SlideShare a Scribd company logo
1 of 47
Download to read offline
Lewin Kotter’s McKinsey 7-
S
The Change
Curve
ADKAR
Nudge Theory Bridges’
Transition
Kübler-Ross
Lewin
Lewin
Lewin
Lewin
Lewin
Lewin
Lewin
Lewin
Lewin
Kotter
Kotter
Kotter
•
1
-
‫ايجاد‬
‫ر‬‫شعو‬
‫بالحاجة‬
‫الى‬
‫التغيير‬
:
‫يرى‬
‫وتر‬ُ‫ك‬
‫ن‬‫أ‬
‫على‬
‫ألقائد‬
‫ن‬‫أ‬
‫ينجح‬
‫في‬
‫خلق‬
‫ر‬‫ألشعو‬
‫جوأء‬‫وأل‬
‫ألتي‬
‫تؤدي‬
‫للتغيير‬
‫ه‬‫ن‬‫ل‬
‫ز‬‫يعز‬
‫من‬
‫ة‬‫ألمصدأقي‬
‫وألثقة‬
‫ى‬ َ‫لد‬
‫أل‬
‫عاملين‬
‫وهو‬
‫ألوسيلة‬
‫ألمتاحة‬
‫إلنجاز‬
‫ي‬‫أ‬
‫ع‬‫و‬‫مشر‬
‫ديد‬َ‫ج‬
.
•
2
-
‫بناء‬
‫تحالف‬
‫لقيادة‬
‫مساعي‬
‫التغيير‬
:
‫ة‬‫عملي‬
‫ألتغيير‬
‫تستلزم‬
‫أنشاء‬
‫تحالف‬
‫قوي‬
‫من‬
‫ألعاملين‬
‫يتولون‬
‫قيادة‬
‫مهام‬
‫ألتغيير‬
‫وتوجيهه‬
‫في‬
‫أحله‬‫ر‬‫م‬
،‫ألمختلفة‬
‫ومن‬
‫أهم‬
‫سمات‬
‫ذلك‬
‫ألتحالف‬
:

‫أك‬‫ر‬‫أش‬
‫أد‬‫ر‬‫أف‬
‫منسجمين‬
‫فيما‬
‫بينهم‬
.

‫توفر‬
‫ألثقة‬
‫ألمتبادلة‬
‫بين‬
‫أعضاء‬
‫ألتحالف‬
.

‫أك‬‫ر‬‫ألشت‬
‫في‬
‫ألهدف‬
‫من‬
‫ألتغيير‬
.
•
3
-
‫تطوير‬
‫ية‬‫ؤ‬‫ر‬
‫اتيجية‬‫ر‬‫ست‬‫وا‬
:
‫حسب‬
‫كوتر‬
‫تعتبر‬
‫ية‬‫ؤ‬‫ألر‬
‫مهمة‬
‫ي‬‫ل‬
‫عملية‬
‫تغيير‬
‫ل‬
‫سباب‬
‫ألتالية‬
:

‫توضح‬
‫ية‬‫ؤ‬‫ألر‬
‫ألتجاه‬
‫وألطريق‬
‫ألذى‬
‫يقود‬
‫إليه‬
‫ألتغيير‬
.

‫ية‬‫ؤ‬‫ألر‬
‫تحفز‬
‫ألناس‬
‫على‬
‫أتخاذ‬
‫أءأت‬‫ر‬‫إج‬
‫ليست‬
‫رة‬‫و‬‫ر‬‫بالض‬
‫فى‬
‫مصلحتهم‬
‫فى‬
‫ـل‬‫ج‬‫أل‬
‫أ‬
‫لقصير‬
.

‫ية‬‫ؤ‬‫ألر‬
‫تساعد‬
‫على‬
‫ألتنسيق‬
‫بين‬
‫أف‬‫ر‬‫أط‬
‫ألتغيير‬
.
•
4
-
‫توصيل‬
‫ية‬‫ؤ‬‫ر‬
‫التغيير‬
:
‫يجب‬
‫على‬
‫ألقائد‬
‫أستخدأم‬
‫ألوسائل‬
‫رية‬‫و‬‫ألضر‬
‫لتوصيل‬
‫ؤ‬‫ألر‬
‫ية‬
‫أتيجية‬‫ر‬‫وإست‬
‫ألتغيير‬
‫ألى‬
،‫ألجميع‬
‫ولتفادي‬
‫ألفشل‬
‫في‬
‫توصيل‬
‫ية‬‫ؤ‬‫ر‬
‫ألتغيير‬
‫يقترح‬
‫كوتر‬
:

‫أستخدأم‬
‫غة‬‫ألل‬
‫رة‬‫ألمعب‬
‫أت‬‫ر‬‫وألعبا‬
‫ألوأضحة‬
‫و‬
‫توضيح‬
‫ر‬‫مو‬‫أل‬
‫بكل‬
‫أحة‬‫ر‬َ‫ص‬
.

‫ـثار‬‫ك‬‫أل‬
‫من‬
‫وسائل‬
‫يع‬‫ز‬‫تو‬
‫ألبيانات‬
‫في‬
‫ألجتماعات‬
‫وألمحادثات‬
‫غير‬
‫ألرسمية‬
.

‫أر‬‫ر‬‫تك‬
‫سالة‬‫ألر‬
‫لزيادة‬
‫حشد‬
‫ـق‬‫ـ‬‫ي‬‫فر‬
‫ألتغيير‬
.

‫ب‬ْ‫ضر‬
‫ألمثال‬
‫وألقدوة‬
‫من‬
‫طرف‬
‫ألقائد‬
.
•
5
-
‫تمكين‬
‫العاملين‬
‫من‬
‫صالحيات‬
‫تساعدهم‬
‫على‬
‫التحرك‬
‫والعمل‬
:
‫يرى‬
‫كوتر‬
‫ن‬‫أ‬
‫ألت‬
‫أت‬‫ر‬‫غيي‬
‫ألمطلوب‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫يشترك‬
‫فيه‬
‫جميع‬
،‫أف‬‫ر‬‫ألط‬
‫أك‬‫ر‬‫وإلش‬
‫كافة‬
‫أد‬‫ر‬‫ألف‬
‫في‬
‫ة‬‫عملي‬
‫ألتغ‬
‫يير‬
‫يجب‬
‫أتباع‬
‫ألخطوأت‬
‫ألتالية‬
:

‫ألنطالق‬
‫من‬
‫ية‬‫ؤ‬‫ألر‬
‫إليجاد‬
‫دأفعية‬
‫ألمشاركة‬
‫لدى‬
‫أد‬‫ر‬‫ألف‬
.

‫إعادة‬
‫هيكلة‬
‫وتنظيم‬
‫ألهيكل‬
‫ألدأخلي‬
‫ليتوأفق‬
‫مع‬
‫ية‬‫ؤ‬‫ألر‬
.

‫إتاحة‬
‫ألتدريب‬
‫ألكافي‬
‫أد‬‫ر‬‫ف‬‫لال‬
‫للتخلص‬
‫من‬
‫ادأتهم‬َ‫ع‬
‫ة‬َ‫ألقديم‬
.

‫نة‬‫ز‬‫ألموأ‬
‫نسيق‬‫وألت‬
‫بين‬
‫نظمة‬‫أ‬
‫ألمعلومات‬
‫و‬
‫ظم‬ُ‫ن‬
‫ألعاملين‬
.

‫فتح‬
‫باب‬
‫ألمناقشات‬
‫ريحة‬‫ألص‬
‫ي‬‫ألت‬
‫ي‬‫ؤد‬ُ‫ت‬
‫إلى‬
‫حلول‬
‫تخص‬
‫أد‬‫ر‬‫ألف‬
.
•
6
-
‫حقيق‬َ‫ت‬
‫بعض‬
‫المكاسب‬
‫ـلى‬‫ع‬
‫المدى‬
‫القصير‬
:
‫كيد‬‫للتا‬
‫على‬
‫أن‬
‫عملية‬
‫ألتغي‬
‫ير‬
‫تحقق‬
،‫أهدأفها‬
‫يجب‬
‫وضع‬
‫مكاسب‬
‫ملموسة‬
‫ع‬‫ر‬‫ـز‬‫ت‬
‫ألثقة‬
‫في‬
‫نفس‬
‫ألموظفين‬
‫على‬
‫ألمدى‬
،‫ألقريب‬
‫ح‬
‫يث‬
‫يجب‬
:

‫أن‬
‫يلمس‬
‫ألموظفون‬
‫تلك‬
‫ألمكاسب‬
.

‫أن‬
‫تكون‬
‫نتائج‬
‫ألتغيير‬
‫نتيجة‬
‫للجهد‬
‫ألمبذول‬
‫من‬
‫طرف‬
‫أد‬‫ر‬‫ألف‬
.

‫أن‬
‫تبط‬‫ر‬‫ت‬
‫ألمكاسب‬
‫بشكل‬
‫تم‬
‫تنفيذه‬
.

‫يرى‬
‫كوتر‬
‫ن‬‫أ‬
‫ألتحسينات‬
‫ألقصيرة‬
‫جل‬‫أل‬
‫ترفع‬
‫من‬
‫مستوى‬
‫جهد‬
‫ألعاملين‬
‫من‬
‫خالل‬
:

‫توضيح‬
‫أن‬
‫ألمكاسب‬
‫ألقريبة‬
‫ألمدى‬
‫هي‬
‫نتيجة‬
‫ألجهد‬
‫ألمبذول‬
.

‫ألتدليل‬
‫على‬
‫نجاح‬
‫ية‬‫ؤ‬‫ألر‬
‫ألجديدة‬
‫و‬
‫أمكانية‬
‫تطبيقها‬
‫في‬
‫ألوأقع‬
.

‫ألتقليل‬
‫من‬
‫مقاومة‬
‫ألتغيير‬
.

‫تحقيق‬
‫ألمكاسب‬
‫سيعطي‬
‫لإلدأرة‬
‫ثقة‬
‫أكبر‬
‫لموأصلة‬
‫ألتغيير‬
.

‫تغيير‬
‫ي‬‫أ‬‫ر‬
‫ألمترددين‬
‫وإقحامهم‬
‫في‬
‫عملية‬
‫ألتغيير‬
‫كل‬َ‫بش‬
‫فعال‬
•
7
-
‫يز‬‫ز‬‫تع‬
‫المكاسب‬
‫المحققة‬
‫وتحقيق‬
‫يد‬‫ز‬‫م‬
‫من‬
‫التغيير‬
:
•
‫مع‬
‫أيد‬‫ز‬‫ت‬
‫قوة‬
‫ألدفع‬
‫سيعتمد‬
‫ألتحالف‬
‫ألذي‬
‫يقود‬
‫ألتغيير‬
‫على‬
‫ألمكاسب‬
‫ألمحققة‬
‫في‬
‫أل‬
‫حصول‬
‫على‬
‫الحيات‬‫ص‬
‫أر‬‫ر‬‫لالستم‬
‫وتعزيز‬
‫عملية‬
،‫ألتغيير‬
‫كما‬
‫يرى‬
‫عدم‬
‫ألمبالغة‬
‫في‬
‫ألحتفال‬
‫ألن‬
‫أت‬‫ز‬‫جا‬
‫ألمحققة‬
‫حتى‬
‫ل‬
‫د‬‫يتول‬
‫عنه‬
‫أجع‬‫ر‬‫ت‬
‫لتلك‬
،‫ألمكاسب‬
‫أط‬‫ر‬‫فاإلف‬
‫في‬
‫ألثقة‬
‫لدى‬
‫ألعاملين‬
‫يجعلهم‬
‫يتوهمو‬
‫ن‬
‫ن‬‫أ‬
‫ألتغيير‬
‫قد‬
‫تحقق‬
‫مما‬
‫يمنح‬
‫فرصة‬
‫لقوى‬
‫مقاومة‬
‫ألتغيير‬
‫تيب‬‫ر‬‫لت‬
‫وضاعها‬‫أ‬
‫من‬
‫جديد‬
.
•
8
-
‫ثبيت‬َ‫ت‬
‫التغيير‬
‫في‬
‫ثقافة‬
‫نظمة‬ُ‫الم‬
:
‫إن‬
‫فاظ‬‫ح‬
‫ألمنظمة‬
‫على‬
‫ب‬‫مكاس‬
‫أ‬
‫لتغيير‬
‫يعد‬
‫يس‬‫س‬‫تا‬
‫لثقافة‬
‫ديدة‬َ‫ج‬
‫نماط‬‫ول‬
‫لوك‬‫س‬
‫قيم‬
‫ستعم‬
‫كافة‬
‫ألمستويات‬
‫ألتنظيمية‬
.

‫لترسيخ‬
‫تلك‬
‫ألثقافة‬
‫بشكل‬
‫دأئم‬
‫ضع‬ َ‫و‬
‫كوتر‬
‫ـموعة‬‫ج‬‫م‬
‫من‬
‫س‬ُ‫ـ‬‫ـ‬‫س‬‫أل‬
‫همها‬‫أ‬
:

‫ترجيح‬
‫تثبيت‬
‫أت‬‫ر‬‫ألتغيي‬
‫ألثقافية‬
‫في‬
‫هاية‬‫ن‬
‫ألتغيير‬
.

‫ألستعدأد‬
‫ألتام‬
‫ناقشة‬ُ‫لم‬
‫كافة‬
‫ألقضايا‬
‫ألتنظيم‬
.

‫إمكانية‬
‫تغيير‬
‫ض‬ ْ‫بع‬
‫ر‬‫ناص‬ َ‫ألع‬
‫ة‬‫هم‬ُ‫ألم‬
‫ل‬‫دأخ‬
‫نظمة‬ُ‫ألم‬
.

‫ربط‬
‫قية‬ْ‫تر‬
‫للعاملين‬
‫بالثقافة‬
‫ألجديدة‬
.
McKinsey 7s
McKinsey 7s
McKinsey 7s
McKinsey 7s
•
•
•
•
https://strategicsaudi.com/2019/09/10/seven-s-model/
The Change Curve
The Change Curve
http://moh-bahashwan.blogspot.com/2012/08/change-
curve.html
The Change Curve
•
Shock and Denial )
•
Anger and Fear)
•
Acceptance)
•
Commitment)
ADKAR



•
•
•
•
•
–
–
–
–
–
The Nudge Theory
•
•
Bridges’ Transition Model
•
Bridges’ Transition Model
•
Bridges’ Transition Model
Bridges’ Transition Model
Kübler-Ross Five Stage Model
Kübler-Ross Five Stage Model
•
•
•
Kübler-Ross Five Stage Model
•
•
Kübler-Ross Five Stage Model
LEAN MODEL
Overview: What is LEAN management?
Lean management is an approach to running an
organization that supports the concept of
continuous improvement, a long-term approach
to work that systematically seeks to achieve
small, incremental changes in processes in order
to improve efficiency and quality.
It is all about:
• Do more
• Do it faster
• Do it cheaper
What’s Lean?
International and Local
success story of Lean
TOYOTA MECA
Change Management Success Story
with MECA
Laila.alhadhrami@mtc.gov.om

More Related Content

Similar to ‎⁨إدارة التغيير⁩.قي الجوده الصحيه powerpoint

ادارة التغيير
ادارة التغييرادارة التغيير
ادارة التغييرMarwaBadr11
 
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)ahmed khanjar
 
في البناء الحركي والتثقيف والتد ريب ابوجهاد بكر 9 2014
في البناء الحركي والتثقيف والتد ريب ابوجهاد بكر 9 2014في البناء الحركي والتثقيف والتد ريب ابوجهاد بكر 9 2014
في البناء الحركي والتثقيف والتد ريب ابوجهاد بكر 9 2014Baker AbuBaker
 
التدبير و التنظيم
التدبير و التنظيمالتدبير و التنظيم
التدبير و التنظيمOURAHOU Mohamed
 

Similar to ‎⁨إدارة التغيير⁩.قي الجوده الصحيه powerpoint (9)

ادارة التغيير
ادارة التغييرادارة التغيير
ادارة التغيير
 
Code7
Code7Code7
Code7
 
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
توظيف القياده العجاف لادارة راس المال الرمزي (1)
 
تجدد أو تبدد
تجدد أو تبددتجدد أو تبدد
تجدد أو تبدد
 
القيادة الشابة
القيادة الشابةالقيادة الشابة
القيادة الشابة
 
Ch 6
Ch 6Ch 6
Ch 6
 
في البناء الحركي والتثقيف والتد ريب ابوجهاد بكر 9 2014
في البناء الحركي والتثقيف والتد ريب ابوجهاد بكر 9 2014في البناء الحركي والتثقيف والتد ريب ابوجهاد بكر 9 2014
في البناء الحركي والتثقيف والتد ريب ابوجهاد بكر 9 2014
 
التدبير و التنظيم
التدبير و التنظيمالتدبير و التنظيم
التدبير و التنظيم
 
schools
schoolsschools
schools
 

More from NehalElnagar

Basics_of_Antibiotics_Bugs_Drugs_in_Practice__1679965031.pdf
Basics_of_Antibiotics_Bugs_Drugs_in_Practice__1679965031.pdfBasics_of_Antibiotics_Bugs_Drugs_in_Practice__1679965031.pdf
Basics_of_Antibiotics_Bugs_Drugs_in_Practice__1679965031.pdfNehalElnagar
 
Antibiotics Protocol - November 2023.pdf
Antibiotics Protocol - November 2023.pdfAntibiotics Protocol - November 2023.pdf
Antibiotics Protocol - November 2023.pdfNehalElnagar
 
Prophylactic antibiotics for surgical pp
Prophylactic antibiotics for surgical ppProphylactic antibiotics for surgical pp
Prophylactic antibiotics for surgical ppNehalElnagar
 
Hospital Statistics how to apply theses tool
Hospital Statistics how to apply theses toolHospital Statistics how to apply theses tool
Hospital Statistics how to apply theses toolNehalElnagar
 
لجنـــــة_الإشــراف_على_لجنة_المستلزمات_1 (1).pptx
لجنـــــة_الإشــراف_على_لجنة_المستلزمات_1 (1).pptxلجنـــــة_الإشــراف_على_لجنة_المستلزمات_1 (1).pptx
لجنـــــة_الإشــراف_على_لجنة_المستلزمات_1 (1).pptxNehalElnagar
 
CLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdf
CLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdfCLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdf
CLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdfNehalElnagar
 
20211215_Health Webinar_v1.pdf
20211215_Health Webinar_v1.pdf20211215_Health Webinar_v1.pdf
20211215_Health Webinar_v1.pdfNehalElnagar
 

More from NehalElnagar (8)

Basics_of_Antibiotics_Bugs_Drugs_in_Practice__1679965031.pdf
Basics_of_Antibiotics_Bugs_Drugs_in_Practice__1679965031.pdfBasics_of_Antibiotics_Bugs_Drugs_in_Practice__1679965031.pdf
Basics_of_Antibiotics_Bugs_Drugs_in_Practice__1679965031.pdf
 
Antibiotics Protocol - November 2023.pdf
Antibiotics Protocol - November 2023.pdfAntibiotics Protocol - November 2023.pdf
Antibiotics Protocol - November 2023.pdf
 
Prophylactic antibiotics for surgical pp
Prophylactic antibiotics for surgical ppProphylactic antibiotics for surgical pp
Prophylactic antibiotics for surgical pp
 
Hospital Statistics how to apply theses tool
Hospital Statistics how to apply theses toolHospital Statistics how to apply theses tool
Hospital Statistics how to apply theses tool
 
لجنـــــة_الإشــراف_على_لجنة_المستلزمات_1 (1).pptx
لجنـــــة_الإشــراف_على_لجنة_المستلزمات_1 (1).pptxلجنـــــة_الإشــراف_على_لجنة_المستلزمات_1 (1).pptx
لجنـــــة_الإشــراف_على_لجنة_المستلزمات_1 (1).pptx
 
بحث.pdf
بحث.pdfبحث.pdf
بحث.pdf
 
CLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdf
CLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdfCLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdf
CLINICAL GOVERNANCE الحوكمة الأكلينيكية.pdf
 
20211215_Health Webinar_v1.pdf
20211215_Health Webinar_v1.pdf20211215_Health Webinar_v1.pdf
20211215_Health Webinar_v1.pdf
 

‎⁨إدارة التغيير⁩.قي الجوده الصحيه powerpoint