Web reputation e presenza sul web

💼 Intervento della dott.ssa Francesca Di Girolamo
🌐 www.studiopsicologiachieti.it
FB StudioPsicologiaChieti
📬 f.digirolamo@studiopsicologiachieti.it
Professionisti Digitali
La Psicologia cresce col Web
Evento da 5 Crediti ECM
11 Dicembre 2020
Zoom

Di cosa parleremo
1. La Reputazione OnLine
▫ Come gestirla: quattro fasi
 Ripulire
 Monitorare e Proteggere
 Potenziare
2. L’importanza dei Contenuti
 Credibilità
 Aspetto e Struttura
 Coinvolgimento Emotivo
3. La pubblicazione del Contenuto
Blog
Social Network
4. Social Media Marketing
5. Dieci Buoni Consigli
2

1. Reputazione On Line
3
DEFINIZIONE
Reputation Reputazione è la stima o la
considerazione in cui si è tenuti dagli altri
nella vita di tutti i giorni (offline)
online  quando il concetto di stima viene
trasferito sul Web
11 dicembre 2020Professionisti Digitali

4
WEB REPUTATION MANAGEMENT
Fase 1: PULIZIA
• Rimuovere le informazioni personali lesive
da Google
Operazione molto lunga per vedere quante
richieste vengono processare cliccate qui

Fase 2: MONITORAGGIO
Usando tools gratuiti come
• Google Alerts
• My Tweet Alerts
• Socialmention
• Social Sercher
5

Fase 3: PROTEZIONE
• Limitare i contenuti
• Usare le impostazioni di privacy
La privacy su facebook
Riconoscimento Facciale
Profilo e Aggiunta Tag
Post pubblici (filtri)
Liste!
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Fase 4: POTENZIAMENTO
A. Personal Branding  dott.ssa Giorgia Lauro
B. Social Media Marketing  più tardi
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Fase 4: POTENZIAMENTO
C. Pubblicare Contenuti
Caratteristiche Contenuti efficaci
 Credibili (web credibility)
 Accattivanti (grafica dei contenuti)
 Ben strutturati  dott.ssa Giorgia Lauro
 Coinvolgenti emotivamente (Storytelling)
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2.L’importanza dei Contenuti
CONTENUTI COME VALORE
Bill Gates 1996 «Content is King»
«una delle cose più interessanti di Internet è che chiunque
abbia un PC e un modem può pubblicare qualsiasi
contenuto creato da sé»
I contenuti sono il motore del web  LA CHIAVE E’ CHE
SIANO DI VALORE
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CONTENUTI CREDIBILI
B.J. Fogg Teoria Riconoscimento-Interpretazione:
su internet tendiamo a considerare un contenuto credibile e
attendibile se:
• L’interfaccia è gradevole e professionale
• L’organizzazione delle info è professionale
• Corrisponde a quello che stavamo cercando
• Non sembra che ci vogliano vendere qualcosa
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CONTENUTI CREDIBILI
B.J. Fogg Credibilità Stimata:
le opinioni di terzi su un contenuto
 eBay
 Trip Advisor
 Mio Dottore
 Pronto Pro
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CONTENUTI ACCATTIVANTI
1. Canva
Piattaforma per creare contenuti grafici, facile e intuitiva
2. Lumes5
Piattaforma che trasforma un post in un video
3. ScreenCast Matic
Piattaforma che ci consente di registrare video con la
condivisione dello schermo
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CONTENUTI ACCATTIVANTI
4. Unsplash e Pixabay
Piattaforme da cui possiamo scaricare immagini gratuite
5. Bitly
Un sito che ci permette di creare short link.
Vantaggi:
▫ Facili da ricordare
▫ Occupano poco spazio
▫ Personalizzabili
▫ Analizzabili
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CONTENUTI COINVOLGENTI
Lo storytelling
E’ l’arte di costruire esperienze attraverso le storie
Esempio
Gli ambiti:
• Marketing
• Politica
• Educazione
• Cura
• …
14
Domande da porsi:
• Chi è il Pubblico
• Qual è il messaggio
• Quali emozioni vogliamo suscitare

CONTENUTI COINVOLGENTI
Lo storytelling: Strutture
• Viaggio dell’Eroe
• La Montagna
• Cerchi Concentrici
• Sparklines
• In Media Res
• Idee Convergenti
• Falsa Partenza
• Struttura a Petalo
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3.La Pubblicazione dei Contenuti
BLOG
Un esempio di contenuto efficace sul Web
Blog = Diario in rete  1997 Dave Winer
Inbound marketing  farsi trovare col messaggio giusto al
momento giusto
Sito Web (statico) V/S Blog (interattivo)
CMS Content Management System
• WordPress
• Joomla!
• PHP-Nuke
• Drupal
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3.La Pubblicazione dei Contenuti
SOCIAL NETWORK
Web 1.0
• Sixdegrees
• Ryse
• Friendster
• MySpace
FRUITORI PASSIVI
Web 2.0
• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• Twitter
• YouTube
FRUITORI ATTIVI
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4.Social Media Marketing
Branca del Marketing che sfrutta la capacità dei Social
Media di generare interazione e condivisione.
Obiettivo: aumentare la visibilità di un Brand o di una
persona.
Attività:
• Personal Branding
• Generazione di contatti
• Incremento di traffico sul sito web/blog
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FACEBOOK
1. I gruppi Tematici persone con interessi comuni
aggregate
2. FB Business Manager Monitorare la performance
della propria pagina, profilo Instagram, Ads
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FACEBOOK
3. Pagine FB  per interagire con gli utenti
Consigli:
• Posizionare la Pagina FB
• Pubblicare con costanza e frequenza
• Far girare la pagina nei gruppi FB
• Promuoverla sul proprio sito/blog
• Interagire con altri social
• Proporre risorse in cambio di like
• Firmare mail e documenti con i riferimenti della Pagina FB
• Forum e siti esterni
• Contest
• Invitare i contatti
• Pubblicizzare con volantini, adesivi, brochures
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11 dicembre 2020

FACEBOOK
4. Facebook Live  Creare video in diretta
Ad esempio possiamo:
• commentare le ultime notizie del settore,
• dare informazioni extra,
• condividere opinioni
• fare recensioni o
• condividere un evento professionale
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INSTAGRAM
App per la condivisione di Immagini
Consigli:
Immagini Profilo  caratteristiche e riconoscibili
Biografia descriviamo i nostri valori, i servizi che
offriamo, la nostra storia e il messaggio che intendiamo
trasmettere
Profilo Aziendale per analizzare i dati, fare pubblicità,
essere contattati
22

LINKEDIN
Social pensato per professionisti
Servizi Integrativi:
1. SlideShare  permette ai suoi utenti di caricare e condividere
 Slide
 Documenti
 Infografiche
tramite
 Mail
 Social
 Sito/blog
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I CONTENUTI PUBBLICATI SU SLIDESHARE
SONO INDICIZZATI BENE DA GOOGLE
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LINKEDIN
2. Linkedin groups
Per espandere la nostra rete
Migliorare la nostra WR
Trovare contatti interessati
3. Pulse
È il Blog di LinkedIn e si collega al nostro CV
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TWITTER
Piattaforma di Micro-blogging  sintetico e diretto
Ha un pubblico più adulto ed è un ottimo strumento per
l’informazione
Consigli:
• Personalizzare il profilo
• Usare gli #
• Cercare le conversazioni di nostro interesse
• Usare immagini, video, GIF
• Creare sondaggi
• Twittare e re-twittare
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11 dicembre 2020

YOUTUBE
Piattaforma video
Consigli
• Creare un Canale e diverse Playlist
• Creare una Linea Editoriale
• Evitare pause, dettagli e restare sul tema
• Usatre Keywords e Tags
• Invitare a commentare e a iscriversi al canale
• Gestire i commenti
• Rinominare il file
• Usare la Thumbnail (immagini anteprima in miniatura)
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11 dicembre 2020

5.Dieci Buoni Consigli
1. Il web non dimentica!
2. Attenzione all’immagine profilo
3. Modifichiamo la Privacy
4. Usiamo le liste pe FB
5. Custodiamo il nostro tempo
6. Tuteliamo i minori
7. Non serve che tutti sappiano sempre dove siamo
8. Occhio ai TAG!
9. Selezioniamo i contatti
10. Anche i male intenzionati sono "social"
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Grazie per l’attenzione
💼 dott.ssa Francesca Di Girolamo
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