Milyen nehézségei és lehetőségei vannak a márkamenedzsernek a digitális közegben? A MAKSZ Online marketing kurzusának keretében a mito-val közösen adtunk elő a Corvinuson.

1. Márkák a digitális térben
WIP

2. Kik (nem) vagyunk?
Ügyfélkapcsolat
Kreatívok
GFX
Fejlesztők,
programozók
Médiatervezők
Social media
menedzserek
Stratégiai tervező

3. De mit
csinál egy
planner?

5. Információ gyűjtése
Piackutatások, trendelemzések, eladási
adatok, versenytársak kommunikációja

6. A helyzet elemzése
mi mozgatja a kategóriát, mi jellemző a
célcsoportra, SWOT elemzés

7. A márka jövőképének meghatározása,
pozícionálása, a kommunikáció
alapjainak lefektetése

8. A kreatív brief elkészítése

9. A kreatív fejlesztés folyamatának
végigkísérése

10. A kampányok értékelése, mérése

11. Amiről ma beszélni fogunk:
Márkaépítés a digitális
térben

12. A digitális nem egy csatorna
TV Print POS Digital
CRM DM

13. Digitális TV

14. Digitális print

15. Digitális közterületi megjelenés

16. Digitális szponzoráció

17. Minden csatorna digitális lesz
…sőt azon is túl, közösségi
TV Print POS
Digital
CRM DM
Digital Digital Digital
Social Social Social Social

18. Mit jelent ez a változás?

19. A digitális világ alapjaiban változtatta meg az
életünket - és márkák meg a fogyasztók közötti
kapcsolatot

20. Ahelyett, hogy reklámozók hirdetnének
fogyasztóknak…
(TV, rádió, nyomtatott média, mozi)

21. Emberek hirdetnek embereknek…
(WOM, Blogs, Facebook, Twitter, MySpace, Consumer Reviews)

22. Hatalommal ruházta fel a
fogyasztót

23. Hatalommal ruházta fel a fogyasztót
Van hangja

24. Hatalommal ruházta fel a fogyasztót
Van hangja
• utána tud nézni bárminek

25. Beszéljenek helyettünk az ügyfeleink!
http://goo.gl/ieIa

26. Persze, máshol azt is elmondhatják,
ha szerintük kilóg a lóláb …
http://goo.gl/ztSPV /

27. … és az egész fordítva sül el
http://goo.gl/oiILD

28. http://goo.gl/GRHx
http://goo.gl/B3X08
Elég egy kis guglizás, hogy
kiderüljön a turpisság

29. Hatalommal ruházta fel a fogyasztót
Van hangja
• utána tud nézni bárminek
• a mondandójának súlya van

30. PÉLDA: take my money HBO
http://goo.gl/2q0Sz

31. Hatalommal ruházta fel a fogyasztót
Van hangja
• utána tud nézni bárminek
• a mondandójának súlya van
• maga is képes kreálni

32. http://goo.gl/woBk
Egy elégedetlen utas, -$180 millió

33. http://goo.gl/QNWxu
http://goo.gl/SXfYJ
http://goo.gl/xYbXu
Bármit is csinálsz, az
magas labda másoknak

34. Hatalommal ruházta fel a fogyasztót
Van hangja
• utána tud nézni bárminek
• a mondandójának súlya van
• maga is képes kreálni
Van választása

35. Hatalommal ruházta fel a fogyasztót
Van hangja
• utána tud nézni bárminek
• a mondandójának súlya van
• maga is képes kreálni
Van választása
• milyen tartalmat, mikor, hogyan fogyaszt

36. PÉLDA: net >> wii >> TV

37. Hatalommal ruházta fel a fogyasztót
Van hangja
• utána tud nézni bárminek
• a mondandójának súlya van
• maga is képes kreálni
Van választása
• milyen tartalmat, mikor, hogyan fogyaszt
• mit, hol, mennyiért vásárol

38. PÉLDA: ROPO + ZMOT
http://goo.gl/MCUg http://goo.gl/OdSJ8

39. Hatalommal ruházta fel a fogyasztót
Van hangja
• utána tud nézni bárminek
• a mondandójának súlya van
• maga is képes kreálni
Van választása
• milyen tartalmat, mikor, hogyan fogyaszt
• mit, hol, mennyiért vásárol
• maga is képes kreálni

40. PÉLDA: bliep
http://goo.gl/62P8u
http://goo.gl/HHoVl

41. De az új világ nem csak a fogyasztók
számára hozott változásokat

42. Ahhoz, hogy éljünk vele, digitális
szemléletre van szükség

43. Miért látogatják az emberek a
közösségi média oldalakat?

44. Miért látogatják az emberek a
közösségi média oldalakat?

45. Miért lépnek kapcsolatba
márkaoldalakkal?

46. Szerintetek mely magyar FB
oldalaknak van a legtöbb rajongója?

47. TOP 10 oldal

48. Mit tanít a
marketingnek a Google?

49. PÉLDA: trueview elvek

50. PÉLDA: PPC quality rank elvek

51. A digitális szemlélet alapkérdései
Érdemesek vagyunk a közönség figyelmére?

52. A digitális szemlélet alapkérdései
Érdemesek vagyunk a közönség figyelmére?
• ott vagyunk az alkalmas pillanatokban?

53. PÉLDA: funzine

54. PÉLDA: otthonkereső app
http://goo.gl/R05ED

55. A digitális szemlélet alapkérdései
Érdemesek vagyunk a közönség figyelmére?
• ott vagyunk az alkalmas pillanatokban?
• értékes az, amit nyújtunk?

56. Kit érdekel?

57. http://goo.gl/6sUSC
http://goo.gl/xHcxR

58. http://goo.gl/r3oKz

59. PÉLDA: mizuzine
http://goo.gl/jPo7g
http://goo.gl/UmCor

60. A digitális szemlélet alapkérdései
Érdemesek vagyunk a közönség figyelmére?
• ott vagyunk az alkalmas pillanatokban?
• értékes az, amit nyújtunk?
• részesévé tud válni az élménynek?

61. PÉLDA: hangtérkép
• http://goo.gl/emLeJ

62. http://goo.gl/F39sP

63. A digitális szemlélet alapkérdései
Érdemesek vagyunk a közönség figyelmére?
• ott vagyunk az alkalmas pillanatokban?
• értékes az, amit nyújtunk?
• részesévé tud válni az élménynek?
• adunk okot arra, hogy megossza másokkal is?

64. PÉLDA: Vodafone
főállású angyal

65. A digitális szemlélet alapkérdései
Érdemesek vagyunk a közönség figyelmére?
• ott vagyunk az alkalmas pillanatokban?
• értékes az, amit nyújtunk?
• részesévé tud válni az élménynek?
• adunk okot arra, hogy megossza másokkal is?
Csak mondjuk, vagy csináljuk is?

66. PÉLDA: pizzaturnaround
http://goo.gl/XM8t

67. PÉLDA: help I want to save a life
http://goo.gl/yW97Z
http://goo.gl/v2TmW

68. A digitális szemlélet alapkérdései
Érdemesek vagyunk a közönség figyelmére?
• ott vagyunk az alkalmas pillanatokban?
• értékes az, amit nyújtunk?
• részesévé tud válni az élménynek?
• adunk okot arra, hogy megossza másokkal is?
Csak mondjuk, vagy csináljuk is?
Észrevétlenül segíti a technológia a célunkat?

69. PÉLDA: otp fb app

72. PÉLDA: QR kód fails

73. A digitális szemlélet alapkérdései
Érdemesek vagyunk a közönség figyelmére?
• ott vagyunk az alkalmas pillanatokban?
• értékes az, amit nyújtunk?
• részesévé tud válni az élménynek?
• adunk okot arra, hogy megossza másokkal is?
Csak mondjuk, vagy csináljuk is?
Észrevétlenül segíti a tech a célunkat?
Tudjuk, mi lesz a következő lépés?

74. Példa: Heineken Crack the case
http://goo.gl/RYcpw

75. Csináld Te is!
Do you speak code?
• Program or be programmed http://goo.gl/W2pAk
• Code in a day http://goo.gl/kF69d
• Prototyping
• littleBits http://goo.gl/yUe53
• LEGO Mindstrom http://goo.gl/JrSP3
• FabLab http://goo.gl/3SYty
• Kickstarter http://goo.gl/uxCB

76. Ne feledd
• A digitális világra ne eszközök tárházaként tekints
• Hallgass a fogyasztóra
• Legyél releváns, nyújts értéket
• Mindig legyél őszinte
• A fogyasztó számára alkalmas pillanatban legyél
ott, de akkor mindig
• Légy mindig up-to-date
• Ne kövesd eszetlenül a legújabb technológiákat
csak azért, mert léteznek

77. Mi jár a fejedben?

78. Maradjatok romlatlanok!
Csurgó Brigi, b.csurgo@mito.hu
Havasi Zoli, zoltan.havasi@kirowskiisobar.com