Slide chương đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

1. ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC

2. Mục tiêu
• Sau khi học xong chương này, học viên có thể:
• Hiểu rõ khái niệm và mục tiêu và tác dụng của đào tạo và phát triển Nguồn
nhân lực
• Nắm được các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực
• Nắm vững quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp

3. Nội dung
• Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của đào tạo và phát triển
NNL
• Các phương pháp của đào tạo và phát triển NNL
• Quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp

4. Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của
ĐT&PTNNL
• Khái niệm đào tạo và phát triển NNL
• Mục tiêu của đào tạo và phát triển NNL
• Tầm quan trọng của đào tạo và phát triển NNL

5. Khái niệm đào tạo và phát triển NNL
• Phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng là tổng thể các hoạt
động học tập có tổ chức được tiến hành trong những khoảng thời
gian nhất định nhằm thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao
động
• Đào tạo
• Phát triển
• Giáo dục

6. Khái niệm đào tạo và phát triển NNL
• Đào tạo: là các hoạt động học tập nhằm giúp cho nguời lao động có
thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình trong
công việc hiện tại
• Phát triển: là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc
trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công
việc mới, dựa trên những định hướng tương lai của tổ chức hoặc
phát triển khả năng nghề nghiệp của họ
• Giáo dục: là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người
bước vào một nghề nghiệp hoặc chuyển sang một nghề nghiệp
mới, thích hợp hơn trong tương lai.

7. Mục tiêu của đào tạo và phát triển NNL
• Nâng cao tính hiệu quả của tổ chức
• Sử dụng tối đa nguồn lực tổ chức
• NLĐ hiểu và nắm rõ hơn về công việc
• Làm việc tự giác hơn và thái độ tốt hơn
• Nâng cao khả năng thích ứng với công việc trong tương lai

8. Tầm quan trọng của đào tạo và phát triển NNL
• Đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức
• Đáp ứng nhu cầu học hỏi và phát triển của người lao động
• Tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

9. Các phương pháp đào tạo
• Các phương pháp đào tạo trong công việc
• Các phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc, trong đó người học sẽ
học được các kiên thức, kỹ năng cần thiết cho thực hiện công việc thông qua
thực tế thực hiện công việc dưới sự hướng dẫn của những người lao động
lành nghề hơn.
• Các phương pháp đào tạo ngoài công việc
• Người học được tách khỏi sự thực hiện các công việc thực tế

10. Các phương pháp đào tạo
Đào tạo trong công việc
• Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc
• Đào tạo theo kiểu học nghề
• Kèm cặp và chỉ bảo
• Luân chuyển và thuyên chuyển công
việc
Đào tạo ngoài công việc
• Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
• Cử đi học ở các trường chính quy
• Tham gia hội nghị, hội thảo
• Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với
sự trợ giúp của máy tính
• Đào tạo theo phương thức từ xa
• Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
• Mô hình hoá hành vi
• Đào tạo kỹ năng xử lí công văn giấy tờ

11. Chỉ dẫn công việc
• Người dạy giới thiệu và chỉ dẫn tỉ mỉ theo từng bước công việc; sau đó
học viên tiến hành làm thử dưới sự hướng dẫn và chỉ dẫn chặt chẽ của
người dạy cho tới khi thành thạo.
• Đối tượng: công việc có tính chất đơn giản
• Ưu điểm:
• Tiết kiệm chi phí, cho phép chuyển giao kỹ năng THCV 1 cách trực tiếp, nhanh
chóng có thông tin phản hồi về kết quả đào tạo
• Có thể mang lại thu nhập cho NLĐ
• Nhược điểm:
• Học viên không được học lý thuyết 1 cách hệ thống, hạn chế mức độ sáng tạo
của NLĐ trong công việc
• Học viên dễ bắt chước những kỹ năng, thao tác không tiên tiến của người dạy

12. Đào tạo kiểu học nghề
• Là sự kết hợp giữa việc học lý thuyết tập trung trên lớp với thực
hành tại nơi làm việc (xưởng làm việc riêng)
• Đối tượng: thường áp dụng với công nhân sản xuất trực tiếp, dùng
để dạy một nghề hoàn chỉnh cho công nhân
• Ưu điểm:
• học viên được đào tạo bài bản hơn (có sự kết hợp lý thuyết và thực hành)
• Nhược điểm:
• Thường tốn nhiều thời gian và chi phí.

13. Kèm cặp và chỉ bảo
• Học viên được giao một phần việc và phải chịu trách nhiệm về công
việc đó; người kèm cặp sẽ giúp đỡ, hỗ trợ làm việc; ngoài cơ hội
quan sát cấp dưới cũng được chỉ định một số việc quan trọng đòi
hỏi các kỹ năng quyết định.
• Đối tượng: thường dùng cho các cán bộ quản lý và các nhân viên
giám sát
• Đòi hỏi người dạy phải có một kiến thức toàn diện về công việc liên
hệ tới các mục tiêu của tổ chức, là người sẵn lòng chia sẻ thông tin
và dành thời gian cho việc huấn luyện.

14. Luân chuyển công việc
• Người lao động được chuyển từ vị trí công việc này sang vị trí công việc
khác nhằm cung cấp cho họ những kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực
khác nhau trong tổ chức, được học cách THCV có thể khác nhau hoàn
toàn về nội dung và phương pháp.
• Ưu điểm:
• Giúp NLĐ có kiến thức và kỹ năng đa dạng trong THCV
• Cho NLĐ thấy rõ năng lực bản thân
• Góc độ quản lý: giúp tránh sự nhàm chán trong công việc, tạo sự sẵn sàng thay
thế khi có người ra đi
• Nhược điểm:
• Có thể gây sự xáo trộn trong công việc
• Có thể hạn chế mức độ chuyên sâu của người lao động

15. Đào tạo ngoài công việc
• Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp
• Cử đi học các trường chính quy
• Tổ chức các buổi giảng bài
• Đào tạo kiểu chương trình hóa
• Đào tạo kiểu phòng thí nghiệm
• Đào tạo theo phương thức từ xa
• Mô hình hóa hành vi
• Đào tạo Tại bàn giấy

16. Quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp
• Xác định nhu cầu đào tạo
• Lập kế hoạch và thực hiện chương trình đào tạo
• Đánh giá hiệu quả đào tạo

17. Xác định nhu cầu đào tạo
Phân tích
tổ chức
Phân tích
cá nhân
Phân tích
nhiệm vụ

18. Lập kế hoạch đào tạo, xây dựng và tổ chức
thực hiện chương trình đào tạo
• Lập kế hoạch đào tạo
• Xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình đào tạo
• Xác định mục tiêu đào tạo
• Lựa chọn đối tượng đào tạo
• Xây dựng nội dung chương trình đào tạo
• Lựa chọn phương pháp đào tạo
• Lựa chọn giảng viên
• Lựa chọn địa điểm, thời gian đào tạo
• Dự tính kinh phí đào tạo

19. Đánh giá hiệu quả đào tạo
• Phản ứng của người học: người học nghĩ gì về khóa học?
• Sự học hỏi: người học học được gì từ khóa học?
• Ứng dụng: Sự thay đổi hành vi và thái độ trong THCV
• Hiệu quả: tác động đến KQ kinh doanh, năng suất, tài chính

20. Tóm lược cuối bài
• Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động quan trọng góp
phần nâng cao năng lực và thái độ làm việc của người lao động.
• Có 2 nhóm phương pháp đào tạo: đào tạo trong công việc và đào
tạo ngoài công việc. Tổ chức xem xét lựa chọn phương pháp đào
tạo phù hợp với đối tượng, nội dung, quy mô đào tạo.
• Để xây dựng và thực hiện hiệu quả các chương trình đào tạo phát
triển NNL trong tổ chức, các nhà quản lý cần nắm vững 3 bước
sau: xác định nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
chương trình đào tạo, đánh giá hiệu quả đào tạo.