Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma LAPEn valtakunnalliset päivät 29.-30.5.2017. Esitys perhekeskuksen kohtaamispaikasta, Marjatta Kekkonen, erityisasiantuntija, THL.

1. 1.6.2017 1
Perhekeskustoimintamallin
kohtaamispaikka
Työpaja 30.5.2017
Marjatta Kekkonen
Lapset, nuoret ja perheet yksikkö
Esityksen nimi / Tekijä

2. Perhekeskuksen kohtaamispaikka
• Tavoitteena on, että perhekeskuksesta kehittyy lasten ja per-
heiden näkökulmasta tarkoituksenmukainen ja toimiva lähi-
palvelujen kokonaisuus, joka sisältää kohtaamispaikan.
• Kohtaamispaikan tavoitteena on vahvistaa perheiden voima-
varoja ja yhteisöllisyyttä sekä tarjota vertaistukea ja varhaista
tukea sekä vähentää perheiden ja vanhempien yksinäisyyttä.
• Kohtaamispaikan toiminnassa huomioidaan monikulttuuristen
ja maahanmuuttajaperheiden tarpeet. Perheet osallistuvat
toiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen ja arviointiin.
(Perhekeskustoimintamallin suunnitelma, 2016)
1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 2

3. Perhekeskuksen avoimen kohtaamispaikan
työpajatyöskentelyn tavoitteena on:
• Kuvata kuntien ja alueiden
kohtaamispaikkatoiminta osana
perhekeskustoimintamallia.
• Tunnistaa ja kuvata erilaisten
kohtaamispaikkojen yhtäläisyyksiä
ja eroja.
• Koota tietoa hyvistä käytännöistä
ja toimintamalleista.
• Luoda perhekeskuksen
kohtaamispaikkojen
kehittämisverkosto .
• Tuottaa tietoa siitä, miten
kohtaamispaikka tukee
lapsiperheiden arjessa
selviytymistä sekä vanhempien ja
lasten hyvinvointia.
• Tuottaa tietoa kohtaamispaikan
palveluja käyttävien
asiakasperheiden kokemista
hyödyistä ja vaikutuksista.
• Tuottaa tietoa avoimesta
kohtaamispaikasta lasten ja
perheiden ryhmämuotoisen tuen,
osallistujien keskinäisen vertaistuen
sekä yksilöllisen vanhemmuuden
tuen tarjoajana ja toteuttajana.
1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 3

4. Työskentelymenetelmät
• Perhekeskuksen kohtaamispaikan työpajatyöskentelyssä
hyödynnetään
– Palvelumuotoilun kehittämisotetta
– Palvelumuotoilun työkaluja
• Työskentelyssä yhdistetään
– Ammattilaisten asiantuntijatietoa
– Kokemustietoa lapsilta ja perheiltä
– Tutkimus- ja kehittämistietoa
• Työskentely dokumentoidaan ja kuvataan yhteistyössä
työryhmään osallistujien kanssa
1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 4

5. Mitä on palvelumuotoilu?
1.6.2017 Hannu Ripatti (lähde) /Marjatta Kekkonen 5

6. Lisäarvoa asiakkaalle ja palveluntuottajalle
1.6.2017 Hannu Ripatti (lähde) /Marjatta Kekkonen 6

7. Mitä hyötyä on palvelumuotoilusta?
1. Resursseja kohdennetaan sinne, missä arvo syntyy
- tunnistetaan erilaisia palvelujen käyttäjäryhmiä
- tunnistetaan mitä erilaisia julkisia ja yksityisiä palveluja eri
käyttäjäryhmät käyttävät
- tunnistetaan käyttäjäryhmien erilaiset tarpeet
- tunnistetaan käyttäjäryhmien erilaiset mahdollisuudet
hyödyntää palveluja
- tunnistetaan niitä esteitä, joita palvelujen käyttöön eri
käyttäjäryhmillä liittyy
2. Resursseja kohdennetaan koordinoidusti kohti asiakasta.
3. Kasvatetaan palvelujen onnistumisen todennäköisyyttä.
1.6.2017 Hannu Ripatti (lähde) /Marjatta Kekkonen 7

8. Tyypillisen palvelumuotoilun prosessi
1.6.2017 Hannu Ripatti (lähde) /Marjatta Kekkonen 8

9. Avoimen kohtaamispaikan työpajan ohjelma
11.00-12.00 Perhekeskustoimintamallin avoin
kohtaamispaikka ja palvelumuotoilu
* Marjatta Kekkonen, THL
Lounas
13.00-13.15 Heinola perhekeskuksen avoin kohtaamispaikka
* Kirsi Mäkilä, hyvinvointikoordinaattori, Heinola
13.15- Yhteistä työskentelyä ja virtuaalisia työkaluja
* Marjatta Kekkonen, Ulla Lindqvist
15.00 Tiivis yhteenveto työpajatyöskentelystä isossa salissa
1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 9

10. Aikataulut: Perhekeskustyöpajat ja LAPE –tapahtumat
– kohtaamispaikka -työryhmän kokoontumiset
TAPAHTUMA Elokuu, 2017 Syyskuu, 2017 Lokakuu, 2017 Marraskuu, 2017 Joulukuu, 2017
PERHEKESKUS TYÖPAJAT
Maakunnallinen perhekeskus
Perhekeskuksen kohtaamispaikka
Vanhemmuuden ja parisuhteen tuki
Eropalvelut
Ennalta ehkäisevä väkivaltatyö
30.8.
X
22.9.
X
X
X
X
X
X
25.10.
X
13.10. 9-12
23.11.
X
X
X
X
X
X
LAPE -päivät:
Tiedontuotanto
LAPE -päivien pre-tilaisuus,
osallisuus
21.-22.9.
20.9.
22.-23.11.
LAPE Konferenssi 26.-27.10.
Muutoagenttitapaamiset
Muut tapahtumat
Hyvinvointiareena 14.-15.9.
LAPE -EPA tutkimuspäivät 30.11.-1.12.
1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 10

11. 1.6.2017 Esityksen nimi / Tekijä 11
Kiitos osallistumisestasi.