DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014

436 views

Published on

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
436
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014

  1. 1. Presentatie DDMA E-mailsummit 2014
  2. 2. • 13 jaar ervaring als eCRM en e-mailmarketing consultant • Auteur e-mailmarketing in 60 minuten • Oprichter emailvendorselection.com • www.emailmonday.com
  3. 3. DEELNEMERS E-MAIL BENCHMARK 2014
  4. 4. DOOR Pim van den Boogaard Jordie van Rijn Jonneke Prinsen
  5. 5. DIT JAAR NIEUW • Dynamische Content • Gepersonaliseerde Onderwerpregels • Desktop vs Mobile • CTR en Opens per uur
  6. 6. NIEUW: DYNAMISCHE CONTENT • Verschillende content op basis van ontvangersprofiel en/of gedrag. 16,3% van de e-mailings heeft dynamische content
  7. 7. DYNAMISCHE CONTENT
  8. 8. DYNAMISCHE CONTENT Afbeelding: teemailer
  9. 9. DYNAMISCH KAN OP ALLE ONDERDELEN
  10. 10. Denk na hoe waarde te verhogen door: • Weglaten, • Toevoegen, • Prioriteren of • Variëren DYNAMISCHE CONTENT
  11. 11. WEGLATEN • +42% kliks
  12. 12. PRIORITEREN Zonder highlight + 9% kliks op andere artikelen +13% unieke kliks Met highlight + 36% kliks op 1e artikel
  13. 13. AANKOOPREDEN & BARRIERES
  14. 14. Funfact Een vrouw van 30 heeft gemiddeld 21 handtassen. http://www.rwbaird.com/docs/BairdHandbagSurvey2013.pdf http://www.dailymail.co.uk/news/article-478816/Sienna-Miller-syndrome-Why-woman-owns-111-handbags- lifetime.html
  15. 15. • Aanbevolen items eBags • Huidige Promotie • Eigen winkelwagen
  16. 16. • Promotie Drie items en 4 dagen later • Aanbevolen items • Eigen winkelwagen
  17. 17. • Eigen items Nieuwsbrief • “Progressive selling” • Flash sale • Dynamische content?
  18. 18. DYNAMISCHE CONTENT • +29% meer kliks dan zonder
  19. 19. • Niet meteen te complex • Magische dynamische content DYNAMISCHE CONTENT
  20. 20. EXCLUSIEF: GEPERSONALISEERD 2,9% van de e-mailings heeft een gepersonaliseerde onderwerpregel
  21. 21. 65% = naam in de onderwerpregel 75% = naam in de pre-header 35% = product / categorie in de onderwerpregel 100% heeft een persoonlijke onderwerpregel
  22. 22. GEPERSONALISEERDE ONDERWERPREGELS • Opens 10,8% hoger • Kliks 17% hoger Dus zeker het testen waard
  23. 23. WIE KIJKT ER NAAR.. • Mobile?
  24. 24. NIEUW DIT JAAR: MOBILE % van alle kliks via Mobile in 2013 26,28 27,71 31,08 32,32 Q1 Q2 Q3 Q4
  25. 25. RESPONSIVE DESIGN
  26. 26. Bron: http://www.emailmonday.com/mobile-email-usage-statistics Exact Target “The growing adoption of mobile friendly design” (2014)
  27. 27. • +61% kliks
  28. 28. • Geen verschil in kliks
  29. 29. (Bijna) alles over mobile email design in 1 uur en 187 slides: http://stylecampaign.com/blog/2013/03/responsive-email-design-red/
  30. 30. WIE SCHEDULED ZIJN MAILS • op een bepaalde tijd? • op basis waarvan is die beslissing genomen?
  31. 31. OOK NIEUW: CTR PER UUR
  32. 32. AANTAL MAILS PER DAG
  33. 33. CTR PER DAG
  34. 34. SCHEDULE EN TIMING TIPS • Tests van vorig jaar tellen niet meer • Individuele timing? Case study Dell +6,6% COR +8.2% CTR • Aankoop, actie en beslismomenten • Alternatieve timing voor inactieven
  35. 35. E-MAILINGS NAAR KLEINE GROEPEN DOEN HET BETER Kliks
  36. 36. BENCHMARK 9% Verschil van 33,8% in opens Bron: Returnpath
  37. 37. BENCHMARK DOWNLOADEN? www.nationaleemailbenchmark.nl
  38. 38. Voor meer info, vragen en suggesties kunt u contact opnemen met Jonneke Prinsen (DDMA) jonnekeprinsen@ddma.nl +31(0)20-4528413

×