Download to read offline
![Service excellent [ria 6 april 2013]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/serviceexcellentria6april2013-131117083309-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Ppt sop uum new
- 1. STANDAR dan STANDAR OPERATINGPROSEDUR (SOP) by. UUM SUMIATI,S.ST, M.Si
- 2. Latar belakang • Undang-undangNo 36 th 2009 tentang Kesehatan Pasal 24. • Tenaga kesehatan harus memenuhi ketentuan Kode Etik, Standar profesi, Hak pengguna pelayanan kesehatan , standar pelayanan, dan standar prosedur operasional
- 3. • Undang-undang No44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit Pasal 3 • Penyelenggaraan rumah sakit Bertujuan : Meningkatkan mutu dan mempertahankan Standar Pelayanan Rumah Sakit
- 4. PERUDANGAN TERKAIT DENGAN PELAYANANKEBIDANAN • Undang-undang kesehatan no 36 tahun 2009, • Undang-undang rumah sakit no 44 tahun 2009, • Undang-Undang No 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik. • Undang-Undang No. 14 tahun 2008 tentang keterbukaan informasi publik, • Undang-undang No. 13 tahun 2003 tentang Ketenaga Kerjaan, • Undang-undang No. 23 tahun 2002, tentang perlindungan anak, • Undang-undang no. 39 tahun 1999 tentang Hak azazi manusia, • Undang-undang No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen,
- 5. Kepmenkes dalam Pelayanan kebidanan •PP no 9/2010 tentang Tunjangan jabatan Fungsional Bidan • Permenpan no 01/2008 tentang Jabatan fungsional Bidan dan Angka Kreditnya • Kepmenkes 938/2007 tentang Standar asuhan kebidanan • Kepmenkes 229/2010 tentang Pedoman Asuhan Kebidanan para Perimenopause • Kepmenkes 230/2010 tentang Pedoman rawat gabung Ibu dan Bayi • Permenkes 1464/2010 tentang Izin dan penyelenggaraan partik Bidan • Permenkes 28/2017 tentang Izin dan penyelenggaraan partik Bidan
- 6. Kebijakan Kemenkes terkait pelayanankebidanan • Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 284/Menkes/SK/III/2004 tentang Buku Kesehatan Ibu dan Anak (Buku KIA) • Keputusan Menteri Kesehatan R.I nomor 450/MENKES/SK/IV/2004 tentang Pemberian Air Susu Ibu (ASI) secara eksklusif pada bayi di Indonesia • Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 836/Menkes/SK/VI/2005 tentang pedoman Pengembangan Manajemen Kinerja Perawat dan Bidan di Rumah Sakit dan Puskesmas (PMK) • Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 603/Menkes/SK/VII/2008 tentang pemberlakuan Pedoman Pelaksanaan Rumah Sakit Sayang Ibu dan Bayi • Kepmenkes n0 2562/2011 tentang Juknis Jampersal
- 8. PENGERTIAN STANDAR • Standaradalah spesifikasi teknis atau sesuatu yang dibakukan termasuk tata cara dan metode yang disusun berdasarkan konsesus semua pihak yang terkait dengan memperhatikan syarat-syarat keselamatan, keamanan, kesehatan, lingkungan hidup, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, pengalaman, perkembangan masa kini dan masa yang akan datang untuk memperoleh manfaat yang sebesar-besarnya (PP 102 tahun 2000).
- 9.
- 10. 4 Ketentuan Standar •Harus tertulis dan dapat diterima pada suatu tingkat praktek, mudah dimengerti oleh para pelaksananya. • Mengandung komponen struktur (peraturan- peraturan), proses (tindakan/actions) dan hasil (outcomes) • Standar dibuat berorientasi pada pelanggan, staf dan sistem dalam organosasi • Standar harus disetujui atau disahkan oleh yang berwenang
- 11.
- 12. STANDAR STRUKTUR • Samadengan standar input/masukan meliputi: ▫ Filosofi dan objektif ▫ Organisasi dan administrasi ▫ Kebijakan dan peraturan ▫ Staffing dan pembinaan ▫ Deskripsi pekerjaan (fungsi tugas dan tanggung jawab setiap posisi klinis) ▫ Fasilitas dan peralatan
- 13. STANDAR PROSES Mencakup ▫ Fungsitugas, tanggung jawab, dan akuntabilitas ▫ Manajemen kinerja klinis ▫ Monitoring dan evaluasi kinerja klinis
- 14. STANDAR OUTCOMES • berfokuspada asuhan pasien yang prima, meliputi : ▫ Kepuasan pasien ▫ Keamanan pasien ▫ Kenyamanan pasien
- 16. PENGERTIAN • Protap/SOP merupakantatacara atau tahapan yang harus dilalui dalam suatu proses kerja tertentu, yang dapat diterima oleh seorang yang berwenang atau yang bertanggung jawab untuk mempertahankan tingkat penampilan atau kondisi tertentu sehingga suatu kegiatan dapat diselesaikan secara efektif dan efisien. (Depkes RI, 1995)
- 17. PENGERTIAN SOP • StandarOperasional Prosedur (SOP) merupakan suatu pedoman atau acuan untuk melaksanakan tugas pekerjaan sesuai denga fungsi dan alat penilaian kinerja instansi pemerintah berdasarkan indikator-indikator teknis, administratif dan prosedural sesuai tata kerja, prosedur kerja dan sistem kerja pada unit kerja yang bersangkutan. Menurut Tjipto Atmoko (2011)
- 18. Tujuan • Agar petugasmenjaga konsistensi dan tingkat kinerja petugas atau tim dalam organisasi atau unit. • Agar mengetahui dengan jelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam organisasi • Memperjelas alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari petugas terkait. • Melindungi organisasi dan staf dari malpraktek atau kesalahan administrasi lainnya. • Untuk menghindari kegagalan/kesalahan, keraguan, duplikasi dan inefisiensi
- 19. FUNGSI Memperlancar tugas petugasatau tim. Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan Mengetahui dengan jelas hambatan- hambatannya dan mudah dilacak Mengarahkan petugas untuk sama-sama disiplin dalam bekerja Sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin
- 20.
- 21. Jenis dan ruanglingkup SOP
- 22. Tips • Selalu bayangkansiapa pengguna SOP • Sebelum mulai menulis, putuskan apa tujuan dari prosedur tsb • Gunakan prinsip “Ceritakan apa yg akan Anda ceritakan, kemudian ceritakan” • Buatlah sebuah panduan sebelum menulis SO (buat daftar topik yg harus dibicarakan, kemudian kelompokkan) • Jelas dan ringkas: hindari kalimat yg panjang • Komplit: semua informasi penting yg digunakan untuk menjalankan kegiatan • Obyektif: berisikan fakta, bukan pendapat • Koheren: menunjukan alur dan urutan langkah utk menjalankan kegiatan
- 23. Prinsip Menyusun SOP: •Bentuk tim penyusun dengan memperhatikan tujuan yang hendak dicapai • Pertimbangkan prosedur dalam suatu kesatuan yang utuh yang terdiri kesimpulan beberapa prosedur yang lebih kecil (terutama bila prosedur tersebut cukup panjang, dibagi-bagi, misal tahap persiapan, tahap kegiatan awal, tahap akhir tahap evaluasi) • Menyusun SOP sebelum melaksanakan suatu kerja baru • Tinjau kepustakaan, info yang relevan, dan mendukung prosedur penyusunan SOP
- 24. • Minta masukandari staf dan petugas terkait • Tetapkan SOP/Protap sebagai pedoman yang harus dilaksanakan • Tetapkan hasil yang diharapkan • Buat daftar peralatan fasilitas yang diperlukan • Tetapkan siapa yang berwenang melaksanakan SOP • Tetapkan indikasi dan kontra indikasi SOP serta garis bawahi resiko dan hal-hal yang perlu diwaspadai.
- 25. • Susun langkah-langkahberdasarkan logika, efisien dan aman • Buat bagan alur atau mekanisme untuk mempermudah pemahaman uraian langkah- langkah • Buat sistem penomoran SOP / Protap • Tulis SOP dengan : ▫ menggunakan bahasa yang mudah dimengerti, istilah yang konsisten ▫ menyusun kata-kata sederhana dan sependek mungkin ▫ menggunakan bahasa yang positif
- 26. • Uji cobaSOP untuk mengetahui kemudahan pemahaman dan pemakaiannya • Sempurnakan SOP setelah uji coba • Bakukan SOP oleh pimpinan institusi • Sosialisasikan SOP • Revisi SOP sesuai kebutuhan dan perkembangan IPTEK
- 27. Teknik Membuat PertanyaanDasar • Apa sebenarnya yang dikerjakan dan mengapa? TUJUAN • Dimana saja dilakukan dan mengapa? TEMPAT • kapan dilakukan dan mengapa waktu itu? URUTAN • siapa yang melakukan dan mengapa oleh dia? PETUGAS • metode apa yang dipakai dan mengapa dengan cara itu? CARA
- 28. Menyusun Prosedur atauPelaksanaan Kegiatan • Prosedur atau pelaksanaan disusun berdasarkan atas hasil pertanyaan-pertanyaan tersebut diatas (flow of work) yang menggambarkan suatu kegiatan yang terbagi habis sehingga tercapai kepuasan kerja dan tercapainya tujuan.
- 29. Tahap-tahap Penyusunan SOP Merum uskan judul Menentuk antujuan Menentukan kebijakan- kebijakan yang berkaitan dengan protap Membuat aliran proses Menyusun prosedur atau pelaksanaan kegiatan
- 30. PENERAPAN SOP KEBIDANANDI SUATU WILAYAH/DAERAH PERLU DIIKUTI DENGAN Dukungan dan kebijakan Nasional Aksi lokal Keterlibatan seluruh stakeholders utama Pengujian di wilayah-wilayah terpilih “lesson learn” Dikembangkan ke wilayah lain
- 31. Format SOP 1. NamaJudul 2. Pengertian 3. Tujuan 4. Kebijakan 5. Referensi 6. Prosedur/ Lamgkah2 7. Flowchart / Bagan Alir 8. Hal yang perlu di perhatikan 9. Unit terkait 10.Dokumen terkait 11. Rekaman historis perubahan
- 32. Flowchart : diagramalir • menggambarkan sebuah algoritma yang terstruktur dan mudah dipahami oleh orang lain • Diagram alir ini akan menunjukkan alur di dalam program secara logis • Diagram alir ini selain dibutuhkan sebagai alat komunikasi dan dokumentasi
- 33. Flowchart : diagramalir • Diagram alir digambarkan dengan orientasi dari atas ke bawah • Setiap kegiatan dalam diagram alir dinyatakan secara eksplisit • Setiap diagram alir harus dimulai dari satu Start dan berakhir pada satu atau lebih Terminal/ Akhir • Gunakan penguhubung (Connector) dengan label untuk menunjukkan keterhubungan antar path terputus/terpotong: misalnya ganti halaman.
- 36.
- 39. PENUGASAN Tiap Angkatan dibagimenjadi 4 Kelompok, tiap kelompok membuat SOP sebagai berikut : 1. SOP Penanganan awal Bayi Baru Lahir dengan Asfiksia 2. SOP Penanganan Awal Hipotermi pada BBL dengan BBLR 3. SOP Penanganan PER, PEB dan Ekslamsia 4. SOP Penatalaksanaan Haemorragic ante partum