Phân tích và hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty thương mại js vtb.docx

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
--------
ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH VÀ HOÀN THIỆN HOẠT
ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
THƯƠNG MẠI JS VTB
GVHD: ThS. Nguyễn Phi Hoàng
Sinh viên:
Lớp:
MSSV:
TP. Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 03 năm

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
1.2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU
1.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.5. BỐ CỤC ĐỀ TÀI

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ
PHẦN THƯƠNG MẠI JS VTB
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI JS VTB
2.1.1. Giới thiệu về công ty:
Sơ lược về công ty
 Tên công ty:CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI JS VTB
 Tên tiếng anh:JS VTB TRADING JOINT STOCK COMPANY
 Tên viết tắt: JS VTB
 Người đại diện: Bà Lê Thị Kim Hạnh
 Địa chỉ: 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
 Điện thoại: 08-35162870 Fax: 08-35167199
 Email:infor@phongphuhome.com
 Website: www.jsvtb.com.vn - www.pioneer.vn
 Giấy phép kinh doanh: 0311692843
 Đăng ký lần đầu: ngày 05/04/2012, thay đổi lần 1: Ngày 06/08/2013
 Mã số thuế:0311692843
 Loại hình: Công ty Cổ Phần Thị trường:Toàn Quốc
Vốn điều lệ: 5.000.000.000 đồng
Tình hình sử dụng lao động của công ty
 Hội Đồng Quản Trị
Chủ tịch HĐQT:Ông Dương Ngọc Duy
Thành viên: Bà Lê Thị Kim Hạnh
Thành viên: Ông Văn Viết Tuấn
 Ban Giám Sát
Trưởng ban: Bà Hà Ngọc Yến
 Ban Giám Đốc

Giám Đốc: Bà Lê Thị Kim Hạnh
 Ban Kiểm Soát
Phòng hành chính: Ông Nguyễn Thanh Hà
Phòng bán hàng& Marketing: Ông Nguyễn Quang Đức
Dịch vụ sau bán hàng: Ông Hồ Hải Trung
Tổng sốlao động: 20 người
 Chính sách đối với người lao động làm việc tại Công ty:
Người lao động làm việc tại Công ty được hưởng lương theo năng lực, sự cống hiến đối
với Công ty và phù hợp với các quy định hiện hành của Nhà nước, được tham gia BHXH,
BHYT, BHTN đầy đủ. Ngoài ra, người lao động còn được tham gia sinh hoạt trong các tổ
chức đoàn thể. Được đào tạo, phát triển trình độ chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp.
Tầm nhìn, sứ mạng và giá trị cốt lõi
Tầm nhìn
VTB hoạt động trên nhiều lĩnh vực công nghệ, sản xuất, kinh doanh, tài chính, bất
động sản. Trong đó công nghệ là lĩnh vựcưu tiên
VTB sẽ trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam trong 5
năm, có Thương Hiệu Quốc Gia và có sản phẩm Công Nghệ Kỹ Thuật Cao cho thị
trường trong nước và xuất khẩu
Sứ mệnh
VTB sẽ mang đến cho khách hàng trong và ngoài nước những dịch vụ và sản
phẩmĐiện Tử, Điện Lạnh, Điện Gia Dụng, Công Nghệ Thông Tin Công Nghệ Cao có giá
trị gia tăng và hàm lượng chất sám lớn
Mục tiêu, định hướng
Mục tiêu:
 Kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát triển vốn, hoàn thành các nhiệm vụ sản xuất
kinh doanh do chủ sở hữu giao.

 Gia tăng lợi tức cho các thành viên quản trị, tạo việc làm ổn định, từng bước cải
thiện điều kiện làm việc và nâng cao thu nhập cho người lao động.
 Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sản xuất kinh doanh theo qui định pháp luật, chia
sẻ trách nhiệm xã hội.
 Phát triển bền vững, có trình độ công nghệ - quản lý hiện đại và chuyên môn hóa
cao, có khả năng cạnh tranh và hội nhập nền kinh tế thế giới.
Định hướng:
 Con người là yếu tố quyết định, từ đó xác định công tác trọng tâm và hàng đầu là
xây dựng và đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ có đủ năng lực quản lý, có trình độ ngoại
ngữ, có khả năng đảm nhiệm, giải quyết được nhiều công việc, hiểu biết pháp
luật,…cùng với việc chú trọng tuyển dụng người lao động đúng chuyên ngành và tuyển
chọn đưa cán bộ đi đào tạo tại các trường nghiệp vụ trong và ngoài nước, luôn quan tâm
công tác đào tạo.
 Xây dựng nền tài chính lành mạnh và quan tâm thích đáng về nhân lực cho công
tác nghiên cứu thị trường.Hoạch định các chính sách thị trường phù hợp, phân tích và xác
định thị trường mục tiêu – tiềm năng trong tương lai gần và tương lai xa.
 Đa dạng hóa sản phẩm, các ngành hàng, chuyên môn hóa sản xuất, phát triển
mạng lưới kinh doanh tổng hợp, mở rộng kênh phân phối trong nước và quốc tế.Chuyên
môn hóa việc xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty cùng các nhãn hiệu sản
phẩm.
 Giữ vững và phát huy bản sắc Văn hóa doanh nghiệp. Tạo điều kiện và chính sách
tốt nhất, nhằm chăm lo đời sống và lợi ích cho người lao động.
Lịch sử hình thành và phát triển:
Trong hoàn cảnh nền kinh tế phát triển, nước ta đang có những bước hòa nhập với
nền kinh tế thế giới, mọi ngành nghề đều cố gắng phát triển để khẳng định vị thế của
mình trên thị trường.Kinh doanh các sản phẩm thiết bị điện tử - điện lạnh và điện gia
dụng đang là một trong những ngành quan trọng và thiết yếu, góp phần thúc đẩy vào sự
phát triển của nền kinh tế. Chính vì thế, Tổng Công ty Điện tử Tân Bình đã không ngừng
phấn đấu từ một xí nghiệp nhỏ, với quy mô khiêm tốn về tất cả mọi mặt để vươn lên tồn

tại, tự khẳng định chính mình. Từ khi thành lập, Tổng Công ty Điện tử Tân Bình đã vượt
qua những giai đoạn khó khăn gay gắt để đúc kết được nhiều bài học kinh nghiệm giá trị
để tự tin vững bước phát triển và sẽ trở thành tập đoàn Công nghiệp Điện tử hàng đầu
Việt Nam, có thể vươn ra khu vực và thế giới trong khoảng 10-15 năm tới.
Cách đây hơn 40 năm, từ một xưởng sản xuất nhỏ của Công ty Sony thành lập năm
1973, và qua các giai đoạn phát triển từ xưởng sản xuất cơ điện Tân Bình (năm 1975),
Nhà máy chế tạo tụ xoay Tân Bình (năm 1981), Xí nghiệp Vietronics Tân Bình (1983),
đến năm 1991 đổi tên thành Công ty Điện tử Tân Bình với hình thức sở hữu là doanh
nghiệp nhà nước
Tháng 7/2004, Công ty Điện tử Tân Bình chuyển sang hoạt động dưới hình thức
Công ty cổ phần và đổi tên thành Công ty Cổ phần Điện tử Tân Bình theo quyết định số
240/2003/QĐ-BCN ký ngày 30/12/2003 của Bộ trưởng Bộ Công Nghiệp.
Tổng Công ty Ðiện tử Tân Bình đã có lịch sử hình thành và phát triển từ những năm
70 của thế kỷ 20, đến nay đã có 17 Công ty con và Công ty liên kết. Trong đó, Công Ty
Cổ Phần Thương mại JS VTB (JS VTB) là một công ty con của công ty Cổ Phần
Viettronics Tân Bình - chuyên cung cấp các sản phẩm nhập khẩu.Hiện tại JS VTB đang
phân phối các sản phẩm mang thương hiệu Pioneer, JVC và JSL. Các sản phẩm hiện
đang phân phối bao gồm các thiết bị giải trí gia đình và các thiết bị giải trí dành cho Ôtô.
Công ty được thành lập vào 05/04/2012, công ty Cổ Phần Thương mại JS VTB: 5 tỷ
góp 70% vốn điều lệ.
Hơn 6 năm đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực điện tử và điện gia
dụng, công ty Cổ Phần Thương mại JS VTB đã có một chỗ đứng vững chắc trên thị
trường. Công ty luôn định hướng cho mình là một nhà phân phối chính thức và duy nhất
các sản phẩm Pioneer dùng cho Ô tô tại Việt Nam.
Từ tháng 4/2013, Công ty Cổ Phần Thương Mại JS VTB đã thiết lập mạng lưới bán
lẻ rộng khắp trên toàn quốc gồm: các Siêu Thị Điện Máy, các Đại Lý trong việc phân
phối các sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Từ năm 2014, Công ty Cổ Phần Thương Mại JS VTB đã phân phối trực tiếp các thiết
bị giải trí dùng cho Ô tô cho các tập đoàn sản xuất Ô tô danh tiếng tại Việt Nam. Bên
cạnh đó, Công ty Cổ Phần Thương mại JS VTB cũng đã phát triển công tác Dịch vụ hậu
mãi tại 64/64 tỉnh thành, thực hiện chính sách bảo hành uy tín và hiệu quả, giúp người sử
dụng yên tâm và cảm thấy thật sự hài lòng với chất lượng sản phẩm.
Để phù hợp với sự phát triển lớn mạnh và xu hướng chung của nền kinh tế, Công ty
Cổ Phần Thương mại JS VTB đã đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp có chuyên môn
và lòng trách nhiệm cao, theo kịp các xu thế của khoa học phát triển hiện đại. Trong đó,
Đội ngũ nhân viên đều có trình độ Đại học, trên Đại học. Đặc biệt, đa số các nhân viên
trong công ty đều có năng lực và bề dày kinh nghiệm, hệ thống cán bộ kỹ thuật, các cán
bộ có năng lực và trình độ chuyên môn cao, có nhiều sáng kiến, giải pháp mới, luôn nâng
cao trình độ, tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu và tài chính, nâng cao năng suất lao động.
Bằng chính những tìm tòi và nổ lực, hiện nay công ty đã cho ra đời trên thị trường
các thiết bị, sản phẩm điện tử cao cấp như TV, loa, amply, đầu DVD AV Receiver, đầu
đĩa Blu-ray và các sản phẩm mang thương hiệu Viettronics, JVC, Pioneer. Nhờ những kết
quả đạt được ấy, công ty đã nhận được các bằng khen cao quý từ nhà nước và các tổ chức
quốc tế uy tín.Đó là động lực giúp cho công ty ngày càng phấn đấu phát triển và dần dần
khẳng định thương hiệu trên thị trường, đặc biệt là trong sự lớn mạnh và phát triển nhanh
chóng của ngành công nghệ kỹ thuật số như hiện nay.

2.1.2. Tổ chức bộ máy:
2.1.2.1.Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý
Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty
Từ sơ đồ trên, ta có thể thấy công tác tổ chức bộ máy của công ty được thực hiện rất
tốt.Bộ máy hiện tại cho thấy sự đảm bảo trong tính thống nhất của toàn công ty. Việc chia
thành các phòng ban khác nhau và mỗi phòng đều có chức năng và nhiệm vụ riêng không
bị chồng chéo hay trùng lập giữa các phòng ban đảm bảo cho tính hiệu quả trong công
việc của các phòng và toàn công ty. Ngoài ra trên mỗi phòngcòn có Phó giám đốc chi
phối hoạt động của các bộ phận nên dễ kiểm soát hoạt động của từng bộ phận khi gặp sự
cố hoặc có vấn đề bất ngờ xảy ra trong quá trình kinh doanh trong và ngoài nước của
công ty.

2.1.2.2.Chức năng, quyền hạn của các phòng ban
Hội Đồng Quản Trị
 Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hằng
năm của công ty.
 Chuẩn bị hoặc tổ chức việc chuẩn bị chương trình, nội dung, tài liệu phục vụ cuộc
họp, triệu tập và chủ toạ cuộc họp Hội đồng quản trị.
 Giám sát quá trình tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị.
 Chủ tọa họp Đại hội đồng cổ đông.
Ban Kiểm Soát
 Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý,
điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo
tài chính.
 Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính hàng năm và sáu tháng
của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị.
Giám Đốc
 Giám Đốc chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch nhân sự bộ máy điều hành gồm:
Phó Giám Đốc, Kế Toán Trưởng, các trưởng và phó phòng nghiệp vụ.
 Là người điều hành và chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh hàng ngày của
công ty.
 Tổ chức thực hiện các nghị quyết, nghị định của hội đồng quản trị, hội đồng cổ
đông, điều lệ công ty.
 Có quyền quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động tác nghiệp hàng
ngày của công ty.
 Ký các hợp đồng kinh tế theo luật định và các quy định của bảng điều lệ.
 Báo cáo trước HĐQT về tình hình hoạt động tài chính, kết quả sản xuất kinh
doanh và chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trước
hội đồng quản trị và các cổ đông.
Phòng Kinh Doanh

+ Một bộ phận của công tylên kế hoạch kinh doanh trong từng giai đoạn, phân tích khách
hàng, phân khúc thị trường
+ Làm tham mưu cho GĐ về việc định giá bán sản phẩm của công ty
+ Thống kê, dự báo tình hình kinh doanh của công ty
+ Lên phương án tiếp thị và khuyến mãi, quảng cáo giới thiệu sản phẩm của doanh
nghiệp đến với mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nước
+ Cung cấp các dịch vụ hổ trợ khách hàng về thủ tục pháp lý trước và sau khi kí hợp
đồng
+ Quan hệ với khách hàng mua sản phẩm của công ty
+ Hướng dẫn khách hàng các thủ tục hợp đồng bán hàng
Phòng Kế Toán
+ Tuân thủ pháp lệnh và nguyên tắc kế toán của nhà nước Việt Nam
+ Tính toán, ghi chép kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong ngày
+ Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về tài chính theo luật định
+ Phân tích, phản ánh đúng đắn kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh theo định kỳ hàng
tháng, quý và năm
+ Quản lý chặt chẽ tài sản của công ty, lập báo cáo các thống kê, quyết toán chính xác
đầy đủ và kịp thời theo định kì
+ Bào quản, lưu trữ hồ sơ tài liệu, công tác liên quan đến bộ phận kế toán an toàn tuyệt
đối
+ Thanh toán thu hồi kịp thời các khoản nợ phải thu – phải trả, các khoản vay, quản lý
thật tốt nguồn tiền quỹ của công ty
+ Quản lý tín dụng, phối hợp với các bộ phận khác lập kế hoạch vay trả, thu tiền khách
hàng
+ Lập kế hoạch vay trả và sử dụng vốn
+ Hoạch toán chi phí và tính giá thành
+ Hàng tuần vào ngày thứ năm gởi báo cáo định lý về tình hình thu – chi, vay trả và sử
dụng vốn lên ban hành chính nhân sự để tổng hợp trình GĐ

Phòng Hành Chính - Nhân Sự
 Thực hiện công tác tuyển dụng nhận sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến
lược của công ty.
 Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo và tái
đào tạo.
 Tổ chức việc quản lý nhân sự toàn công ty.
 Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích - kích thích người
lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động.
 Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định, chỉ thị của Ban Giám
đốc.
 Tham mưu đề xuất cho Ban giám đốc để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức
- Hành chánh-Nhân sự, cầu nối giữa Ban giám đốc và Người lao động
2.1.3. Sản phẩm chính của công ty
Thiết bị giải trí gia đình:
- Đầu đĩa Blu-ray và DVD
- Dàn âm thanh rạp hát gia đình
- AV Receiver
- Hệ thống loa 5.0 / loa Subwoofer
JSL:
- Cassette JSL RC-EZ58V
- Cassette JSL RC-EZ57B
- RD-EZ66BT
Thiết bị giải trí ô tô:
- Đầu DVD AV Receiver
- Amply
- Loa xe hơi
- Loa Subwoofer

Camera JVC:
- GZ-V500BUS
- GZ-E305RAG
2.2. ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI JS VTB
2.2.1. Các yếu tố nguồn lực
2.2.1.1.Cơ sở vật chất
2.2.1.2.Nhân sự
2.2.1.3.Tài chính
2.2.2. Sản phẩm
2.2.3. Đối tượng khách hàng
2.2.4. Thị trường
2.3. SƠ NÉT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN THƯƠNG MẠI JS VTB TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
2.3.1. Thị phần của công ty
2.3.2. Kết quả và hiệu quả hoạt động của công ty
Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động bán hàng của công ty

Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty(ĐVT: Triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm
2015
Năm
2016
Năm
2017
2016/2015 2017/2016
% %
1.Doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ
55.343 69.587 90.202 25,7 29,6
2. Các khoản giảm trừ 2.418 1.153 2.153 -52,32 86,7
3.Doanh thu thuần về bán
hàng và cung cấp dịch vụ
52.924 68.434 88.049 29,3 28,7
4. Giá vốn hàng bán 41.233 53.035 59.373 28,6 12
5. Lợi nhuận gộp về bán
hàng và cung cấp dịch vụ
11.692 15.398 28.675 31,7 86,2
6. Doanh thu hoạt động tài
chính
21 10 251 -52,4 251
7. Chi phí tài chính
Trong đó: lãi vay
466 547 1.192 17,4 117,9
8. Chi phí bán hàng 7.181 9.316 20.985 29,7 125,3
9. Chi phí QLDN 1.434 2.339 1.774 63,1 -24,2
10. Lợi nhuận thuần từ
HĐKD
2.632 3.207 4.975 21,8 55,1
11. Thu nhập khác 843 31 27 -96,3 -12,9
12. Chi phí khác 356 5 8 -98,6 60

13. Lợi nhuận khác 488 25 18 -94,9 -28
14. Tổng LNTT 3.121 3.232 4.993 3,6 54,5
15. Chi phí thuế TNDN 1.247 992 1.491 -20,5 50,3
16. Lợi nhuận sau thuế 2.416 2.457 3.978 1,7 61,9
Nhận xét:
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm đều tăng lên, cụ thể năm 2016
tăng 25,7% so với năm 2015, và năm 2017 so với năm 2016 tăng 29,6%.
Doanh thu thuần cũng tăng, năm 2016 so với 2015 là 29,3%, tốc độ tăng vào năm
2017 giảm so với năm 2016 tăng 28,7%.
Giá vốn hàng bán tăng mạnh trong vòng 3 năm qua. Cụ thể năm 2016 so với 2015 là
28,6%, và đạt tới 12% vào giai đoạn 2017/2016.
Chi phí bán hàng của Công ty vào năm 2016 có tăng 29,7%, nhưng do năm 2017 Công
ty mở rộng hoạt động bán hàng nên tăng mạnh 125,3%. Chiếm một khoản chi phí đáng
kể cho Công ty.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Trong sản xuất kinh doanh, việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh có ý nghĩa
quan trọng không chỉ cho ta biết về mức độ biến động tăng giảm của các chỉ tiêu mà còn
cung cấp thông tin quan trọng giúp ta nhận biết những biến động bất lợi cho Công ty, là
căn cứ cho việc xây dựng mục tiêu và chiến lược cho năm tới. Nhằm đánh giá sự biến
động kết quả kinh doanh của Công ty cũng như nguyên nhân của sự biến động đó. Bảng
tổng hợp sau đây cho ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ Phần thương
mại JS VTB trong 3 năm trở lại đây:

Bảng so sánh doanh thu và lợi nhuận của công ty(ĐVT: Triệu đồng)
Chỉ tiêu
Năm
2015
Năm
2016
Năm
2017
Tăng/ Giảm %
2016/2015 2017/2016
Tổng giá trị tài
sản
28.148 46.352 37.899 64,7 -18,2
Doanh thu thuần 52.924 68.434 88.049 29,3 28,7
Lợi nhuận gộp 11.692 15.398 28.675 31,7 86,2
Lợi nhuận thuần
từ HĐKD
2.632 3.207 4.975 21,8 55,1
Lợi nhuận trước
thuế
3.121 3.232 4.993 3,6 54,5
Lợi nhuận sau
thuế
2.416 2.457 3.978 1,7 61,9
(Nguồn: BCTC năm 2015, 2016, 2017 -Phòng Tài chính –Kế toán)
Dựa vào bảng trên ta thấy rõ trong năm 2017 các chỉ tiêu quan trọng đều tăng mạnh, .
Nhìn chung tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2017/2016 đều có sự mạnh hoặc tăng rất mạnh
với giai đoạn 2016/2015. Để thấy rõ hơn sự biến động này ta lần lượt phân tích các chỉ
tiêu quan trọng sau:
Tổng giá trị tài sản của Công ty có xu hướng tăng và đặc biệt mạnh nhất vào năm 2016
là 64,7%, do giai đoạn này công nhập nhiều hàng hóa về nhằm phục vụ hoạt động sản
xuất kinh doanh và thu hồi nợ từ khách hàng. Tuy nhiên tổng giá trị tài sản năm 2017 lại
giảm 18,2% do thanh toán 1 lượng lớn hàng hóa nhập về từ giai đoạn trướcđó
Doanh thu thuần có xu hướng tăng đều theo các năm. Chỉ tiêu này năm 2016 tăng
29,3% so với 2015, vàqua năm 2017 tốc độ tăng là28,7% so với năm 2016.

Lợi nhuận gộp năm 2016 tăng 31,7% so với 2015, nhưng 2017 lại tăng lên đột phá là
86,2% so với 2016.
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh cũng thay đổi đáng kể, năm 2016 tăng 21,8 %
nhưng lại tăng mạnh 55,1% vào năm 2017.
Lợi nhuận trước thuế: Doanh thu thuần có tăng lên kéo theo chỉ tiêu lợi nhuận trước
thuế tăng 54,5%. Để tạo ra sự tăng trưởng doanh thu thì công ty cổ phần thương mại JS
VTB đã nỗ lực rất nhiều trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là hoạt động bán hàng, bên
cạnhđó các chi phí khác giảm mạnh làm cho lợi nhuận của công ty tăng đáng kể.
Lợi nhuận sau thuế: chỉ tiêu này tăng nhẹ năm 2015 đến 2016 là 1,7%, nhưng tới 2017
lại tăng mạnh lên tới 61,9% so với năm 2016.
Bằng nỗ lực của toàn thể CB-CNV, với những bước đột phá trong kinh doanh đã giúp
Công ty đứng vững trước những khó khăn của nền kinh tế tiếp tục khẳng định được vị thế
và uy tín thương hiệu của mình trên thị trường trong và ngoài nước.
2.3.3. Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty từ 2015 - 2017

CHƯƠNG 3:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
THƯƠNG MẠI JS VTB
3.1. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI JS VTB
3.1.1. Cơ sở khoa học của công tác hoàn thiện hoạt động bán hàng đã được thực
hiện tại công ty cổ phần thương mại JS VTB
3.1.2. Các yếu tố ảnh hướng tới hoạt động bán hàng đã được áp dụng tại công ty ty
cổ phần thương mại JS VTB
3.1.3. Những nguyên tắc và phương pháp của công tác bán hàng đã được áp dụng
tại công ty cổ phần thương mại JS VTB
3.1.4. Phân tích thị trường hiện nay
3.1.5. Tổng hợp tình hình hoạt động bán hàng giai đoạn 2015-2017
3.1.6. Nhận xét chung
3.1.7. Những hạn chế trong quá trình hoạt động bán hàng
3.2. NHẬN XÉT CHUNG
3.2.1. Những thành tựu đạt được trong hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần
thương mại JS VTB
3.2.2. Những hạn chế trong quá trình hoạt động bán hàng tại công ty ty cổ phần
thương mại JS VTB

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG
CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI JS VTB
4.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI
JS VTB TRONG THỜI GIAN TỚI
4.1.1. Mục tiêu hoạt động bán hàng của công ty cổ phần thương mại JS VTB
4.1.2. Phương thức phát triển công ty cổ phần thương mại JS VTB trong thời gian
tới
4.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
4.2.1. Tăng cường và hoàn thiện các biện pháp nghiên cứu thị trường
4.2.2. Cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
4.2.3. Nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên
4.2.4. Hoàn thiện phương thức bán hàng
4.2.5. Tăng cường các hoạt động marketing trong tương lai

Phân tích và hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty thương mại js vtb.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Phân tích và hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty thương mại js vtb.docx

Similar to Phân tích và hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty thương mại js vtb.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍👍 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 👍👍👍 Liên hệ ZALO/TELE: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (10)

Phân tích và hoàn thiện hoạt động bán hàng tại công ty thương mại js vtb.docx