Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Patosalmi_Tarjoomo_140519
Similar to Patosalmi_Tarjoomo_140519 (20)
More from LuovaVeto
Patosalmi_Tarjoomo_140519
- 2. Unelmien Tarjoomo ja uudet toimintatavat Tulevaisuusfoorumi 14.5.2019
- 3. Kotona asuvien ikäihmisten parempi palvelu Kunnon kotiruoka, Sami Helin Hyödyllisyys –vastaa asiakkaan tarpeisiin Käytettävyys –palvelua on helppo käyttää Palvelumuotoilun kriteerit, Mikko Koivisto (2016)
- 4. UNELMIEN TARJOOMO -konsepti-idea Sähköinen alusta Ylläpito Omaehtoinen tiedon hakeminen, palvelujen ostaminen K u o p i o H e a l t h Markkinointi Myynti Palveluntuottajahankinta Yritys Julkinen 3. sektori/yhdistys Verkostotoimijat Koordinaattori Markkinoija Savonia BCLL HL Oppimisympäristö Tarjoomon projektiryhmä 13.5.2019 Kuopion kaupunki Matalan kynnyksen neuvonta Show room Ylläpito Tiedottaminen VERKOSTOITUMINEN INNOVOINTI Ansaintamalli? Hallintamalli? Ylläpitäjä? Yhdistys/Osuuskunta? Ylläpitäjä
- 5. Ikäihmisten neuvonta ja palveluihin ohjautuminen ASIAKASOHJAUS Omarahoitteiset yksityiset palvelut Kunnan vanhuspalvelut Mukaillen Kaapo-malli, I&O Kärkihankkeen mukainen toimintamalli Posote alueella, s. 9 3. Sektorin ja vapaaehtoisten palvelut Neuvonta eri kanavissa; puhelin, sähköposti, chat, fyysinen neuvontapiste, verkkosivut. Palvelutarpeen arvio ja asiakassuunnitelma Kunnan hyvinvointia edistävät palvelut (kulttuuri, liikunta) K u n t a l a i s e t Omaehtoinen tiedon hakeminen ja palvelujen ostaminen VIESTINTÄ MATALAN KYNNYKSEN NEUVONTA
- 6. Yhteiskehittäminen Kokeilukulttuuri, pilotit Haluttavuus -palvelu vetoa tunteisiin ja jää mieleen Tehokkuus –palvelu toteutetaan tehokkaasti Tuloksellisuus –palvelu tuottaa suunniteltuja lopputuloksia Palvelumuotoilun kriteerit, Mikko Koivisto (2016)
- 7. Empatia Asiakaslähtöisyys Profiilityöskentely Savonia amk, Viretori, fysioterapiaopiskelijat Johdonmukaisuus – palvelukokonaisuus on saumaton Erilaisuus – palvelukokemus erottuu kilpailijoista ja herättää uusia näkökulmia Palvelumuotoilun kriteerit, Mikko Koivisto (2016)
- 8. Tarjoomon mahdolliset toiminnot Matalan kynnyksen neuvonta Pop Up pisteet maaseutualueella, virtuaalinen Tarjoomo kaikkien saatavilla Palveluideoide n vastaanotto ja välitys asiakkailta toimijoille Yhdistys- ja järjestö- toimijoiden, vapaaehtoiste n tarjoamat palvelut Mitä muita toimintoja, tiloja, toimijoita? Opiskelijoiden oppimisympä- ristö Viretori Hyvinvointi- teknologian ja pienapuvälinei den esittely, lainaamo ja myynti Keskeinen paikka, johon ikäihmisen on helppo tulla Sähköinen palvelualusta
- 9. Tarjoomon konsepti-idea kehittyy yhdessä visioiden
- 11. Viritetään verkot - Kohti monitoimijaverkostoja Työpaja Tulevaisuusfoorumi 14.5.2019
- 12. Verkostomainen työskentely - piirteitä • Yksi tärkeimmistä työtavoista sosiaali- ja terveystyön alalla • Yhdessä uuden luominen tuottaa enemmän - vuorovaikutus • Moniammatillisuuden yhteen tuominen • Innovatiivisen kehittämisen toimintamallina • Joustavuus tarpeiden muuttuessa • Toimijoiden suhteen muuttuminen
- 13. Verkostomaisen työskentelyn perustekijät • 1. Verkoston haasteen tunnistaminen, olemassa olevan verkoston kartoittaminen ja tarvittavan verkoston koolle kutsuminen • 2. Yhteisen tavoitteen luominen ja yhteisen toimintatavan määrittely • 3. Systemaattinen verkostotyöskentely tavoitteiden saavuttamiseksi ja seuraamiseksi • 4. Verkostotyön tulosten ja verkosto-osaamisen levittäminen
- 14. Verkostoituminen • Tavoitteiden asettaminen ja yhteisen ymmärryksen luominen • Sitouttavat tekijät – Hyvien suhteiden mahdollistaminen rakenteiden avulla – Mahdollistamisperiaate siirtää päätöksenteon verkostolle – Oikeat resurssit – Sisäinen ongelmanratkaisu • Luottamuksen kasvattaminen – Alussa koollekutsuja ja muut verkoston jäsenet – Kasvaa yhteisen toiminnan kautta
- 15. Yhteisen tavoitteen luominen ja yhteisen toimintatavan määrittely
- 16. Systemaattinen verkostotyöskentely tavoitteiden saavuttamiseksi ja seuraamiseksi • Suunnittelun toiminnan ja arvioinnin sykli • Tiedon siirtäminen • Dynaamisuus (Uudet jäsenet, aktiivisuus, poisjääminen, pienryhmät, yhteistyökumppanit) • Koordinoidaan tapaamiset, työpajat, tiedonvälitys ja muun yhteistyön toimenpiteet • Keskusteluilmapiirin luominen ennen kokoontumista, kokoontumisen aikana ja sen jälkeen • Toimenpiteet ennen kokoontumista, kokoontumisen aikana ja sen jälkeen • Työpajatyöskentely ja sen fasilitoiminen
- 17. Systemaattinen verkostotyöskentely tavoitteiden saavuttamiseksi ja seuraamiseksi • Yhteistyön tavoitteiden ja toimintatapojen läpikäyminen • Seuranta ja kehittäminen
- 18. Tulosten ja osaamisen levittäminen • Kun verkostolle asetettu tavoite on saavutettu, niin sitten alkaa saavutettujen tulosten käyttö ja seuranta -> hajoaako verkosto vai jatkuuko verkostona toimiminen • Verkostomaisen työskentelyn osaamisen levittäminen
- 20. 2. Työpajan tekemisen kuva
- 21. Avoimuus, viestintä Suljettu keskusteluryhmä Facebookissa Nettisivut www.tarjoomo.fi