NLP giao tiep phi ngon tu kỹ năng mềm

1. 1
Kỹ năng thuyết trìnhKỹ năng thuyết trình
GIAO TIẾPGIAO TIẾP
PHI NGÔN TỪPHI NGÔN TỪ
Tâm Việt Group

2. 2
22
Có bao nhiêu hình vuông?
11
22
33
44
16
9
4
1
30

3. 3
Người lãnh đạo tồi là người
quần chúng ghét
Người lãnh đạo tốt là người
quần chúng kính trọng
Người lãnh đạo vĩ đại là người mà
quần chúng nói
“Chúng tôi tự làm và tự chịu trách nhiệm”
Tôn Tử

4. 4
Cách duy nhất buộc người khác làm
bất cứ việc gì là khiến cho họ
thích làm điều đó
Dale Carnegie

5. 5
Tôi không bao giờ dạy
học trò, tôi chỉ tạo
điều kiện để họ tự học
Albert Einstein (1879 – 1955)

6. 6
Người thầy thực sự khôn ngoan
không đẩy học viên vào lâu đài
thông thái của mình, mà dẫn dắt
học viên đến ngưỡng cửa
trí tuệ của chính họ

7. 7
Ta không thể dạy người khác
bất cứ cái gì. Ta chỉ có thể
giúp họ khám phá những gì
đã có sẵn trong họ
Galileo Galilei (1564 – 1642)

8. 8
Nếu ta cứ tiếp tục đào tạo như cũ,
ta sẽ tiếp tục nhận được
kết quả như cũ.
Thế đã đủ chưa?

9. 9
9
Thế giới được điều hành bởiThế giới được điều hành bởi
cái đúng chăng?cái đúng chăng?

10. 10
10
Thế giới được điều hành bởi
người biết thuyết phụcthuyết phục
mình là đúng

11. 11
Thế giới bịThế giới bị
điều hành bởiđiều hành bởi
cái bị thuyết phụccái bị thuyết phục
là đúnglà đúng

12. 12
NNóiói llấyấy được!được!

13. 13
Vấn đề:Vấn đề:
KhôngKhông phảiphải nóinói cáicái gìgì,,
màmà ngườingười nghenghe
cảmcảm nhậnnhận nhưnhư thếthế nàonào..

14. 14
Thuyết trình thành côngThuyết trình thành công
Thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Cái gì
Người nói
thể hiện
Người nghe
thay đổi

15. 15
Nói cho ai?Nói cho ai?
Để làm gì?Để làm gì?

16. 16
Giao tiếp phi ngôn từGiao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ

17. 17
Giao tiếp phi ngôn từGiao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ

18. 18
Khái niệm phi ngôn từKhái niệm phi ngôn từ
Hữu thanh Vô thanh
Phi
ngôn từ
Giọng nói (chất
giọng, âm
lượng, độ
cao…), tiếng thở
dài, kêu la
Điệu bộ, dáng vẻ,
trang phục, nét
mặt, ánh mắt, di
chuyển, mùi…
Ngôn từ Từ nói Từ viết

19. 19
Sức mạnh thông điệpSức mạnh thông điệp
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ
Giọng nói
Hình ảnh
?
?
?

20. 20
Sức mạnh thông điệpSức mạnh thông điệp
Ng«n tõ
7%
H×nh ¶nh
55%
Giäng nãi
38%

21. 21
LẠI ĐÂY!

22. 22
Hiệu quả thuyết trìnhHiệu quả thuyết trình
Ngôn từ
7%
Phi ngôn
từ
93%

23. 23
23
IQIQ
Chỉ số thông minhChỉ số thông minh
(Intelligence Quotient)(Intelligence Quotient)
Trí tuệ xúcTrí tuệ xúc c mảc mả
(Emotional Intelligence)(Emotional Intelligence)
EIEI
Trí tuệ Xã hộiTrí tuệ Xã hội
(Social Intelligence)(Social Intelligence)
SISI

24. 24
Đặc tínhĐặc tính
Luôn tồn tại
Có giá trị thông tin cao
Mang tính quan hệ
Khó hiểu
Chịu ảnh hưởng của văn hoá

25. 25
Sự khác biệtSự khác biệt
Ngôn từ Phi ngôn từ
Đơn kênh Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu

26. 26
Chức năngChức năng
Nhắc lại
Thay thế
Bổ trợ
Nhấn mạnh
Điều tiết

27. 27
Giao tiếp phi ngôn từGiao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ

28. 28
Các loại phi ngôn từCác loại phi ngôn từ
Giọng nói
Dáng điệu, cử chỉ
Trang phục
Mặt
Mắt
Tay
Động chạm
Chuyển động
Mùi
Khoảng cách

29. 29
Giọng nóiGiọng nói
Giới tính, tuổi tác, quê quán
Trình độ học vấn
Tâm trạng, quan hệ với thính giả

30. 30
Âm lượng
Phát âm
Độ cao
Chất lượng
Giọng nóiGiọng nói

31. 31
Tốc độ
Điểm dừng (Ông già)
Nhấn mạnh (Ai bảo)
Phân nhịp
Giọng nóiGiọng nói

32. 32
Ông già đi nhanh quá!
back

33. 33
Ai bảo anh muaAi bảo anh mua
cam cho tôi?cam cho tôi?
back

34. 34
Không nghĩ...Không nghĩ...
bằng miệngbằng miệng

35. 35
Dáng điệu và cử chỉDáng điệu và cử chỉ
Biểu tượng
Minh hoạ
Điều tiết
Là con dao hai lưỡi

36. 36

37. 37
Nhất dáng, nhì da,Nhất dáng, nhì da,
thứ ba nét mặtthứ ba nét mặt

38. 38
Năng độngNăng động
&&
Nhiệt tìnhNhiệt tình

39. 39
Trang phụcTrang phục
 Địa vị xã hội, khả năng kinh tế
 Trình độ học vấn
 Chuẩn mực đạo đức

40. 40
Ăn cho mìnhĂn cho mình
mặc cho ngườimặc cho người

41. 41
Gần nể bụng, nể dạGần nể bụng, nể dạ
Lạ nể áo, nể quần.Lạ nể áo, nể quần.

42. 42
Vừa mắt mình
Ưa mắt người

43. 43

44. 44
Mặc sang hơnMặc sang hơn
thính giả một bậcthính giả một bậc

45. 45
MCMC  WCWC

46. 46
MặtMặt
Thể hiện cảm xúc (250. 000)
Tươi cười

47. 47
Một nụ cười bằng mười
thang thuốc bổ

48. 48
Cuộc đời không nghiêm túc
như chúng ta nghĩ,
hãy vui đùa một cách
nghiêm túc.

49. 49
Vui vẻ khỏe người
Vui vẻ trẻ lâu
Vui vẻ đẻ ra tiền
Vui vẻ đẻ ra tình

50. 50
Nhìn mặt mà
bắt hình dong

51. 51
Mắt biểu lộMắt biểu lộ
 Yêu thương
 Tức giận
 Nghi ngờ
 Ngạc nhiên
 Ưu tư
 Bối rối
 Hạnh phúc
 Lẳng lơ

52. 52

53. 53
Trời sinh con mắtTrời sinh con mắt
là gươnglà gương
Người ghét ngó ít,Người ghét ngó ít,
kẻ thương ngó nhiềukẻ thương ngó nhiều

54. 54
MắtMắt
Nhìn = nhìn thấy?
Điều tiết
Gây ảnh hưởng

55. 55

56. 56
Các kỹ xảo mắtCác kỹ xảo mắt
Nhìn cá nhân, nhóm
Dừng mỗi ý
Nhìn vào trán
Nhìn theo hình chữ M và W

57. 57
W
W

58. 58
Mắt làMắt là
cửa sổ tâm hồncửa sổ tâm hồn

59. 59
Thu nhận thông tinThu nhận thông tin

60. 60
TayTay
Mắt phản xạ với tứ chi
Trong khoảng cằm đến thắt lưng
Trong ra, dưới lên
Đổi tay tạo sự khác biệt

61. 61
Mắt bắt tayMắt bắt tay

62. 62
Tay: những lưu ýTay: những lưu ý
Không khoanh tay
Không cho tay vào túi quần
Không trỏ tay
Không cầm bút, hay que chỉ

63. 63
Động chạmĐộng chạm
Tăng bộc bạch
Tăng chấp thuận
Các kiểu:
 Xã giao
 Tình bạn
 Tình yêu

64. 64

65. 65
Di chuyểnDi chuyển
Lên & xuống
Tốc độ
Không đơn điệu
7 bước kỳ diệu

66. 66
MùiMùi
Đối với nam
Đối với nữ

67. 67
Khoảng cáchKhoảng cách
Thân thiện < 1m
Riêng tư < 1.5m
Xã giao < 4m
Công cộng > 4m

68. 68
Giao tiếp phi ngôn từGiao tiếp phi ngôn từ
Khái niệm & đặc điểm
Kỹ năng phi ngôn từ

69. 69
Sức mạnh thông điệpSức mạnh thông điệp
Ng«n tõ
7%
H×nh ¶nh
55%
Giäng nãi
38%

70. 70

71. 71
71
Thuyết trình bằngThuyết trình bằng
cả trái timcả trái tim