Nghien cuu mo hinh kinh doanh cua vatgia.com vatgia.com case study

1. Vatgia.com
Tên công ty : Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam
Ngày thành lập : 21/08/2006
Ngày bắt đầu chạy website : 15/07/2007
Giám đốc : Ông Nguyễn Ngọc Điệp
Tổng số nhân viên : 500 nhân viên
Trụ sở chính: Tầng 9, 51 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Chi nhánh : Tầng 9, Mekong Tower, 235 Cộng Hòa,TB, HCM
Lĩnh vực kinh doanh : Thương mại điện tử
Mục đích: Tạo ra một cuộc sống trên internet – Living Internet
Nhà đầu tư : IDG Venture ( 4/2008 ), Cyber Agent ( 6/2009 ),
Mitsui (3/2011)
Vatgia.com hiện tại đứng thứ 11 trên tổng số các website tại Việt Nam theo
xếp hạng của Alexa.
Đứng số 1 về website thương mại điện tử ở Việt Nam.
Khoảng 900.000 người truy cập/ ngày. 12 triệu USD được giao dịch /tháng.

2. Bài học trong quá trình phát triển
• Đi về đâu, với ai ?
• Không tiền, không kinh nghiệm, không có kế hoạch
• Làm chủ, chứ không phụ thuộc vào công nghệ
• Tin người, và cả con số nữa.
• Tiền mặt quan trọng như không khí và nước
• Phải tìm nguồn vốn 1 năm trước khi hết tiền
• Cho cạnh tranh, không bao giờ cho độc quyền
• Tự tin vào bản thân, không phải số đông
• Chỉ cần người phù hợp
• Làm giám đốc thì sướng
• Mơ lớn, ngủ ít, làm nhiều
• Không có đường tắt
• 9 từ quan trọng nhất

3. Không có đường tắt

4. 3 điều căn bản để làm người
• Ước mơ = ý nghĩa (phục vụ con người) + niềm vui + thế mạnh
• Chính trực = chân thành + biết phân biệt tốt xấu + giữ lời hứa
• Khiêm tốn = không kiêu căng + luôn học hỏi để tiến về phía trước
(10 người ở vế trên mới chỉ bằng 1 người ở vế dưới)
• Người mơ ước
• Người tin ( Niềm tin)
• Người dám thử ( Dám làm )
• Người làm liên tục ( Chăm chỉ )
• Người tạo ra giá trị ( Triệt để )
• Người tạo giá trị trên mong đợi ( Tinh tế )
• Người kết hợp các người khác ( Chia sẻ )
Người có thể kết hợp được những người luôn tạo ra giá trị trên mong
đợi, người đó sẽ thống lĩnh thiên hạ

5. Mơ ước

6. Bạn có quyền lựa chọn sử dụng
tài sản hữu hạn của mình
Để “Sống” hay chỉ “tồn tại”

7. Bạn muốn khi ốm đau thì nằm ở đâu ?
Chúng tôi sẽ chăm Không có tiền, thì
sóc hết mình để bà cứ nằm đó chờ
sớm bình phục chết đi

8. Xe sang  Suốt đời xe máy, khẩu trang

9. Luôn được chào đón  hay bị xua đuổi

10. Bạn nghĩ cuộc sống công bằng,,,
nhưng thực tế thì không như vậy
Bạn muốn được đối xử như thế nào ?

11. Giàu có  Nghèo khó

12. Sống trong Lâu đài  rúc trong nhà ổ chuột

13. Hấp dẫn  Tẻ nhạt

14. Trong một khoảng thời gian là 55 năm
Có 88 tỷ $
Làm từ thiện

Không có tiền
nhận từ thiện

15. Bạn muốn con bạn sẽ sống ở đâu
?
Cảm ơn bố mẹ đã
Tương lai tôi sẽ đi
lao động vất vả để
về đâu ? Tôi hận
cho chúng ta một
những thế hệ trước
thế giới xanh

16. Bạn muốn cho con bạn học ở đâu ?
Nước ngoài  Trong nước
Nơi đây đã đào tạo ra hàng
Nhờ ơn đảng và chính phủ
nghìn nhà lãnh đạo cho các
chúng ta đã có một mái nhà
công ty Fortune 500, và được
cho giáo dục.
hàng trăm giải Nobel

17. Sau khi mất đi bạn muốn sẽ được mọi
người nhớ đến như thế nào ?

18. Chính trực

19. Chân thành, chính trực
 Hình thức, giả dối
Cô xinh
quá, Vì nhân dân
cháu hôn
quên mình phục
cô một
cái được vụ.
không ?

20. Chính trực = uy tín, thương hiệu cá nhân
Biểu tượng “ chú Biểu tượng của
Sam” khuôn vàng doanh nhân Nhật
thước ngọc của Bản. Tận tâm, tận
walmart Lực phục vụ cuộc
sống
Quan tâm đến
Đem lại hạnh
nhân viên. Không
phúc cho mọi gia
đình trên khắp tiếc thời gian thỏa
thế giới mãn khách hàng

21. Khiêm tốn

22. Khiêm tốn  Tự kiêu
Đất nước chúng tôi
luôn phải hứng chịu Việt Nam
thảm họa của tự
nhiên, nên chúng tôi vô địch
phải luôn cố gắng

23. Bạn đã là gì trước những điều này
Họ vẫn đang tiết kiệm từng giây phút để cố
gắng làm việc, bạn có nên tự mãn không ?

24. Tự tin

25. Họ làm được, tại sao bạn không thể ?

26. Thái độ tích cực là tài sản lớn nhất
của con người
Bạn vẫn
Tiền bạc, còn tay
bạn bè, chân, hơn
chức vị, tôi đó thôi.
người yêu Cảm ơn
mất hết chúa vì
rồi. Cuộc vẫn cho
đời đã tôi nhìn
chấm hết thấy ánh
sáng và nói
được

27. Hành động

28. Tin người giàu có nhất  người chỉ lý thuyết
Tôi đã làm việc Cao cờ như ông
cả cuộc đời để mà đi kinh doanh
có 128 tỷ USD chắc giàu lắm đấy

29. Làm việc  trà đá tán gẫu
Tôi nghĩ ông
Tôi đang nỗ lực hết đi tu 100 kiếp
Trông Obama
mình để cùng các bạn nữa rồi sang
vừa đen vừa
xây dựng một quốc Mỹ làm thay
xấu thế mà
gia hùng mạnh nhất ông { được
làm tổng
thế giới. đấy
thống Mỹ

30. Đọc tư tưởng lớn  Tin lá cải
Sóng thần ở Nhật Bản thê
Ôi Einstein lúc bé bị đánh thảm quá,,, năm 2012 chắc
giá là thiểu năng, thì chắc sẽ chết hết, cuộc đời thật là
mình sẽ giỏi hơn ông ý ngắn ngủi ,,,Haizzz

31. Học kiến thức  Chơi game giết thời
gian

32. Chăm chỉ

33. Dạy sớm tập luyện  Ngủ nướng

34. Để thực hiện mục tiêu thì k phải là tốc
độ mà sự tập trung mới là quan trọng
nhất.
Để tạo ra được 1 bóng Game siêu
đèn tôi đã thứ nghiệm
hơn 10.000 lần Bóng đá giỏi
Chém gió đỉnh cao
Tin gì cũng biết
Ngủ khỏi dậy
Học mọi thứ
Bạn nhiều vô kể
Luôn cháy túi

35. Thành thạo ngoại ngữ  Nói bằng tay
Dịch giúp
tôi rằng :
Ôi Hilary
bà thật
xinh đẹp

36. Triệt để

37. Triệt để  Tạm bợ

38. Kết quả của triệt để

39. Tinh tế

40. Tinh tế  Thô kệch

41. Đơn giản  Phức tạp
Google 200 tỷ $ Yahoo 20 tỷ $

42. Chia sẻ
 Thời gian
 Vật chất
 Trí tuệ
 Tinh thần
 Niềm tin
 Quan hệ

43. Chia sẻ  Ích, kỷ
Thì ai sẽ là ngọn
hưởng hoa thơm
quả ngọt ?
Lấy dân làm gốc,
hứng chiu mọi
thứ bẩn thỉu,,

44. Tự tin, nổi tiếng  tự ti, sướt mướt

45. Bạn thấy ai dễ gần hơn ?
Khoảng cách ngắn nhất giữa 2 người
đó chính là nụ cười

46. Bạn muốn làm việc với ai hơn ?
Phong độ tuyệt vời  Tự ti chán ngắt

47. Các bước phát triển của Vatgia.com
Trải
nghiệm
thực tế
Công ty Tìm
con người
Giáo dục Tạo ra hệ
đào tạo thống
Chăm sóc
Tạo ra
khách
sản phẩm
hàng
Đội ngũ
bán hàng

48. VNP-Economy zone building
Vatgia.com
Shopping
Mall
Support Tool Realstate
Nhanh.vn
retails
1. Affiliate
2. Email 1M
3. SEO, SEM Mytour.vn user Baokim.vn
Hotel Online
4. SNS marketing booking Payment
5. Point System
Cucre.vn Amo.vn
Coupon SEO, Online
Sales marketing
48

49. Trường đại học VN dạy tôi điều gì
?
Duy nhất 2 điều: Tiếng Nhật và làm thế nào đi Nhật.
Cơ sở vật chất nghèo nàn,Giáo viên thiên về lý
thuyết
Không có cơ hội thực hành, trải nghiệm thực tế
Không dạy tư duy học là suốt đời, mà chỉ đối phó thi.
Không có văn hóa đọc sách, tự học, tự rèn luyện

50. Những công việc đầu tiên
Không có lựa chọn, không suy nghĩ nhiều,
luôn làm việc tận tâm, tận lực, được nhiều
người tin tưởng, tạo tốt quan hệ xã hội.
Xuất khẩu lao động, xuất nhập
khẩu, Tổ chức sự kiện, tổ chức du
lịch
Tư vấn đầu tư, dẫn các đoàn Việt Nam
sang Nhật kêu gọi đầu tư và ngược lại.
Mặc dù không thích, nhưng làm để kiếm
tiền, tìm điều cái gì thật sự đam mê.

51. Cơ hội tiếp xúc thương mại điện
tử
Được nhiều người tin tưởng, nhờ mua gần 4
triệu USD trên Internet khi đang học ở Nhật =>
Đam mê, mong muốn làm business giống Nhật.

52. Những khó khăn thời điểm khởi đầu
Không có tiền
Không có kiến thức về TMĐT
Không có kỹ thuật
Không có kiến thức kinh doanh
Không có nhân sự
Chỉ có duy
nhất niềm tin Không có sản phẩm
sẽ làm được, Không có hệ thống quản lý
niềm đam mê Không có khách hàng
TMĐT Không có thương hiệu

53. Làm rõ tầm nhìn về TMĐT
Học hỏi các mô hình thành công trên thế giới
như Ebay (30 tỷ USD), Amazon (60 tỷ USD)
TMĐT là niềm đam mê, lại có kinh nghiệm thực
tế
Là ngành không bị giới hạn không gian và thời
gian, cung cấp dịch vụ tới hàng triệu người
Không cần nhiều đầu tư ban đầu, nhưng kiếm
tiền nhanh nhất, nhiều nhất
Ít đối thủ cạnh tranh từ nước ngoài do ngôn ngữ

54. Những bước đầu tiên
Kiên trì tìm kiếm người cùng chung lý tưởng có
tài, có đức để đi cùng suốt chặng đường dài
Học hỏi tính năng từ các site nổi tiếng, liên tục
điều chỉnh cho phù hợp với Việt Nam
Thu thập thông tin với tiêu chuẩn chặt chẽ,
tạo hệ thống CSDL hàng điện tử lớn nhất Việt
Nam

55. Suy nghĩ về sản phẩm
Vừa làm vừa mày mò, lặp đi lặp lại để tìm ra sản phẩm
kiếm ra tiền phù hợp với thị trường Việt Nam
Mua
Thu phí % giao dịch
Sờ
Tính tiền theo Click
Vào
Cho thuê GH
Nhìn
Quảng cáo Banner

56. Tổ chức hệ thống sale, chăm sóc tận tâm,
tận lực với khách hàng
Không tuyển người theo thâm niên, học vấn, kinh
nghiệm. Chỉ cần đam mê, cam kết tận tâm, tận
lực
Tạo ra cơ chế để nhân viên thăng tiến, cạnh
tranh, phát triển không giới hạn cùng tổ chức
Nhân viên luôn người bạn của khách hàng, luôn
tư vấn cho lợi ích của khách hàng
Giúp khách hàng hiểu lợi ích của Internet. Cách
bán hàng phát triển công ty họ trên vatgia.com

57. Tổ chức đào tạo TMĐT cho các GH
Giúp cho khách hàng có kỹ
năng bán hàng trên hệ
thống của vatgia.com
Hiểu rõ về marketing
online, bán hàng, CSKH
online
Khách hàng phát triển =
vatgia.com phát triển

58. Giá trị nền tảng và các nguyên tắc
vàng áp dụng trong quản lý

59. 5 đối tượng cần thỏa mãn để tạo ra
giá trị phục vụ cho cuộc sống con
người
Nhân viên
Người mua
Người bán
Nhà đầu tư
Chính phủ

60. Luôn quan tâm nhân viên
Chia sẻ, đào tạo, cho họ cơ
hội để phát triển vô hạn
Tạo nhiều cơ hội trải
nghiệm, giúp tìm được việc
phù hợp nhất, phát huy hết
năng lực
Luôn quan tâm nhân viên:
tinh thần - vật chất.

61. Luôn miễn phí với người mua
Cung cấp cho họ các dịch vụ tìm
kiếm, phân loại, so sánh, đưa ra
các chỉ số có ích miễn phí.
Luôn bảo vệ người tiêu dùng.
Tư vấn tận tình, giúp họ có thể
ra quyết định thông minh nhất.
Luôn luôn miễn phí.

62. Luôn phát triển cùng người bán
Luôn lắng nghe, quan tâm
đến nhu cầu của họ. Xây
dựng sản phẩm để thỏa
mãn
Luôn cho họ lợi ích trước,
thấy hiệu quả mới tiếp
tục hợp tác. Win – win.
Luôn tư vấn giúp họ để
phát triển trên internet.

63. Luôn tăng giá trị của nhà đầu tư
Luôn minh bạch, rõ ràng,
xác định quan hệ lâu dài.
Luôn dốc hết sức để tăng
giá trị công ty.
Luôn duy trì thương hiệu
cá nhân, để làm bất cứ
điều gì họ cũng luôn bên
bạn.

64. Luôn tận tụy với chính phủ
Đóng thuế, bảo hiểm đầy đủ.
Tuân thủ luật pháp chặt chẽ.
Bảo vệ thị trường khỏi khác tập
đoàn nước ngoài.
Đầu tư ra nước ngoài đem lại
lợi nhuận cho đất nước.
Quan hệ tốt với tất cả các cơ
quan liên quan.

65. 3 bí quyết để duy trì và phát triển
Luôn luôn
Đổi mới
Đo lường
Phối hợp

66. Đổi mới
Luôn tạo cơ chế cạnh
tranh để phát triển.
Better than the best -
Luôn khuyến khích cải
tiến để công việc tốt
hơn
Ngày hôm nay sẽ tốt
hơn hôm qua và không
bằng ngày mai.

67. Đo lường - Quản lý
Những yếu tố cần quản lý:
Sự biến đổi nhu cầu thị trường
Công nghệ
Tốc độ phát triển
Thương hiệu
Tài chính, rủi ro
Nhân viên, khách hàng
Đo lường tổng giá trị đầu ra và
vào theo từng khoảng thời gian
để quyết định có tiếp tục đầu
tư hay không

68. Phối hợp
Xây dựng, quán triệt và dẫn
dắt toàn bộ tổ chức thực
hiện triệt để giá trị nền
tảng
Cơ chế thưởng phạt rõ
ràng, nghiêm khắc, tạo ra
một tổ chức có văn hóa kỷ
luật cao
Đào tạo, trao trách nhiệm
quyền hạn cho nhân viên để
phát triển và loại bỏ những
người không phù hợp

69. Bí quyết thành công
Luôn cho trước
Nguyên lý laze
Nguyên lý kim cương
Nguyên tắc về dòng nước
Nguyên tắc về cây đại thụ
Quy tắc về dẫy số
Nguyên lý quốc gia, dân tộc
Nguyên tắc khác

70. Luôn cho trước – quan hệ đa
chiềubạn cho đi những
• Khi
lợi ích mà không hề tính
toán thì bạn sẽ nhận lại
được những điều không
thể ngờ tới.
• Không có gì đắt hơn
miễn phí.
170 tỷ USD 10 tỷ USD

71. Nguyên lý kim cương – than đá
• Kim cương, cứng, trong suốt,
lấp lánh, cứng có thể cắt mọi
vật, giá trị cao than đá đen đủi
xấu xí, giá trị thấp.
• Tổ chức : Khi các thành viên có
những yếu tố đồng nhất, bố
trí hợp lý, tập trung theo một
hướng thì tổ chức sẽ mạnh
mẽ và có giá trị cao
• VD: Yahoo - Google

72. Nguyên lý Laser – chùm sáng
• Laser tập trung mọi tia sáng,
năng lượng vào một điểm,
hiệu quả hơn một chùm
sáng phân tán.
• Tổ chức: khi mọi người đều
nhìn về một mục tiêu thống
nhất suy nghĩ, tính cách, sức
mạnh sẽ tăng lên bội phần
• Luôn cần làm rõ mục tiêu
đến từng cá nhân trong tổ
chức.

73. Nguyên tắc về dòng nước – kinh
doanh
Luôn vận động vì tù đọng sẽ bị
bẩn.
Nước luôn phải uyển chuyển,
vượt qua mọi địa hình gập
ghềnh.
Luôn phải tự làm sạch, trong
suốt.
Luôn hài hòa với thiên nhiên,
đem lại sự sống cho muôn loài

74. Nguyên tắc về dòng nước – kinh
doanh
Trong suốt, Minh bạch,
có lợi cho sức tạo ra giá trị
khỏe, được cuộc sống,
đóng chai sẽ được
phân phối đầu tư, và
cho toàn xã phục vụ xã
hội hội
Âm ỉ Thẩm Lan tỏa
Hiền hòa
thấu ảnh hưởng
Vượt mọi
Mạnh mẽ Ào ạt
rào cản

75. Nguyên tắc về cây đại thụ - lúa nước
• Có thân cây vững chắc, tán
rộng, hoa thơm, quả ngọt.
• Có tuổi thọ hàng trăm năm
giá trị cực lớn.
• Chịu được nhiều mưa bão
thời tiết khắc nghiệt.
• Tỏa bóng mát, là nơi cứ trú
cho nhiều loài sinh sống
• Thu hoạch nhanh, gặt vụ
nào xong vụ đó. Giá trị thấp
• 3 tháng phải trồng 1 lần.
• Không chịu được hạn hán,
lũ lụt, sâu bệnh phá hoại.

76. Nguyên tắc về cây đại thụ
Du lịch, bảo hiểm
Baokim.vn Phân phối
Vatgia.com Giáo dục
Đầu tư tài chính
tư vấn chiến Giá trị nền tảng,
lược văn hóa
Khách hàng Con người
Thương hiệu Hệ thống Kỹ thuật

77. Quy tắc dẫy số trong kinh doanh
• Văn hóa, giá trị nền tảng, hệ thống
quản lý sẽ biến + - : thành dấu x.
• Công nghệ, Kỹ thuật, sản phẩm mới
sẽ nâng cao giá trị toàn dãy số
• Sale, Marketing, khách hàng là dấu =
cụ thể hóa giá trị ra doanh thu.
• Giáo dục đào tạo, nâng cao giá trị của
từng con số => kết quả cực lớn
• Google : 20 nghìn nhân viên tạo ra
một công ty giá trị 170 tỷ USD
• Việt Nam : 80 triệu dân tạo ra GDP 90
tỷ USD

78. Nguyên lý quốc gia, dân tộc có văn
hóa, kỷ luật, đẳng cấp cao
Gia đình
Đấu
Dân tộc
trường
Văn
Công ty
Trường
hóa, thể
học
thao
Công ty
Tòa án bảo
hiểm

79. Công ty là gia đình
• Hãy đối xử với mọi người trong công ty như đối với
người thân trong gia đình của bạn.
Bữa trưa tại Vatgia.com
Quầy bar phục vụ trà xanh, nước
chanh tươi mỗi ngày cho nhân
viên

80. Công ty là gia đình
Môi trường làm việc thân thiện, như gia đình
mọi người cùng chia sẻ, quan tâm nhau.
Cổ vũ đội tuyểnViệt Nam
Seagame 2009
Tết 2010

81. Công ty là đấu trường
 Cạnh tranh lành mạnh để phát triển.
 Nhân viên trong công ty đều rất trẻ, nhiệt huyết với công việc.
 Luôn làm việc hết mình để khẳng định bản thân
Bảng vinh danh những cá nhân,
tập thể xuất sắc nhất công ty
Chương trình Người hùng Vật
Giá sáng thứ 2 hàng tuần vinh
danh những cá nhân, tập thể
xuất sắc

82. Công ty là trường học
 Tạo điều kiện, cơ sở vật chất, hỗ trợ tối đa các công cụ làm việc cho
nhân viên
 Mời các giảng viên nổi tiếng về nâng cao kiến thức cho nhân viên
Một buổi học của nhân viên toàn công ty
Tiến sĩ Nguyễn Quốc Phồn
Giảng viên cao cấp, Chuyên gia tư vấn Doanh Nghiệp
- Nguyên Viện phó Viện Nghiên cứu Kinh tế và Kinh
doanh Hà Nội.
- Nguyên Giám đốc trung tâm BDS (Business
Development Service) - Cộng hòa Liên Bang Đức

83. Công ty là trường học
 Các trưởng nhóm, trưởng phòng trong công ty được cử đi học các
khóa học quản lý điều hành
 Cơ hội giao lưu gặp gỡ với nhiều doanh nhân nổi tiếng
Buổi học với Tiến sĩ Hoàng Anh Tuấn
Giao lưu với Chị Lê Thúy Hạnh – GĐ Digimarketing
Chủ tịch chi hội Marketing Hà Nội

84. Công ty bảo hiểm
 Mọi thành viên trong gia đình Vật giá khi gặp khó khăn
đều được công ty và mọi người quan tâm giúp đỡ

85. Công ty là câu lạc bộ
 Luôn cố gắng tổ chức ngày càng nhiều hoạt động
chung, để nhân viên có thể giao lưu, chia sẻ với
nhau, giải trí lấy tinh thần tốt nhất để làm việc.
Noel 2009
Đội bóng VG
Sinh nhật nhân viên

86. Công ty là câu lạc bộ
Khuyến khích nhân viên trong công ty yêu nhau
Nhung – Sv ĐHTM K41
Sn : 1987
Trưởng nhóm, quản lý 5 NVv
Hậu – Sv ĐHTM K41
Sn : 1987
Trưởng nhóm, quản lý 4 NV

87. Công ty đóng vai trò quốc hội, tòa án
Hàng tháng tổ chức lấy
ý kiến nhân viên. Sáng
thứ 2 hàng tuần giám
đốc trả lời những thắc
mắc của nhân viên.

88. Hướng tới một tổ chức như một dân tộc
Có văn hóa ưu việt.
Có ngôn ngữ, cách truyền đạt
riêng.
Có các quy định hiệu quả, chặt chẽ.
Có màu cờ sắc áo riêng.

89. Không có gì tuyệt đối – Luôn triệt để
Luôn thử Kỷ luật
nghiệm, Giáo dục
chấp nhận Chia sẻ
thất bại. Cải tiến
Luôn vận
động sàng lọc
không ngừng
Đào tạo từ bên trong,
để liên tục
cho kế thừa phát triển
phát triển

90. Suy nghĩ đủ, nói ít, hành động ngay, liên tục
•Chỉ cần có ý tưởng, phác thảo kế
hoạch hành thực hiện, dự toán tài
chính.
•Bắt tay vào làm ngay.
•Chấp nhận thất bại, kiên trì cải tiến,
đạt bằng được mục tiêu.

91. Giá trị nền tảng – Living Internet
• Không bao giờ
Cá thỏa mãn bản thân
• Trong công ty • Luôn đặt mục tiêu
từ CEO, mọi nhân cao hơn, đưa ý
thứ đều có thể tưởng mới.
thay đổi được
trừ giá trị nền
tảng • Đào tạo, cho kế
Quản thừa và phát triển
• Toàn bộ lãnh lý • Triệt để và nhất
đạo, quản lý, quán
nhân viên trong
công ty luôn
phải thấm • Khách hàng là ông
nhuần và thực chủ duy nhất
hiện GTNT Khách • Không tiếc thời
hàng gian, công sức
thỏa mãn khách
hàng

92. Hai người thầy vĩ đại
Trong công ty chỉ có một ông chủ duy
nhất đó chính là khách hàng. Họ có
thể đuổi việc bất kz ai chỉ bằng một
hành động đơn giản: mua hàng của
công ty khác
Sam Walton
Thành công của tôi trong kinh doanh
99% nhờ vào mồ hôi và nước mắt.
Muốn có tầm nhìn vĩ đại không chỉ
cần đầu óc sáng suốt, mà còn cần
sự tận tâm tận lực.
Bill Gates

93. Luôn trên mong đợi
• Khiêm tốn • Đơn giản
• Chính trực • Tinh tế
• Chăm chỉ • Triệt để
• Kỷ luật • Chia sẻ
Luôn giảm 3M (lãng phí, bất hợp lý, không nhất quán)
Keep It Simple Stupid ( Kiss )
1 màn hình, 1 lick, làm tất cả