Dokumen tersebut membahas tentang analisis strategi yang seharusnya digunakan oleh Bank Mandiri untuk bersaing dalam industri perbankan Indonesia. Berdasarkan analisis internal dan eksternal serta matriks-matriks strategis, disarankan bagi Bank Mandiri untuk melakukan pengembangan produk, ekspansi pasar, dan kerjasama joint venture.

1. Hans Cristianes
Marcel Brillian

2. Latar
Belakang

3. Apakah Bank Mandiri sudah kuat dari segi internal?
Apakah Bank Mandiri sudah memanfaatkan
kesempatan dan mengindari ancaman eksternal?
Tujuan
Strategi apa yang seharusnya digunakan oleh Bank Mandiri
untuk mengungguli persaingan dalam industri perbankan?

4. Rentang data yang digunakan adalah data 5 tahun
Sumber daya berdasarkan artikel mengenai Bank
Mandiri, laporan tahunan Bank Mandiri, laporan
keberlanjutan Bank Mandiri yang semuanya didapat
melalui internet

5. rust
ntegrity
rofessionalism
ustomer Focus
xcellence

7. Landasan Teori
Stage of determining strategy
 SWOT Matrix
 QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix)
Input Stage
• IFE Matrix
• EFE Matrix
• Competitive Profile Matrix
Matching Stage
• Porter’s Five Forces Model Industry
Competition
• Strategy
• IE Matrix
• BCG (Boston Consultant Group)
Matrix
• SPACE Matrix
• Grand Strategy Matrix

10. 1
2 3
Input Stage
Matching Stage
Formulate Stage
1
2
3

11. O N E
Input Stage

12. Marketing 0.03 0.06
Finance 0.11 0.11
TOTAL 3.24
Management 0.19 0.88
Marketing 0.21 0.74
Finance 0.12 0.48
Operation 0.12 0.36
R&D 0.1 0.40
Management
Information
System
0.07 0.31
Internal Factor Evaluation
Informasi
Kekuatan
Faktor
Bobot Nilai Tertimbang
KEKUATAN
KELEMAHAN

13. Ekonomi 0.06 0.15
Sosial,
budaya,demo
grafi &
lingkungan
0.21 0.75
Politik,
pemerintah &
legalitas
0.11 0.3
Teknologi 0.1 0.34
Kompetitif 0.12 0.44
External Factor Evaluation
Informasi
Kekuatan
Faktor
Bobot Nilai Tertimbang
PELUANG
Ekonomi 0.11 0.33
Sosial,
budaya,demo
grafi &
lingkungan
0.07 0.24
Politik,
pemerintah &
legalitas
0.08 0.24
Teknologi 0.07 0.25
Kompetitif 0.07 0.25
Informasi
Kekuatan
Faktor
Bobot Nilai Tertimbang
ANCAMAN

14. Company Profile Matrix
Bank Mandiri Bank Central Asia Bank Negara Indonesia
Critical Success
Factor
Weight Rating
Weighted
Score
Rating
Weighted
Score
Rating
Weighted
Score
Number of Facility 0.11 4 0.44 4 0.44 3 0.33
Market Share 0.10 4 0.4 3 0.3 2 0.2
Service Quality 0.12 4 0.48 4 0.48 4 0.48
Product
Differentiation
0.07 3 0.21 2 0.14 3 0.21
Technological
Advance
0.10 4 0.4 4 0.4 4 0.4
Interest Rates
Competitive
0.07 3 0.21 3 0.21 3 0.21
Financial Position 0.10 4 0.4 4 0.4 3 0.3
Consumer Loyalty 0.10 3 0.3 3 0.3 4 0.4
International
Market Expansion
0.07 1 0.07 1 0.07 1 0.07
Corporate Social
Responsibility
0.07 2 0.14 4 0.28 3 0.21
Partnership 0.10 3 0.3 3 0.3 3 0.3
Total 1 3.35 3.32 3.11

15. T W O
Matching Stage

16. Internal-External Matrix

17. Grand Strategy Matrix
RAPID
MARKET
GROWTH
STRONG
COMPETITIVE
POSITION
SLOW MARKET
GROWTH
WEAK
COMPETITIVE
POSITION
Competitive position
Bank CPM
Mandiri 3.35
BCA 3.32
BNI 3.11
average 3.26
Market Growth Bank Mandiri
Tahun Market growth
2014 11.66%
2013 18.95%
2012 16.29%
2011 25.16%
2010 31.09%
average 20.63%

18. Space Matrix
Competitive Advantage
-1.6
Environmental Stability
-3.5
Industry Strength
4
Financial Strength
3.8
Directional Vector
Coordinates:
x-axis: -1.6 + (4) = 3.4
y-axis: -3.5+ (3.8) = 0.3

19. Space Matrix
FS
IS
ES
CA

20. BCG(Boston Consultant Matrix)

21. BCG(Boston Consultant Matrix)

22. T H R
Formulate Strategy
E E

23. IE
Matrix
Market Penetration
Market Development
Product Development
Forward Integration
Backward Integration
Horizontal Integration
Concentric Diversification
Horizontal Diversification
Conglomerate Diversification
Joint Venture
Rekomendasi
GS
Matrix
Market Penetration
Market Development
Product Development
Forward Integration
Backward Integration
Horizontal Integration
Space
Matrix
Product Development
Concentric Difersification
Retrenchment
Divestiture
BCG
Matrix

24. AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS
1. Penghargaan dan predikat sebagai yang
terbaik dalam beberapa hal oleh beberapa
institusi atau organisasi mempengaruhi
pendapat dan kepercayaan publik
0.12 - - - - 3 0.36 3 0.36 3 0.36 2 0.24 4 0.48 4 0.48 3 0.36 2 0.24 3 0.36
2. Konsumsi dan perkembangan akan
internet , terutama social media yang cukup
masif
0.11 1 0.11 1 0.11 1 0.11 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 2 0.22 - - - - 3 0.33
3. Tren positif penggunaan mata uang
elektronik dalam transaksi (cashless
payment)
0.08 - - - - - - 3 0.24 3 0.24 4 0.32 - - - - - - - - - - - -
4. Perkembangan teknologi yang semakin
canggih contoh: videotron, RFID, NFC, dsb.
0.08 3 0.24 3 0.24 2 0.16 3 0.24 3 0.24 4 0.32 3 0.24 1 0.08 1 0.08 - - - - - -
5. Jumlah penduduk Indonesia yang besar 0.09 - - - - - - 3 0.27 3 0.27 3 0.27 3 0.27 3 0.27 3 0.27 - - - - 3 0.27
1. Kondisi ekonomi global(dunia) 0.12 2 0.24 2 0.24 3 0.36 3 0.36 3 0.36 3 0.36 3 0.36 3 0.36 2 0.24 4 0.48 4 0.48 3 0.36
2. Adanya ancaman dari hacker,malware,
dst.
0.11 1 0.11 1 0.11 2 0.22 - - - - - - 1 0.11 1 0.11 1 0.11 - - - - 2 0.22
3. Kesepakatan antara Negara ASEAN
dalam melaksanakan Masyarakat Ekonomi
ASEAN (MEA)
0.11 3 0.33 3 0.33 4 0.44 4 0.44 4 0.44 4 0.44 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33 2 0.22 4 0.44
4. Penyimpanan konvensional 0.08 2 0.16 1 0.08 1 0.08 4 0.32 4 0.32 4 0.32 2 0.16 1 0.08 3 0.24 - - - - 3 0.24
5. Adanya kompetitor dengan bentuk
dan/atau fungsi yang serupa
0.1 3 0.3 4 0.4 2 0.2 4 0.4 4 0.4 4 0.4 4 0.4 4 0.4 3 0.3 2 0.2 1 0.1 3 0.3
TOTAL 1
1. Peningkatan Profitability ratio 0.1 - - - - - - 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 3 0.3 - - - - 3 0.3
2. Pengembangan dan penerapan alat
pembayaran non-tunai
0.13 - - - - - - 3 0.39 3 0.39 4 0.52 - - - - - - - - - - 3 0.39
3. Pelayanan pengelolaan pengaduan
nasabah yang cekatan
0.17 - - - - - - 3 0.51 3 0.51 4 0.68 3 0.51 2 0.34 1 0.17 - - - - 3 0.51
4. Pendekatan intensif dengan customer
dan dealer
0.13 3 0.39 1 - 2 - 4 0.52 4 0.52 4 0.52 3 0.39 3 0.39 2 0.26 - - - - 3 0.39
5. Pengukuran standar layanan yang
dilakukan secara rutin
0.1 3 0.3 3 - 1 - 2 0.2 3 0.3 3 0.3 3 0.3 2 0.2 1 0.1 - - - - 2 0.2
1. Diferensiasi produk yang lemah 0.08 - - - - - - 3 0.24 3 0.24 3 0.24 3 0.24 2 0.16 1 0.08 - - - - 2 0.16
2. Leverage ratio yang tinggi 0.13 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 0.39 3 0.39 - -
3. Limited access to international market 0.16 3 0.48 3 0.48 2 0.32 3 0.48 3 0.48 3 0.48 - - - - - - 3 0.48 3 0.48 3 0.48
TOTAL 1
total 2.66 1.99 1.89 5.71 5.81 6.27 3.99 3.83 3.18 2.24 1.91 4.95
WeightKey Factor
Diversification Strategy Defensive Strategy
retrenchment divestitur
Integration Strategy Intensive Strategy
Forward
Integration
Product
Development
Backward
Integration
Horizontal
Integration
Market
Penetration
Market
Development
joint venture
STRENGTHS
WEAKNESSES
THREATS
OPPORTUNITIES
Concentric
Diversification
Horizontal
Diversification
Conglomerat
Diversification

25. QSPM’s Result
Pengembangan Produk yang dikeluarkan Bank Mandiri, lebih baik diintegrasi. Misalnya aplikasi
Bank Mandiri yang ada di smartphone. Akan lebih baik diintegrasi menjadi satu aplikasi.
Karena kondisi yang sekarang adalah beberapa aplikasi dengan kegunaan yang berbeda-beda,
misalnya aplikasi untuk mengisi e-money, aplikasi untuk mengecek e-money, aplikasi banking.
Akan lebih baik satu aplikasi mengintegrasi layanan yang beragam. Selain itu, pengembangan
produk juga seharusnya dilakukan pengembangan penggunaan produk tersebut. Jadi lebih baik
Bank Mandiri bekerja sama dengan banyak retail atau merchand sebagai bagian daripada
pengembangan produk supaya produk tersebut dapat digunakan di banyak tempat.
Kerja sama yang dilakukan Bank Mandiri dengan dua perusahaan BUMN lainnya sudah baik.
Akan lebih baik, joint venture dilakukan dengan perusahaan asing di luar negeri. Seperti yang
diketahui, bahwa cabang Bank Mandiri di luar sangat sedikit, berbanding terbalik dengan
cabang Bank luar negeri yang ada di Indonesia. Hal tersebut mungkin salah satunya adalah
karena regulasi yang ketat. Sehingga akan lebih baik, Bank Mandiri melakukan joint venture
dengan perusahaan di luar negeri sebagai langkah awal mendapatkan pangsa pasar luar negeri.

26. QSPM’s Result
Bank Mandiri mengadakan beberapa tabungan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan kepentingan
nasabah yang beraneka macam. Dengan mengadakan Mandiri prioritas sudah memenuhi kebutuhan
nasabah yang intens dalam berbisnis. Bank Mandiri juga telah mengadakan tabungan naik haji untuk
memenuhi kebutuhan nasabah yang ingin merencanakan naik haji. Mengingat jumlah penduduk yang
banyak dengan kategori umur produktif, kami mengusulkan diadakan tabungan persiapan pernikahan
yang dapat menyasar segala lapisan masyarakat.
Dikarenakan distributor Bank Mandiri adalah kantor cabang , ATM, dsb. , maka menyinggung
juga mengenai market development, Bank Mandiri dapat menambah jumlah kantor cabang dan
ATM yang ada supaya mempermudah nasabah dalam menggunakan layanan Bank Mandiri.
Bank Mandiri melakukan penjualan beberapa aset yang sekiranya sudah tidak mendatangkan
keuntungan, seperti saham , maupun aset berwujud. Selain itu ada pula penjualan aset hasil
sitaan dari debitur yang tidak dapat melunasinya.

27. SWOT MATRIX
Strength
1. Peningkatan Profitability ratio
2. Pengembangan dan penerapan alat pembayaran
non-tunai
3. Pelayanan pengelolaan pengaduan nasabah yang
cekatan
4. Pendekatan intensif dengan customer dan dealer
5. Pengukuran standar layanan yang dilakukan
secara rutin
Weaknesses
1. Diferensiasi produk yang lemah
2. Leverage ratio yang tinggi
3. Limited access to international
market
Opportunities
1. Penghargaan dan predikat sebagai yang terbaik
dalam beberapa hal oleh beberapa institusi atau
organisasi mempengaruhi pendapat dan
kepercayaan publik
2. Konsumsi dan perkembangan akan internet ,
terutama social media yang cukup masif
3. Tren positif penggunaan mata uang elektronik
dalam transaksi (cashless payment)
4. Perkembangan teknologi yang semakin canggih
contoh: videotron, RFID, NFC, dsb.
5. Jumlah penduduk Indonesia yang besar
SO strategy:
1. (S1-O4, O5)
2. (S2- O2, O3)
3. (S5, S3 -O1,O2)
WO strategy:
1. (W1- O2,O3,O4)
2. (W3-O1,O5)
Threats
1. Kondisi ekonomi global(dunia)
2. Adanya ancaman dari hacker,malware, dst.
3. Kesepakatan antara Negara ASEAN dalam
melaksanakan Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA)
4. Penyimpanan konvensional
5. Adanya kompetitor dengan bentuk dan/atau fungsi
ST strategy:
1. (S4-T3)
2. (S4, S5 – T4, T5)
3. (S3-T2)
WT strategy:
1. (W1 – T4, T5)
2. (W2-T1)

28. QSPM’s Result

29. SWOT QSPM’s Result
Strategi SO nilai paling tinggi dimiliki oleh poin 1 dengan nilai 4.51 , yaitu strategi berupa Dengan profitability ratio naik,
pengalokasian lebih baik untuk pembelian teknologi dan perluasan jaringan Bank Mandiri untuk menjangkau calon nasabah hingga
pelosok Indonesia. Sedangkan dari
Strategi WO nilai paling tinggi dimiliki oleh poin 2 dengan nilai 4.63, yaitu Limited access to international market dapat di tutupi
dengan penghargaan internasional yang harus diraih Bank Mandiri sehingga tetap dapat bersaing dengan Bank dari negara lain.
Selain itu, pasar luar negeri tidak sebesar pasar Indonesia, sehingga hal tersebut dapat dimanfaatkan untuk fokus pada pasar
Indonesia.
Strategi ST nilai paling tinggi dimiliki oleh poin 1 dengan nilai 3.38, yaitu dengan melakukan pendekatan intensif dengan customer
dan dealer membuat Bank Mandiri seharusnya sudah siap menghadapi MEA. Karena jika Bank Mandiri sudah menguasai pasar
negara sendiri, maka sudah aman. Karena Indonesia menyumbang 50% PDB dan populasi penduduk Negara ASEAN. S
Strategi WT nilai paling tinggi dimiliki oleh poin 1 dengan nilai 2.82, yaitu mengadakan dan meningkatkan diferensiasi produk
untuk menarik perhatian masyarakat yang memakai tabungan secara konvensional dan menggaet nasabah kompetitor
Strategi SO, WO, ST, dan WT sama –sama memperkuat posisi Bank Mandiri di Indonesia, karena dikatakan juga bahwa
Indonesia menyumbang 50% PDB dan populasi Negara ASEAN, sehingga jika dapat menguasai Indonesia, maka Bank Mandiri sudah
menguasai 50% market share ASEAN .

30. Kesimpulan
Bank mandiri merupakan perusahaan yang memiliki kondisi
internal dan eksternal yang kuat dibanding kompetitornya.
Bank mandiri merupakan perusahaan yang sudah maju dan baik
sehingga bank mandiri harus tetap menjaga konsistensi dalam
setiap pelayanan dan kinerjanya.
Bank mandiri harus melakukan Product development untuk
mendapatkan perhatian masyarakat yang belum menggunakan
jasa bank mandiri

31. 谢谢你们