Min presentation från MyNewsDay i Stockholm, Göteborg och Malmö om att skapa långvariga relationer med kunder med hjälp av Storytelling och Storydoing.
Besökarnas webbplats, inte vår hemsida. Presentation på IT Solutions Expo, 5 ...Andreas Hallgren
Besökarens webbplats, inte vår hemsida. Att arbeta med uppföljning och analys, relevans, digitala kanaler och kommunikation för att hjälpa besökaren att utföra sina uppgifter och få nytta av din webbplats.
This document discusses employee turnover and the costs associated with it. It defines employee turnover as measuring how often employees leave an organization. High employee turnover can be costly for employers due to lost productivity during job vacancies, costs of recruiting and training replacements, and loss of experienced workers. The document outlines specific costs of employee turnover like lost productivity, training costs for new hires, and lost knowledge from departing employees. It also examines reasons for employee turnover such as salary dissatisfaction, lack of career growth opportunities, workplace conflicts, and personal issues.
Besökarnas webbplats, inte vår hemsida. Presentation på IT Solutions Expo, 5 ...Andreas Hallgren
Besökarens webbplats, inte vår hemsida. Att arbeta med uppföljning och analys, relevans, digitala kanaler och kommunikation för att hjälpa besökaren att utföra sina uppgifter och få nytta av din webbplats.
This document discusses employee turnover and the costs associated with it. It defines employee turnover as measuring how often employees leave an organization. High employee turnover can be costly for employers due to lost productivity during job vacancies, costs of recruiting and training replacements, and loss of experienced workers. The document outlines specific costs of employee turnover like lost productivity, training costs for new hires, and lost knowledge from departing employees. It also examines reasons for employee turnover such as salary dissatisfaction, lack of career growth opportunities, workplace conflicts, and personal issues.
Så lyckas du med social selling på LinkedIn i sju stegNiclas Nässlander
En presentation med sju steg som ger dig handfasta tips på hur du kan öka din försäljning med hjälp av social selling på LinkedIn. De sju stegen bygger på egen kunskap men också mycket från experter i mitt egna nätverk.
Hoppas du gillar den.
Sociala medier är mycket mer än ett verktyg för marknadsföring. Här är en artikel/intervju där Christian förklarar sin syn på sociala medier (mycket kopplat till HR) genom några enkla tips att tänka på...
"Verksamhetsutveckling via sociala media" är temat för kvällens föreläsning som jag skall prata om i Alingsås för det kvinnliga nätverket Anna Dorothea.
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrupPontus Staunstrup
Här är 23 tips om content marketing från några av de främsta experterna på området. Bl.a Joe Pulizzi, Ann Handley, Michael Brenner, Rebecca Lieb, Joakim Arhammar, Christine Calvert, Johan Svensson och Melanie Deziel.
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Crescando
Enligt Content Marketing Institute använder idag 97% av alla B2B-marknadsförare LinkedIn som en del i content marketingarbetet. Men hur aktiverar vi vårt content på bästa sätt i kanalen och hur får vi våra medarbetare med på tåget?
Med oss på denna träff har vi Malin Sjöman, B2B-expert från Crescando, som guidar oss i diskussionerna där vi delar med oss av våra bästa och även mindre bra erfarenheter av marknadsföring på LinkedIn.
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?Ida Nilsson
Föreläsning för studenter på Media- och kommunikationsvetenskaps utbildningen på Göteborgs Universitet.
PR, kommunikation och sociala medier - vad man gör på en pr-byrå, hur man skapar pr och hur viktigt det är med sociala medier. Med utgångspunkt från bra och dåliga pr-case
This document discusses the creation of Åland Disc Golf Island as a tourist destination. Key points include:
- The idea was born during the COVID-19 pandemic to attract outdoor recreation tourists to Åland.
- 16 disc golf courses were rapidly built, more than any other location per capita. This set a world record.
- The project launched in July 2020 and has been very successful in attracting both Finnish and international disc golf tourists and increasing tourism spending on the islands.
- Over 1.3 million rounds have been played on the courses in the first year and a half, significantly boosting local economic activity and recreation for residents. The goal is now to further develop disc golfing and extend the tourism season.
Så lyckas du med social selling på LinkedIn i sju stegNiclas Nässlander
En presentation med sju steg som ger dig handfasta tips på hur du kan öka din försäljning med hjälp av social selling på LinkedIn. De sju stegen bygger på egen kunskap men också mycket från experter i mitt egna nätverk.
Hoppas du gillar den.
Sociala medier är mycket mer än ett verktyg för marknadsföring. Här är en artikel/intervju där Christian förklarar sin syn på sociala medier (mycket kopplat till HR) genom några enkla tips att tänka på...
"Verksamhetsutveckling via sociala media" är temat för kvällens föreläsning som jag skall prata om i Alingsås för det kvinnliga nätverket Anna Dorothea.
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrupPontus Staunstrup
Här är 23 tips om content marketing från några av de främsta experterna på området. Bl.a Joe Pulizzi, Ann Handley, Michael Brenner, Rebecca Lieb, Joakim Arhammar, Christine Calvert, Johan Svensson och Melanie Deziel.
Sveriges Annonsörer B2B-nätverket - LinkedIn för B2B-marknadsföring och socia...Crescando
Enligt Content Marketing Institute använder idag 97% av alla B2B-marknadsförare LinkedIn som en del i content marketingarbetet. Men hur aktiverar vi vårt content på bästa sätt i kanalen och hur får vi våra medarbetare med på tåget?
Med oss på denna träff har vi Malin Sjöman, B2B-expert från Crescando, som guidar oss i diskussionerna där vi delar med oss av våra bästa och även mindre bra erfarenheter av marknadsföring på LinkedIn.
Pr, kommunikation och sociala medier. När, var, hur?Ida Nilsson
Föreläsning för studenter på Media- och kommunikationsvetenskaps utbildningen på Göteborgs Universitet.
PR, kommunikation och sociala medier - vad man gör på en pr-byrå, hur man skapar pr och hur viktigt det är med sociala medier. Med utgångspunkt från bra och dåliga pr-case
This document discusses the creation of Åland Disc Golf Island as a tourist destination. Key points include:
- The idea was born during the COVID-19 pandemic to attract outdoor recreation tourists to Åland.
- 16 disc golf courses were rapidly built, more than any other location per capita. This set a world record.
- The project launched in July 2020 and has been very successful in attracting both Finnish and international disc golf tourists and increasing tourism spending on the islands.
- Over 1.3 million rounds have been played on the courses in the first year and a half, significantly boosting local economic activity and recreation for residents. The goal is now to further develop disc golfing and extend the tourism season.
3. Möjliggörandet
För att folk skall börja kommunicera
med varandra, måste de ha:
Mats Adamczak, September 2012
Mats Adamczak
MöjlighetenOrsaken
KanalernaVarför
5. Analogt vs Digitalt
Person vs företagen
“Det analoga förstärker det digitala och vice versa!”
“Det är inte varken eller, utan både och!”
Deras beteende har närmat sig i och med sociala
medias intåg
Mats Adamczak
8. Storytelling
Lägerelds traditionen
Storytelling = En gammal
tradition av att
berätta i ord, bilder,
symboler och känslor.
Those seven story plots are:
1. Overcoming the Monster,
2. Rags to Riches,
3. The Quest,
4. Voyage and Return,
5. Rebirth,
6. Comedy and
7. Tragedy.
- Christopher Booke
Mats Adamczak
10. User created content!
"It is not only we who should tell
the story...
...instead we are giving the
users the reason and
opportunity to do it!
Mats Adamczak
11. Triggers
“Om du berättar något intressant eller
roligt när ni träffas, då vill de börja umgås
med dig”
“Om det som du sätter på din facebook
vägg är roligt, nytt, intressant eller
annurlunda OCH det stämmer överrens
med deras personlighet så kommer de att
gilla eller dela det i SINA nätverk”
Mats Adamczak
Analogt
Digitalt
12. Fyller ett behov Skojigt Konstigt
Något nyttIntressant En stor masssa
Win-Win Social Cash
SkrytKändis/skvaller
Personligt
Gulligt
Delningsmekanismer
Triggers
Mats Adamczak
13. Ett exempelMechanism 0 - 5
A need 4
Urge 1
Dream 0
A big mass 3
Interesting 4
Win-Win 4
Strange 0
New 5
Funny 0
Bragging 0
Social Cash 4
Fame 0
Winning 0
Quetness 0
Total 25
Mats Adamczak
14. Kampanj
Mechanism 0 - 5
A need 0
Urge 2
Dream 3
A big mass 4
Interesting 3
Win-Win 0
Strange 3
New 4
Funny 5
Bragging 0
Social Cash 0
Fame 0
Winning 0
Quetness 1
Total 25
• 90 likes
• 21 shares
• 15 comments
Mats Adamczak
18. Quality,not just quantity
•Allt börjar med en kontakt
•Undvik jippon och kampanjer som orsakar icke-kunder
att späda ut ditt facebook nätverk
•“Använd riktade annonser för att få dina kunder att bli
dina fans”
Connect
Mats Adamczak
19. Create experiential valueEngage
•Skapa attraherande upplevelser på facebook sidan
•Gör det unikt: undvika att återanvända innehåll,
investera i det kreativa
•Sätt erfarna marknadsförare vid rodret
•Många lätta interaktioner över tiden bygger relationer
och lojalitet
Mats Adamczak
20. Word of mouth at scale
•När dina kontakter engagerar sig, berättar de för sina
vänner
•“Influencers” är riktiga människor. Deras berättelser
skapar mera kontakter/fans
•Håll ett jämnt tempo med uppdateringarom med hög
kvalitet
Influence
Mats Adamczak
21. Social by design
•Utnyttja den sociala grafen för att göra ditt företag bättre
•Skapa synergieffekter mellan din sociala marknadsföring
och er kärnverksamhet
•Facebook appar är framgångsrika med att engagera
Integrate
Mats Adamczak
22. ”Du kan skicka så mycket innehåll som du vill till dina fans,
men det är de Facebook-användare som delar den och sprider
ordet som skapar mervärdet. Så du måste se till att innehållet
är värt att tala om.
Sponsrade berättelser kan öka denna dimension.”
”Först anslut med dina mest lojala kunder, de kommer att
göra jobbet åt dig och påverka de andra.”
Helen MinGlobal Vertical Marketing
Mats Adamczak
23. Balansgång
“Vill du för mycket eller för lite, så kommer
motparten att tappa intresset för dig”
12-1 regeln 2 per dag minst 2 h/mellan
aktivitet inom 3 månader
Mats Adamczak
24. Långvarig relation
“för att skapa en långvarig relation, måste
förutom storytelling och engagemang, även
finnas respekt, att man bjuder på sig själv,
transparent och att det är GENUINT”
Stickiness
4 Mats Adamczak
Mats Adamczak
27. http://www.facebookskolan.se/blogg/index.php?blogg=x-pratar-om-det-har
+ Gillat, kommenterat eller delat ett inlägg på er Facebooksida
+ Besvarat en Facebook-fråga från er Facebooksida
+ Svarat på evengemang som tillhör er Facebooksida
+ Taggat er Facebooksida i något av sina inlägg
+ Gillat er Facebooksida
+ Checkat in på er Facebooksida
Antalet fans på din facebook sida
Edge rank =
(pratar om det)
Översättningen hämtad från facebookskolan
Edge rank
Mats Adamczak
29. Club paf
Startade 2002
- paf’s personal är alltid med på resorna
- vilken paf kund som helst kan vinna en resa
- Alltid en vinnare + vän
Mats Adamczak
före! under! efter!
10 års erfarenhet av att sälja i andra hand
och word to mouth
30. C2PConsumersTo Prospects
“Word To Mouth”
B2CBusiness To Consumers
“Marknadsföring”
Bought
C2BConsumers To Business
“Dialog och Support”
Owned
C2CConsumers To Consumers
“Möjlighet och Orsak”
Earned
Mats Adamczak
Relationer
31. Here & now Professional
Film
Text
Verktygen
Mats Adamczak
Foto