Netop Live Guide allows companies to extend online chat benefits beyond websites to email, online advertising, and social media. It provides a more personal customer experience through rich media chat options like text, audio, and video. When Scandinavian Airlines implemented Netop Live Guide, they saw a 100% increase in service efficiency and quicker response times that improved the customer experience. Netop Live Guide offers opportunities for interactive marketing across different channels and platforms.
The document provides an overview of a person named Tim Brown. It summarizes that he has lived in Horsham, PA since he was 6 months old, runs track and cross country, and is described by others as very nice, caring, and a good friend. His goals include traveling Europe, having a career in business, and being a good parent.
Rajesh Kumar Sharma is an experienced HR and IR professional with over 14 years of experience. He currently works as the Manager of HR and Administration for Udaipur Mineral Development Syndicate Pvt. Ltd., a flagship company of the Golcha Group. Prior to this, he has held HR roles at INOX Leisure Limited, Park Plaza in Jodhpur, G4S Securicor, and GVK Expressway. He has extensive experience in areas such as industrial relations, recruitment, performance management, training, and statutory compliance.
Netop Live Guide allows companies to extend online chat benefits beyond websites to email, online advertising, and social media. It provides a more personal customer experience through rich media chat options like text, audio, and video. When Scandinavian Airlines implemented Netop Live Guide, they saw a 100% increase in service efficiency and quicker response times that improved the customer experience. Netop Live Guide offers opportunities for interactive marketing across different channels and platforms.
The document provides an overview of a person named Tim Brown. It summarizes that he has lived in Horsham, PA since he was 6 months old, runs track and cross country, and is described by others as very nice, caring, and a good friend. His goals include traveling Europe, having a career in business, and being a good parent.
Rajesh Kumar Sharma is an experienced HR and IR professional with over 14 years of experience. He currently works as the Manager of HR and Administration for Udaipur Mineral Development Syndicate Pvt. Ltd., a flagship company of the Golcha Group. Prior to this, he has held HR roles at INOX Leisure Limited, Park Plaza in Jodhpur, G4S Securicor, and GVK Expressway. He has extensive experience in areas such as industrial relations, recruitment, performance management, training, and statutory compliance.
The document discusses leadership and control. It summarizes a game board project where students asked questions about responsibilities, tasks, and problem solving. They were able to gain presenting and teamwork skills while making a difference. The project showed perspectives from various groups. Evidence was found on verified education sites about Earth history. Connections were made between subjects. Predictions are that the student will continue improving skills and projects. The conclusion acknowledges the need to both lead and follow, while having room to grow.
The document discusses the author's smoking habit over time. It describes how they started smoking at age 16 to deal with stress at work. They detail struggles obtaining cigarettes as a minor, resorting to using fake IDs. The author reflects on the financial and health impacts of their smoking, noting over $4,000 spent and 190 packs smoked so far. They also compare attitudes towards smoking versus obesity.
Este documento contém instruções e perguntas sobre uma avaliação da 1a unidade, abordando tópicos como o tráfico de escravos para o Brasil, as condições nas viagens dos navios negreiros, a resistência dos negros através dos quilombos, as bandeiras paulistas, as monções, a Guerra dos Emboabas e as consequências da mineração no Brasil colonial.
Netop Live Guide allows companies to extend online chat benefits beyond websites to email, online advertising, and social media. It provides a more personal customer experience through rich media chat options like text, audio, and video. When Scandinavian Airlines implemented Netop Live Guide, they saw a 100% increase in service efficiency and quicker response times that improved the customer experience. Netop Live Guide offers opportunities for interactive marketing across different channels and platforms.
Tim Brown has lived in Horsham, PA since he was 6 months old. He is involved in track and cross country and enjoys watching sports, movies, and reading in his free time. His personal goals include traveling Europe, bungee jumping, having a successful career in business, and being a good parent. He hopes to work for a successful company and advance to a high-ranking position over time using his skills in efficiency, punctuality, and problem solving.
Graphene : the futuristic element..... MD NAZRE IMAM
This document is a technical seminar report on graphene submitted by MD Nazre Imam in partial fulfillment of a Bachelor of Technology degree. It provides an abstract, introduction and background on graphene including its discovery and different fabrication methods. It discusses graphene's atomic structure, electronic, optical, thermal and mechanical properties. Potential applications of graphene such as transistors, integrated circuits and bio-devices are also covered. The report concludes by discussing limitations and future aspects of graphene research.
5.TIC està dissenyant una plataforma per la Cambra de Comerç de Girona per ajudar els empresaris a introduir les Tic a les seves empreses. Aquesta plataforma, a més de tenir cursos, entre els quals es troben cursos per introduir les TIC, també ajuda a la Cambra de Comerç en la realització de les seves funcions. Per altra banda, la plataforma ajuda als empresaris gironins a comunicar-se entre ells.
The document discusses leadership and control. It summarizes a game board project where students asked questions about responsibilities, tasks, and problem solving. They were able to gain presenting and teamwork skills while making a difference. The project showed perspectives from various groups. Evidence was found on verified education sites about Earth history. Connections were made between subjects. Predictions are that the student will continue improving skills and projects. The conclusion acknowledges the need to both lead and follow, while having room to grow.
The document discusses the author's smoking habit over time. It describes how they started smoking at age 16 to deal with stress at work. They detail struggles obtaining cigarettes as a minor, resorting to using fake IDs. The author reflects on the financial and health impacts of their smoking, noting over $4,000 spent and 190 packs smoked so far. They also compare attitudes towards smoking versus obesity.
Este documento contém instruções e perguntas sobre uma avaliação da 1a unidade, abordando tópicos como o tráfico de escravos para o Brasil, as condições nas viagens dos navios negreiros, a resistência dos negros através dos quilombos, as bandeiras paulistas, as monções, a Guerra dos Emboabas e as consequências da mineração no Brasil colonial.
Netop Live Guide allows companies to extend online chat benefits beyond websites to email, online advertising, and social media. It provides a more personal customer experience through rich media chat options like text, audio, and video. When Scandinavian Airlines implemented Netop Live Guide, they saw a 100% increase in service efficiency and quicker response times that improved the customer experience. Netop Live Guide offers opportunities for interactive marketing across different channels and platforms.
Tim Brown has lived in Horsham, PA since he was 6 months old. He is involved in track and cross country and enjoys watching sports, movies, and reading in his free time. His personal goals include traveling Europe, bungee jumping, having a successful career in business, and being a good parent. He hopes to work for a successful company and advance to a high-ranking position over time using his skills in efficiency, punctuality, and problem solving.
Graphene : the futuristic element..... MD NAZRE IMAM
This document is a technical seminar report on graphene submitted by MD Nazre Imam in partial fulfillment of a Bachelor of Technology degree. It provides an abstract, introduction and background on graphene including its discovery and different fabrication methods. It discusses graphene's atomic structure, electronic, optical, thermal and mechanical properties. Potential applications of graphene such as transistors, integrated circuits and bio-devices are also covered. The report concludes by discussing limitations and future aspects of graphene research.
5.TIC està dissenyant una plataforma per la Cambra de Comerç de Girona per ajudar els empresaris a introduir les Tic a les seves empreses. Aquesta plataforma, a més de tenir cursos, entre els quals es troben cursos per introduir les TIC, també ajuda a la Cambra de Comerç en la realització de les seves funcions. Per altra banda, la plataforma ajuda als empresaris gironins a comunicar-se entre ells.
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatinsDaniel Fernández
Vice Verba és una aplicació educativa dissenyada per ajudar els estudiants de llatí a aprendre i practicar verbs llatins d'una manera interactiva i entretinguda.
Viceverba_appdelmes_0624_joc per aprendre verbs llatins
Perfils professionals dfut
1. Coordinador/a e-learning:
El disseny d'un projecte suposa un estudi previ de necessitats que permeti precisar quins són els
problemes a atendre, formular objectius específics, identificar els recurs apropiats i definir els
criteris d'avaluació. Es tracta de fonamentar la missió de l'organització en una perspectiva de canvi
i innovació institucional. Aquest canvi no només està dirigit a produir un impacte específic en
l’organització i els processos de treball de la institució, sinó que s'orienta, a més, a la modificació
qualitativa de la cultura de l'organització, la qual cosa implica transformacions en el pla dels valors,
les actituds , les creences de tots els membres que comparteixen la cultura corporativa.
2. Project Manager
Figura
Es tracta de la persona que coordinarà els projectes i les accions
formatives dintre de l’entitat i farà que s’ensamblen perfectament totes les
Descripció
àrees de treball en les diverses fases de la formació.
• Fixar el calendari d’actuacions
Tasques • Controlar la feina de les diverses àrees de treball
assignades • Ser l’interlocutor davant el Consell d’Administració
Ha de ser una persona que conegui molt bé la institució i a tot els
empleats que hi van a participar en les diverses àrees de treball, per la
Perfil
qual cosa hem pensat que Jordi Sanchis és la persona adequada per
aquest càrrec.
3. AREA:
continguts formatius
S’ha de crear una nova àrea que serà la encarregada de:
• Rebre les propostes de formació per part de les diverses àrees de la institució i directament per
part dels empleats
• Seleccionar els continguts que es presenten en les accions formatives.
• Vetllar per la rugositat del continguts que es comparteixen amb els destinataris.
• Crear i editar tot el material documental teòric i de suport per a les accions formatives
• Identificar i fer seguiment dels experts que desenvolupen els materials i cursos específics.
4. Coordinador del comitè d’experts/es en
Figura
les diverses matèries
El coordinador del comitè d’experts s’ha de relacionar amb totes les àrees
Descripció de coneixement de la institució per tal de coordinar els continguts de la
formació que cal introduir a Virtaula.
• Rebre peticions i suggeriments de matèries que cal introduir a la
formació.
• Coordinar les diverses àrees de la institució en la creació de continguts
Tasques
formatius.
assignades • Gestió de la creació d’objectes d’aprenentatge de producció pròpia.
• Selecció d’objectes d’aprenentatge externs que aporten valor a la
institució.
Expert en banca amb molta experiència dintre de la Caixa
Perfil Habilitats de gestió d’equips
Coneixement de gestió de projectes
5. Figura Dissenyadors/es instruccionals
El dissenyador/a instruccional és la figura encarregada de dissenyar els
objectius, metodologies, seqüència de continguts, avaluacions, etc... de les
Descripció accions formatives. També és la figura que selecciona i coordina l’equip
d’experts que crea el contingut i l’equip docent que du a terme les
formacions.
Tasques • Dissenyar les accions formatives
assignades • Vetllar per la rugositat dels continguts
Llicenciat en pedagogia.
Habilitats de gestió d’equips.
Perfil
Enfocat a treballar per objectius
coneixement de gestió de projectes
6. Figura Professor/a Expert/a
Per tal de confeccionar els temaris i les activitats amb un alt nivell de correcció i
rigor caldrà contar amb la col·laboració d’experts que formaran part de l’equip de
continguts formatius segons les necessitats de cada projecte. Tindran prioritat
Descripció aquelles persones implicades amb l’entitat, ja sigui per que son treballadors/es en
actiu amb una llarga experiència en el seu camp, o ex treballadors/es que hagin
acabat la seva carrera laboral però desitgin continuar aportant la seva experiència i
“know how” sobre els temes que dominen.
• Confeccionar els temaris i continguts necessaris per a les formacions.
Tasques • Assessorar en el disseny de les activitats formatives.
assignades • Col·laborar amb els tutors/es i formadors en la resolució de dubtes de cada
formació
Desitjat: treballadors en actiu o ex treballadors de La Caixa que puguin demostrar el
seu domini en un camp de coneixement determinat (segons les necessitats) ja sigui
amb titulacions o amb una llarga experiència treballant en l’àmbit requerit. També
Perfil podem contar, sempre que sigui necessari, amb experts externs a La Caixa però amb
un alt nivell de domini i coneixement sobre el tema per al quals se’ls hi demana
col·laborar (a ser possible amb referències, coneixements i experiència
demostrable).
7. Figura Tutor/a
Es tracta de una figura que ajuda al empleat de la Caixa a completar la
Descripció seua formació amb èxit i aquell que farà de guia en el procés
d’aprenentatge.
• Oferir suport a nivell d’usuari
Tasques
• Canalitzar els dubtes o consultes dels empleats
assignades • Informar sobre les accions formatives
Empleats que hagin usat Virtaula i tinguin molta experiència a nivell
Perfil
d’alumne
8. AREA:
Recursos Humans
Dintre d’aquesta àrea es crearà un nou “Departament de personal tecno-pedagògic” per tal de
gestionar la selecció del personal docent i tècnic que és necessari per treballar directament a
Virtaula (docents, dissenyadors, tutors, suport...), i per tal de coordinar la metodologia docent i
l’acció formativa.
9. Cap de departament de personal tecno-
Figura
pedagògic
Aquesta figura ha de crear un equip de professionals docents i tècnics que
Descripció
treballen a Virtaula
Tasques • Definir unes directrius metodològiques i tecno-pedagògiques
assignades • Coordinar tots els professionals que treballen a Virtaula
Llicenciat en pedagogia
Alta formació en entorns d’educació virtual
Perfil
Experiència en el sector d’E-learning
10. AREA:
Tecnologies de la
Informació i la Comunicació
Dintre d’aquesta àrea, i integrats amb la resta de tècnics de la Caixa, haurem de comptar amb
professionals qualificats pel que fa a al desenvolupament d’entorns virtuals d’aprenentatge, que
seran els encarregats de:
• Vetllar pel bon funcionament tècnic de la plataforma
• Solucionar els possibles problemes tècnics que sorgeixin
• Gestionar el servei de suport tècnic del campus virtual.
• Crear i actualitzar (quan calgui) els manuals i materials documentals referits al campus virtual.
11. Figura Analista de sistemes
Es tracta d’un tècnic informàtic que s’ha d’encarregar a adaptar i
Descripció
actualitzar la plataforma Virtaula als nous avenços tecnològics.
• Gestió del desenvolupament tecnològic.
Tasques control dels processos que es duen a terme dins el departament TIC de
Virtaula.
assignades • Gestionar recursos, respondre a les necessitats de recursos de la resta
de treballadors de l’àrea.
Enginyer tècnic informàtic
Perfil
Especialista en E-learning
12. Figura Programador/a Bases de dades
És el professional que ha de crear el codi executable a Virtaula per
Descripció implantar les diverses bases de dades que són necessàries a la plataforma
virtual.
• Muntatge i manteniment de la BBDD de l’entorn web, així com de la
Tasques
BBDD dels usuaris registrats
assignades • Actualització, manteniment i control de canvis del software de la BBDD.
Enginyer tècnic informàtic
Perfil
Programador
13. Figura Programador/a entorns WEB
És el professional que ha de crear el codi executable dels entorns web de
Descripció
l’educació virtual
Tasques
• Creació dels entorns web que siguin necessaris per a la formació virtual
assignades
Tècnic informàtic amb experiència en creació i manteniment de entorns
web, desenvolupament d’aplicacions i integració de plataformes.
Perfil
Coneixements de -ASP, .NET, C# Visual Basic, y SQL SERVER.
14. Figura Suport Tècnic
Són els informàtics que coneixen amb detall el entorn virtual i les eines a
Descripció
nivell d’usuari
• Gestionar i donar resposta a les diferents peticions de resolució e
Tasques dubtes i problemes tècnics.
assignades • Derivar les consultes que puguin ser ateses per algun altre
departament
Perfil Enginyer tècnic informàtic
15. AREA:
Disseny
Dintre de l’àrea de disseny de la Caixa, haurem de comptar amb diversos professionals que puguin
desenvolupar les tasques de creació de materials per a les accions formatives.
16. Figura Dissenyador/a gràfic i animacions
Es tracta del professional que ha de dissenyar i crear tots els elements
Descripció
gràfics de la formació virtual
• Disseny i creació dels diferents elements gràfics, tant del campus virtual
Tasques com dels materials i documents.
• Creació de la guia d’estil gràfic de la plataforma i tot el material i
assignades
productes relacionats amb Virtaula (juntament amb la resta de
companys/es de l’àrea)
Perfil Dissenyador
17. Figura Maquetador/a
Descripció És el professional que ha de mantenir l’estil i la estructura dels materials
• Maquetació i confecció dels materials, tant digitals com en suport físic)
Tasques que es fan servir en les accions formatives.
• Disseny i implementació de la guia d’estil gràfic de la plataforma i tot el
assignades
material i productes relacionats amb Virtaula (juntament amb la resta
de companys/es de l’àrea)
Perfil Expert en maquetació
18. Figura Il·lustrador/a
És el professional que ha de il·lustrar els continguts de Virtaula i dels
Descripció
Objectes d’aprenentatge
• Disseny i implementació de la guia d’estil gràfic de la plataforma i tot el
Tasques material i productes relacionats amb Virtaula (juntament amb la resta
de companys/es de l’àrea)
assignades • Creació de les il·lustracions i elements gràfics que apareixen tant en el
campus virtual com en els materials
Perfil Expert en il·lustració
19. AREA:
gestió econòmica
També hem de tenir en compte que a l’àrea de gestió econòmica és necessari comptar amb
professionals que ens ajudin a dissenyar i planificar els pressupostos dels projectes i les accions
d’e-learning, a més d’emetre els corresponents informes per veure el retorn de la inversió en
formació, per això considerem necessari crear dintre d’aquesta àrea un nou “Departament d’anàlisi
econòmica en projectes d’e-learning”
20. Figura Economista
Aquesta figura ha de planificar i controlar els aspectes econòmics de la
Descripció
formació virtual.
Tasques • Planificació econòmica dels projectes
assignades • Anàlisi econòmica dels projectes
Perfil Analista econòmic