jak przygotować firmę do wdrożenia systemu zarządzania. To jest tekst mojej prezentacji w trakcie Konferencji GigaCon KSI w Warszawie (Hotel Marriot Courtyard) w dniu 05.09.2013. Moja prelekcja ma na cel pokazywać jak milne może być podejście do wdrożenia nowych narzędzi w organizacji firmy i jak ważne jest korzystać z wkładu zasobów ludzikch aby się stało kapytałem intelektualnym całej firmy. Pokazuję również jak powinno być w praktyce właściwe podejście, które nazywam syntropiczne.

1. Organizacja czy improwizacja ?-1
jak przygotować firmę do
wdrożenia systemu
zarządzania
Organizacja czy
improwizacja ?
Warszawa, Hotel Marriot Courtyard, GigaCon KSI, 05.09.2013
Fabrizio Rotunno- 2013

2. WITAMY !
Organizacja czy improwizacja ? -2
Fabrizio Rotunno- 2013
Od ponad 17 lat zajmuję się
zarządzaniem polskimi firmami o
profilu produkcyjnym i
handlowym.
Klucz mojego sukcesu
zawodowego to: metody pracy
skierowane na wyniki, zgrane
zespoły, programy produkcyjne
ambitne ale realne, marketing
skierowany na zadowolenie
klienta.
Moje narzędzia: innowacje,
profesjonalność, negocjacja,
systemy zarządzania na podstawie
Lean Manufacturing, Six-Sigma i
Total Quality Management,
dostawy just-in-time.
fr.palladium@onet.pl
fabrizio.rotunno@solint.pl
SOLINT-ENIAC Sp. z o.o. ul.Wojkowicka 14a 41-150 CZELADŹ
Fabrizio
Rotunno
Specjalista
Inżynierii i
Zarządzania
procesami
przemysłowymi
Ponad 20 lat istnienia na rynku
polskim
solint@solint.pl
Zajmujemy się technologią
przetwarzania danych. Mamy własny
pakiet oprogramowania do
zarządzania firmą. Oferujemy
kompleksowe usługi: dobór systemu
informatycznego, wdrażanie
systemów informatycznych,
personalizacja uruchamianych
produktów wg wytycznych klienta,
doradztwo w zakresie doboru i zakupu
sprzętu komputerowego
usługi outsourcingu – przetwarzanie
danych klienta na posiadanych
serwerach

3. Organizacja czy improwizacja ?-3
O czym będzie ta prelekcja ?
Fabrizio Rotunno- 2013
Celem prelekcji jest wskazanie drogi rozwoju firmy ze szczególnym podkreśleniem
wagi / znaczenia przeprowadzenia właściwego rozpoznania istniejącego stanu
przedmiotowej organizacji i jej potrzeb dla osiągnięcia celu jakim jest usprawnienie
firmy.
Jakie są grzechy główne w przygotowaniu planu rozwoju? i czym grozi takie
podejście
- uznanie , że systemy IT rozwiążą wszystkie problemy firmy. Takie podejście grozi
ich pogłębieniem
Co jest gwarancją dobrego planu rozwoju firmy?
- rozpoznanie/ analiza istniejącego stanu - cele i dysponowane środki
- ocena istniejącego przepływu informacji i stosowanych narzędzi przetwarzania
- jakie są nieprawidłowości w funkcjonowaniu organizacji i z czego one wynikają ?
- jakie są potrzeby firmy? i jakie rozwiązanie proponuje się ?
Kto taką pracę powinien wykonać?
- wyspecjalizowana firma zewnętrzna

4. Organizacja czy improwizacja ?-4
O czym będzie ta prelekcja ?
Fabrizio Rotunno- 2013
Firma, która chce zwycięsko konkurować na rynku musi posiadać misję i wizję
rozwoju i dysponować sprawną strukturą organizacji
- zaspokojenie potrzeb klienta, szanując wymagania innych
zainteresowanych stron
- perspektywa, którą firma musi brać pod uwagą jest perspektywa
klienta
(gdzie pod pojęciem klient rozumie się klienta zewnętrznego ale
również klienta wewnętrznego)
Na czym polega misja?
Jednocześnie, jeżeli firma chce funkcjonować na rynku musi myśleć o
rozwoju , być elastyczna i dostosowywać się do zmieniającego się świata.

5. GLOBALNY PLAYGROUND
Organizacja czy improwizacja ? -5
ŚWIATOWY KRYZYS: katastrofa czy szansa na ZMIANĘ ?
Fabrizio Rotunno- 2013
-8%
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Zmiana stanu gospodarki światowej
Zmiana poziomu produkcji rocznej (%)
(ceny i kurs $ stałe 2007-2011. Źródło:Global Insight 2012)
Państwa UE
BRICS (Brazylia, Rosja, Indie, Chiny, Korea Płd)

6. JAK SIĘ ZMIERZYĆ Z TYMY ZMIANAMI ?
Organizacja czy improwizacja ? -6
Fabrizio Rotunno- 2013
Może IMPROWIZACJA (szybka reakcja na
podstawie dotychczasowej organizacji) ?
ZASOBY
LUDZKIE
ZASOBY
MATERIALNE
METODY I
NARZĘDZIA
WYNIKI
wizja misja strategia
Najlepsze metody i
narzędzia nie rozwiązują
same problemu
zarządzania zmianami o ile
nie zbudujemy systemu
składającego się z
zasobów ludzkich i
materialnych i będziemy z
nich odpowiednio
korzystać.
Efektem braku tych
podstaw może nawet być
przyspieszenie procesu
zniszczenia naszej
struktury.

7. PRZYPADEK-NARZĘDZIA POD WPŁYWEM IMPROWIZACJI
Organizacja czy improwizacja ? -7
Fabrizio Rotunno- 2013
ZASOBY MAT.
WYNIKI
ZASOBY
LUDZKIE
Firma «X» dostarcza do swojego
klienta 10 elektronicznych
podzespołów .
Klient deklaruje wzrost produkcji o
100% w ciągu roku co spowoduje
również konieczność wprowadzania
nowych materiałów (10  50).
Przygotowując się do zwiększenia
produkcji
firma X kupuje dodatkowe maszyny.
Niestety, dostawy komponentów do
produkcji są zorganizowane raz na
miesiąc a zapasy nie są zgodne z
potrzebami produkcyjnymi
(komponenty nie są jednolite).

8. NARZĘDZIA POD WPŁYWEM SPONTANICZNOŚCI
Organizacja czy improwizacja ? -8
Fabrizio Rotunno- 2013
ZASOBY MATERIALNE
WYNIKI
ZASOBY
LUDZKIE
Firma «X» zdecyduję się więc na
zakup systemu MRP.
System MRP jest wprowadzony w
firmie po szkoleniu dwóch
pracowników (logistyk i księgowa).
System zablokuje wystawienia
dokumentów produkcyjnych jeżeli
stany magazynowe danego
komponentu są równe 0.
W firmie, nie ma osoby która się
zajmuje jakością procesu.
Do firmy trafia 1000 szt.
komponentu „a” mylnie
oznaczonego jako komponent „b”
i pod takim kodem („b”)
komponent zostaje zarejestrowany
w systemie.

9. NARZĘDZIA POD WPŁYWEM SPONTANICZNOŚCI
Organizacja czy improwizacja ? -9
Fabrizio Rotunno- 2013
WYNIKI
ZASOBY MATERIALNE
ZASOBY
LUDZKIE
Linia produkcyjna potrzebuje 100
szt. komponentu „a”. Magazynier nie
jest w stanie znaleźć w magazynie
tego materiału (ponieważ jest on
oznaczony jako „b”).
W systemie, stan magazynowy
komponentu „a” jest również zerowy.
Kierownik zmiany w produkcji, aby
nie zablokować produkcji,
„spontanicznie” sprawdza czy
czasami pod oznaczeniem „b” nie
ma komponentów „a”…?
… i oczywiście tak jest !
Co o tym myśli pracownik
produkcji?: …- systemowi MRP nie
można ufać ! Lepiej mieć ten
komponent zawsze pod ręką na
produkcji ! …..

10. NARZĘDZIA POD WPŁYWEM IMPROWIZACJI
Organizacja czy improwizacja ? -10
Fabrizio Rotunno- 2013
WYNIKI
ZASOBY
LUDZKIE
ZASOBY MATERIALNE
System nie jest w stanie
zarejestrować zużycia tych 100
komponentów „a” (stan jest zerowy).
Aby dział logistyki mógłby
wystawiać dokumenty transportowe,
stan magazynowy komponentu „a”,
musi zostać „spontanicznie”
poprawiony ręcznie.
Ale stan magazynowy komponentu „b”
nie został poprawiony…
Co się stanie gdy komponent „b”
będzie wymagany w produkcji ?
Kolejne działania „spontaniczne”.?
czy może utrata kontroli nad
dostawami do klienta…?

11. SZANSA NA ZMIANĘ
Organizacja czy improwizacja ? -11
ŚWIATOWY KRYZYS: katastrofa/szczęście czy szansa na ZMIANĘ ?
Fabrizio Rotunno- 2013
-8%
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Zmiana stanu gospodarki światowej
Zmiana poziomu produkcji rocznej (%)
(ceny i kurs $ stałe 2007-2011. Źródło:Global Insight 2012)
Państwa UE
BRICS (Brazylia, Rosja, Indie, Chiny, Korea Płd)
ŚWIATOWY KRYZYS: szansa na ZMIANĘ

12. ŚWIADOMOŚĆ KONIECZNOŚCI ZMIANY
Organizacja czy improwizacja ? -12
Fabrizio Rotunno- 2013
- CZY JESTEŚMY W STANIE PRZEWIDYWAĆ NASTĘPNE ZMIANY ?
- CZY JESTEŚMY GOTOWI ZARZĄDZAĆ NASTĘPNYMI ZMIANAMI ?
-CZY WYZNACZYLIŚMY JUŻ NOWY CEL ?
-CZY WIEMY JAKIM ŚRODKIEM MOŻEMY DOTRZEĆ DO TEGO CELU ?
- CZY WIEMY CZEGO SIĘ SPODZIEWAJĄ TOWARZYSZĄCE NAM OSOBY I WSZYSCY KTÓRZY
BĘDĄ NAM POMAGAĆ DOTRZEĆ DO TEGO CELU ?
- CZY ZDAJEMY SOBIE SPRAWĘ JAK DŁUGO BĘDZIE TRWAŁ TEN PROCES?
- CZY POSIADAMY PUNKTY ODNIESIENIA ABY ZROZUMIEĆ CZY
TRZYMAMY SIĘ WŁAŚCIWEJ TRASY?

13. ORGANIZACJA I STRATEGIA
Organizacja czy improwizacja ? -13
Fabrizio Rotunno- 2013
- JAKA JEST NASZA
SYTUACJA PRZED STARTEM?
- DOKĄD, JAKIM ŚRODKIEM I
Z KIM CHCEMY DOTRZEĆ ?
- KIEDY DOTRZEMY DO CELU ?
- PRZY KAŻDEJ KOLEJNEJ RUNDZIE, W NASZEJ TRASIE ROZWOJU, ZWIĘKSZAMY NASZE
UMIEJĘTNOŚCI I NASZE DOŚWIADCZENIE, UNIKNĄĆ NIEPOTRZEBNYCH I BŁĘDNYCH
DZIAŁAŃ

14. ANALIZA OBIEKTYWNA
Organizacja czy improwizacja ? -14
ROZWÓJ ORGANIZACYJNY WYMAGA POMOCY DOŚWIADCZONYCH KONSULTANTÓW
Fabrizio Rotunno- 2013
Podpieramy Waszą trasę Ciągłego doskonalenia, poprzez:
Wstępnaanalizastanuwyjściowego
firmy
Zaznaczeniestrefipriorytetówinterwencji
Plandziałańintegracyjnychdlanowych
narzędziimetod
Działania operacyjne

15. ORGANIZACJA: tak ale od czego zaczynać ?
Organizacja czy improwizacja ? -15
Fabrizio Rotunno- 2013
właściciel
manager
team leader
kierownik zmiany
Od czego zaczynać ?
pracownik
CIĄGŁY PROCES DOSKONALENIA

16. PODEJŚCIE SYNTROPICZNE: PDCA
Organizacja czy improwizacja ? -16
Fabrizio Rotunno- 2013
- co planujemy, jakim
sposobem i z kim
chcemy osiągnąć cel
-wykonujemy co
planowaliśmy
-sprawdzamy uzyskane
wyniki
-formalizujemy metody
dzięki którym
osiągneliśmy wyniki
Entropia jest miarą stopnia nieuporządkowania układu, określająca kierunek
przebiegu procesów spontanicznych. To zjawisko naturalne.

17. Organizacja czy improwizacja ?-17
Fabrizio Rotunno- 2013
ZESPÓŁ PROJEKTOWY
Jan Kowalski
Prezes Zarządu
JózefKozakiewicz
Dyrektor Produkcji
Halina Pawlak
Kierownik
produkcji
Anna Kargól
Kierownik zmiany
Barbara Nowak
Kierownik zmiany
Karolina Pawłoska
Dyrektor Logistyki
Marcin Bałasz
Operator Logistyki
Marcin Bałasz
Operator Logistyki
Mariusz Ostrowski
Dyrektor Jakości
Justyna Wasilewska
Dyrektor
Techniczny
Mikołaj Maćkowski
Technik
Florian Kowalski
Inspektor Jakości
Florian Kowalski
Inspektor Jakości
Danuta Stęczkowska
Kierownik
zakupów
Barbara Nowak
Kierownik zmiany
Marcin Bałasz
Operator Logistyki
Mariusz Ostrowski
Dyrektor Jakości
Justyna Wasilewska
Dyrektor
Techniczny
Danuta Stęczkowska
Kierownik
zakupów
Ze schematu organizacyjnego wybieramy osoby do zespołu projektowego…

18. Organizacja czy improwizacja ?-18
Fabrizio Rotunno- 2013
ZESPÓŁ PROJEKTOWY
Barbara Nowak
Kierownik zmiany
Marcin Bałasz
Operator Logistyki
Mariusz Ostrowski
Dyrektor Jakości
Justyna Wasilewska
Dyrektor
Techniczny
Danuta Stęczkowska
Kierownik
zakupów
… i wybieramy KOORDYNATORA/LEADERA tego zespołu.
wizja misja strategia

19. LEADER JAK KATALIZATOR PROCESÓW
Organizacja czy improwizacja ? -19
Fabrizio Rotunno- 2013
Kto prowadzi zespół do
wyników ?
Leader
Bez nas… nie ma
wyników…
Jestem ODPOWIEDZIALNY
Mam AUTORYTET, nie
jestem AUTORYTARNY
Chcę się ROZWIJAĆ PROFESJONALNIE
Jestem KOMUNIKATYWNY
wizja misja strategia

20. NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA
Organizacja czy improwizacja ? -20
METODA, ZESPÓŁ, LEADER: a teraz kolej na wspólne narzędzie
- Potrzebny jest wspólny wirtualny język
komunikacji- zapewni to SYSTEM IT
- W doborze tego systemu IT uczestniczy cały
zespół
- Zespół utożsamia się z systemem IT
(element psychologiczny)
Fabrizio Rotunno- 2013

21. WSPÓŁPRACA Z FIRMĄ ZEWNĘTRZNĄ
Organizacja czy improwizacja ? -21
Fabrizio Rotunno- 2013
Leaderzy mają być PRZYGOTOWANI i ODPOWIEDNIO UKIERUNKOWANI.
Leaderzy POTRZEBUJĄ KOGOŚ KTO BĘDZIE ICH NADZOROWAĆ , ponieważ są oni zajęci
istniejącymi codziennymi sprawami i dynamiką relacji w firmie
PROCES ROZWOJU MUSI ZOSTAĆ SKOORDYNOWANY POMIĘDZY DZIAŁAMI firmy
ROZWÓJ ORGANIZACYJNY WYMAGA POMOCY DOŚWIADCZONYCH KONSULTANTÓW
Wstępnaanalizastanu
wyjściowegofirmy
Zaznaczeniestrefi
priorytetówinterwencji
Plandziałań
integracyjnychdla
nowychnarzędziimetod
Działania operacyjne
wizja misja strategia

22. DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ !
Organizacja czy improwizacja ? -22
Fabrizio Rotunno- 2013
Fabrizio
Rotunno
Specjalista
Inżynierii i
Zarządzania
procesami
przemysłowymi
Od ponad 17 lat zajmuję się
zarządzaniem polskimi firmami o
profilu produkcyjnym i
handlowym.
Klucz mojego sukcesu
zawodowego to: metody pracy
skierowane na wyniki, zgrane
zespoły, programy produkcyjne
ambitne ale realne, marketing
skierowany na zadowolenie
klienta.
Moje narzędzia: innowacje,
profesjonalność, negocjacja,
systemy zarządzania na podstawie
Lean Manufacturing, Six-Sigma i
Total Quality Management,
dostawy just-in-time.
fr.palladium@onet.pl
fabrizio.rotunno@solint.pl
SOLINT-ENIAC Sp. z o.o. ul.Wojkowicka 14a 41-150 CZELADŹ
Ponad 20 lat istnienia na rynku
polskim
solint@solint.pl
Zajmujemy się technologią
przetwarzania danych. Mamy własny
pakiet oprogramowania do
zarządzania firmą. Oferujemy
kompleksowe usługi: dobór systemu
informatycznego, wdrażanie
systemów informatycznych,
personalizacja uruchamianych
produktów wg wytycznych klienta,
doradztwo w zakresie doboru i zakupu
sprzętu komputerowego
usługi outsourcingu – przetwarzanie
danych klienta na posiadanych
serwerach
…A PROSIMY O PYTANIA.