Onze ervaring en kijk op innovatiemogelijkheden in de zorg voor langdurig zieken en ouderen

1. Innovaties in de care-sectorOnzeervaring en aanpakvoor het realiseren van innovaties in de V&V sector

2. Voorstellen Bostec, projectmanagement & adviesbureau (30 pers) Onderdeel van Imtech (divisie ICT) Advies en projecten op snijvlak: proces, techniek en organisatie in diverse sectoren, waaronder de Zorg. Klant: Schiphol, RET, prov. NH, Isala kliniek, Maasstad zh, Zuwe Hofpoort, RRR, enz. Propositie Zorg: Zorglogistiek (optimalisatie OK planning, procesanalyses, opzetten zorgpaden) Goederenlogistiek (analyse goederenstromen, inkooporganisatie, fysieke distributie, aanschaf systemen) ICT zorgsystemen: advies & implementatie 2 26/05/2010 Verandering mogelijk maken

3. Inhoud Ontwikkelingen en kenmerken ouderenzorg Consequenties door wijziging financiering Voorbeeldprojecten Cure sector Inbreng en expertise Bostec Randvoorwaarden voor succes Hoe beginnen 3 26/05/2010 Verandering mogelijk maken

5. Stijging levensverwachting

6. Ouderen blijven langer thuiswonend

7. Inzet mantelzorg staat onder druk

9. Ontwikkeling medische wetenschap ouderenzorg

10. Ketenontwikkeling

11. Negatieve kasstroom

12. Einde economische levensduur vastgoed

13. Wijziging in indicatiestelling

15. NB: de druk op efficiency en productie mag niet ten koste gaan van de kwaliteit van zorg

16. NB: toenemende druk op de arbeidsmarkt voor personeel in de V&V sector

17. Meer samenwerking in de zorgketen gericht op in- en uitstroom

18. Verbetering van de kwaliteit en verantwoording van zorg onder druk van toenemende kwaliteitseisen.

19. Verschuiving in de aandacht voor kwaliteit van ‘wonen’

20. Ontwikkeling nieuwe zorgverlening ouderen gericht op coping en participatie

22. Effect op de bedrijfsvoering Zorgaanbieder wordt verplicht een gedetailleerde financiële administratie te voeren, gericht op het kunnen factureren naar individuele zorgverzekeraars. Registratie en verantwoording van verrichtingen door alle (para) medische behandelaren per patiënt wordt de kern van de financiële administratie. Nadruk komt te liggen op voorspellen en plannen van de behandelduur en intensiteit als uitgangspunt voor het verblijf van de patiënt. Belang van een snelle en goede triage/diagnosefase neemt toe. Om voorspelbaarheid van de zorg te vergroten, ontwikkelen van ‘standaard’ behandelprotocollen. Meer grip op de uitplaatsbaarheid en doorstroommogelijkheden in de zorgketen, ‘stroomafwaarts’. 7 26/05/2010 Verandering mogelijk maken

23. Voorbeeld projecten in de Cure-sector Centrum voor Reuma en Revalidatie Rotterdam Oprichting polikliniek revalidatie Ontwikkelen van vaste modules, fixed doorlooptijd Introductie van een nieuw financieel pakket Intro van tijdsregistratie behandeling + centrale planning Inrichten zorgpaden klinisch revalidatie Doelgroepdefinitie volgens ICF classificatie Ontwikkelen van gestandaardiseerde zorgprogramma’s Introductie van operationele en tactische productiesturing Zorgpartners Midden Holland Gouda Innovatie dagbehandeling Ontwikkelen van modules volgens ICF classificatie Intro van prestatiegerichte besturing dagbehandeling 8 26/05/2010 Verandering mogelijk maken

25. Helder financieel model

27. Inbreng & expertise Bostec Opbouwen van een solide Business Case. Advies en kennis op gebied van Zorglogistiek. Functionele IT kennis gericht op selectie en contracteren nieuw softwarepakket voor genereren van DBC’s. Projectmanagement voor ontwikkelen en implementeren van wijziging zorgprocessen en automatisering. Informatie analyse voor het ontwikkelen prestatiemeting en managementrapportages. Bedrijfsmatige Analyse van zorgprocessen. 11 26/05/2010 Verandering mogelijk maken

28. Model Bostec voor procesanalyse Stap 1 – DoelWelk doel heeft het proces? Welke bijdrage levert het proces aan de strategie? Stap 7 – BesturingHoe vindt besturing plaats? Prestatie-indicatoren?Besturen borgen in org. besturing planning bewaking Stap 2 – ResultaatWie is de klant? Wat is beoogde resultaat? Bewaking resultaat? Stap 6 – ToeleveringWelke eisen aan toeleverende processen? Deel proces Deel proces input output mensen middelen ondersteuning Stap 3 – ProcesverloopInrichting van proces? Welke activiteiten? Procesbeschrijving Stap 5 – MensenHoeveel capaciteit? Welke kwaliteit? Inzet capaciteit (roosters)? Stap 4 – MiddelenWelke middelen nodig (ICT, app., huisvesting? Eisen beschikbaarheid?

29. Wat maakt ons onderscheidend Onze aanpak /onderscheidt zich in: Werken vanuit een pragmatische invalshoek, ervaring in dit soort processen, draagvlak creëren onder betrokkenen, resultaat & output gericht. Inbreng van kennis/ervaring vanuit meerdere invalshoeken: Patiëntenlogistiek, goederenlogistiek, processen, functionele inzet ICT systemen, projectmanagement, veranderingsmanagement, inkoop & procurement Wat we niet doen/kunnen; Marketing & accounting, medisch inhoudelijk. 13 26/05/2010 Verandering mogelijk maken

31. Oprichten van een stuurgroep, waarin ook de medici zijn vertegenwoordigd en mandaat heeft.

32. Samenstellen van een vaste groep van ‘ambassadeurs’ voor het uitdragen en verdedigen van de gekozen werkwijze.

33. Introductie van een stuurgroep logistieke projecten.

34. Verantwoordelijkheden t.a.v. de gewijzigde processen worden structureel belegd binnen de eigen organisatie.

35. Borging van kennis door overdracht van bedrijfsmatige en logistieke principes aan proceseigenaren.14 26/05/2010 Verandering mogelijk maken

36. Hoe beginnen Stap 0: analyse van de huidige situatie Stap 1: Herdefinitie van doel en inhoud zorgaanbod Stap 2: Afbakening doel en inhoud project(en) Stap 3: Opzetten van een projectorganisatie Stap 4: Fasering en uitvoering projecten Stap 5: Implementatie en borging (in lijnorganisatie) 15 26/05/2010 Verandering mogelijk maken

37. Verandering mogelijk maken 16 26/05/2010 Verandering mogelijk maken