Az Internet Hungary konferencián arról beszéltünk, hogyan változott meg az ügyfél viselkedés az elmúlt 20 évben és hogyan tud ezekre a változásokra bármilyen vállalat reagálni.

1. ÁTFOGÓ
CUSTOMER
EXPERIENCE
Boros Norbert. The Cave

2. A felhasználó
csatlakozott
ügyfél

3. The user experience is

4. Mi történt a
felhasználókkal?

5. Több választási
lehetőségük lett

6. Túl sok
opció?

7. A panaszkodás
új hangja

10. Mások sikere

11. Mi a közös a vezető digital
vállalatokban?

12. “True costumer obsession”
“Focus on the user and
everything else will follow”
“Truly understand costumer needs”

13. “If you're competitor-focused, you
have to wait until there is a
competitor doing something. Being
customer-focused allows you to be
more pioneering."

14. Nem csak trendi
startupok terepe

16. Ha ennyire
nyilvánvaló, miért
nem csinálja
mindenki?

17. Mert a változás nehéz.

18. Marathon,
not a sprint

19. bit.ly/ugyfel-
centrikus

20. CREATIVE AND CLEAN
Thank you!

21. Get in
Touch
FACEBOOK
https://www.facebook.com/thecaveagency/
LinkedIn
https://www.linkedin.com/company/the-cave-europe-ltd.
HQ
1137 Budapest, Vígszínház utca 5.
WEB
hello@thecave.hu
thecave.hu