De DDMA Commissie Datakwaliteit organiseerde 1 november 2011 voor de zesde maal de Dag van de Datakwaliteit en Data Quality Award. Het belang van datakwaliteit werd geïllustreerd door een groot aantal bezoekers. En indrukwekkende case-presentaties van onder meer de Nationale Postcode Loterij, Telegraaf Media Groep, Philips Electronics Nederland, Belastingdienst, Happy Home vakantiehuizen en Paul Postma.

1. Gegevenskwaliteit
bij de
Belastingdienst –
gemak bij uw
aangifte
ir. Carolien Besselink EMITA
Noordwijk, 1 november 2011

5. Het belang van Interoperabiliteit: de architectuur
van de iOverheid bevat netwerken
goede gegevens
van continu verbonden
neemt toe gegevensverzamelingen. Door de
grotere onderlinge afhankelijkheid
nemen de eisen aan kwaliteit van
de gegevens toe.
Toezicht verandert: van contra-
informatie naar informatie
Nodig voor fraudebestrijding

6. Gegevenskwaliteit Gegevenskwaliteit of
informatiekwaliteit is de mate
waarin gegevens en informatie een
betrouwbare bron vormen voor één
of meerdere toepassingen
(McGilvray, 2008)
Gegevens en berichten beschouwen
als zelfstandige producten,
beschreven door de
gegevenselementen die het bevat
en de kwaliteitskenmerken
< daarvan.
De ‘data driehoek’
''sE^ s

7. 16 miljoen burgers
1 miljoen bedrijven
2-11-2011

8. De Basisregistratie Kwaliteitsborging door een intern
team bestaande uit EDP-auditors,
Inkomen (BRI)
accountants en data-analisten
Aangifte
gedaan?
Verstrekkingen
Burger Aangifte Afnemers
aangifte gegevens Authentiek
Inkomen Informatie
UWV Gegeven naar derden
Loon-
jaarloon gegevens
terugmelding
Burger
behandelproces Terugmeldingen Digi-
bezwaar
melding

9. 2-11-2011

13. Praktijk: vooringevulde belastingaangifte (1)
“Je hoeft de gegevens alleen maar
te controleren, ik was zo klaar”
3,5 mio burgers gebruikten de aangeboden gegevens in 2010
35 mio stamgegevens
Stromen vanuit o.a. UWV, gemeenten, banken, DUO
30 mio gegevens, o.a. loon uit arbeid, WOZ, studiefinanciering,
WAJONG, kindertoeslag, saldi, effectensaldi
13

14. Vooringevulde Van contra-informatie naar
heffingsgrondslag. Daardoor hogere
Aangifte (VIA)
eisen aan de gegevenskwaliteit
Gegevensleverancier en
Belastingdienst hebben samen een
kwaliteitsbelang en een
afbreukrisico
GEGEVENS-
LEVERANCIERS
BURGER
Gemeenten, banken,
DUO, etc
BELASTINGDIENST

15. Gebruikers willen
meer gegevens
Hypotheekrente 44%
Heffingskortingen 43%
Hypotheekschuld 40%
Ziektekosten 35%
Saldo bankrekeningen 31%
Lijfrentepremies 10%
Leningen, bv doorlopend krediet 7%
Studiekosten 7%
Reiskosten 4%
Waarde beleggingen 4%
Giften (goede doelen) 3%
Groene beleggingen 2%
Erfpacht 0.2%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Bron: enquête 2009

17. Gegevens in de 2008 o.a.: NAW-gegevens; WOZ-
waarde eigen woning; Loon (incl.
vooringevulde
wajong)
aangifte
2009 o.a. : (kindgerelateerde)
heffingskortingen; Onroerende
zaken box3
2010: Studiekosten (gegevens
DUO); Gegevens belastingplichtige
en evt. partner; Proef spaarsaldo
en waarde effectenportefeuille voor
box3
2011: Uitbreiding VIA-doelgroep
met gemachtigden; proeven voor
bezittingen box 3 uitgebreid met
saldi € 500; Proef (hypotheek)
rente en leningen box1 en box3;
Proef dividendbelasting

18. Beheersing van de Belastingdienst
kwaliteit van de kwaliteitsborging
gegevensstroom: controles bij ontvangen en
uitleveren
een permanent
proces
Gegevensleverancier
terugkerend regulier bedrijfsproces
Leercirkel: samen naar ‘in control’
VIA
Kwaliteitsborging database
Burger
Gegevens- Data Controles uitleveren
Controles ontvangen Gegevensverwerking
leverancier bases Afnemer
Gegevensstroom

19. Data-driehoek Kwaliteitskenmerken: juistheid
voor VIA en volledigheid, op
voorwaarde van tijdigheid
Risico’s: VIA
• Imagoschade
Maatregelen:
• Verminderde
• Wetgeving ‘renseignering’
belastingopbrengsten
handboeken
en/of te hoge
toekenning toeslagen • Afspraken gericht op proces
of subsidies • Gegevensgerichte controles
• Extra kosten door • Leercirkels
corrigeren fouten
19 • Ondersteuning van
gegevensleveranciers

20. NLIQ - Netherlands society for
Information Quality
Platform voor Informatiekwaliteit
in oprichting
Neutraal, alle sectoren
Netwerk
Werkgroepen/ commissies
Kennisontwikkeling
Relatie met MIT

21. VRAGEN?