1
らしく、
自由でスピーディな
コミュニケーションを実現!
認定特定非営利活動法人カタリバ
情シス&会計マネージャー
岩澤 樹(Iwasawa Itsuki)
©認定特定非営利活動法人カタリバ 2
今日お話しすること
©認定特定非営利活動法人カタリバ 3
• 「LINE WORKSを使い続けたいですか?」
2017年4月:2.7/5点
2018年4月:4.2/5点
カタリバにとって必須ツールになりました
その理由を紐解いていきます
すべての10代が意欲と創造性を育める、未来の当たり前を目指して
©認定特定非営利活動法人カタリバ 4
拡大する組織・断絶する部署
©認定特定非営利活動法人カタリバ 5
遠くにいてもすぐに連絡がしたい
気を遣いすぎない
コミュニティを手早く作りたい
2017年2月LINE WORKSサービス開始
• LINEライクで使いやいユーザーイ
ンターフェース
• レスポンスが良い
• 日本語対応
©認定特定非営利活動法人カタリバ 6
唯一「成功する」と確信を持ったツール
LINE WORKSを導入
した成果
©認定特定非営利活動法人カタリバ 7
カタリバのクレド
©認定特定非営利活動法人カタリバ 8
【共生】違いから学びあう創発が、個人と組織の力となる
【自律】困難な環境も、能力以上の仕事も、チャレンジの上の失
敗も、未来への投資
【イノベーション】NPOだからできるスピードとアイデアを駆
使して、創りたい未来からはじめる
自由でスピーディなコミュニケーションを実現
©認定特定非営利活動法人カタリバ 9
• 「コミュニケーション量」が激増
• 個人の気づきを発信する「日報」の活性化
• 「学びを創発する」コミュニティが大量発生
「コミュニケーション量」が激増
©認定特定非営利活動法人カタリバ 10
12,300
36,000
52,820
69,687 68,864 65,419 73,001
85,981
123
240 264
348 344 327
365
430
0
100
200
300
400
500
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
201707 201803 201810 201811 201812 201901 201902 201903
コメント数
月間トーク数 1人あたりの月平均
※スタンプ込み(スタンプの割合5%)
みんなが最初から繋がっている状態 &
【工夫】安心安全でストレスフリーな状態を作る
2019年3月はひとり430件/月のコメント
2年前から4倍
個人の気づきを発信する「日報」の活性化
©認定特定非営利活動法人カタリバ 11
【工夫】組織のニーズ・特性を考えて柔軟に運用ルールの整備
日報をMLから移行
17年4月~19年3月で約1,100件の投稿(平均45件/月)
©認定特定非営利活動法人カタリバ 12
「学びを創発する」コミュニティが大量発生
©認定特定非営利活動法人カタリバ 13
23 19 17
32 31 30
2 9
8
9 10 11
0
10
20
30
40
50
201810 201811 201812 201901 201902 201903
グループ作成数の推移
PC Web モバイルアプリ
【工夫】GSuiteは管理型、LWは非管理型に
19年3月末で約600グループ
(直近半年の平均25グループ/月)
最後にお伝えしたい
こと
©認定特定非営利活動法人カタリバ 14
NPOにLINE WORKSは相性がいい
©認定特定非営利活動法人カタリバ 15
ボランティアや学生の出入りが多いNPOだからこそ、
LINEライクで親しみのあるLINE WORKSは活用できる
フリープランがリリースしたので価格的にも安心
成功した理由~まとめ~
©認定特定非営利活動法人カタリバ 16
• 「成功する」という確信を持ったから突き進んでみた
• 組織の特性にあったツールを選定し、カスタマイズしていった
• NPO特有の性質があり、それがツールとマッチした
ご清聴ありがとうご
ざいました。
©認定特定非営利活動法人カタリバ 17

≪ファイナリスト≫ 認定NPO法人 カタリバ | 第2回 NPOによるICTサービス活用自慢大会