2. Peran
Merupakan titik sentral
Proses yang menyangkut kepribadian,
sikap, tingkah laku yang terjadi pada
orang-orang yang terlibat
Memotivasi kerja, bertanggung jawab, dan
produktif
Proses integrasi antara manusia yang
bersifat manusiawi dan action oriented
(lahir batin)
5. Faktor yang perlu diperhatikan
Sumber dan penerima pesan
(pengetahuan, sikap, kebutuhan,
kepentingan, peranan, persepsi terhadap
unsur lain, kecakapan berkomunikasi)
Saluran (karkateristik, berapa besar
jumlah publik sasaran dan massa)
Pesan (gagasan dan isi, susunan, bahasa
dan gaya, cara penyampaian: lisan,
tertulis)
7. Hambatan
Komunikator berpikir dalam lingkupnya sendiri
Berbicara dengan konteks penuh rahasia, waktu
kurang tepat
Tak ada contoh nyata, penjelasan bersifat umum
Bersifat diktator,
Lamban, tidak efisien
Terlalu cepat mengambil keputusan
Tidak konsekuen, tidak ada alternatif
8. Komunikasi Efektif
Mengamati dan menganalisis persoalan
Menarik perhatian
Mempengaruhi pendapat
Menjalin hubungan dan suasana saling
mempercayai
Pertanyaan : Apa? Siapa? Tujuan?
Situasi?Mengapa? Bagaimana? Kapan?
Di mana?