Документ представляет собой описание компании E-Legion, работающей в области маркетинга и разработки приложений, с акцентом на важность понимания потребностей заказчика и качественного обслуживания. Излагаются ключевые этапы технологического процесса, включая проектирование, дизайн, разработку и техническую поддержку. Упоминается значимость коммуникации и сервиса для успешного взаимодействия с клиентами.

1. УДОВЛЕТВОРИТЬ И НЕ
ПРОИГРАТЬ
Антон Крохмалюк
Директор по маркетингу
www.e-legion.ru
www.e-legion.com 1

2. МЫ
6 лет на рынке
Международный опыт
>10 миллионов
скачиваний наших
приложений
www.e-legion.ru
www.e-legion.com 2

3. ЗАКАЗЧИК
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

4. ЧЕГО ХОЧЕТ ЗАКАЗЧИК?
1. Выявление потребностей
2. Удовлетворение спроса:
а) качество результата;
б) сроки;
в) цена;
г) гарантия.
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

5. ЧЕГО ХОЧЕТ ЗАКАЗЧИК?
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

6. МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА
со стороны исполнителя
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

7. КОММУНИКАЦИИ
КЛЮЧ К УСПЕХУ
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

8. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС
1. Проектирование
2. Дизайн
3. Разработка
4. Техническая поддержка
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

9. ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Оценка
Формирование отложенного спроса
Варианты решения
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

10. ПРОЕКТИРОВАНИЕ
И РИСКИ
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

11. ДИЗАЙН И РАЗРАБОТКА
Больше «демонстрационных итераций»
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

12. ДИЗАЙН И РАЗРАБОТКА
Правило первого ДА
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

13. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Отдел качества и клиентской поддержки
Гарантии
Помощь в мелочах
FAQ
etc
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

14. ГЛАВНОЕ — СЕРВИС!
СЕРВИС = МЕНЕДЖЕР
www.e-legion.ru
www.e-legion.com

15. ЛЮБИТЕ СВОИХ ЗАКАЗЧИКОВ!
@krokhmalyuk
www.e-legion.ru
www.e-legion.com