Presentazione di Massimo Fubini, AD di ContactLab, su come migliorare i risultati nell'email marketing attraverso l'analisi dei dati e l'utilizzo delle best practice.
L'email marketing è morto o è ancora vivo e vegeto?
A Expandere Pesaro 2014 ne discutiamo insieme agli imprenditori marchigiani.
Nonostante ogni anno si cerchi di celebrarne la fine, la buona e vecchia email rimane l'unico strumento web che sopravvive a tutto e che, anzi, si integra con i nuovi media.
Ancora oggi nel 2014 l'email è lo strumento più efficace in assoluto di direct marketing.
Quanti tipi di newsletter diverse esistono? Cosa posso fare per il mio business con il direct email marketing? Quali sono gli strumenti necessari per il dem? E quali sono i requisiti di un servizio newsletter semplice, sicuro ed efficace?
Questa Guida al DEM prova a rispondere in modo esaustivo a queste domande, cercando di dare ai non esperti gli strumenti giusti per valutare correttamente gli strumenti di email marketing offerti dalle web agency e cominciare a portare avanti campagne dem verso il proprio target
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Direct Response EfficacePaolo Abbiati
Nel terzo appuntamento del Minimaster organizzata da Confartigianato Monza e Brianza insieme a Wave, abbiamo affrontato la tematica dell'email marketing.
Da alcuni anni diversi guru autoproclamati tentano di celebrare il funerale dell'email, ma ancora non ci sono riusciti!
Ancora oggi, 2014, l'email marketing rimane lo strumento di Direct Marketing numero 1!
Lead Generation, fidelizzazione, vendite, etc. etc. etc.
Un seminario pratico dove imparare:
- I principi e i segreti dell’email marketing
- Le tecniche per redigere messaggi efficaci, che non vengano interpretati come spam e nel pieno rispetto delle norme sulla privacy (agg. 2008)
- Creare, far crescere, segmentare e mantenere il proprio database dei contatti
- Progettare e mettere in pratica strategie di comunicazione via email
Web marketing impara dagli errori degli altri e correggi i tuoiWeb Marketing Garden
Una breve raccolta dei peggiori errori da non fare MAI quando si fa digital marketing: E-Commerce, SEO, SEM, Web Analytics, Email Marketing, Social Networking, Internalizzazione e localizzazione di siti internet.
Email marketing: perché farlo e come ottimizzarlo al megliosemrush_webinars
Nell’era dei social network e di forme pubblicitarie più evolute come la native e video advertising, l'email marketing è ancora il metodo più utilizzato per promuovere un'attività.
Da una ricerca condotta da HubSpot, oltre la metà (59%) dei marketers B2B ha riconosciuto l'email marketing il canale più efficace per generare entrate.
Non hai ancora attivato una mailing-list? Oppure, vorresti costruire un legame più saldo con i tuoi lettori e potenzialmente espandere il tuo business?
Le newsletter non dovrebbero essere dei semplici feed dei tuoi post, ma contenuti esclusivi che proponi alla tua lista.
Durante il webinar vedremo perché considerare il canale email marketing e come ottimizzarlo al meglio.
L'email marketing è morto o è ancora vivo e vegeto?
A Expandere Pesaro 2014 ne discutiamo insieme agli imprenditori marchigiani.
Nonostante ogni anno si cerchi di celebrarne la fine, la buona e vecchia email rimane l'unico strumento web che sopravvive a tutto e che, anzi, si integra con i nuovi media.
Ancora oggi nel 2014 l'email è lo strumento più efficace in assoluto di direct marketing.
Quanti tipi di newsletter diverse esistono? Cosa posso fare per il mio business con il direct email marketing? Quali sono gli strumenti necessari per il dem? E quali sono i requisiti di un servizio newsletter semplice, sicuro ed efficace?
Questa Guida al DEM prova a rispondere in modo esaustivo a queste domande, cercando di dare ai non esperti gli strumenti giusti per valutare correttamente gli strumenti di email marketing offerti dalle web agency e cominciare a portare avanti campagne dem verso il proprio target
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Direct Response EfficacePaolo Abbiati
Nel terzo appuntamento del Minimaster organizzata da Confartigianato Monza e Brianza insieme a Wave, abbiamo affrontato la tematica dell'email marketing.
Da alcuni anni diversi guru autoproclamati tentano di celebrare il funerale dell'email, ma ancora non ci sono riusciti!
Ancora oggi, 2014, l'email marketing rimane lo strumento di Direct Marketing numero 1!
Lead Generation, fidelizzazione, vendite, etc. etc. etc.
Un seminario pratico dove imparare:
- I principi e i segreti dell’email marketing
- Le tecniche per redigere messaggi efficaci, che non vengano interpretati come spam e nel pieno rispetto delle norme sulla privacy (agg. 2008)
- Creare, far crescere, segmentare e mantenere il proprio database dei contatti
- Progettare e mettere in pratica strategie di comunicazione via email
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Email marketing: perché farlo e come ottimizzarlo al megliosemrush_webinars
Nell’era dei social network e di forme pubblicitarie più evolute come la native e video advertising, l'email marketing è ancora il metodo più utilizzato per promuovere un'attività.
Da una ricerca condotta da HubSpot, oltre la metà (59%) dei marketers B2B ha riconosciuto l'email marketing il canale più efficace per generare entrate.
Non hai ancora attivato una mailing-list? Oppure, vorresti costruire un legame più saldo con i tuoi lettori e potenzialmente espandere il tuo business?
Le newsletter non dovrebbero essere dei semplici feed dei tuoi post, ma contenuti esclusivi che proponi alla tua lista.
Durante il webinar vedremo perché considerare il canale email marketing e come ottimizzarlo al meglio.
Direct Email Marketing | Mailing List | Dem | PmidigitaliMirco Cervi
Come creare una newsletter vincente: evitare gli errori più comuni nell'invio, capire il miglior orario per inviare la mail, i trend e le best practice grafiche da seguire.
Passo passo tutte le regole e le tecniche per creare una campagna di newsletter vincente e costruire una mailing list strategica.
Webinar sull'email marketing di Massimo FubiniContactlab
Presentazione di Massimo Fubini, AD di ContactLab, realizzata in collaborazione con Ninja Marketing in occasione di un webinar dedicato all'email marketing.
A 40 anni dalla sua nascita, l'email è ancora oggi uno dei più importanti mezzi di comunicazione diretta, se non il più importante.
In questi anni l'email ha saputo integrarsi con i nuovi media nascenti e i nuovi strumenti di comunicazione. Infatti tutti usiamo l'email e spesso lo facciamo via mobile.
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.Digital Borgo
Comunicare efficacemente sul web. Promuovere il proprio brand su siti e social media.
A cura di Mario Massarotti, consulente per la comunicazione d’impresa.
Il Buon Marketing, un corso di Internet Marketing e qualcosa in più.Web Marketing Garden
Presentazione del corso "Il Buon Marketing" di Roberto Ghislandi e Massimo Carraro.
Aperto a tutti e anche alla rete (live su Twitter #buonmarketing) a condizioni sostenibili: Friendly Price + Sconto Social.
Modulo di iscrizione + scheda completa: http://www.buonmarketing.it
Blog:
http://www.webmarketinggarden.it
Facebook event:
goo.gl/7MWER
Prima data prevista:
9-10 maggio 2011
La presentazione di Massimo Fubini, CEO di ContactLab, tenutasi il 12 Aprile durante l’incontro "Concorsi online" organizzato da ContactLab insieme allo studio legale R&P Legal. La presentazione mostra come realizzare un concorso online nel migliore dei modi.
Lezione 6 - Reputazione online, forum e community, email marketingW3design sas
Sesta lezione del corso in web e social media marketing a cura di w3design presso IAL di Pordenone. In questa lezione: reputazione online, forum e community, email marketing
Lezione 6 - Email marketing, comunicati stampa online, forum e communityW3design sas
Lezione 6 del corso in web marketing e social media marketing di W3design presso IAL di Pordenone. In questa lezione Email marketing, comunicati stampa online, forum e community.
Invio di newsletter B2B: 11 consigli per scegliere il tuo servizio di email m...Gabriella Mazzon
Le caratteristiche essenziali per le tue campagne di email marketing B2B.
Come scegliere un servizio di email marketing? Ecco 11 consigli pratici. Esaminiamo le caratteristiche necessarie a un servizio di email marketing per supportarti nell'invio delle newsletter per le tue campagne di marketing aziendale.
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
Direct Email Marketing | Mailing List | Dem | PmidigitaliMirco Cervi
Come creare una newsletter vincente: evitare gli errori più comuni nell'invio, capire il miglior orario per inviare la mail, i trend e le best practice grafiche da seguire.
Passo passo tutte le regole e le tecniche per creare una campagna di newsletter vincente e costruire una mailing list strategica.
Webinar sull'email marketing di Massimo FubiniContactlab
Presentazione di Massimo Fubini, AD di ContactLab, realizzata in collaborazione con Ninja Marketing in occasione di un webinar dedicato all'email marketing.
A 40 anni dalla sua nascita, l'email è ancora oggi uno dei più importanti mezzi di comunicazione diretta, se non il più importante.
In questi anni l'email ha saputo integrarsi con i nuovi media nascenti e i nuovi strumenti di comunicazione. Infatti tutti usiamo l'email e spesso lo facciamo via mobile.
Comunicare sul web. Il brand e la web reputation.Digital Borgo
Comunicare efficacemente sul web. Promuovere il proprio brand su siti e social media.
A cura di Mario Massarotti, consulente per la comunicazione d’impresa.
Il Buon Marketing, un corso di Internet Marketing e qualcosa in più.Web Marketing Garden
Presentazione del corso "Il Buon Marketing" di Roberto Ghislandi e Massimo Carraro.
Aperto a tutti e anche alla rete (live su Twitter #buonmarketing) a condizioni sostenibili: Friendly Price + Sconto Social.
Modulo di iscrizione + scheda completa: http://www.buonmarketing.it
Blog:
http://www.webmarketinggarden.it
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Prima data prevista:
9-10 maggio 2011
La presentazione di Massimo Fubini, CEO di ContactLab, tenutasi il 12 Aprile durante l’incontro "Concorsi online" organizzato da ContactLab insieme allo studio legale R&P Legal. La presentazione mostra come realizzare un concorso online nel migliore dei modi.
Lezione 6 - Reputazione online, forum e community, email marketingW3design sas
Sesta lezione del corso in web e social media marketing a cura di w3design presso IAL di Pordenone. In questa lezione: reputazione online, forum e community, email marketing
Lezione 6 - Email marketing, comunicati stampa online, forum e communityW3design sas
Lezione 6 del corso in web marketing e social media marketing di W3design presso IAL di Pordenone. In questa lezione Email marketing, comunicati stampa online, forum e community.
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1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
Strategia di personalizzazione omnichannelContactlab
Come personalizzare l'esperienza del cliente?
Grazie all’integrazione tra Fresh Relevance e la Contactlab Marketing Cloud è oggi possibile interagire con i tuoi clienti in modo più personalizzato e proporre contenuti in base ai loro interessi e coerenti su tutti i canali di contatto.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Contactlab
La nuova funzionalità della piattaforma di Contactlab consente di applicare all’intero set di dati anagrafici e comportamentali degli strumenti di machine learning, algoritmi e analitiche predittive, declinati sulle industry, per scoprire nuove caratteristiche dei propri utenti, creare cluster automatici sulla base dei pattern di comportamento, predire il potenziale di spesa o il rischio di abbandono.
Il 25 maggio entrerà in vigore il GDPR: la maggior parte delle attività di marketing, basandosi sull’uso di dati più o meno personali, saranno soggette a nuovi controlli e vincoli!
Sei sicuro di essere in grado di dimostrare il rispetto di tutta la normativa?
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...Contactlab
La presentazione della nuova edizione della ricerca “The Online Purchase Experience Ranking” realizzata da Contactlab ed Exane BNP Paribas, che analizza l’esperienza di acquisto online nel fashion&luxury.
The ability to easily identify a legit email message is changing the industry for the better.
Since 2012, dmarcian has been helping organizations of every size across the globe to deploy DMARC.
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...Contactlab
Contactone è il nuovo arrivato in casa Contactla. Una soluzione di clienteling in mobilità che permette di gestire il dialogo con il cliente prima, durante e dopo l’esperienza in store.
Soddisfazione del cliente, cambiamento, motivazione, feedback costante, semplicità, flessibilità… alcuni dei punti chiave dell’Agile Manifesto, validi non solo per lo sviluppo del software, ma per l’intera organizzazione Contactlab.
La ricchezza di Contactlab è rappresentata dalle Persone che la compongono: lo strumento Welfare permettere di offrire iniziative alternative volte a incrementare il benessere delle nostre Persone e delle loro famiglie.
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactlab
Intervento in Tech Track di Andrea Parodi, Product Manager Contactone di Contactlab, Giada Delli, Tech Leader Contactone di Skillbill e Sergio Cagol, Project Manager di Dimension
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...
Migliorare i risultati con l’analisi dei dati e l’utilizzo delle best practice
1. Migliorare i risultati con l’analisi dei dati
e l’utilizzo delle best practice
11 aprile 2013
Massimo Fubini | CEO ContactLab
@contactlab @massimofubini
2. PARLEREMO DEI DATI SUCCESSIVAMENTE. INIZIAMO DALLE BEST PRACTICE…
@contactlab @massimofubini 2
3. EMAIL MARKETING
GRAZIE A…
NewsletterMonitor, la piattaforma di
benchmarking per l’email marketing ideata e
sviluppata da ContactLab per:
trarre ispirazione creativa
monitorare le attività dei competitor
e, come faremo oggi:
identificare le best practice http://www.newslettermonitor.com/it/
@NLMonitor
@contactlab @massimofubini 3
4. ANATOMIA DI UN’EMAIL
SUBJECT
Per influire sull’apertura della email
Pochi caratteri (tra 30 e 50) per una visualizzazione ottimale su client, webmail e mobile
Mario, weekend lungo? Passa anche da Piustyle: Alviero Martini gioielli e orologi, Patrizia Pepe,
Saldi Weekend e CK underwear ti aspettano
Invitare all’azione
Saldi fino a – 40%, perché non approfittarne?
Sfruttare l’aspetto emozionale
Lasciati sedurre dai saldi su LaPerla.com
Valorizzare il fattore temporale
Affrettati, i saldi a metà prezzo terminano stasera + codice sconto esclusivo del 10%
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: subject brevi e incisivi, invitanti, emozionali
@contactlab @massimofubini 4
5. ANATOMIA DI UN’EMAIL
PRE-HEADER
Per completare il subject e:
Mettere in evidenza il vantaggio
Promuovere un prodotto
Anticipare il contenuto dell’email
Favorire la conversione
Sintetizzare il contenuto dell’email
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: completare il subject con il pre-header.
@contactlab @massimofubini 5
6. ANATOMIA DI UN’EMAIL
MENU
Per favorire le conversioni
Differenziare a seconda del genere
e/o per fascia d’età
Inserire voci di navigazione inerenti
diverse tipologie di prodotti
Mettere in evidenza le ultime novità
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: inserire il menu nell’header della newsletter.
@contactlab @massimofubini 6
7. ANATOMIA DI UN’EMAIL
CALL TO ACTION
Per invitare all’azione
Editabili
Chiare
Ben in evidenza
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: collocare le call to action in modo che siano ben visibili.
@contactlab @massimofubini 7
8. ANATOMIA DI UN’EMAIL
LAYOUT
A colpo d’occhio
Equilibrio
Facilità di lettura
Valore estetico
Gerarchia delle informazioni
Razionalizzazione dei
contenuti
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: un layout equilibrato con la giusta proporzione immagini/testo
@contactlab @massimofubini 8
9. ANATOMIA DI UN’EMAIL
SHARE THIS
Come e che cosa condividere?
Realizzare campagne share-worthy
Sviluppare le opzioni di condivisione
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: favorire la condivisione dell’email.
@contactlab @massimofubini 9
10. ANATOMIA DI UN’EMAIL
FOLLOW US
Fidelizzare gli utenti
Inserire una call to action a seguire il brand nei canali
social corporate
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: invitare gli iscritti alla newsletter a seguire il brand sui social network.
@contactlab @massimofubini 10
11. ANATOMIA DI UN’EMAIL
ENGAGEMENT
Invitare ad entrare nella community
Ringraziare i fan e follower
Creare promozioni speciali
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: sfruttare i social network per creare engagement via email.
@contactlab @massimofubini 11
12. STRATEGIA
La giusta attenzione al prodotto
Mettere in evidenza il prodotto:
immagine, testo descrittivo
e call to action
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: il prodotto in evidenza con immagine, descrizione e CTA
@contactlab @massimofubini 12
13. STRATEGIA
Un vantaggio immediato in evidenza: il free shipping
In evidenza nel copy, già nel pre-header
Collocato nel footer
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: mettere in evidenza i vantaggi per l’utente.
@contactlab @massimofubini 13
14. STRATEGIA
L’utilizzo dei coupon
Favorire la conversione online
Veicolare gli utenti nel punto vendita
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: sfruttare i coupon per favorire le conversioni.
@contactlab @massimofubini 14
15. STRATEGIA
Dall’online all’offline: store locator
Valorizzare la presenza dei negozi
con call to action dedicate
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: utilizzare lo store locator.
@contactlab @massimofubini 15
16. STRATEGIA
Creare engagement tramite gli influencer
Supportare le informazioni di prodotto con
le testimonianze di influencer
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: includere referenze di influencer.
@contactlab @massimofubini 16
17. STRATEGIA
Valorizzare il primo momento del life-cycle:
welcome email
Introdurre l’utente con un messaggio
di benvenuto
Mettere in evidenza i benefit e i vantaggi
per l’utente
Inserire una call to action
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: introdurre il programma email con un messaggio di benvenuto.
@contactlab @massimofubini 17
18. STRATEGIA
Dare importanza all’utente in occasione del compleanno
Augurare buon compleanno
Sviluppare una relazione one-to-one
Offrire un vantaggio immediato (online o in store)
Invitare a fornire la propria data di nascita,
successivamente alla registrazione
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: una email di compleanno per favorire la relazione con l’utente.
@contactlab @massimofubini 18
19. STRATEGIA
Lancio di progetti speciali
Veicolare via email progetti speciali come il lancio
di un app
Invitare ad eventi speciali sul territorio
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: veicolare progetti speciali del brand.
@contactlab @massimofubini 19
20. STRATEGIA
Indagare la customer base: dall’email al survey
L’opinione degli utenti conta
Offrire qualcosa per l’effort
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: considerare l’importanza delle opinioni dei tuoi utenti.
@contactlab @massimofubini 20
21. STRATEGIA
Creare engagement veicolando concorsi online
Invitare gli iscritti alla newsletter a partecipare
ad un concorso online
Le best practice dell’#emailmarketing secondo @ContactLab: invitare gli iscritti a partecipare ad un concorso.
@contactlab @massimofubini 21
22. Piccoli cambiamenti possono fare una grande differenza #emailmarketing: A/B test
@contactlab @massimofubini 22
23. A/ B TESTING SULLE EMAIL PROMOZIONALI (WELCOME EMAIL)
Quale ha vinto?
Click rate
+12%
Conversioni (acquisti)
+62%
La case history di illy: un esempio di A/B test sulla posizione della CTA in una welcome email. #emailmarketing
@contactlab @massimofubini 23
24. A/ B TESTING SUI CONTENUTI DELL’EMAIL (TIPOLOGIA DI VANTAGGIO)
Tipologia di campagna: welcome email
Obiettivo: testare le call to action; sconto 10% vs
consegna gratuita con il medesimo subject
Versione A
Versione B
+24% click
+300% conversioni
Quanto può influire la posizione della call to action? Testalo con due versioni dell’email #emailmarketing
@contactlab @massimofubini 24
25. A/ B TESTING SUI CONTENUTI DELL’EMAIL (SUBJECT)
Tipologia di campagna: newsletter mensile agenzie
Obiettivo: testare il subject
Versione A: Le offerte di ottobre e un nuovo servizio
per le agenzie
Open rate Click / aperture
+ 10% +33%
Versione B: Un autunno ricco di novità e le nuove
offerte sulle città
Quanto può influire la pertinenza del subject? Verficalo con un A/B test.
@contactlab @massimofubini 25
26. A/ B TESTING SUI CONTENUTI DELL’EMAIL (SUBJECT)
Tipologia di campagna: DEM
Obiettivo: testare il subject
Versione A: Fai splash nei mari esotici
Versione B: Dimentica l’inverno e prendi il costume
Open rate
+ 70%
È più efficace un subject emozionale o descrittivo? Testalo con due versioni dell’email #emailmarketing
@contactlab @massimofubini 26
27. A/ B TESTING SUI CONTENUTI DELL’EMAIL (SUBJECT)
Tipologia di campagna: appello di raccolta fondi
Obiettivo: testare il subject (con/senza AISM e
con/senza CTA ‘affrettati’
Versione A: ${NOME}$ Affrettati, scegli ora i tuoi regali
di Natale!
Open rate
+ 27%
Versione B: ${NOME}$ regali di marca o regali
solidali? Scegli entrambi con AISM
Click through rate
+ 64%
Quanto conta il nome del mittente nel subject? Testalo con due versioni dell’email #emailmarketing
@contactlab @massimofubini 27
28. A/ B TESTING SUI CONTENUTI DELL’EMAIL (LAYOUT)
Click rate
Versione A + 21% Versione B
Quale variante grafica del layout è più efficace? Testalo con due versioni dell’email #emailmarketing
@contactlab @massimofubini 28
29. A/ B TESTING SUI CONTENUTI DELL’EMAIL (ORIGINALITÀ VS TRADIZIONE)
Versione A CTR / open Versione B CTR / open
30,38% 23,10%
Funziona meglio un layout fortemente emozionale? Testalo con due versioni dell’email #emailmarketing
@contactlab @massimofubini 29
30. A/ B TESTING SUI CONTENUTI DELL’EMAIL (LAYOUT RATIONAL / EMOTIONAL)
Versione A CTR / open Versione B CTR / open
7,49% 14,26%
Funziona meglio un layout fortemente emozionale? Testalo con due versioni dell’email #emailmarketing
@contactlab @massimofubini 30
31. GRAZIE
Massimo Fubini
massimo.fubini@contactlab.com | @massimofubini
FOLLOW US
@contactlab @massimofubini