Uploaded bywebwinkelvakdag
Presentatie WWV14: De digitale roadmap van PostNL: meer bezorgopties en meer gemak in uw webwinkel
Tijdens WWV 2014 gaf Floortje Schilt van PostNL een presentatie. Meer informatie: http://www.webwinkelvakdagen.nl/nl/programma/de-digitale-roadmap
More Related Content
Similar to Presentatie WWV14: De digitale roadmap van PostNL: meer bezorgopties en meer gemak in uw webwinkel
Presentatie WWV14: De digitale roadmap van PostNL: meer bezorgopties en meer gemak in uw webwinkel
- 1. De digitale roadmapvan PostNL: Meer bezorgopties en meer gemak in uw webwinkel Floortje Schilt Business Development Manager Online
- 3. Meer gemak voorde consument door keuze in locatie en tijd 53% geeft voorkeur aan bezorging in de avond Bron Thuiswinkel Markt Monitor 2013-1 3
- 4. Meer keuze voorde online shopper met diverse bezorgopties voor webshops PakjeGemak Zondagsortering Extra Vroeg ophalen Avondbezorging Toekomst: Pakketautomaat
- 5. Meer gemak voorde webwinkelier door technische koppeling met vervoerder 89% heeft behoefte aan technische koppeling met vervoerder Bron Winkle gebruiksintentie onderzoek juli 2013 (150 webwinkeliers)
- 6. Webshop systemen zijn divers Closedsource Open source Maatwerk 6
- 7. Koppeling webwinkel aanvervoerder Webwinkel kan kiezen uit gevarieerd aanbod Koppelen op basis van webservices / API’s (front en back end) Via een plug-in (front en back end) Via de business portal, nu nog parcelware (back end) 7
- 8. Bezorgopties aanbieden aanuw klanten: Altijd front end implicatie, dus integratie in webwinkel Element Back end Front end Huisadres ✔ ✔ Ophalen op Postkantoor ✔ Extra vroeg ophalen ✔ Pakketautomaat ✔ Avondbezorging ✔ Tijdvakken ✔ Kies je dag ✔ Koppeling MijnPakket ✔ Meerdere adressen uit profiel ✔ Betaalvoorkeuren ✔ 8
- 9. Bezorgopties kiezen inde webshop: In de eigen flow en via PostNL Checkout Bezorgopties Winkel mandje Inloggen/ Nieuw Adressen Bevestiging Kies dag & tijd of locatie (incl MijnPakket voorkeuren) 9 Betaling Bedankt Order Mngmnt Fulfilment (label+vm) Transport
- 10. Front end mogelijkheden voorde bezorgopties voor webshops Javascript (ontvangst module) Web services PostNL Plugin PostNL Checkout Plugin Huisadres ✔ ✔ ✔ ✔ Ophalen op Postkantoor ✔ ✔ ✔ ✔ Extra vroeg ophalen ✔ ✔ ✔ ✔ Pakketautomaat ✔ ✔ ✔ ✔ Avondbezorging ✔ ✔ ✔ ✔ Tijdvakken ✔ ✔ ✔ Kies je dag ✔ ✔ ✔ Koppeling MijnPakket ✔ ✔ ✔ Meerdere adressen uit profiel ✔ ✔ ✔ Element Betaalvoorkeuren 10 ✔
- 11. Na keuze bezorgoptie: Gemakkelijkvan order naar zending Webshop Gekoppeld via maatwerk plug-in Direct gekoppeld via webservices (CIF) 11 Beperkt gekoppeld via Parcel Ware/ Business Portal
- 12. Maar, het eensluit het ander niet uit Gewenste combinaties o.b.v. eigen situatie Bijvoorbeeld: Uitbesteden fulfilment Front end via plugin en labels printen via Business Portal Front end via javascript en labels printen via webservices 12
- 13. Inzoomen op denieuwe plugins: Onze diensten en producten Webshop Gekoppeld via maatwerk plug-in Direct gekoppeld via webservices (CIF) 13 Beperkt gekoppeld via Parcel Ware/ Business Portal
- 14. Onderzoek naar plug-in onderwebwinkeliers 79% Wil graag allesomvattende plug-in 14
- 15. Grootste behoefte Verzendlabels aanmaken 30% Verzendlabelsaanmaken 16% Bezorgopties voor tijd van levering 13% Bezorgopties 9% Buspakjes direct verzendklaar maken vanuit uw webwinkel 8% Notificatie Checkpay 4% Tarieventabellen, incl BTW instellingen 3% Checkout voor extra bezorgopties en inloggemak voor uw klant 3% Postcodecheck Dashboard 15 3% 3%
- 16. Magento plug-in Release 1beschikbaar Alles in reguliere flow Magento Alle zendingen (ook niet PostNL) in één overzicht Zelf invullen default verzendmethode Automatische mail getriggerd bij aanmaken zending Massa-actie of per order verwerken Status zending beschikbaar in overzicht Detailoverzicht status: tijd en plaats van scans in proces PostNL checkout geïntegreerd 16 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
- 17.
- 18.
- 19.
- 20. SEOshop plugin Release 1beschikbaar Alles in reguliere flow van SEOshop Pakbon met verzendlabel Barcode automatisch gelinkt aan order Barcode scannen en update direct zichtbaar in back end Status overzicht beschikbaar per order Alle nieuwe bezorgopties beschikbaar in de eigen flow Alle bezorgopties in nieuwe designs 20 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
- 21.
- 22.
- 23. Bezorgopties in deeigen flow van de webwinkel Afgestemd op beschikbare ruimte en totale klantreis 23
- 24. Minimal footprint inde checkout 24
- 25. Beschikbare bezorgopties wordengetoond o.b.v. postcode en keuze webwinkelier 25
- 26. Huidige beschikbaarheid Per webwinkelsysteem Javascript (ontvangst module) Web services PostNL Plugin PostNL Checkout Plugin Maatwerk ✔ ✔ Magento ✔ ✔ ✔ ✔ SEOshop ✔ ✔ Biedmeer ✔ ✔ Webwinkelsoftware Myshop ✔ Mijnwebwinkel ✔ OSCommerce ✔ ✔ Prestashop ✔ ✔ Onestopwebshop XX 26 ✔
- 27. PostNL plugin roadmap doorontwikkelennaar volwaardig palet Lancering Januari 2014 April 2014 Q2/Q3 2014 Q3/Q4 2014 Fase A. Ontsluiting basics B. Ontsluiting t.g.w. diensten C. Ontsluiting t.g.w. diensten D. Ontsluiting ecommerce t.g.w. diensten Functies • Moederframework • Labels printen • Voormelden • Status zendingen terugkoppeling • Notificatie • PostNL Checkout • PostNL bezorgopties webshops • Postcode check • Buspakje Retouren • Data profiling • Ecommerce index • ERP • CRM systeem • Credit check • Collectie • Magento • SEOshop • Magento • SEOshop • Closed source • Magento • SEOshop • Closed source • Open source • Magento • SEOshop • Closed source • Open source Platform 27 • Extra@Home • Verzendtarief incl. • BTW instellingen
- 28. Meer weten endownloaden Meer informatie over de bezorgopties en aansluitmogelijkheden: www.postnl.nl/bezorgopties Download de gratis Magento plugin direct via: www.postnl.nl/checkout > Documentatie 28
- 29. Floortje Schilt -floortje.schilt@postnl.nl 29