KATARIBA x LINE WORKS
認定特定非営利活動法人カタリバ
経営管理本部 マネージャー
岩澤 樹(Iwasawa Itsuki)
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今日お話しすること
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• LINE WORKSを導入したあと、「学びを創発する」コ
ミュニティが増えた理由について
⇒LINE WORKSはカタリバ職員の潜在的なニーズに応え
ていた??
自己紹介
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• 岩澤 樹(Iwasawa Itsuki)
• 大学時代に関わっていたNPOカタリバへ転職して4年
• 経営管理本部 情シス&会計担当のマネージャー
• Twitter @ itsuki_02
すべての10代が意欲と創造性を育める、未来の当たり前を目指して
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いまや全国各地に拡大
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カタリバ内部にあった悩み
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「いま電話していいのかな…?」
「返信がない…メール見てるのかな…?」
「何で連絡すればいいんだろう…」
「会社の人にSNSアカウントを教えたくない…」
「新しく入社した人に連絡取りにくい…」
などなど
LINE WORKS導入
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• LINEライクで使いやいユーザーイ
ンターフェース
• レスポンスが良い
• 日本語対応
導入効果についての詳しい話はこちら⇒
自由でスピーディなコミュニケーションを実現
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• 「コミュニケーション量」が激増
• 個人の気づきを発信する「日報」の活性化
• 「学びを創発する」コミュニティが大量発生
「学びを創発する」
コミュニティがなぜ
増えたのか?
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「学びを創発する」コミュニティが大量発生
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23 19 17
32 31 30
2 9
8
9 10 11
0
10
20
30
40
50
201810 201811 201812 201901 201902 201903
グループ作成数の推移
PC Web モバイルアプリ
【工夫】GSuiteは管理型、LWは非管理型に
19年3月末で約600グループ
(直近半年の平均25グループ/月)
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更新頻度
利用期間
ホーム・ノート
トーク
【情報の鮮度が重要】
短期間プロジェクトや、
その場限りのコミュニケーションで使う
【検索性や、正確性が重要】
中長期間~無期のプロジェクト・チームで使う
【解決できていない問題】
無期のチームで、
短期間プロジェクトを複数やる場
合、
情報が拡散する
短期型プロジェクト型のコミュニケーションで価値が出てる
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更新頻度
利用期間
カタリバの場合
ホーム・ノート
トーク
【情報の鮮度が重要】
短期間プロジェクトや、
その場限りのコミュニケーションで使う
【検索性や、正確性が重要】
中長期間~無期のプロジェクト・チームで使う
【解決できていない問題】
無期のチームで、
短期間プロジェクトを複数やる場
合、
情報が拡散する
短期型プロジェクト型のコミュニケーションで価値が出てる
激増
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更新頻度
利用期間
組織、部署
グループの
ホーム・Drive
トーク
【補足】設計次第でLINE WORKSだけでも何とかなる
ノート・Drive
LINE連携
プロジェクト
グループ単位
のDrive
思いついたらすぐに集まれる状況になった
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• 時間がかかるグループ作成
• みんなが繋がっていない
作って! できたよ
3日間
• すぐに作れるグループ
• みんな繋がっている
ポチッ
メーリングリストの作成プロセス
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発行依頼
依頼内容
確認
作成・設定
利用開始
繰り返す
1~3日
NG
OK
15min
現場
情シス
LINE WORKSグループ作成プロセス
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メンバー追加
現場
情シス
グループ作成 利用開始
1min
グループ化
1min
する
しない
今後の展望
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業務プロセスにシームレスに組み込む
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• 稟議などの承認プロセスをLINE WORKSだけで完結さ
せる
• タスク/プロジェクト管理をLINE WORKSと連携
• モニタリング上のアラートをLINE WORKSに通知
LINEとの連携強化
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• 生徒、保護者、連携事業者とのやりとりでLINE連携を
したい。
• 連携事業者、生徒:LINEとのグループが使えないデメリッ
トが大きい
• 保護者:LINEと通話が出来ない
• 生徒:安全性を確保した状態でLINE連携をどう実現するか
(複数人トークだと、その場にいる他の人と繋がることが可
能。トークルームから強制退室させることができないな
ど。)
まとめ
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まとめ
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• 組織が拡大したことにより、横のつながりが薄くなった。
• LINE WORKSを入れたら「学びを創発する」コミュニティが
増えた。
• 紐解いてみると、グループを使いたい潜在的なニーズがあり、
そこに応える形となっていた。
• LINE WORKSが浸透したのでもっと活用していきたい。
ご清聴ありがとうご
ざいました。
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NPO業務ハック勉強会(カタリバ)

Editor's Notes

  • #6 2001年カタリバ立ち上げ 2006年NPO法人取得 ~2010年カタリ場 2011年3月東日本大震災 2013年マイプロジェクト 2015年b-lab、  おんせんキャンパス 2016年アダチベース、  ましき夢創塾 ・・・
  • #17 誰でもできる