En

1. S ociala M edier OCH Framtidens Företag!

2. Tanja Parkkila: - Sociala medier för framgång i mitt företag, - kort överblick! Maria Kullberg - På djupet med Facebook!

3. F lesta av dina kunder använder redan s ociala m edier, - och där dina kunder finns, där borde ditt varumärke också finnas!

4. Gamla reklamstrategier gäller inte längre!

5. Lyssna – Förändra – Berätta = ingen raketforskning Social Media ; - det perfekta redskapet!

6. Företeelsen är lika GAMMAL som människan, men redskapen är NYA och BÄTTRE än någonsin. Social Media är DEN gamla, hederliga djungeltelegrafen i MODERN tappning. Och det är alltså denna moderna tappning, som är HELA poängen!

7. "Flesta köp är SOCIALA PROCESSER . Medverkande är inte bara företag och köpare, utan OCKSÅ personer i köparens sociala nätverk”. - Vad de PERSONERNA säger om produkten, är som oftast AVGÖRANDE, för köpet!

8. Ca 70 % litar på rekommendationer, Sociala Medier möjliggör rekommendationer om något…

9. En människa har ca 300 personer i sitt kontaktnät. Tänk vad DETTA betyder, - om man SAMLAR alla dessa människor med deras kontaktnät, på EN och SAMMA plats?

10. Monolog till Dialog Tanke- och åsiktsutbyte med hjälp av tillgänglig teknologi People having conversations online! Alla är bjudna!

11. Bloggar Micro bloggar Online chats Rss Social Networks Social Bookmarks Podcasts Wikis Video Sharing sites Foto Sharing sites Virtual Words

12. Enkelheten Kostnadseffektiviteten Kundkännedom Guldgruva Ringar på vattnet

13. Marknadskommunikation ska förvandlas till marknadsinteraktion!

14. I S ocial M edia är du inte säljare eller marknadsförare . Du är deltagare i ett samtal. Och syftet är främst att förstå hur kunderna tycker & tänker!

16. Umeå Turistbyrå Kommunchefen Mandels bloggbutik Bageri Bergwall

17. Vårdguiden PWC Sveriges Radio Piratförlaget Dolda Jobb Salt å kvarn Närpolisen Gotland

18. SF Bio Ishotellet Jukkasjärvi Arlanda Daglivs

19. Psykologiska aspekterna av viral marknadsföring - har så länge människor funnits fungerat likadant Rekommendera en bra vara/tjänst, - varna för en usel = Ligger i vår sociala kod Säger rätt mycket om hur en riktigt bra produkt/tjänst kan göra i form av gratis marknadsföring

20. Identifiera: ” Incitament som driver kunderna att utföra Social Distribution” - Ekonomiska? - Relationsbaserade?

21. 1. Snaps 18780 2. T.G.I. Friday’s Kungsträdgården 11970 3. East 11654 4. Riche 10803 5. Debaser Slussen 1039 6. Café Opera 10379 7. Berns 10098 8. Josefina 10009 9. Sturehof 9812 10. Strandbryggan Sea Club 9242

22. Vem ÄR du? Vem ÄR din kund? Var FINNS hon/han? = Där HAR du din strategi,

23. Vem ÄR din målgrupp? Vilka sociala medier ANVÄNDER de? Skapa/starta DIN kanal Ge LÄSARE information & kunskap BYGG nätverk Kommentera/svara AKTIVT FRÅGA om feedback Var inte RÄDD för kritik! Skriv om vad som HÄNDER LÄNKA till saker som händer Sprid KOMPETENS SKAPA dialog – akta för att bli robot! Skapa EFFEKTIV kommunikationskanal UPPDATERA regelbundet!

25. Sprida reklam Webbannonsera Spamma Kopiera länkar till webbplats Tjata el. skrika!

26. Kommunicera inte befintligt innehåll Var inte uppslukad av att publicera gratis Standardiserad anonym inf. möts ofta av en axelryckning = Framgång i modern kommunikation innebär att lyssna!

28. Ditt företag får de fans & followers de förtjänar!

29. Förstärkt personlig service Fördjupade kundkontakter Nya kunder & marknader Nya samarbeten Nya ideflöden Kostnadsbesparingar!

30. Socialmention Whostalkin Twitalyzer Google Realtime Google Alerts Google Trends Google Keywordtool Google Analytics till FB http://namechk.com/

31. Inflytande, auktoritet, nätverk en person/företag har på sociala medier Dessa verktyg mäter hur mycket ens följare delar med sig av ens inlägg… - Klout - Peerindeex.com - Lissly

32. FB Insight Meterics = mäta framgång på din FB företagssida FB har tagit ett stort steg (genom denna tjänst), - erbjuder insikt, analys, statistik, siffror, osv…på besökare = Åtgärder: - hur ska jag agera? - vad ska jag tänka på? - skriva? - bemöta kunder? - osv…

33. Interaktioner i slutet av varje vecka - Antal som ”gillat” innehåll/ uppdateringar - Antal kommentarer - Vilket innehåll som gillats/kommenterats mest - Antal nya fans - Antal fans som lämnat sidan Svara på frågorna: - Vilken typ av innehåll gillas/kommenteras? - Producera mer sådant? - Vilken tid på dygnet interagerar folk mest? - Om många fans lämnat sidan viss dag, vilka händelser utspelade sig den dagen? = Metoden upptäcker innehåll/uppdateringar av betydelse för kunder

34. 12 % Sv börsnoterade bolag Integretat på hemsida Enklare för kunder = (spridning av info förenklas) = H&M, Ericsson, SEB, Scania, Tele2, Electrolux, Trelleborg, Saab, Axfood Volvo Cars, Fortum, Findus, Svenska Spel, Nokia, Brio, Philips, Lufthansa

35. Tjäna pengar på ambassadörernas mun- till mun spridning Flera tjänster har tillkommit Många företag börjar integrera ”sälj” via FB sidan http://mysellr.com

36. Dr Pepper Coca Cola Tippex

37. Fundera inte på VARFÖR ni ska finnas på sociala medier, utan: VAD kan ni missa? Social Media marketing is about the SOCIAL , - not about the media!

38. Social Media är INGEN ny kanal - DET är en maktförskjutning. Och det är DAGS att fundera på hur ditt företag SKA klara omställningen!

39. Herbert Felix Växthus finns till hands!