De gemeente Zaanstad werkt sinds 1 januari 2014 met tien wijkteams. Een jaar geleden startte de gemeente met twee pilots in twee gebieden. Wat zijn ervaringen met monitoring van de wijkteams en wat waren de resultaten?
2015 Advocatenbladlive Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Julius S...Law4ce
Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Het verschil zit in de mensen niet zo zeer in de techniek of organisatie. En inspirerend leiderschap en ambassadeurs helpen om van uw zaak een succes te maken. Ruimte nemen, lef tonen en kennis en verantwoordelijkheid delen. Medewerkers in een vroeg stadium betrekken bij de nodige veranderingen. Samen met inspirerende leiders en ambassadeurs.
De gemeente Zaanstad werkt sinds 1 januari 2014 met tien wijkteams. Een jaar geleden startte de gemeente met twee pilots in twee gebieden. Wat zijn ervaringen met monitoring van de wijkteams en wat waren de resultaten?
2015 Advocatenbladlive Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Julius S...Law4ce
Sociale Innovatie? Zo krijgt u uw mensen mee! Het verschil zit in de mensen niet zo zeer in de techniek of organisatie. En inspirerend leiderschap en ambassadeurs helpen om van uw zaak een succes te maken. Ruimte nemen, lef tonen en kennis en verantwoordelijkheid delen. Medewerkers in een vroeg stadium betrekken bij de nodige veranderingen. Samen met inspirerende leiders en ambassadeurs.
Communicatie wordt effectiever door kennis over gedragLivework Studio
Deze presentatie staat in het teken communicatie. Hoe kun je effectiever communiceren met mensen als je wat kennis uit gedragspsychologie toepast? Livework doet dit op gebied van gedragsverandering van gebruikers en medewerkers.
Ondernemen in de zorg. Legitimiteit en innovatie in de zorg door Drs. Eveline Stam-Hulsink, Vrije Universiteit Amsterdam, Faculteit Sociale Wetenschappen, Afedeling organisatiewetenschappen.
Welke megatrends nemen wij waar? Hoe observeren en interpreteren bekende trendwatchers de ontwikkelingen in binnen- en buitenland? Welke adviezen komen hieruit naar voren voor uw eigen onderneming?
Deze presentatie behandelt de rol van communicatie bij het opstellen van omgevingsvisie en omgevingsplannen in de nieuwe situatie van de Omgevingswet. Daarbij wordt ingegaan op de niveaus van participatie in de verschillende fasen van planvorming. Toegelicht met een case: visieontwikkeling Zuidas.
Dit zijn de processtappen zoals die in meer of mindere mate steeds worden doorlopen als het gaat om besluiten over groot onderhoud projecten. Het werken met deze stappen kan voor Huybregts Relou twee functies hebben:
Communicatie wordt effectiever door kennis over gedragLivework Studio
Deze presentatie staat in het teken communicatie. Hoe kun je effectiever communiceren met mensen als je wat kennis uit gedragspsychologie toepast? Livework doet dit op gebied van gedragsverandering van gebruikers en medewerkers.
Ondernemen in de zorg. Legitimiteit en innovatie in de zorg door Drs. Eveline Stam-Hulsink, Vrije Universiteit Amsterdam, Faculteit Sociale Wetenschappen, Afedeling organisatiewetenschappen.
Welke megatrends nemen wij waar? Hoe observeren en interpreteren bekende trendwatchers de ontwikkelingen in binnen- en buitenland? Welke adviezen komen hieruit naar voren voor uw eigen onderneming?
Deze presentatie behandelt de rol van communicatie bij het opstellen van omgevingsvisie en omgevingsplannen in de nieuwe situatie van de Omgevingswet. Daarbij wordt ingegaan op de niveaus van participatie in de verschillende fasen van planvorming. Toegelicht met een case: visieontwikkeling Zuidas.
Dit zijn de processtappen zoals die in meer of mindere mate steeds worden doorlopen als het gaat om besluiten over groot onderhoud projecten. Het werken met deze stappen kan voor Huybregts Relou twee functies hebben:
Recent is een cliëntervaringsonderzoek voor gemeente Zaanstad uitgevoerd onder bewoners die ondersteuning krijgen van de Sociale Wijkteams en Jeugdteams. Doel is om inzicht te geven in de ervaren kwaliteit van de ondersteuning, waardoor de teams de kwaliteit van de dienstverlening kunnen verbeteren. Het huidige onderzoek betreft een pilot waarin voor het eerst op grote schaal ervaringen van bewoners met een nieuw ontwikkeld instrument zijn verzameld. Uitgangspunten voor de ontwikkeling van dit instrument waren: kort, doelgericht en innovatief. Door te kiezen voor een doelgerichte mixed methods aanpak is de afgelopen periode bijna 50% van de totale doelgroep bereikt. Aanbevelingen voor het vervolg zijn om direct na het afsluiten van een traject om feedback te vragen en op die manier werk te maken van kwaliteitsverbetering. Meer informatie op www.ervaringmetwijkteam.nl/gemeenten.
1. Wmo-
consulenten 2.0
in sociaal
domein: Naar
nieuwe
competenties!
Rik Post
Haarlem 21 maart 2013
2. Ed van Hoorn
• “Om te kunnen kantelen heb je
vernieuwingsdrift en durf nodig. Je moet
niet met alle winden willen meewaaien,
maar de aanbieder durven uitdagen en de
burger durven aanspreken. Last but not
least: je moet fouten durven maken.”
3. De vraag centraal & regie bij de klant
Inwoners
Inwoners
HUIDIGE GEWENSTE
SITUATIE SITUATIE
Overheid Aanbieders / Gemeente Aanbieders /
professional professional
4.
5.
6. Competenties 2.0
Durf/Lef >Dialoog: Gesprek aangaan zonder uitkomst te weten >sprong in het diepe.Geen
regels> kijken burger nodig heeft >discretionaire ruimte
Doorvragen
Coachen/motiveren handen zitten EK EV uitdagen/benutten:Nee kunnen zeggen
Innovatief /creatief: proceduredenken naar optiedenken
Zelfreflectie/ontwikkeling N&Waarden> achilleshiel
Helikopterview Generalist :verbindingen leggen
Analytisch vermogen/advies beleidsinput
Sprong van Patty Brard bij Sterren springen!.mp4 The Worlds Highest Bungy Jump.mp4
7. Competenties 2.0 Hoe?
Vertrouwen Fouten maken mag! Zorgvuldigheid= Handelen gericht
op voorkomen van fouten.
Competentiegericht werken
Wmowaardigheid compensatiebeginsel
Intervisie
Gekantelde verordening
Casuïstiek bespreking weth>discretionaire R.
Geregeld Overleg beleid en uitvoering
Studiedagen cursus en opleiding
Assessment taakverdeling
Monitoren dienstverlening
8. Tot slot:
• Werkwijze breder implementeren in het
kader van de transitie van het sociaal
domein.
• Generalist vs specialist
• http://www.youtube.com/watch?v=JHRMs9QM
• http://www.youtube.com/watch?v=lMzNg3QtK