Документ представляет введение в связи с общественностью (PR), охватывающее его историю, виды и инструменты. Определяются ключевые этапы развития PR, от первых бюро паблисити до использования интернет-технологий. Также рассматриваются цели и задачи PR, принцип работы специалистов в этой области для формирования положительного общественного мнения.

1. СВЯЗИ С
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
ВВЕДЕНИЕ В PR

2. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ,
ПИАР
(PUBLIC RELATIONS)
- ЭТО ФОРМИРОВАНИЕ
ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОБЩЕСТВЕННОГО
МНЕНИЯ О ТОВАРЕ, ЧЕЛОВЕКЕ,
КОМПАНИИ, СОБЫТИИ
или
- ЭТО ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НАПРАВЛЕННАЯ НА
ПОСТРОЕНИЕ ДОЛГОСРОЧНОЙ
РЕПУТАЦИИ

3. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ,
ПИАР
(PUBLIC RELATIONS)
- ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ПРЕДНАЗНАЧЕННАЯ ДЛЯ
СОЗДАНИЯ И ПОДДЕРЖКИ БЛАГОПРИЯТНЫХ
ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И
РАЗЛИЧНЫМИ ВИДАМИ ЕЕ ПУБЛИКИ
ИЛИ
- ИСКУССТВО И НАУКА О ПОСТРОЕНИИ
ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ЕЕ
КЛЮЧЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ

4. 2. ИСТОРИЯ PR КАК НАУКИ
1897
Первое применение
термина public relations
Ассоциацией
американских
железных дорог
1900 Первое бюро паблисити
Гарвардский
университет (США)
1912 Первое крупное бюро
Американское
PR
телефонно−телеграфное объединение
20-е Принципы профессии
Айви Ли (журналист)
годы
PR- честность и
«Декларация о
аккуратность
принципах»
20
века Организация первого
Джон
ллер
приема - конференции
(бизнесмен)

5. 2. ИСТОРИЯ PR КАК НАУКИ
1927 Первое специализированное Джон Хилл и Дон
PR-агентство «Hill & Knowlton»
Ноултон
30-е
Появляются методы
Д. Гэллап, Э.
количественной оценки
Роупер, К.
общественного мнения
Робинсон и др.
40-е Университеты США, Франции
и Германии начинают
выпускать бакалавров по PR
1955
Создается первая
International Public
международная ассоциация
Relation
PR
Association – IPRA
(Лондон)

6. 2. ИСТОРИЯ PR КАК НАУКИ
1965
Утверждается
Американское
программа
общество по связям с
профессиональной
общественностью
(PRSA)
аккредитации в области
PR
IBM, Microsoft
70-е
Использование в PR
компьютерной техники
80-е Активное использование
Интернета, социальные
сети, сервисы блогов

7. 3. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ PR
Название
КоммуниЦель PR
модели
кации
PR как
ОднонаПропаганда
паблисити
правленная
РаспростраPR как
нение как
информожно
Однонамирование
более
правленная
общестправдивой
венности
информации
Исследования
Практически
отсутствуют
Первичные
исследования в
области
«читабельность
» материалов и
потенциальной
аудитории

8. 3. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ PR
Название
Цель PR
модели
ИсследоКоммуникации
вания
Двусторонняя
ИсследоДвустонесбалансированна
вания в
ронняя
Убежде
я (организации не
области
асиммет
-ние
меня-ются сами, но потребнос-ричная
пытаются изменить
тей
модель
взгляды публики)
публики
ДвустоДвусторонняя
ронняя
сбалансированная
Взаимосиммет(организации
понима
ричная
пытаются меняться
-ние
модель
сами под давлением
PR
мнения публики)
Исследования в
области
взглядов и
мнений
публики

9. 4. ВИДЫ PR
Коммерческий PR
• Пиар товара или всей организации,
способствующий повышению
конкурентоспособности компании,
привлечению клиентов и достижению целей
компании в области прибыльности
Социальный PR
• направлен на продвижение услуг данной
организации и завоевание доверия
общественности
Политический PR
• Направлен на максимизацию рейтинга
отдельной личности (партии, объединения)

10. 5. ИНСТРУМЕНТЫ PR
Пресс-релиз (ньюс-релиз), пост-релиз
Брошюра, буклет, листовка
Коммерческое предложение
Рекламный блог/баннер в газете, журнале, в
интернете
Рекламные видео и аудио ролики (TV, радио,
интернет)
Электронное письмо

11. 5. ИНСТРУМЕНТЫ PR
Информационная статья
Постер (плакат в журнале, баннер на
билборде в виде растяжки и т.д.)
Веб-сайт, блог, социальная сеть
Форумы, чаты
SMS, MMS рассылки
Ежегодные финансовые отчеты

12. 5. ИНСТРУМЕНТЫ PR
Пресс-конференция и веб-пресс-конференция
Брифинг
Презентация
Пресс-тур
Интервью
Беседа
Опрос

13. 5. ИНСТРУМЕНТЫ PR
Тематический образовательный семинар
Видеоконференция и телемост
Вебинар
Выставка и ярмарка
Митинг и демонстрация
Фестиваль, конкурс, концерт, праздник
Скандал

14. 6. ЦЕЛИ PR
Установление двустороннего общения для
выявления общих интересов и достижения
взаимопонимания, основанного на знании,
полной информированности и правде
Привлечь внимание к объекту PR и тем самым
увеличить продажи товара/услуги (коммерческий
PR) или «продажу» личности, или поступление
денег на благотворительные цели и т.д
Формирование положительного общественного
мнения о товаре, человеке, компании, событии
(далее объекте PR)

15. 6. ЗАДАЧИ PR
Изучение мнений и поведения общественности
посредством проведения соответствующих
исследований (анкетирование, интервью,
наблюдение), аккумулирования и анализа
собранной информации,
Позиционирование объекта PR, т.е. создание
благоприятного и управляемого имиджа путем
использования инструментов PR,
Поддержание или повышение имиджа объекта PR,
Продвижение товара, предприятия и
стимулирование продаж,

16. 6. ЗАДАЧИ PR
Налаживание коммуникативных связей между
предприятием и общественностью,
Доведение до руководства предприятия мнений
общественности,
Установление взаимопонимания между
предприятием и общественностью.

17. 7. ПРИНЦИП РАБОТЫ PR
СПЕЦИАЛИСТОВ
ЗАДАЧА
ИССЛЕДОВАНИЕ
Постановка задачи
Проведение исследования и
аккумулирование полученной
информации.
Анализ полученных данных и
подготовка отчета

18. 7. ПРИНЦИП РАБОТЫ PR
СПЕЦИАЛИСТОВ
РАЗРАБОТКА
1. Контрольных и конечных целей PR
исходя из поставленных задач и
результатов, полученных в результате
проведенных исследований,
2. Контрольного плана и контрольных
показателей, с целью проведения
контроля PR действия и оценки их
результативности,
3. PR программы (или PR проекта),
содержащей перечень используемых
инструментов, мероприятий, с
указанием даты выпуска/проведения
и ответственного лица.

19. 7. ПРИНЦИП РАБОТЫ PR
СПЕЦИАЛИСТОВ
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ
Осуществление программы/проекта
КОНТРОЛЬ,
ОЦЕНКА
Контроль за исполнением
программы/проекта и оценка
результатов деятельности на
основании контрольных показателей