2. Pengertian Negosiasi
Negosiasi adalah sebuah proses usaha untuk
menemukan kesepakatan diantara dua pihak
atau lebih yang memiliki perbedaan
pandangan atau harapan tentang masalah
tertentu.
3. Faktor Yang Menentukan Keberhasilan
Negosiasi
Waktu persiapan yang memadai
Sasaran yang jelas
Informasi yang jelas mengenai lawan
Strategi atau rencara yang jelas
Semua pihak bersedia untuk terbuka
Kedua belah pihak mau untuk berkompromi
Tercapainya kesepakatan yang jelas
Kesepakatan benar-benar dilaksanakan
4. Langkah- Langkah Dalam Bernegosiasi
memahami ragam negosiasi
Siapkan diri anda
Sampaikan masalah yang terjadi
Sampaikan usulan
Mulai menawar
Bicara dengan jelas dan terbuka
Dengarkan
Mintalah istirahat jika diperlukan
Mencapai kata sepakat
5. Jenis – Jenis Negosiasi
Negosiasi win-win
Negosiasi win lose
Negosiasi koersif
Negosiasi manipulatif
6. Keuntungan Jika Bernegosiasi
Tercapainya tujuan
Pekerjaan lebih terkontrol
Hubungan dengan rekan kerjamenjadi lebih
baik
Mencegah dan menyelesaikan konflik
Orang lain percaya untuk bekerjasama
Mendapat pelayanan yang lebih baik
7. Negosiasi Lewat E-mail
Gunakan sebanyak mungkin waktu untuk
melakukan persiapan
Pastikan anda mengetahui fakta fakta yang
terbukti kejelasannya
Apabila pihak anda melakukan pembuka, kirimlah
e-mail yang jelas dan sederhana strukturnya
Mintalah penjabaran ketika menerima
penawaran balik
Buatlah ringkasan dan kesimpulan
8. Bernegosiasi Dengan Orang Asing
cari tau bagaimana mereka melakukan
sesuatu
Amatilah aturan dalam berkenalan atau
bertegur sapa
Perhatikan etika makan dan minum
Berhati-hatilah dalam memberikan hadiah
Gunakan bahasa yang sesuai
