Informele zorg en hulp organiseren in de wijk met online deelplatformen. Kansen voor online delen in het versterken van de zelfredzaamheid van bewoners en de veerkracht van wijken.
Met casestudies van Thuisafgehaald, NLvoorelkaar en Peerby.
Onderzoek door Minouche Besters en Sander van der Ham van Stipo. Mede mogelijk gemaakt door bijdrage van het VSB fonds en stichting DOEN.
15 jaar in sociale huisvesting 15 mensen, 15 woorden, 15 verhalenSAAMO Antwerpen vzw
Publicatie over bewonersparticipatie in sociale huisvesting door Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw. Opbouwwerkers en 15 betrokkenen bij sociale huisvesting in Antwerpen blikken terug en kijken vooruit. Geschiedenis en toekomst van de stem van bewoners bij beslissingen rond hun woning passeren de revue.
15 jaar in sociale huisvesting 15 mensen, 15 woorden, 15 verhalenSAAMO Antwerpen vzw
Publicatie over bewonersparticipatie in sociale huisvesting door Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw. Opbouwwerkers en 15 betrokkenen bij sociale huisvesting in Antwerpen blikken terug en kijken vooruit. Geschiedenis en toekomst van de stem van bewoners bij beslissingen rond hun woning passeren de revue.
OCMW Arendonk startte het project ‘Generaties voor Elkaar’ op in samenwerking met Thomas More, Vormingplus Kempen, de Seniorenraad en het Arendonkse Rode Kruis. De achtergrond daarbij vind je in deze presentatie van Leen Heylen. In het najaar 2013 gaan we aan de slag met een project om de sociale betrokkenheid en participatie van ouderen te verhogen.
Fietspublicatie van Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw.
De publicatie geeft inspiratie hoe je fietsen mogelijk maakt voor iedereen. De inspiratie komt uit praktijkervaring van opbouwwerkers en vrijwilligers die actief zijn in Deurne-Noord in Antwerpen.
Samenwerken in en met moskeeën - Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzwSAAMO Antwerpen vzw
Moskeeën hebben een sleutelrol in een lokale gemeenschap.
De publicatie 'Samenwerken in en met moskeeën' biedt inspiratie om met moskeeën samen te werken.
Samen activiteiten opzetten, het samenwerken tussen moskeeën stimuleren of aan verandering werken binnen een moskee.
De inspiratie komt uit het opbouwwerkproject Omnia|Hoop.
Het project liep tussen 2009 en 2015 in Oud-Borgerhout.
Januari 2016
Tijdens de eerste thema-avond van Elk Dorp een Duurzaam Dak gaf Dirk Jan Keegstra een workshop over Sterk Vrijwilligerswerk. Hoe kunnen dorpshuizen samenwerken met andere vrijwilligersorganisaties? Wat zijn ervaringen op andere plekken?
De ontwikkeling van Almere Hout Noord gaat eerst en vooral over mensen. Leo, Jasmin en Leroy leven, werken en spelen in Hout Noord, de Wijk voor Initiatieven. Zij krijgen een uitgebreider portret verderop in onze visie, net als andere mensen die hun plek kunnen vinden in Hout Noord. Het geeft uitdrukking aan de diepste wens en intentie van Ymere: een wijk te maken die werkt voor de mensen die er leven.
Presentatie SBO opleiding Wijkmanager Nieuwe Stijl - Bottom up initiatievenMark Verhijde
Voor de SBO opleiding Wijkmanagers Nieuwe Stijl verzorg ik Dag 3 - Mensen en hun Activiteiten. Gemeenten, woningcorporaties en maatschappelijke instellingen krijgen te maken met een nieuwe partij binnen de buurten en wijken, namelijk die van de mensen zelf. Maatschappelijke initiatieven nemen toe in aantallen en in omvang. Een nieuwe omgeving voor de traditionele partijen die zich bezig houden met wijkontwikkeling, door crisis en bezuinigingen, door kerntaken(discussies), door de Doe-democratie en actief burgerschap, door de invloed van sociale media. Nieuw gereedschap in de kist voor de wijkmanager, of beter gezegd, bestaand gereedschap op een nieuwe manier gebruikt. Programmasturing bij WOP's en DOP's, inschakelen van bewoners als echte co-makers van plan en uitvoering, beter begrijpen wat de leefstijlen van mensen doen voor de buurten en wijken. Maar ook nieuwe aandacht voor de betekenis van gebieden en de functie die zij vervullen in de stad en regio. Maatschappelijke initiatieven willen we allemaal, maar hoe zit het met dat draagvlak? Of werkt dat niet zo, volgens de 1/9/90 wetmatigheid van groepen mensen? Wat vraagt het precies om initiatieven mogelijk te maken, wat moet je misschien niet doen?
Een mooi vol programma, met ook een beetje aandacht voor de beren op de weg, zoals juridische kwesties en de spanning met de achterblijvers.
Voor U ligt het programma waarmee D66 Winsum de verkiezingen van 1998
ingaat.
Niet het
college klakkeloos volgend, niet per definitie in de oppositie, maar steeds bezien
welke keuze voor Winsum het beste is.
Uitleg over de mijnbuurtje aanpak. Presentatie zoals gegeven op het congres Buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
OCMW Arendonk startte het project ‘Generaties voor Elkaar’ op in samenwerking met Thomas More, Vormingplus Kempen, de Seniorenraad en het Arendonkse Rode Kruis. De achtergrond daarbij vind je in deze presentatie van Leen Heylen. In het najaar 2013 gaan we aan de slag met een project om de sociale betrokkenheid en participatie van ouderen te verhogen.
Fietspublicatie van Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzw.
De publicatie geeft inspiratie hoe je fietsen mogelijk maakt voor iedereen. De inspiratie komt uit praktijkervaring van opbouwwerkers en vrijwilligers die actief zijn in Deurne-Noord in Antwerpen.
Samenwerken in en met moskeeën - Samenlevingsopbouw Antwerpen stad vzwSAAMO Antwerpen vzw
Moskeeën hebben een sleutelrol in een lokale gemeenschap.
De publicatie 'Samenwerken in en met moskeeën' biedt inspiratie om met moskeeën samen te werken.
Samen activiteiten opzetten, het samenwerken tussen moskeeën stimuleren of aan verandering werken binnen een moskee.
De inspiratie komt uit het opbouwwerkproject Omnia|Hoop.
Het project liep tussen 2009 en 2015 in Oud-Borgerhout.
Januari 2016
Tijdens de eerste thema-avond van Elk Dorp een Duurzaam Dak gaf Dirk Jan Keegstra een workshop over Sterk Vrijwilligerswerk. Hoe kunnen dorpshuizen samenwerken met andere vrijwilligersorganisaties? Wat zijn ervaringen op andere plekken?
De ontwikkeling van Almere Hout Noord gaat eerst en vooral over mensen. Leo, Jasmin en Leroy leven, werken en spelen in Hout Noord, de Wijk voor Initiatieven. Zij krijgen een uitgebreider portret verderop in onze visie, net als andere mensen die hun plek kunnen vinden in Hout Noord. Het geeft uitdrukking aan de diepste wens en intentie van Ymere: een wijk te maken die werkt voor de mensen die er leven.
Presentatie SBO opleiding Wijkmanager Nieuwe Stijl - Bottom up initiatievenMark Verhijde
Voor de SBO opleiding Wijkmanagers Nieuwe Stijl verzorg ik Dag 3 - Mensen en hun Activiteiten. Gemeenten, woningcorporaties en maatschappelijke instellingen krijgen te maken met een nieuwe partij binnen de buurten en wijken, namelijk die van de mensen zelf. Maatschappelijke initiatieven nemen toe in aantallen en in omvang. Een nieuwe omgeving voor de traditionele partijen die zich bezig houden met wijkontwikkeling, door crisis en bezuinigingen, door kerntaken(discussies), door de Doe-democratie en actief burgerschap, door de invloed van sociale media. Nieuw gereedschap in de kist voor de wijkmanager, of beter gezegd, bestaand gereedschap op een nieuwe manier gebruikt. Programmasturing bij WOP's en DOP's, inschakelen van bewoners als echte co-makers van plan en uitvoering, beter begrijpen wat de leefstijlen van mensen doen voor de buurten en wijken. Maar ook nieuwe aandacht voor de betekenis van gebieden en de functie die zij vervullen in de stad en regio. Maatschappelijke initiatieven willen we allemaal, maar hoe zit het met dat draagvlak? Of werkt dat niet zo, volgens de 1/9/90 wetmatigheid van groepen mensen? Wat vraagt het precies om initiatieven mogelijk te maken, wat moet je misschien niet doen?
Een mooi vol programma, met ook een beetje aandacht voor de beren op de weg, zoals juridische kwesties en de spanning met de achterblijvers.
Voor U ligt het programma waarmee D66 Winsum de verkiezingen van 1998
ingaat.
Niet het
college klakkeloos volgend, niet per definitie in de oppositie, maar steeds bezien
welke keuze voor Winsum het beste is.
Uitleg over de mijnbuurtje aanpak. Presentatie zoals gegeven op het congres Buurtplatformen: Weggegooid geld of échte verbindingen op 20 april 2016 in Assen
Leen Heylen
is onderzoekster bij Vonk 3 (Thomas More). Vergrijzing, nieuwe gezinssamenstellingen, veranderingen in basisvoorzieningen en mobiliteitsgedrag zijn herkenbare tendensen die het dorpse leven stevig onder druk zetten. Vaak worden ‘zorgzame buurten en dorpen’ hierop als antwoord geformuleerd. Maar wat schuilt er achter deze beleidstaal? En hoe maken we onze dorpen zorgzaam? Leen gaf hierover enkele belangrijke inzichten mee op het netwerkevent van Avansa Kempen 'Het kloppend hart van het dorp'
Het jeugdhuiswerk van de toekomst? Formaat identificeerde vier speerpunten voor een eigentijds en relevant jeugdhuislandschap. Welke invloeden hebben ze op de rol en opdracht van beroepskrachten in het jeugdhuis? Samen met jou concretiseren ze deze rol en opdracht. Speciale aandacht gaat naar een goede samenwerking tussen de jeugdhuiswerker en de jeugdambtenaar. Hoe kunnen ze complementair aan elkaar werken aan een sterk lokaal jeugdbeleid?
De afgelopen tweeënhalf jaar hebben zes gemeenten in samenwerking met de rijksoverheid het experiment Achter de Voordeur uitgevoerd. Wij waren daar als ambassadeur nauw bij betrokken en hebben kunnen zien dat vergaande samenwerking tussen betrokken hulpverleners helpt om problemen bij gezinnen op te lossen en hen weer grip op het eigen leven te laten krijgen.
Achterban betrekken online en offine tips voor bewonerscommissiesASW
Op uitnodiging van STOK en Bo-Ex verzorgde het ASW een lezing voor bewonerscommissies over het bereiken van je achterban. Hoe wek je de interesse? Hoe creëer je betrokkenheid? Hoe blijf je zelf gemotiveerd? Met kleine successn een olievlek effect creëren. Lessen die je als huurdersorganisatie kunt leren van Obama.
Woonconferentie Delft: Jan van der Mast over Familie van Marken Stipo
Presentatie Jan van der Mast, over de Gist, Olie en Lijmfabriek, de familie van Marken en het Agneta park in Delft.
Woonconferentie Delft 24 oktober 2016
De Ideeënfabriek - vier inspirerende voorbeelden uit de stad - 8 juli 2015Stipo
Presentaties van vier inspirerende ideeën pitchers tijdens een creatieve sessie over Haags gevoel bij aankomst in de stad georganiseerd door de Gemeente Den Haag in samenwerking met Stipo. Woensdag 8 juli '15 in de Rode Olifant
Centrale thema: Hoe maken we het feit dat Den Haag dé internationale stad van Vrede en Recht is, met een prachtige ligging aan de kust, het beste voelbaar bij de belangrijkste aankomstplekken van de stad?
re:Kreators is a European platform for city makers and public developers. Key partners are Holzmarkt Berlin, KÉK Budapest, ZOHO Rotterdam, Make a Point Bucharest, Shuffle London, Darwin Bordeaux, PB34 Copenhagen and Pakhuis de Zwijger Amsterdam. This brochure describes the new type of civic lead urban development of these re:Kreators.
1. We believe in a way of living in the city that is interesting, affordable and just. We create thoughtful places with care. We create values: money, social, welfare and artistic.
2. We generate diverse ownership - mentally, emotionally and legally; diverse groups feel at home in and feel ownership over our places.
3. We Create places that lift everyone’s spirits, and drive people beyond what they would normally come across. Our places are open, inclusive and brilliant.
4. We Look for true change. We are not interested in just pop-up, get people’s hopes up and leave. We use the existing energy, build on existing quality, structures and re:kreate by smooth transition.
5. We take a step beyond bottom-up or top-down: we build partnerships between these worlds.
https://citiesintransition.eu/transition/rekreators
2015 06 The City at Eye Level, Stipo, Future of Places StockholmStipo
Presentation of The City at Eye Level on how to create better streets, better plinths, better sidewalks and what the role of buildings is. From public space to public realm. Stipo, UN Habitat, Future of Places, Project for Public Spaces, Gehl Architects, PUCRS University of Porto Alegre.
Informele zorg in de buurt. Andere partners, Nieuwe samenwerkingenStipo
Wie zijn de nieuwe spelers in de wijk die zich opeens ook met zorg en welzijn gaan bezig houden: buurtinitiatieven van bewoners, wijkbedrijven, sportclubs. En welke plek ga jij in nemen als zorgorganisatie? Doe je met hen mee of kijk je van een afstandje toe? Hoe stap je mee in die we-doen-het-zelf zorgactiviteiten in de wijk.
Presentatie voor bestuurders in zorg -en welzijnsinstellingen.
24 april 2015
2012 06 stipo broedplaatsen - de ketenbroedplaats voor haarlemStipo
Presentatie in Haarlem over creatieve waardeketens als basis voor een nieuw type broedplaatsen. Gebaseerd op het advies aan Amsterdam.
Presentation in Haarlem, The Netherlands about creative valuechains as fundament for a new type of creative hotspots. Based on the advice of Stipo for the City of Amsterdam.
NL: www.stipo.nl
ENG: www.stipo.info
2. DEELECONOMIE EN DOE-HET-ZELF
DENKEN KOMT OP VAN BUITEN HET
BESTAANDE BESTEL
WAAROM DIT ONDERZOEK?
HAM Vraag:
Hoe kunnen de nieuwe
online deel-platformen een
bijdrage leveren aan de
zelfredzaamheid van
individuele bewoners en de
veerkracht van wijken
versterken?
ONLINE DELEN =
HET NIEUWE
DE OPROEP TOT
PARTICIPATIESAMENLEVING
VANUIT DE OVERHEID EN
DE NIEUWE WMO
TIJD VAN PIONIEREN: ONTDEKKEN
VAN NIEUWE KANSEN,
VERHOUDINGEN EN
SAMENWERKINGEN
3. DENK KADERS
• Kracht van zwakke
banden
• Sterke netwerken
• Samenwerking van de
massa
• Wederkerigheid
• Online deelmodellen
Concepten
Gebruikersonderzoek via enquêtes op Thuisafgehaald (respons160), Peerby (respons 180) en Zorgvoorelkaar (respons 485).
Interviews met professionals: John Beckers, Zorgvoorelkaar Breda, Tamara Willems, Pluryn Nijmegen, Hanneke de Wit,
gemeente Utrecht, Margo Rijerkerk en Frans Huissen, Vrijwilligerscentrale Amstelland, Katyusha Sol, de Buurtcamping, Harry
Wassenaar, Boodschappenbegeleidingsdienst Den Haag.
AANPAK
4. Peerby is een app en website waarmee je
spullen kan lenen en huren (inclusief
bezorgdienst) van je buren.
Peerby.com
DE PLATFORMEN
Thuisafgehaald maakt het mogelijk maaltijden
te delen met buurtgenoten. Via
BijzonderThuisafgehaald koken thuiskoks
speciaal voor kwetsbare mensen in de buurt.
Thuisafgehaald.nl
Zorgvoorelkaar is een online
ontmoetingsplaats voor vraag en aanbod
op het gebied van vrijwillige inzet en
burenhulp.
Zorgvoorelkaar.com
5. RESPONDENTEN PEERBY
• LEEFTIJD: 24% ONDER DE 30,
40% TUSSEN DE 30 EN 40, 24%
TUSSEN DE 40 EN 50 EN REST
ERBOVEN
• RELATIE: 68% SINGLE, 28%
PARTNER, 4% GESCHEIDEN/WED
• VROUW 56% MAN 44%
• LEEFTIJD: 5% ONDER DE 30, 21%
TUSSEN DE 30 EN 40, 21%
TUSSEN DE 40 EN 50, 37%
TUSSEN 50 EN 60, 13% TUSSEN
60 EN 70 EN 3% ERBOVEN
• RELATIE: 31% SINGLE, 51%
PARTNER, 18%
GESCHEIDEN/WED
• VROUW 55% MAN 45%
LENER IN MEERDERHEID JONGE STARTER EN SINGLE. UITLENER IS WAT
OUDER, MEER GESETTLED, MET PARTNER. REDELIJK GELIJKE
MAN/VROUW VERDELING
6. RESPONDENTEN THUISAFGEHAALD
• LEEFTIJD: 9% TUSSEN 21 EN 30,
15% TUSSEN DE 30 EN 40, 18%
TUSSEN DE 40 EN 50, 26%
TUSSEN 50 EN 60, 27% TUSSEN
60 EN 70 EN 5% ERBOVEN
• RELATIE: 49% SINGLE, 40%
PARTNER, 11%
GESCHEIDEN/WED
• VROUW 75% MAN 25%
• LEEFTIJD: 25% TUSSEN 21 EN 30,
31% TUSSEN 30 EN 40, 15%
TUSSEN 40 EN 50, 15% TUSSEN
50 EN 60, 13% TUSSEN 60 EN 70
• RELATIE: 27% SINGLE, 64%
PARTNER, 9% GESCHEIDEN/WED
• VROUW 85% MAN 15%
THUISKOKS ZIJN WAT JONGER EN VAKER MET PARTNER, AFHALERS
ZIJN WAT OUDER, VAKER SINGLE EN RELATIEF OOK MEER MANNEN
7. RESPONDENTEN ZORGVOORELKAAR
• LEEFTIJD: 2% TUSSEN 21 EN 30, 5%
TUSSEN DE 30 EN 40, 15% TUSSEN
DE 40 EN 50, 34% TUSSEN 50 EN 60,
27% TUSSEN 60 EN 70, 12%
TUSSEN 70 EN 80 EN 5% ERBOVEN
• RELATIE: 35% SINGLE, 32%
PARTNER, 32% GESCHEIDEN/WED
• VROUW 75% MAN 25%
• LEEFTIJD: 8% TUSSEN 21 EN 30,
11% TUSSEN 30 EN 40, 14%
TUSSEN 40 EN 50, 33% TUSSEN 50
EN 60, 28% TUSSEN 60 EN 70, 4%
TUSSEN 70 EN 80 EN 1% ERBOVEN
• RELATIE: 26% SINGLE, 61%
PARTNER, 13% GESCHEIDEN/WED
• VROUW 55% MAN 45%
HULPBIEDERS ZIJN VAAK VAN MIDDELBARE LEEFTIJD MET EEN
PARTNER, VRIJ GELIJKE VERDELING MAN/VROUW. HULPVRAGERS ZIJN
WAT OUDER, IN MEERDERHEID ALLEENSTAAND EN VROUW
8. BASISCURVE van Everett Rogers
ZIJN DE GEBRUIKERS INNOVATOREN?
0
12.5
25
37.5
50
INNOVATORS EARLY MAJORITY LAGGARDS
10. RESPONDENTEN AFNEMERS
‘Ben me bewust geworden dat helemaal niet nodig is dingen meteen te kopen.
Lenen is prima en stuk goedkoper’
‘Makkelijker klusjes doen, doordat ik specialistisch gereedschap kan lenen’
‘Ik heb niet altijd zin om voor mezelf te koken, maar wil graag wel
gezond eten en niet meteen naar snack- of magnetronmaaltijden
grijpen’
‘Na meer dan 50 gehaalde maaltijden vind ik het nog steeds bijzonder om bij
wildvreemden in de keuken te staan en een praatje te maken. Bijzonder hoe gastvrij
mensen zijn en hoeveel vertrouwen er is’
‘Ik ben mentor van mijn broer en vraag hulp voor hem’
‘Ik ben blij dat iemand me kan helpen met het vervoer van de boodschappen’
‘Er was iemand die me hielp met uitzoeken verhuisdozen en weggooien
spullen na mijn verhuizing’
11. RESPONDENTEN AANBIEDERS
COMMUNICEREN . BESLUITEN
NEMEN . ZELFVERTROUWEN .
INLEVEN IN ANDEREN .
OVERZICHT HOUDEN .
SAMENWERKEN . PLANNEN .
INKOPEN . OMGAAN MET
WEERSTAND . WERK
ORGANISEREN . IMPROVISEREN
25% THUISKOKS
30% HULPBIEDERS
VERSTERKEN OF
DOEN NIEUWE
VAARDIGHEDEN
OP
12. RESPONDENTEN AANBIEDERS
‘dingen uitlenen leuker is dan
achter je schutting zitten en
naar je heggenschaar kijken
die je toch maar een keer per
jaar gebruikt’
‘ik wil graag wat betekenen
voor anders mensen, dat is
toch wat voor elkaar
moeten doen’
13. BESPAREN DOOR TE DELEN EN TE LENEN
Nieuwe
Wetgeving
40% van de
hulpvragers van
Zorgvoorelkaar
geven aan dat de
nieuwe wetgeving
voor hen
financiële
gevolgen heeft.
Een bijna even
groot deel
overziet de
gevolgen nog niet.
BESPAREN MET PEERBY
• 20% bespaarde 10 tot 50 euro
• nog eens 20% bespaarde 50 tot 100 euro
THUISKOKS BESPAREN
• 15% meer dan 20 euro per maand
• afhalers levert het vooral beter eten
op, niet goedkoper eten
ZORGVOORELKAAR NOODZAAK
• bij 40% spelen financiële overwegingen
rol in gebruik platform, bij 29% deels
15. • 25% van de respondenten van Peerby en Thuisafgehaald heeft door
het gebruik van het platform een positiever beeld van buurtgenoten
• gebruikers van Zorgvoorelkaar zijn in 12% van de gevallen positiever
over buurtgenoten
• Zorgvoorelkaar richt zich op de stad en niet op de wijk, dit kan een
mogelijke verklaring zijn voor het verschil
POSITIEVER BEELD
BUURTBEWONERS
16. 01 ETEN DOET ONTMOETEN
ruime meerderheid thuiskoks doet paar tot
veel nieuwe contacten op
bijna helft afhaler ontmoet paar nieuwe
mensen
02 WISSELENDE CONTACTEN
= MEER ONTMOETINGEN
thuisafgehaald en peerby leveren meer
contacten op dan zorgvoorelkaar
03 THUISKOK PROFITEERT
MEEST
de thuiskok maken het meest van allen
praatjes op straat, groeten bekenden van
het platform en spreekt af met iemand die
ze zo hebben leren kennen
MEER ZWAKKE BANDEN PEERBY &
THUISAFGEHAALD
17. MINDER GROEI IN SOCIAAL NETWERK AFNEMERS
• afnemers, leners en hulpvragers
profiteren het minst van groei in sociaal
kapitaal
• Peerby gebruikers zijn vaak jong en
hebben een goed netwerk
• Thuisafgehaald gebruikers zijn juist wat
ouder en vaker alleenwonend, een sterk
social netwerk kan voor hen van belang
zijn
• Zorgvoorelkaar hulpvragers halen maar
beperkt contacten uit het gebruik van
het platform, meer op 1-op-1 relatie
gericht en stadsbreed
22. Title
Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur
KORTOM
vaardigheden
ontwikkelen
groei sociaal
netwerk besparing van kosten
aanschaf niet nodig
bruikbare diensten
afnemers positiever beeld
buurtbewoners
.
23. PLATFORMEN ALS INSTRUMENT VOOR PROFESSIONALS
werkervaring opdoen
gezonde maaltijd organiseren
toegang tot spullen creëren
hulp nabij organiseren
DIT VRAAGT WEL BEGELEIDING BIJ OPSTART EN CREATIEF
MEEDENKENKEN VAN PROFESSIONALS
NU NOG WEINIG KWETSBARE DOELGROEPEN, BUITEN OUDEREN
24. DE AUTEURS
Minouche Besters is politicologe (UvA 1999) en al sinds eind vorige eeuw gefascineerd door de impact van internet op de samenleving. De
opkomst van sociale media, het supersnelle internet met geruisloze beeld -en geluidsverbindingen en de online tools die gewone mensen in
staat stelden om op (bijna) professionele wijze zich te organiseren veranderden het leven in rap tempo. Minouche was betrokken bij
verschillende voorbeeldprojecten die de kracht van internet en de nieuwe manieren van werken verkenden, waaronder de Digitale Pioniers
(stimuleringsregeling voor versterking publiek domein op internet) en netwerk FF contact (netwerk rond sociale technologische oplossingen
voor chronische zieke kinderen). Ze gaf advies aan tal van gemeenten en andere publieke organisaties over de veranderende verhouding
tussen burger en overheid, burgerparticipatie en zelforganisatie. De afgelopen jaren was ze als ontwikkelaar en kwartiermaker verbonden
aan de Digitale Steden Agenda, een innovatieve samenwerkingsagenda van de G32 steden waarin de digitale transitie van de steden
centraal staat. Minouche Besters is partner bij Stipo.
minouche.besters@stipo.nl
Sander van der Ham is stadspsycholoog (UvA 2008) en houdt zich bezig met de interactie tussen de mens en de stad. Hoe werken de
onbewuste processen die persoonlijke beleving en het gebruik van de stad of omgeving bepalen? Aan de hand van gedragsobservaties,
experimenten in de publieke ruimten en diepte interviews die gedachten, gevoelens en attitudes ontrafelen bij bewoners komt hij tot
adviezen en methoden voor fysieke inrichting van de publieke ruimte en aanpakken om betrokkenheid of zelfredzaamheid te vergoten.
Sander heeft in tal van gemeenten projecten met bewoners en professionals in wijken uitgevoerd, waaronder recent in Hongerige Wolf
Groningen (story telling en activering met Bakkerij van de Eenvoud) en Lombardijen Rotterdam (thuisgevoel ontwikkelen in portiekflats). Hij
was gastdocent Smart Cities bij de Hogeschool Rotterdam. Recent bracht Sander als co-auteur het succesvolle boek De Stoep uit over het
hybride gebied tussen publieke en prive ruimten in de straat. Sander van der Ham is medewerker bij Stipo.
sander.vanderham@stipo.nl
MET DANK
AAN
Alle respondenten. Marieke Hart en Annemarieke Blom van thuisafgehaald.nl, Daan Weddepohl en Anna Noyons van peerby.com en
Anne van Roosmalen en Patrick Anthonissen van zorgvoorelkaar.nl die ons de mogelijkheid gaven via hun platformen
gebruikersonderzoek te doen. Nicole Rietvelt van Stichting DOEN en Paul Klouwens van het VSBfonds die met ons benieuwd waren
naar de sociale impact van de platformen en ons via een financiële ondersteuning ook de ruimte boden om echt tijd vrij te maken voor
dit eerste deel van ons onderzoek. En natuurlijk ook dank voor onze Stipo collega’s voor feedback en geduld.
25. DE ONDERZOEKSOPZET
• GEBRUIKERSONDERZOEK via enquêtes op Thuisafgehaald (respons160), Peerby
(respons 180) en Zorgvoorelkaar (respons 485).
• INTERVIEWS met professionals: John Beckers, Zorgvoorelkaar Breda, Tamara Willems,
Pluryn Nijmegen, Hanneke de Wit, gemeente Utrecht, Margo Rijerkerk en Frans Huissen,
Vrijwilligerscentrale Amstelland, Katyusha Sol, de Buurtcamping, Harry Wassenaar,
Boodschappenbegeleidingsdienst Den Haag.
• PERIODE: februari tot en met juli 2015
• LITERATUUR: zie onderzoeksverslag op issuu.com
26. Stipo Amsterdam . Rotterdam . Stockholm .
Thessaloniki
Zomerhofstraat 84 3032 CM Rotterdam
contact@stipo.nl 0102041590
www.stipo.nl
Editor's Notes
goede morgen, ik ben Minouche Besters, en ik werk bij Stipo, bureau voor vernieuwende stedelijke ontwikkeling. Samen met mijn collega Sander van de Ham, stadspsycholoog heb ik het afgelopen jaar onderzoek gedaan naar online delen en de impact in de wijk. Vanuit ons werk in steden, en mijn voorliefde voor sociale technologie en die van Sander voor thuisgevoel waren we nieuwsgierig naar de potentie van online delen en samen doen voor bewoners.
Zoals jullie allen weten is er veel verandert in ons sociale stelsel. Zelf doen is heel belangrijk geworden, benut je eigen netwerken, organiseer je eigen hulp. Terwijl we gewend waren dat professionals dat voor ons deden, en eigen initiatief veelal niet paste in de gelijkheidsmal waarin we moeten passen. Technologie maakte zelforganisatie op grote schaal mogelijk, online delen komt op. We gaan samen eten, spullen delen en organiseren zorg onderling. Een bijzondere en positieve ontwikkeling. Maar vinden die 2 werelden elkaar, die van de deeleconomie en die van de nieuwe zorg? En hoe werkt het dat? Hamvraag voor ons was: …
Boeiend om hier tijd onderzoek naar te doen. Dit onderzoek is onze eerste stap. Gebruikersonderzoek vanuit de websites. In ons achterhoofd namen we verschillende concepten mee:
weak ties, strong ties: het dorp waar je niet uit kunt ontsnappen, de cultuur of familie die de jonge generatie in conflict brengt
Here comes everybody, nieuwe mores van het internet, transparant, vertrouwen, onafhankelik van tijd en plaats.
geen afhankelijke hulprelaties, maar gaat twee kanten op. de een een gezonde maaltijd, de ander de kans beter te leren koken, passie te uiten.
ik heb - ik wil - platform er tussen als service
We hebben vaak het idee dat online tools alleen door jonge mensen worden gebruikt. Maar is dat wel zo? Ons onderzoek toont aan dat gebruikers zich echt niet allemaal als innovator zien, maar toch het platform gebruiken.
Wat levert het de gebruikers op?
80% PEERBY LENERS: IETS NODIG DAT IK NIET BEZAT
79% gezonde maaltijd tegen redelijke prijs
financiële overweging WMO ZVE 40% ja, 30% deels
60% ervaart hulp als noodzakelijke ondersteuning
28% vraagt voor iemand anders aan
KLEINE GROEP ZIET PLATFORM OOK ALS WEG RICHTING WERK
UTRECHT ZET IN ALS INSTRUMENT AFSTAND ARBEIDSMARKT
uitleners geven hoodzakelijk altruistische motieven op: delen is normaal, ben blij dat ik kan delen in mijn bezit ect. Voor hulpgevers is klaarstaan voor een ander ook de basis, en contact met mensen.
peerby - zien vragen doet vragen
goede eerste ervaring helpt over de drempel, slechte schrikt af. Hoe organiseer je een goed eerste ervaring? Belangrijk thema.