Presentasi troubleshooting speedy school

1. Speedy SchoolNet
For User

2. DIT EWS Strategy Framework
Product Description
Speedy adalah Produk Layanan Internet Access
end-to-end dari PT. TELKOM dengan basis teknologi
Asymetric Digital Subscriber Line (ADSL), yang
dapat menyalurkan data dan suara secara simultan
melalui satu saluran telepon dengan kecepatan yang
dijaminkan sesuai dengan Paket Layanan yang
diluncurkan dari Modem sampai BRAS (Broadband
Remote Access Server).

3. NMS DSLAM Billing DB RADIUS
Network Topology
GLOBAL TELKOMNet IP Metro Ethernet/
Switch
INTERNET Network ATM base
Switch
Router GTW Router Bandwidth BRAS Agregator
PE Management
DSLAM
DDF
CPE :
1. Splitter Switching
2 STO
2. Modem ADSL MDF
Jarlok
3. Computer (PC/Laptop) 1
4. Pesawat Telpon 3
4

4. CPE (Customer Premises Equipment)
Modem ADSl
Modem (Modulator and Demodulator) adalah salah
satu komponen dari CPE yang berfungsi melakukan
modulasi sinyal Digital ke Analog (merubah ke format
ADSL) dan sebaliknya melakukan Demodulasi sinyal
Analog ke Digital.
Modem ADSL terdiri dari dua type yaitu :
Modem Bridge
Modem Router
4

5. Contoh Modem ADSl
Modem ADSL2+ TP-LINK TD-8817
5

6. splitter
Splitter adalah komponen dari CPE yang berfungsi
memisahkan atau menduplikasi frekuensi yang
membawa informasi baik itu voice maupun data.
Voice dibawa oleh frekuensi 0 – 4 KHz akan diarahkan
menuju ke terminal telepon pada sisi ROT dan ke
Sentral Telepon Lokal pada sisi COT, sedangkan Data
dibawa oleh frekuensi 26 KHz – 1,1 MHz akan
diarahkan ke Modem pada sisi ROT dan ke DSLAM
pada sisi ROT
6

7. Contoh splitter
7

8. CPE :
8

9. General Troubleshooting (for user)
Apabila terjadi Gangguan pada koneksi Speedy
SchoolNet (modem disetting routing mode) maka
langkah-langkah yang dapat dilakukan adalah sbb :
 Cek Indikator ADSL di Modem, pastikan apakah Led
ADSL ON solid, Blinking atau Off
A. Kondisi Indikator ADSL di Modem Blingking atau Off
 Cek line telepon dengan cara test menggunakan
pesawat telepon (kondisi bagus) apakah ada
tone atau tidak
 Jika tidak ada tone atau line telepon putus maka
dapat melapor ke Telkom karna kemungkinan
Jaringan Lokal (JarLok) atau bisa juga IKG putus
9

10. General Troubleshooting (for user)
 Jika led ADSL blinking atau Off tapi line telpon
normal maka pastikan koneksi dari splitter ke
modem apakah sudah benar atau tidak
 Jika koneksi dari splitter ke modem sudah benar
maka coba utk mereboot modem dan tunggu
proses sinkronisasi
 Jika tetap indikator ADSL di modem blinking
atau Off tapi line telpon normal dan koneksi
dari splitter ke modem sudah benar maka
dapat melapor ke Telkom karna kemungkinan
modem rusak atau Trouble disisi DSLAM
10

11. General Troubleshooting (for user)
B. Kondisi Indikator ADSL di Modem On Solid / normal
tapi tidak bisa Browsing / koneksi down
 Cek koneksi dari modem to PC, led indikator di
Ethernet modem dan PC seharusnya On
 Jika Off maka coba cek atau ganti kabel UTP dari
modem to PC, atau bisa juga Port Ethernet di PC
atau modem bermasalah (bisa dicoba dgn PC
atau modem yang lain)
 Jika On maka coba test ping ke modem,
 Jika ping Ok tapi belum bisa juga browsing, cek
indikator Internet di modem (utk modem TP-Link
TD-8817), tapi jika ping to modem NOK kembali
cek koneksi dari modem ke PC
11

12. General Troubleshooting (for user)
 Jika semua led indikator di modem normal dan
ping ke modem Ok tapi belum bisa juga
browsing, coba ping ke salah satu IP DNS
Telkom sbb :
 61.94.192.12 (denpasar)
 202.134.1.10 (surabaya)
 202.134.0.155 (jakarta)
 Jika ping ke salah satu DNS tersebut NOK maka
coba pastikan konfigurasi / settingan di modem
dengan mengecek sendiri (bagi yg bisa) atau
melapor ke Telkom
 Jika ping ke DNS Ok tapi browsing tetap tidak
bisa maka cek Proxy di PC, jika normal semua
tapi koneksi tetap NOK maka bisa melapor ke
Telkom 12

13. General Troubleshooting (for user)
Pareameter setting modem
Parameter Mandatory (utama):
– ATM : VPI, VCI (8,81 untuk ZTE)
– Protocol : PPPoA, PPPoE (PPPoE untuk IP DSLAM)
– Encapsulation : VCMUX, LLC (LLC)
– Username dan Password Speedy (dari TELKOM)
Parameter Optional:
-DHCP - Modulation (G.DMT)
-NAT - Class Service (UBR)
-DNS - Gateway (default)
13

14. ISP/Internet
Sentral
PSTN
DSLAM Residential
IP
POTS,ISDN
PORT SPLITTER
VOICE
NT LT
MODEM ADSL
BRAS
Ethernet Switch/ DATA
Pastikan Modem
ATM Switch PC to Modem
dengan DSLAM sinkron
2 ADSL modem to modem
1
Pastikan Koneksi
Pastikan Koneksi Layer ATM PC dengan
Modem – DSLAM
3 PastikanAutentikasi Berhasil
Modem ADSL
4 Link Modem-DSLAM Keeplive
Koneksi Layer 3 /
5 Network( IP) terbentuk IP Connection
Koneksi Layer Aplikasi
E2E data connection
6 terbentuk
14

15. 15