Deze presentatie werd door Cees Sterk gegeven tijdens de uitreiking van het accreditatiebewijs aan het Maaslandziekenhuis door mw. Beaard, directeur van het NIAZ op 18 april 2008

1. Het primaire proces & NIAZ accreditatie Sittard, 18 april 2008 Cees Sterk, algemeen directeur Maaslandziekenhuis

5. Kwaliteitssysteem Verbeteren en vernieuwen 1. Leiderschap 3. Management van medewerkers 7. Waardering door medewerkers 6. Waardering door patiënten en klanten 8. Waardering door maatschappij 2. Strategie en beleid 4. Management van middelen 5. Management van processen 9. Eindresultaten Organisatie Resultaat

7. Professionele kenmerken

8. Organisatorische kenmerken

9. Relationele kenmerken

10. Kwaliteit: Professionele kenmerken Organisatorische kenmerken Relationele kenmerken DOEL integraal beheersen en borgen

11. Kwaliteitssysteem = dynamisch continu leren & verbeteren

12. Accreditatie behaald!! 01-07-2006 23-11-2006 24-01-2007 01-03-2007 17/20-04-2007 01-07-2006 23-11-2006 24-01-2007 01-03-2007 17/20-04-2007 01-07-2007 01-10-2007 12-2008 30-11-2007 Begin 2009 18-04-2008

15. Hoe ziet het Maaslandziekenhuis (Orbis Medisch Centrum) er bij heraccreditatie in 2012 uit?

16. Wens 1: Het nieuwe Orbis Medisch Centrum floreert en rendeert conform de hooggespannen verwachtingen

17. Wens 2: Ik, verpleegkundige en medisch specialist, werk in het nieuwe Orbis Medisch Centrum met veel plezier Er is tijd en aandacht voor inhoud en ontwikkeling Er is tijd en aandacht voor de 5 O’s (opname, observatie, overleg, overdracht en ontslag) Leidinggevende is terug op de werkvloer

18. Wens 3: 100% van de ziekenhuiszorg kent een prijs en 60% van de ziekenhuiszorg is onderhandelbaar Over kwaliteit, prijs en volume wordt serieus gesproken en onderhandeld met de zorgverzekeraars Dokters meer betrokken bij renderen van DBC’s (Resultaat Verantwoordelijke Eenheden)

19. Wens 4: Met betrekking tot de effectiviteit, veiligheid en patiëntgerichtheid zijn wederom forse stappen gezet Meer aandacht voor outcome (400 indicatoren) 50% reductie van vermijdbare sterfte gerealiseerd

20. Maar eerst vanavond …….