voor het welzijn van haar
werknemers door het zeker stellen van de werkgelegenheid en het
nakomen van de contractuele verplichtingen ten aanzien van de
werknemers en minimalisering van nadelige effecten tengevolge
van reorganisaties en herstructureringen.
MVO Prestatieladder 15-12-2010 30
15
16. Voorbeeld indicator 1 Werkgelegenheid
Uitwerking: (niet normatief!) zie ook ISO 26000 6.4.3
Functieomschrijvingen
Arbeidsovereenkomst
Inwerkprogramma
Scholingsmogelijkheden
Overlegstructuur
Arbo-beleid
Functionerings- en beoordelingsgesprekken
Personeelsvertegenwoordiging conform de WOR
Reglement klachten door medewerkers
Vertrouwenspersoon
Etc.
MVO Prestatieladder 15-12-2010 31
Voorbeeld indicator – 21 Privacy van klanten
Norm:
Het bedrijf of de organisatie draagt zorg voor de ontwikkeling,
naleving en continue verbetering van beleidsmaatregelen om zeker
te stellen dat de privacy van klanten niet wordt aangetast.
Uitwerking (niet normatief!) (zie ook ISO 26000 6.7.7
Privacybeleid, vernietiging verouderde gegevens, fysieke
beveiliging, logische (IT) beveiliging, toestemming gebruik
gegevens, toepassing hulpmiddelen CBP (voorheen
registratiekamer), aanstelling privacy officer,
verantwoordelijkheden / personen openbaar bekend maken
Etc.
MVO Prestatieladder 15-12-2010 32
16