1. Miksi kirja tarvitaan ja
mihin kysyntään se
vastaa?
Kasvunvara -kirjan julkistustilaisuus
31.10.2012
Pentti Meriläinen
ProAgria Keskusten Liitto

2. Miksi Kasvunvara -työkirja
on toteutettu?
• Sitran rahoittamat luonnosta
hyvinvointiliiketoimintaa
avainalueen hankkeet
kokoontuivat 6/2011, jossa
yhteisesti todettiin tarve
palvelumuotoilun käyttöön
yritysten liiketoiminnan
kehittämisen tueksi
• Palveluiden yhteiskunnallinen
merkitys suuri: osuus tuotannosta
yli kaksi kolmasosaa
• Vastaavaa suomenkielistä kirjaa ei
ole tarjolla

3. Mitä hyötyä Kasvunvara
tuottaa?
Asiakasymmärryksen syventäminen ja
palvelukokemuksen parantaminen
• Asiakkaan osallistaminen ja oman palvelun
katsominen loppuasiakkaan silmin
• Palvelukokemuksen parantaminen liiketoiminnan
tavoitteet huomioiden
Oman palvelupolun arviointi ja parantaminen
kestävällä tavalla
• Palvelukokonaisuuden jäsentäminen ja
yksityiskohtien ymmärtäminen
• Käytännönläheisten ratkaisujen löytäminen

4. Kenelle Kasvunvarasta
työkaluja?
• Mikro- ja pienyrityksille
toimialasta riippumatta
• Yritysverkostoille
• Muille palveluntuottajille
• Yrityksiä auttaville
asiantuntijoille, kouluttajille,
muille sidosryhmille

5. Kasvunvara elämään
• Kirja painettuna ja
digitaalisessa muodossa
• Tulevat työpajat
– Rokua 19.11.2012
– Rantasalmi 21.11.2012
• Lisätietoja ja yhteydenotot
www.kasvunvara.fi
www.proagria.fi

6. Kiitos
Projektin toteuttaja ProAgria
Keskusten Liitto yhteistyössä
Maa- ja kotitalousnaisten
Keskuksen kanssa esittää
lämpimät kiitokset kaikille,
jotka ovat osallistuneet kirjan
toteuttamiseen