Ang dokumento ay nagbibigay ng mga impormasyon tungkol sa proseso ng pakikipanayam, kabilang ang iba't ibang uri ng pakikipanayam at mga hakbang sa pagsasagawa nito. Binibigyang-diin ang kahalagahan ng paghahanda, tamang pag-uusap, at pagkuha ng tala habang nakikipanayam. Mayroon ding mga bagay na dapat isaalang-alang upang maging matagumpay ang pakikipanayam.