Bab IV membahas tiga langkah dalam merencanakan pesan bisnis yaitu merencanakan, menulis, dan menyelesaikan pesan bisnis. Langkah pertama melibatkan beradaptasi dengan audiens, menentukan tujuan, mengumpulkan informasi, dan memilih media. Langkah kedua mengatur informasi dan merevisi pesan. Langkah ketiga mencakup pengeditan, desain, distribusi, dan evaluasi pesan. Bab ini juga membahas analisis audiens, teknik pen

1. Bab IV
Merencanakan Pesan Bisnis

2. Memahami Proses Penulisan Tiga Langkah
Subbab
1

3. Beradaptasilah pada Audiens
Bersikap sensitif pada kebutuhan
audiens dengan sikap Anda,
kesopanan, penekanan pada hal-hal
positif, dan bahasa yang bebas bias.
Bangun hubungan yang kuat dengan
membentuk kredibilitas Anda dengan
memproyeksikan citra perusahaan
Anda. Kendalikan gaya Anda dengan
nada percakapan, berbahasa Inggris
lugas, dan suara yang pantas.
Susun Pesan
Pilihlah kata-kata yang akan
membantu Anda menciptakan kalimat
yang efektif dan paragraf yang
koheren.
Langkah 2:
Menulis pesan
bisnis
Analisis situasi
Definisikan tujuan dan susun profil
audiens.
Kumpulkan Informasi
Tentukan kebutuhan audiens dan
peroleh informasi yang diperlukan
untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Seleksi Media yang Tepat
Pilihlah media terbaik untuk
mengirimkan pesan Anda.
Atur Informasi
Definisikan ide pokok Anda, batasi
ruang lingkup Anda, seleksi
pendekatan langsung atau pendekatan
tak langsung, dan buat garis besar isi
pesan.
Langkah 1:
Merencanakan
pesan bisnis Revisi Pesan
Evaluasi isi pesan dan tinjau ulang apakah dapat
dibaca; kemudian edit dan tulis ulang untuk
keringkasan dan kejelasan.
Buat Pesan
Gunakan unsur desain yang efektif dan tata letak
yang sesuai agar tampilan pesan bersih dan
profesional.
Koreksi Pesan
Periksa kembali kesalahan tata letak, ejaan, dan
seluk beluk mekanis.
Distribusikan Pesan
Kirimkan pesan Anda dengan menggunakan
media yang dipilih; pastikan semua dokumen dan
semua berkas yang relevan berhasil
didistribusikan dengan baik.
Langkah 3:
Selesaikan pesan bisnis

4. Mendefinisikan Tujuan Anda dengan Teliti
Subbab
2

5. Tujuan Setiap
Pesan Bisnis
MEMBERI TAHU
MEMBUJUK
BEKERJA SAMA
DENGAN AUDIENS
TUJUAN DAPAT MEMBANTU MENDEFINISIKAN
KESELURUHAN PENDEKATAN YANG ANDA
BUTUHKAN DAN JUGA MENENTUKAN TINGKAT
PARTISIPASI AUDIENS YANG TEPAT BESARNYA
KENDALI YANG ANDA MILIKI ATAS PESAN ANDA.

6. Uji tujuan anda dengan pertanyaan berikut
Subbab
2

7. Apakah segala sesuatu akan berubah sebagai
akibat dari pesan Anda?
Apakah pesan Anda realistis?
Apakah waktunya tepat?
Apakah pesan Anda dapat diterima oleh
organisasi Anda?

8. Analisa Audiens Untuk Menyusun Profil
Audiens
Subbab
3

9. Sebelum
Menyusun
Pesan Bisnis?

10. 6 Faktor Untuk
Menyusun Pesan Bisnis
IDENTIFIKASI AUDIENS UTAMA
TENTUKAN JUMLAH DAN GEOGRAFI
AUDIENS
TENTUKAN KOMPOSISI AUDIENS
UKUR TINGKAT PEMAHAMAN PARA
AUDIENS
PAHAMI HARAPAN DAN PREFERENSI
AUDIENS
PREDIKSI REAKSI AUDIENS

11. Mengumpulkan Informasi
Subbab
4

12. Pertimbangkan laporan tahunan, memo, nota
pemasaran perusahaan.
Baca Laporan dan Dokumen
Lain Perusahaan
Tempatkan diri anda pada diri orang lain
Pertimbangkan Sudut Pandang
Orang lain
Dapatkan saran dari orang lain untuk
mendapat pemikiran baru
Berbicara Pada Penyelia,
Pelanggan, atau Kolega
Apabila tidak tahu apa yang audiens inginkan?
Tanyakan saja.
Minta Masukan dari Audiens

13. Reveal Your Audience
Wants!

14. Give Audience
Proper Information
Berikan informasi yang dibutuhkan audiens
anda untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Pendekatan jurnalistik dapat digunakan
dalam situasi ini
NEEDED INFORMATION
Berikan informasi yang akurat.
Ketidakakuratan informasi memberikan
dampak buruk bagi entittas yang diwakili
informasi tersebut.
ACCURATE INFORMATION
Berikan informasi yang akurat.
Ketidakakuratan informasi memberikan
dampak buruk bagi entittas yang diwakili
informasi tersebut.
ETHICAL INFORMATION

15. Pilih Media Anda!
Pemilihan media menentukan keefektifan
informasi anda
Media Lisan
Media Tulisan
Media Cetak
Media Elektronik

16. Membuat Daftar Faktor yang perlu
dipertimbangkan saat memilih media yang
paling tepat untuk anda
Subbab
5

17. Pilihan anda terhadap media memengaruhi
gaya dan pesan Anda
Formalitas Pesan
Kemampuan media tertentu menyampaikan
pesan melalui lebih dari satu alat informasi
yang memmfasilitasi umpan balik dan
membentuk fokus pribadi.
Kekayaan Media
Pilihan anda pada media tertentu
memengaruhi persepsi audiens tentang
maksud yang ingin anda sampaikan
Maksud Pengirim
Pesan tergantung atas seberapa mendesaknya
pesan tersebut dan bobot biaya terhadap
bobot kecpatan waktunya
Urgensi dan Biaya
Setiap media mempunyai keterbatasanya
sendiri-sendiri atau kelemahan
Keterbatasan Media
Pastikan untuk mempertimbangkan media
mana yang diharapkan atau lebih disukai oleh
audiens Anda
Preferensi Audiens

18. Menjelaskan alasan mengapa
pengorganisasian yang baik adalah hal
penting bagi Anda maupun audiens Anda
Subbab
6

19. Mengenali Pentingnya
Pengorganisasian yang Baik
Pengorganisasian Baik
Pengorganisasian Buruk

21. Merangkum proses mengorganisasikan
pesan bisnis secara efektif
Subbab
7

22. Ide Pokok
Tentukan ide pokok dengan cara -
cara ini: BRAINSTORMING
PENDEKATAN JURNALISTIK
RANGKAIAN PERTANYAAN DAN
JAWABAN
PERJALANAN TUKANG CERITA
PEMETAAN PIKIRAN
1.
2.
3.
4.
5.

23. Pertimbangkan cara paling logis untuk
menyampaikan pesan Anda.
2. Membuat Garis Besar Pesan
Anda
Anda dapat memilih pendekatan langsung dan
tidak langsung.
Memilih Pendekatan
1.
Ide pokok membantu Anda menetapkan
tujuan dan strategi umum pesan.
3. Mulai Dengan Ide Pokok
Berikan penjelasan konkret pada ide Anda
dan berikan bukti - bukti yang memperkuat
ide Anda
4. Jelaskan Poin Utama dan
Berikan Bukti Pendukung

24. Contoh
Nyata
KETIKA MATA KULIAH WIRAUSAHA ...

25. Pertanyaan 1
Bagaimana cara menganalisa audiens
dalam menyusun pesan bisnis?

26. Jawaban 1
identifikasi audiens utama
Tentukan jumlah dan geografi audiens
Tentukan komposisi audiens
Ukur tingkat pemahaman para audiens
Pahami harapan dan preferensi audiens
prediksi reaksi audiens

27. Pertanyaan 2
Apa saja teknik informal yang dapat
dilakukan untuk mengumpulkan
informasi dalam menyusun pesan
bisnis?

28. Jawaban 2
Pertimbangkan sudut pandang orang lain
Baca laporan dan dokumen lain perusahaan
Bicara dengan rekan kerja, penyelia, atau
pelanggan
Minta masukan pada audiens lainnya.

29. Pertanyaan 3
Bagaimana cara menentukan ide
pokok dalam menyusun pesan
bisnis? berikan contohnya!

30. Brainstorming
Dengan brainstorming kita bisa menemukan
berbagai ide pokok secara bebas, contohnya
brainstorming materi seminar promosi.
Pendekatan jurnalistik
5W + 1H, contohnya menemukan ide pokok berita.
Rangkaian pertanyaan dan jawaban
FAQ, contohnya FAQ produk
Perjalanan tukang cerita
Self-Record-Evaluate, contohnya melakukan rekam
suara dan mengevaluasi hasilnya sebelum talkshow.
Pemetaan pikiran
Mindmap, contohnya mencari cabang-cabang yang
mungkin dibahas dalam buku
Jawaban 3

31. Pertanyaan 4
Apa tipe komunikasi yang efektik
apabila Anda menghendaki adanya
interaksi dan ekspresi emosi?
Mengapa Anda memilih tipe
komunikasi tersebut?

32. Jawaban 4
Komunikasi dengan media lisan merupakan tipe
komunikasi paling efektif apabila Anda
menghendaki terjadinya ekspresi emosi, interaksi
dan memonitor respons emosi.
Hal ini karena kita dapat melihat bagaimana
lawan bicara kita bereaksi pada apa yang kita
utarakan.

33. Pertanyaan 5
Mengapa penulis pesan bisnis perlu
menentukan media penyampaian
pesan bisnis dengan hati - hati?

34. Jawaban 5
Karena pemilihan media pesan dapat
menentukan apakah penyampaian pesan tersebut
efektif atau tidak. Misal saja apabila pesan Anda
memerlukan penerima pesan untuk merespon
pesan Anda dengan segera, maka media lisan
lebih cocok apabila memungkinkan.

35. Pertanyaan 6
Kapan kita harus melakukan
pendekatan pesan bisnis secara
langsung? bagaimana contohnya dan
kenapa?

36. Jawaban 6
Pendekatan pesan bisnis secara langsung
biasa dilakukan untuk menyampaikan
pesan bersentimen positif.
Contohnya adalah informasi Diskon pada
produk, maka kita dapat menyampaikan
secara langsung informasi diskon tersebut
dengan lebih jelas, membuatnya tampil
paling mencolok, dan sedikit basa-basi.

38. Bagaimana anda Memilih Media
Usia Lanjut??
Pemasaran Produk
Untuk
ke