Uploaded byСергей Раков
УНФР
Документ рассматривает управление нефинансовыми рисками как средство развития бизнеса с акцентом на взаимодействие с заинтересованными сторонами. В нем подчеркивается важность отношений компании с различными стейкхолдерами для повышения устойчивости и конкурентоспособности. В заключение предлагаются меры по созданию системы управления нефинансовыми рисками и улучшению прозрачности для достижения доверия со стороны общества.
УНФР
- 1. Управление нефинансовыми рисками какинструмент развития бизнеса Раков Сергей Юрьевич Эксперт по корпоративной социальной ответственности фонда местного сообщества «Мир моей мечты» 6.12.2012 XVII Международной научно-практической конференции «Качество-стратегия XXI века» «Качество: ответ на вызовы глобализации»
- 2. Опыт работы • 2004-2007 гг. Консультант-аналитик в проектах построение системы управления нефинансовыми рисками и социальной отчетности РАО ЕЭС России (г. Москва). • 2007-2008 г. аналитик и модератор в диалогах с заинтересованными сторонами цементного холдинга Holcim (г. Москва) • 2008 г. организатор и один из экспертов Премии социально значимых проектов предприятий ГК Ренова. Проекты, номинированные на Премию были направлены на улучшения условий для социального окружения компании (местного сообществ и других заинтересованных сторон) в регионах присутствия дочерних предприятий Группы (г. Москва) • 2009-2012 гг. ст. преподаватель РАНХиГС (г. Москва) • 2012 г. эксперт по корпоративной социальной ответственности Фонда местного сообщества «Мир моей мечты» (г. Томск)
- 3. Теория заинтересованных сторон (стейкхолдеров):сети стейкхолдеров В современной литературе принято рассматривать теорию заинтересованных сторон как одну из концепций, которая дополняет основные существующие концепции стратегического управления*. К заинтересованным сторонам (стейкхолдерам) компании относятся «любые индивидуумы, группы или организации, оказывающие существенное влияние на принимаемые фирмой решения и/или оказывающиеся под воздействием этих решений». Современная компания позиционирует себя в сети заинтересованных сторон за счет складывания практики рациональной реакции компании на систему противоречивых ожидании стейкхолдеров. Сеть обеспечивает компании устойчивость и конкурентоспособность. Работа менеджмента с заинтересованными сторонами рассматривается как вклад и способ увеличить «организационное богатство» компании, которое понимается как «суммарный показатель способности организации генерировать блага для всех ее заинтересованных сторон в течение длительного времени»
- 4. Теория заинтересованных сторон (стейкхолдеров): устойчивость Основные компоненты «организационного богатства» компании: • рыночная стоимость физических и финансовых активов; • стоимость отделимых нематериальных активов, таких как специфический человеческий капитал, патенты и лицензии; • стоимость так называемых «отношенческих активов» компании (как внутренних, так и внешних), включая связи между заинтересованными сторонами и порождаемые этими связями репутационные эффекты • конкурентоспособность менеджерской команды. Развитие и поддержание соответствующих «отношенческих активов» превращается в ключевую компетенцию менеджмента, основное средство достижения устойчивого развития бизнеса.
- 5. Новый центр созданиястоимости Организация рыночных институтов и экономика в целом становится про-инновационными; предпринимательская прибыль возникает не столько из предпринимательского проекта, сколько из соединения его с социальными условиями, в которых та или иная компания будет его реализовывать. Концепция управления нефинансовыми рисками исходит из того, что отношения с регулирующими органами, социально-трудовые отношения, отношения с потребителями, местными властями и местными сообществами, другие аспекты «социального измерения» деятельности предприятия являются не бременем, не вынужденной «платой» за возможность ведения бизнеса, а новым центром создания стоимости. Цель - превращение отношений компании со стейкхолдерами в предмет организационного развития и целенаправленного улучшения.
- 6. Некоторые термины иопределения • Нефинансовый риск – это риск не достижения целей, когда нужное для достижения целей компании событие или положение вещей может не состоятся из-за стейкхолдерского противодействия. В основе нефинансовых рисков (НФР) лежит неопределенность обусловленная свободой выбора своего поведения стейкхолдером. • Стейкхолдерский подход ― это своеобразное «перераспределение» рисков среди делового и социального окружения компании. Основной задачей здесь становится влияние на выбор стейкхолдерами того или иного варианта поведения. • Возможность такого влияния основана на понимании интересов, поиске взаимовыгодных решений для стейкхолдера и компании.
- 7. Управление нефинансовыми рисками Основной задачей управления рисками является влияние на выбор стейкхолдерами того или иного варианта поведения. Возможность такого влияния основана на понимании их интересов, поиске взаимовыгодных решений. Предметом управления является рисковая ситуация содержание которой определяется расхождением образов будущего, которыми располагают компания и ее стейкхолдеры. Стейкхолдерский подход предполагает активное управление факторами неопределенности, где основной метод управления выступают диалогические формы взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами. Сегодня компаниям следует создавать такую систему управления рисками, которая бы учитывала свободу стейкхолдерского поведения, а это значит создавать и решать инновационную задачу в риск-менеджменте.
- 8. В основе концепцииуправления нефинансовыми рисками: • представление о совместном будущем компании и стейкхолдеров • диалогические формы взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами. • прозрачность и проницаемость компании для стейкхолдеров • анализ и мониторинг рисковых ситуаций • специальный регламент и стандарты определяющий участие заинтересованных сторон в принятии решений по управлению нефинансовыми рисками • включенность первого лица компании и публичные заявления
- 9. Управление нефинансовыми рисками. Технологическая карта работ* Принятие решений Описание Выявление рисковой Проекты рисковых ситуации управления Обсуждение ситуаций рисковой рисками ситуации Мониторинг рисковых ситуаций Нефинансовая отчетность *- Цит. по материалам АРК «ДА-Стратегия» ( г. Москва)
- 10. С чего начатьвыстраивать систему управления НФР • Публичное заявление о намерениях со стороны первого лица компании • Создание отдела, принятие внутрикорпоративного регламента и назначение ответственного ключевого сотрудника • Привлечение консультантов (большое видеться на расстоянии) • Карта стейхолдеров и мониторинг рисков • Диалоги со стейкхолдерами • Публичная отчетность по нефинансовым аспектам деятельности (отчетность в области устойчивого развития, социальная отчетность, экологическая отчетность)
- 11. Затраты Вклады в повышениепрозрачности, организацию взаимодействия со стейкхолдерами на регулярной основе, общественно значимые программы приводят к росту административных затрат и сокращают текущую прибыль НО взамен компания получает принципиально значимый в современных условиях ресурс ― доверие делового и социального окружения, поддерживающего корпоративную репутацию. Доверие ведет к лояльности стейколдеров, что в свою очередь ведет к минимизации рисков, устойчивости и повышению капитализации компании.
- 12. Глобальные контексты длябизнеса • Изменение климата • Парниковые газы и минимизация выбросов СО2 • Ресурсосбережение и переработка отходов • Права человека • Коррупция • Проблемы местных сообществ • Безопасность • Устойчивое развитие
- 13. Стандарты и рекомендации • ISO 26000 , ISO 31000, ISO 22301 • AA1000SES, GRE • Социальная Хартия российского бизнеса (РСПП) • Глобальный договор ООН
- 14. Чем может помочьФонд местного сообщества ? • Фонды местного сообщества как инструмент социального инвестирования компании в регионе (микро-грантовые программы) • Фонд , как третья сторона, организует диалоги со стейкхолдерами • Фонд осуществляет социально-маркетинговые мероприятии для компании в интересах местного сообщества • Организует процесс заверение нефинансовой отчетности компании • Осуществляет экспертно-аналитическое сопровождение систем управления нефинансовыми рисками и социальной отчетности
- 15. Спасибо за внимание! Раков Сергей Юрьевич Эксперт по корпоративной социальной ответственности фонда местного сообщества «Мир моей мечты» rakov.su@gmail.com 8(913)8038595