Mata kuliah perilaku konsumen

1. 1
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS TADULAKO
LEMBAGA PENGEMBANGAN DAN PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN
Kampus Bumi Tadulako Tondo, Jl. Soekarno Hatta Km. 9 Telp : (0451) 422611 Fax : (0451) 422844
e-mail: penjaminanmutu@yahoo.co.id
Palu – Sulawesi Tengah 94118
FORMULIR
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)
No. Dokumen
……..
No. Revisi
……..
Hal
1 dari 7
Tanggal Terbit
………..
Matakuliah : Perilaku Konsumen Semester: 7 SKS: 3 Kode Matakuliah: C 21191019
Program Studi: S1 Manajemen Dosen Pengampu/Penanggung Jawab:
1. Dr. Muzakir Tombolotutu, SE., M.Si
2. Dr. Zakiyah Zahara, SE., MM
3. Dr. Ira Nuriya Santi, SE., M.Si
4. Wahyuningsih, SE., M.Sc., Ph.D
5. Nirwan, SE., M.Si
6. Sri Wanti, SE., MM
Matakuliah Prasyarat :
Capaian Pembelajaran Lulusan (CPL)
Sikap
S1 : Bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa dan mampu menunjukkan sikap religius;
S9 : Menunjukkan sikap bertanggungjawab atas pekerjaan di bidang keahliannya secara mandiri;
S10 : Menginternalisasi semangat kemandirian, kejuangan, dan kewirausahaan.
S11 : Mengimplementasikan kemandirian, kejuangan, dan kewirausahaan sesuai nilai dan potensi
lokal (Ketadulakoan).
Pengetahuan
P1 : Menguasai konsep teoritis ilmu manajemen dan menerapkannya dalam berbagai tipe
organisasi baik bisnis maupun non bisnis pada tingkat lokal, nasional dan global;

2. 2
P5 : Menguasai prinsip bisnis secara etis dengan nilai kemanusiaan berbasis kewirausahaan lokal
dan global.
Keterampilan Umum
KU2 : Mampu menunjukkan kinerja mandiri, bermutu, dan terukur.
KU8 : Mampu melakukan proses evaluasi diri terhadap kelompok kerja yang berada dibawah
tanggung jawabnya, dan mampu mengelola pembelajaran secara mandiri.
Keterampilan Khusus
KK 2 : Mampu menggunakan konsep teoritis bidang Perilaku Konsumen berdasarkan metode ilmiah
dalam pengambilan keputusan.
KK 4 : Mampu mengidentifikasi peluang dan tantangan bisnis serta menyusun rencana bisnis pada
skala mikro, kecil dan menengah untuk memulai dan mengembangkan bisnis secara etis
berbasis kewirausahaan.
Capaian Pembelajaran Matakuliah
(CPMK)
1. Mampu menguasai konsep teoritis Ilmu Perilaku Konsumen dan menerapkannya dalam berbagai
tipe organisasi baik bisnis maupun Non Bisnis (S1, S9 S10, S11, P1, P6, KU2 dan KK2).
2. Mampu mengimplementasikan Kewirausahaan sesuai nilai dan potensi Lokal (S11, P5, KU2,
KK4).
3. Mampu Menganalisis Konsep Teoritis Perilaku Konsumen dalam Pengambilan Keputusan (S11,
P1, KU2 KU8 dan KK2).
Deskripsi Matakuliah
Mata kuliah ini membahas pengetahuan, pemahaman tentang pengertian dan faktor – faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian seorang konsumen baik internal maupun eksternal
Pertemuan
Ke
Kemampuan Yang
Diharapkan (SUB-CPMK)
Indikator
Bahan Kajian/
Materi
Pembelajaran
Pendekatan/
Model/
Strategi
Pembelajaran
Sumber
Belajar/
Media
Waktu
(Menit)
Pengalaman
Belajar
Bobot
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)
1 Mampu menganalisis
perkembangan konsep
pemasaran, persaingan
global, dasar-dasar
Pemamhaman
mahasiswa dalam
menguraikan
perkembangan
Konsep
Perilaku
Konsumen
Ceramah dan
Diskusi
Schiffma
n dan
Kanuk.
2008.
2 x 50
Menit
Ceram
ah
Mendiskusika
n
Perkembang
an Konsep

3. 3
segmentasi dan
Pembuatan positioning
yang tepat bagi produk
konsep pasar
proses riset
Konsumen,
pemilihan target
konsumen dan
Positioning bagi
Produk.
Perilaku
Konsum
en. Edisi
7.
Jakarta.
Indeks
1 x 50
menit
Diskusi
Pemasaran
Proses Riset
Konsumen,
Pemilihan
Target
Konsumen
dan
Pembuatan
Positioning
yang tepat
untuk produk
2 Mahasiswa Mampu
Mengidentifikasi
Hubungan antara Motifasi
Konsumen dan perilaku
Konsumen, Faktor-faktor
Keperibadian dan teori
Kepribadiaan
Pemahaman
hubungan antara
Motifasi
Konsumen dan
perilaku
Konsumen,
perbedaan dan
persamaan teori
motivasi
Konsep
Motivasi
Konsumen
Persentasi,
Diskusi dan
Ceramah,
Case Method
Schiffma
n dan
Kanuk.
2008.
Perilaku
Konsum
en. Edisi
7.
Jakarta.
Indeks
1 x 50
Persent
ase
1 x 50
menit
Diskusi
1 x 50
Menit
Ceram
ah
Mendiskusika
n
pengidentifik
asian
hubungan
motifasi dan
perilaku
konsumen
serta teori
motivasi dan
Keperibadian
3 Mahasiswa Mampu
menjelaskan hubungan
persepsi dan perilaku
konsumen, elemen dan
teori pembelajaran
konsumen
Pemahaman
Mahasiswa dalam
menjelaskan dan
merepresentasika
n hubungan
persepsi dan
Persepsi
Konsumen
Persentasi,
Diskusi dan
Tugas
Terstruktur,
Case Method
Basu
Swastha,
T Hani
Handoko
. 2008.
Manajem
1 x 50
Persent
ase
1 x 50
menit
Diskusi
Mendiskusika
n Hubungan
Persepsi dan
Perilaku
Konsumen
serta Elemen

4. 4
perilaku
konsumen serta
pengaplikasianya
en
Pemasar
an
Analisis
Perilaku
Konsum
en.
Penerbit
BPFE
1 x 50
Menit
Tugas
Terstru
ktur
dan aspek
persepsi
4 Mahasiswa Mampu
Menguraikan model-model
struktur sikap konsumen,
Pembentukan dan strategi
Pengubahan Sikap
Kemampuan
Mahasiswa
menguraikan
model-model
struktur Sikap
Konsumen
Sikap
Konsumen
Persentasi,
Diskusi dan
Ceramah,
Case Method
Basu
Swastha,
T Hani
Handoko
. 2008.
Manajem
en
Pemasar
an
Analisis
Perilaku
Konsum
en.
Penerbit
BPFE
1 x 50
Persent
ase
1 x 50
menit
Diskusi
1 x 50
Menit
Ceram
ah
Mempresent
asikan dan
mendiskusika
n
Menguraikan
model-model
struktur sikap
konsumen,
Pembentuka
n dan strategi
Pengubahan
Sikap
5 Mahasiswa Mampu
Mengidentifikasi
Kelompok-kelompok
Rujukan dan kategorinya,
Kemampuan
Mahasiswa
Mengidentifikasi
Kelompok
Kelompok
Rujukan dan
Pengaruh
Keluarga
Persentasi,
Diskusi dan
Ceramah,
Case Method
Basu
Swastha,
T Hani
Handoko
1 x 50
Persent
ase
1 x 50
Mendiskusika
n
Pengklasifika
sian

5. 5
Fungsi serta siklus
Kehidupan Keluarga
Rujukan dan
Kategorinya,
Fungsi serta
siklus Kehidupan
Keluarga.
. 2008.
Manajem
en
Pemasar
an
Analisis
Perilaku
Konsum
en.
Penerbit
BPFE
menit
Diskusi
1 x 50
Menit
Ceram
ah
Kelompok
Rujukan
Fungsi dan
Siklus
Kehidupan
Keluarga
dalam
perilaku
Konsumen.
6 Mahasiswa Mampu
Mendefinisikan Kelas
Sosial, Dampak Kelas
Sosial, dan Penerapan
Kelas Sosial Ke Perilaku
Konsumen yang Dipilih
Pemahaman
Materi tentang
definisi dari Kelas
Sosial, Dampak
Kelas Sosial, dan
Penerapan Kelas
Sosial Ke perilaku
Konsumen yang
Dipilih
Kelas Sosial Persentasi,
Diskusi dan
Tugas
Terstruktur,
Case Method
Basu
Swastha,
T Hani
Handoko
. 2008.
Manajem
en
Pemasar
an
Analisis
Perilaku
Konsum
en.
Penerbit
BPFE
1 x 50
Persent
ase
1 x 50
menit
Diskusi
1 x 50
Menit
Tugas
Terstru
ktur
Mendiskusika
n Kondisi
Kelas Sosial
Gerakan
Sosial dan
Penerapan
Kelas Sosial
dan
Penerapan
Kelas Sosial
Ke perilaku
Konsumen
yang Dipilih
7 Mahasiswa Mampu
menguraikan budaya dan
Pemahaman
Menguraikan
Budaya dan
Sub Budaya
Persentasi,
Diskusi dan
Schiffma
n dan
1 x 50
Persent
Mendiskusika
n Jenis-jenis

6. 6
sub budaya, Interaksi sub
budaya, Perilaku
Konsumen lintas budaya
dan strategi pemasaran
global
Budaya dan Sub
Budaya Serta
Pengimplementas
ian Perilaku
Konsumen Lintas
Budaya Melalui
Strategi
Pemasaran
Global
Ceramah,
Case Method
Kanuk.
2008.
Perilaku
Konsum
en. Edisi
7.
Jakarta.
Indeks
ase
1 x 50
menit
Diskusi
1 x 50
Menit
Ceram
ah
Budaya dan
Sub Budaya
Serta
Pengaruh
Perilaku
Konsumen
terhadap
Pemasaran
Global
8 Ujian Tengah Semester (UAS)
9 Mahasiswa Mampu
Menguraikan Proses
Pembuatan Keputusan
Konsumen, Model
Pengambilan Keputusan
Perilaku Konsumen dan
pemasaran berdasarkan
Hubungan
Kemampuan
Mahasiswa
Menguraikan
Proses
Pembuatan
Keputusan
Konsumen
Proses
Pengambilan
Keputusan
Ceramah dan
Diskusi
Schiffma
n dan
Kanuk.
2008.
Perilaku
Konsum
en. Edisi
7.
Jakarta.
Indeks
2 x 50
Menit
Ceram
ah
1 x 50
menit
Diskusi
Mendiskusika
n Proses
Pembutan
Keputusan
Konsumen,
Model
Pengambilan
Keputusan
Perilaku
Konsumen
dan
pemasaran
berdasarkan
Hubungan
10 Mahasiswa Mampu
Menguraikan Model-model
Komunikasi, Komponen
Komunikasi, merancang
Kemampuan
Mahasiswa
Munguraikan
Model
Riset
Keefektifan Iklan
Ceramah dan
Diskusi,
Case Method
2 x 50
Menit
Ceram
ah
Menguraikan
Model-model
Komunikasi
yang baik

7. 7
daya tarik emosional
dalam Iklan
Komunikasi dan
Merancang daya
tarik emosional
dalam Iklan
1 x 50
menit
Diskusi
dalam
merancang
daya tarik
Emosional
dalam Iklan
11 Pengaruh Dinamika
Kelompok & Kelompok
Rujukan
Kemampuan
menjelaskan
dinamika
kelompok
Kelompok
Rujukan
Ceramah dan
Diskusi,
Case Method
Nugroho
J.
Setiadi.
2015.
Perilaku
Konsum
en.
Prenada
media
Group.
Jakarta
2 x 50
Menit
Ceram
ah
1 x 50
menit
Diskusi
Mampu
menjelaskan
dinamika
kelompok
12 Pengaruh Kelas dan
Status Sosial
Kemampuan
menjelaskan
kelas dan status
sosial
Perbedaan
antara kelas
sosial dengan
status sosial
Ceramah dan
Diskusi,
Case Method
Nugroho
J.
Setiadi.
2015.
Perilaku
Konsum
en.
Prenada
media
Group.
Jakarta
2 x 50
Menit
Ceram
ah
1 x 50
menit
Diskusi
Mampu
menjelaskan
kelas sosial
dengan
status sosial
13 Pengaruh Budaya dalam
Perilaku Konsumen
Kemampuan
menjelaskan
pengaruh budaya
Budaya dan
konsumsi
Ceramah dan
Diskusi,
Case Method
Nugroho
J.
Setiadi.
Mampu
menjelaskan
pengaruh

8. 8
dalam perilaku
konsumen
2015.
Perilaku
Konsum
en.
Prenada
media
Group.
Jakarta
budaya
dalam
perilaku
konsumen
14 Penyebaran Inovasi Kemampuan
menjelaskan
elemen dasar
dalam proses
penyebaran
inovasi
Pengaplikasian
definisi dan
inovasi
Ceramah dan
Diskusi
Nugroho
J.
Setiadi.
2015.
Perilaku
Konsum
en.
Prenada
media
Group.
Jakarta
Mampu
menjelaskan
Pengaplikasi
an definisi
dan inovasi
15 Penelitian Perilaku
Konsumen
Kemampuan
mahasiswa dalam
pengambilan
keputusan
sebagai
pemecahan
masalah
Pentingnya
penelitian
konsumen
Tema riset
perilaku
konsumen
Ceramah dan
Diskusi,
Case Method
Nugroho
J.
Setiadi.
2015.
Perilaku
Konsum
en.
Prenada
media
Group.
Jakarta
Mampu
menjelaskan
riset perilaku
konsumen

9. 9
16 Ujian Akhir Semester (UAS)
Daftar Referensi:
1. Schiffman dan Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi 7. Jakarta. Indeks
2. Basu Swastha, T Hani Handoko. 2008. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen. Penerbit BPFE
3. Nugroho J. Setiadi. 2015. Perilaku Konsumen. Prenadamedia Group. Jakarta
PENILAIAN:
A. Ulangan Harian (NH)
Indikator Penilaian Bobot
Strategi Bentuk Instrumen
1. …………... Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
2. ………….. Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
3. …………. Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
Dst Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
2. Tugas mahasiswa (NT)
Pertemuan-ke Bahan Kajian/Matari Pembelajaran Tugas Waktu Penilaian Indikator Bobot
1 Mandiri
Terstruktur
2 Mandiri
Terstruktur
3 Mandiri
Terstruktur
Dst Mandiri
Terstruktur

10. 10
3. Ujian Tengah Semester(UTS)
No Soal Penilaian Bobot
Strategi Bentuk Instrumen
1 Tes tertulis/Tes
Kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
(Terlampir = Tuliskan)
2 Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
(Terlampir = Tuliskan)
3 Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
(Terlampir = Tuliskan)
Dst Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
(Terlampir = Tuliskan)
4. Ujian Akhir Semester (UAS)
No Soal Penilaian Bobot
Strategi Bentuk Instrumen
1 Tes tertulis/Tes
Kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
(Terlampir = Tuliskan)
2 Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
(Terlampir = Tuliskan)
3 Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
(Terlampir = Tuliskan)
Dst Tes tertulis/Tes
kinerja
Uraian/Pilihan berganda/Penilaian
Produk
Terlampir/Terlampir/Lembar Penilaian Produk
(Terlampir = Tuliskan)
5. Jenis tugas yang diberikan dapat dalam bentuk: Book Review, Analisis Jurnal, Riset Kecil, Projek, Observasi lapangan, Menulis
makalah, Latihan
6. Sifat Tugas: Mandiri atau Kelompok

11. 11
7. Untuk matakuliah laboratorium/bengkel dan lapangan tidak ada tugas mandiri dan tugas terstruktur.
8. Bobot Penilaian
(1) Bobot Nilai Harian (NH)
(2) Bobot Nilai Tugas (NT)
(3) Bobot Nilai Ujian Tengah Semester (UTS)
(4) Bobot Nilai Ujian Akhir Semester (UAS)
(5) Nilai Akhir
Pada hari ini ......... tanggal ..... bulan ................... tahun ......... Rencana Pembelajaran Semester Mata Kuliah ................. Program
Studi ...................................................................... Fakultas ...................... telah diverifikasi oleh Ketua Jurusan/ Ketua Program Studi.
Mengetahui
Ketua Program Studi
Harnida Wahyuni Adda, SE., M.A., Ph.D
NIP: 19750319 200003 2 001
Palu,……………………………..
Dosen Pengampu/Penanggung Jawab MK
………………………………………………………..
NIP: